Produktanleitungen

Gruppenmitglieder-Export

Laden Sie die Mitgliederliste einer WhatsApp-Gruppe als CSV-Datei herunter. Geben Sie den Namen der Gruppe ein, und Wbiztool öffnet die Gruppe über Ihre verbundene WhatsApp-Nummer und erfasst Name, Telefonnummer und Rolle jedes Mitglieds.

Bevor Sie beginnen#

Ein Plan, der den Gruppenmitglieder-Export enthält.
Eine in den WhatsApp-Einstellungen verbundene WhatsApp-Nummer, die Mitglied der Gruppe ist. Sie können nur Gruppen exportieren, denen diese Nummer angehört.
Der exakte Name der Gruppe, wie er in WhatsApp angezeigt wird.
Sie müssen Inhaber oder Bearbeiter des Arbeitsbereichs sein, um Exporte zu starten, herunterzuladen oder zu löschen.

Mitglieder einer Gruppe exportieren#

Gruppenmitglieder-Export öffnen
Öffnen Sie in der Seitenleiste Tools und klicken Sie auf Gruppenmitglieder-Export, oder rufen Sie Gruppenmitglieder-Export auf.
Gruppennamen eingeben
Geben Sie den Namen unter Gruppenname: exakt so ein, wie er in WhatsApp angezeigt wird, einschließlich Emojis und Satzzeichen. Groß- und Kleinschreibung müssen nicht übereinstimmen.
Das Fenster Wie es funktioniert im Dashboard gibt an, dass bei der Suche die Groß- und Kleinschreibung beachtet wird. Das stimmt nicht, aber Emojis, Leerzeichen und Satzzeichen müssen exakt übereinstimmen.
WhatsApp-Konto wählen
Wenn Sie mehr als eine Nummer verbunden haben, wählen Sie unter WhatsApp-Konto diejenige aus, die in der Gruppe ist. Bei nur einer verbundenen Nummer ist sie bereits ausgewählt.
Suche starten
Klicken Sie auf Suche starten. Der Export erscheint unter Alle Gruppensuchen mit dem Status Pending (Ausstehend). Laut Hinweis auf der Seite dauert eine Suche je nach Größe der Gruppe in der Regel 2 bis 5 Minuten.
Mitglieder herunterladen
Wenn der Status Completed (Abgeschlossen) lautet, klicken Sie in der Spalte Aktionen auf die Download-Schaltfläche oder öffnen Sie die Details (Augen-Symbol) und klicken Sie auf Mitglieder herunterladen.

Die Zahl unter Suche starten (N Suchen verbleibend) ist die Anzahl der Suchen, die Ihr Plan enthält. Sie wird bei Nutzung nicht heruntergezählt.

Suchstatus#

Status	Bedeutung
Pending (Ausstehend)	Wartet darauf, dass Ihre WhatsApp-Nummer die Gruppe öffnet.
Completed (Abgeschlossen)	Die Mitglieder wurden erfasst und können heruntergeladen werden.
Failed (Fehlgeschlagen)	WhatsApp hat einen Chat geöffnet, aber die Mitglieder konnten nicht ausgelesen werden. Die Details zeigen den Fehler. Der häufigste ist `Group "<name>" not found`: Die WhatsApp-Suche hat einen ähnlichen Chat geöffnet, aber keine Gruppe trägt genau diesen Namen. Prüfen Sie die Schreibweise und versuchen Sie es erneut.
Invalid Group Name (Ungültiger Gruppenname)	Es wurde keine Gruppe mit diesem Namen gefunden, die Gruppe konnte nicht geöffnet werden, oder die WhatsApp-Nummer wurde während der Suche getrennt. Prüfen Sie, ob die Nummer verbunden ist, und starten Sie dann eine neue Suche.

