Medienverzeichnis: Datei hochladen, Link erhalten

Das Medienverzeichnis macht aus einer Datei auf Ihrem Computer einen Link, den Sie per WhatsApp senden können. Laden Sie ein Produktfoto, eine Preisliste oder ein Video einmal hoch, klicken Sie auf Link kopieren und fügen Sie den Link überall dort ein, wo WbizTool nach einem Bild- oder Datei-Link fragt: Schnellversand, Kampagnen, Nachrichtenvorlagen, Erinnerungen, Google-Sheets-Trigger oder die API.

Wer darf das: Inhaber und Bearbeiter laden Dateien hoch und löschen sie. Analysten können die Seite öffnen, Dateien finden, öffnen und ihre Links kopieren. Das funktioniert in jedem Plan, auch in der kostenlosen Testphase. Jeder Arbeitsbereich hat sein eigenes Medienverzeichnis mit Platz für 250 MB bis 10 GB an Dateien, je nach Plan (siehe Speicherplatz pro Plan).

Öffnen Sie in der Seitenleiste unter Senden den Punkt Medienverzeichnis oder rufen Sie /media-directory/ auf.

Datei hochladen und Link kopieren#

1. Upload-Fenster öffnen

   Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Dateien hochladen.

2. Dateien auswählen

   Ziehen Sie Dateien in das Feld oder klicken Sie auf durchsuchen und wählen Sie sie aus. Sie können mehrere auf einmal hinzufügen, jede bis zu 64 MB. Jede Datei wird mit ihrer Größe und Bereit aufgelistet, oder in Rot mit dem Grund, warum sie nicht hochgeladen werden kann (siehe Dateien, die Sie hochladen können). Um eine Datei von der Liste zu nehmen, klicken Sie auf ihr ×.

   

3. Hochladen

   Klicken Sie auf die Upload-Schaltfläche. Sie zählt Ihre Dateien: 1 Datei hochladen, 3 Dateien hochladen und so weiter. Die Dateien werden nacheinander hochgeladen und zeigen jeweils „Wird hochgeladen… 42 %“, dann „Wird gespeichert…“ und „Hochgeladen“. Sind alle fertig, schließt sich das Fenster, und Sie sehen „3 Dateien hochgeladen“.

4. Link kopieren

   Die neue Datei steht als erste in der Liste. Klicken Sie auf ihrer Karte auf Link kopieren. Die Schaltfläche zeigt Kopiert ✓, und Sie sehen „Link kopiert – fügen Sie ihn in eine Nachricht, eine Kampagnentabelle oder einen API-Aufruf ein. Jeder mit dem Link kann die Datei öffnen.“

Fügen Sie den Link dann dort ein, wo Sie ihn brauchen: siehe Link in Nachrichten verwenden.

• Sie können das Fenster schließen, während Dateien hochgeladen werden: Die Uploads laufen weiter, und die Liste wird aktualisiert, sobald sie fertig sind.
• Schlägt eine Datei fehl, sehen Sie „1 Datei konnte nicht hochgeladen werden – siehe Upload-Fenster.“ Das Fenster bleibt offen, mit dem Grund neben dieser Datei (haben Sie es während des Uploads geschlossen, klicken Sie auf Dateien hochladen, um es wieder zu sehen). Klicken Sie auf 1 Datei hochladen, um es erneut zu versuchen.
• Dateien, die schon vor dem Hochladen abgelehnt wurden (falscher Typ, zu groß, kein Platz mehr), bleiben in Rot im Fenster, nachdem die anderen hochgeladen sind. Entfernen Sie sie mit × oder klicken Sie auf Schließen.

Link finden und kopieren#

1. Datei finden

   Dateien werden mit der neuesten zuerst aufgelistet, 24 pro Seite. Klicken Sie auf Bilder oder Dateien (Dokumente, Audio, Video), um nur eine Art zu sehen, oder tippen Sie einen Teil des Namens in Dateiname suchen. Die Suche berücksichtigt den Namen, den die Datei auf Ihrem Computer hatte, und die Zahlen auf den Tabs richten sich danach.

2. Link kopieren

   Klicken Sie auf der Karte der Datei auf Link kopieren.

Jede Karte zeigt eine Vorschau (oder den Dateityp, z. B. PDF), den Namen der Datei, ihre Größe, das Upload-Datum, wer sie hochgeladen hat, und das Ende ihres Links. Klicken Sie auf die Vorschau oder auf Öffnen, um die Datei in einem neuen Tab zu öffnen und zu prüfen.

Ein Link endet etwa so: …/media/org_4821/media_4821_17604516001234_0.jpg. Jede hochgeladene Datei bekommt einen neuen Namen, der Link enthält also nicht den Namen Ihrer Datei: siehe Was Empfänger sehen.

Link in Nachrichten verwenden#

Fügen Sie den Link hier ein:

WbizTool lädt die Datei über den Link herunter, wenn die jeweilige Nachricht rausgeht, nicht wenn Sie sie senden oder planen. Deshalb kann eine Datei nicht gelöscht werden, solange Nachrichten, die sie verwenden, noch warten (siehe Datei löschen).

Dateien, die Sie hochladen können#

• Bis zu 64 MB pro Datei. Eine größere Datei zeigt „Größer als 64 MB – wählen Sie eine kleinere Datei.“ und wird nicht hochgeladen.
• Speicherplatz pro Arbeitsbereich, alle Dateien zusammen, hängt vom Plan ab (siehe Speicherplatz pro Plan). Die Leiste oben auf der Seite zeigt, wie viel belegt ist, zum Beispiel „273 MB von 2 GB belegt“; sie wird über 80 % gelb und rot, wenn der Speicher voll ist. Eine Datei, die nicht mehr passt, zeigt „Ihr Arbeitsbereich hat seine 2 GB Medienspeicher aufgebraucht. Löschen Sie Dateien, die Sie nicht mehr brauchen, oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr Platz benötigen.“
• Der Typ ergibt sich aus der Endung am Ende des Dateinamens; behalten Sie sie also bei: preisliste.pdf, nicht preisliste. Jede andere Datei zeigt „Dieser Dateityp wird nicht akzeptiert.“
• Dieselbe Datei, zweimal ausgewählt, wird nur einmal aufgelistet.

Jedes oben genannte Format lässt sich hochladen und behält seine Endung, wenn es als Datei gesendet wird. Links zu einigen Typen, die das Medienverzeichnis nicht annimmt, behalten ihre ebenfalls: .webm, .mpga, .xlsm, .xlsb, .docm und .pptm. Zu Größenlimits, Audio und Video siehe Was Empfänger sehen.

Speicherplatz pro Plan#

AppSumo Plan 1 und Plan 2 haben 1 GB, Plan 3 2 GB, Plan 4 3 GB und Plan 5 5 GB. Ältere Pläne und ein Arbeitsbereich ohne aktiven Plan haben 1 GB. Ein Arbeitsbereich, der seinen Speicher überschreitet, zum Beispiel nach einem Planwechsel, behält seine Dateien, kann aber nichts mehr hochladen, bis er einige löscht.

Was Empfänger sehen#

Größenlimit beim Senden. Nur ein WhatsApp-Limit liegt unter dem Upload-Limit von 64 MB: Ein als Bild gesendetes Bild darf bis zu 16 MB groß sein. Ein größeres lässt sich problemlos hochladen, schlägt aber mit „File exceeds WhatsApp size limit (16MB max)“ fehl: Komprimieren Sie es oder senden Sie es als Datei.

Der Dateiname. Eine als Datei gesendete Datei kommt mit dem Namen am Ende ihres Links an, in Kleinbuchstaben, z. B. media_4821_17604516001234_0.pdf, nicht mit Ihrem ursprünglichen Namen. Für einen freundlicheren Namen geben Sie in der Karte Nachricht senden einen Dateiname (optional) ein oder übergeben file_name an die API Nachricht senden. Geben Sie die Endung mit an, zum Beispiel preisliste.pdf. Auch Ihr Name wird in Kleinbuchstaben gesendet, und ein Name ohne Endung oder mit einer ungewöhnlichen bekommt .pdf angehängt. Eine Erinnerung vom Typ Datei, deren Link eine Datei aus dem Medienverzeichnis ist, sendet den Namen, mit dem die Datei hochgeladen wurde, ebenfalls in Kleinbuchstaben. Kampagnen, Nachrichtenvorlagen und Google-Sheets-Trigger verwenden immer den Namen aus dem Link.