Details ansehen#

Klicken Sie bei einer Suche auf das Augen-Symbol, um Folgendes zu sehen:

Die Suchnummer, den Status, den Erstellungszeitpunkt, das WhatsApp-Konto und den Gruppennamen.
Bei abgeschlossenen Suchen: Statistiken (Mitglieder insgesamt, Mit Telefonnummern, Admins, Auflösungsrate), Gruppeninformationen (Beschreibung, Erstellungsdatum, Inhaber, ob Nur Ankündigungen oder Alle Mitglieder können posten gilt und ob die Gruppe Beschränkt oder Offen ist) sowie Beispiel-Mitglieder, die ersten 10 Mitglieder.
Bei Suchen mit Failed die Fehlermeldung.

Suchen mit Invalid Group Name zeigen in den Details keine Fehlermeldung. Nutzen Sie die Tabelle zur Fehlerbehebung unten.

Download-Format#

Die Datei ist eine CSV-Datei mit dem Namen group_members_<group name>_<search number>.csv, mit einer Zeile pro Mitglied:

Spalte	Inhalt
Name	Der Name aus Ihren WhatsApp-Kontakten oder der WhatsApp-Profilname des Mitglieds. `Unknown Contact`, wenn keiner von beiden verfügbar ist.
Phone Number	Die Nummer mit Ländervorwahl. Leer, wenn WhatsApp die Nummer des Mitglieds nicht preisgibt.
WhatsApp ID	Die WhatsApp-ID des Mitglieds, zum Beispiel `[email protected]`. Kann leer sein.
Role	`member`, `admin` oder `super_admin`.
Is Admin	`Yes` oder `No`.
Is Super Admin	`Yes` oder `No`.

Mit Telefonnummern in den Details zeigt, wie viele Zeilen eine Telefonnummer enthalten.

Suche löschen#

Sie können Suchen löschen, die mit Failed oder Invalid Group Name geendet haben, sowie abgeschlossene Suchen, die keine Mitglieder gefunden haben. Klicken Sie unter Aktionen auf die Löschen-Schaltfläche und bestätigen Sie. Das Löschen ist endgültig. Abgeschlossene Suchen mit Mitgliedern können nicht gelöscht werden.

Fehlerbehebung#

Meldung oder Problem	Was zu tun ist
`Group members export feature not available for your plan`	Ihr Plan enthält diese Funktion nicht. Führen Sie unter Abrechnung & Pläne ein Upgrade durch.
`Access denied. Only organization owners and editors can create group member searches.`	Nur Inhaber und Bearbeiter dürfen Gruppensuchen erstellen. Bitten Sie den Inhaber des Arbeitsbereichs, Sie zum Bearbeiter zu machen.
Kein WhatsApp-Konto verbunden	Verbinden Sie zuerst eine Nummer in den WhatsApp-Einstellungen.
`Selected WhatsApp account is not available`	Die gewählte Nummer ist nicht verfügbar, weil sie getrennt wurde. Verbinden Sie sie erneut und versuchen Sie es noch einmal.
Invalid Group Name	Prüfen Sie Schreibweise, Leerzeichen und Emojis ob die ausgewählte Nummer noch Mitglied der Gruppe ist und ob die Nummer noch verbunden ist.
Invalid Group Name bei einer Gruppe, in der nur Admins Nachrichten senden können	Solche Gruppen können nur exportiert werden, wenn Ihre Nummer Admin der Gruppe ist.
Die falsche Gruppe wurde exportiert	Wenn zwei Ihrer Gruppen denselben Namen haben, benennen Sie eine davon in WhatsApp um, damit der Name eindeutig ist.
Suche bleibt Pending	Die ausgewählte Nummer muss verbunden bleiben. Suchen warten außerdem, solange diese Nummer mit dem Senden von Nachrichten beschäftigt ist.
Der Download öffnet eine Seite mit Rohtext, die `Access denied. Only organization owners and editors can download group member search results.` enthält	Ihre Rolle ist Analyst. Bitten Sie den Inhaber des Arbeitsbereichs um Bearbeiterzugriff oder darum, die Datei für Sie herunterzuladen.
Viele Zeilen haben keine Telefonnummer	WhatsApp gibt nicht die Nummer jedes Mitglieds preis; diese Zeilen enthalten daher nur einen Namen oder `Unknown Contact`.