Formate. Als Datei gesendet, behält jedes Format unter Dateien, die Sie hochladen können seine Endung, z. B. media_…_0.pptx oder media_…_0.zip. Nur ein Link ohne Endung oder mit einer ungewöhnlichen wie .mkv bekommt .pdf an den Namen angehängt und lässt sich dann eventuell nicht öffnen.

Audio. Als Datei gesendet, kommen MP3, M4A und AAC als Audio an, das im Chat abgespielt wird, und der Text der Nachricht folgt als separate Nachricht. WAV und OGG kommen als Dokumente an, mit dem Text als Bildunterschrift. Als Bild gesendet, schlagen WAV und OGG mit „File type not supported“ fehl.

Video. Um ein Video zu senden, das im Chat abgespielt wird, wählen Sie Bild und fügen seinen Link ein. Mit Datei kommt es als Dokument an.

Datei löschen#

1. Auf Löschen klicken

   Klicken Sie auf der Karte der Datei auf Löschen.

2. Bestätigen

   Das Fenster Diese Datei löschen? sagt, dass die Datei „aus dem Medienverzeichnis und aus dem Speicher entfernt“ wird: „Der Link funktioniert dann für niemanden mehr, der ihn hat.“ Klicken Sie auf Datei löschen. Sie sehen „Datei gelöscht“.

• Löschen macht den Link unbrauchbar, endgültig. Bereits zugestellte Nachrichten behalten ihre Kopie in WhatsApp, aber wer den Link später öffnet, aus einem Chat, einer Website oder einer E-Mail, bekommt einen Fehler. Um die Datei wieder zu verwenden, laden Sie sie erneut hoch und verwenden ihren neuen Link.
• Eine verwendete Datei kann nicht gelöscht werden. Solange eine wartende Nachricht, eine aktive Erinnerung oder ein aktiver Google-Sheets-Trigger in diesem Arbeitsbereich den Link verwendet, sehen Sie „Diese Datei wird von 2 wartenden Nachrichten, aktiven Erinnerungen oder Google Sheets-Triggern verwendet – entfernen Sie sie dort zuerst.“ Gehören die wartenden Nachrichten zu einer Kampagne, klicken Sie bei der Kampagne auf Wartende abbrechen (siehe Kampagnen). Andere wartende Nachrichten brechen Sie unter Berichte ab (Nachrichtenverlauf in der Seitenleiste), oder Sie lassen sie rausgehen. Geben Sie diesen Erinnerungen und Triggern einen anderen Link oder pausieren Sie sie. Löschen Sie dann die Datei.
• Pausierte Erinnerungen und Trigger verhindern das Löschen nicht. Setzen Sie später einen davon fort, schlagen seine Nachrichten mit „Image Url Error“ oder „File Url Error“ fehl. Geben Sie ihm vorher einen neuen Link.
• Das Löschen gibt den Platz der Datei im Speicher Ihres Arbeitsbereichs frei.

Mit der API hochladen#

Die API Medien hochladen legt Dateien im selben Medienverzeichnis ab, mit demselben Limit von 64 MB und denselben Dateitypen, und gibt den Link der Datei als file_url zurück. Mit der API hochgeladene Dateien zählen ebenfalls zum Speicher des Arbeitsbereichs, und ein Upload, der nicht passt, wird mit „Storage full: …“ abgelehnt. Medien auflisten und Mediendatei abrufen finden Dateien und ihre Links, auch die auf dieser Seite hochgeladenen. Eine API zum Löschen gibt es nicht: Löschen Sie Dateien auf der Seite Medienverzeichnis.

Fehlerbehebung#

Verwandte Themen#

• Schnell eine Nachricht senden
• Kampagnen aus einer Tabelle
• Nachrichtenvorlagen
• Erinnerungen
• Google-Sheets-Integration
• API: Medien hochladen, Medien auflisten und Mediendatei abrufen