WhatsApp-Nummer verbinden

Wbiztool sendet Nachrichten von Ihrer eigenen WhatsApp-Nummer, die genauso verknüpft wird wie WhatsApp Web. Diese Anleitung zeigt, wie Sie eine Nummer auf der Seite WhatsApp-Telefone verbinden, die Verbindung aufrechterhalten und die Nummer anschließend verwalten.

Bevor Sie beginnen#

• Eine bestätigte E-Mail-Adresse. Solange Sie sie nicht bestätigt haben, leitet die Seite Sie zur E-Mail-Bestätigung weiter.
• WhatsApp oder WhatsApp Business ist auf Ihrem Smartphone installiert und funktioniert.
• Ein freier WhatsApp-Platz in Ihrem Plan. Siehe Limits für Nummern.
• Um eine Nummer zu löschen oder eine noch verbundene Nummer neu bereitzustellen, benötigen Sie die Rolle Inhaber oder Bearbeiter im Arbeitsbereich.

Nummer verbinden#

Öffnen Sie die WhatsApp-Einstellungen (WhatsApp-Telefone in der Seitenleiste). Die Karte Neuen WhatsApp-Client starten befindet sich unten auf der Seite.

1. Nummer eingeben

   Geben Sie im Feld WhatsApp-Telefonnummer die Nummer mit Ländervorwahl und nur Ziffern ein, zum Beispiel 919876543210. Fügen Sie kein +, keine Leerzeichen und keine führende 0 hinzu.

2. Auf Verbinden klicken

   Klicken Sie auf Verbinden. Die Meldung „Ihr WhatsApp-Server wird gestartet. Bitte warten Sie.“ erscheint, danach zeigt das Feld QR-Code scannen ein Ladebild, während der Server startet. Das kann einige Sekunden dauern.

3. Verknüpfte Geräte auf dem Smartphone öffnen

   Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem Smartphone. Tippen Sie unter Android auf Menü (⋮), auf dem iPhone auf Einstellungen. Tippen Sie dann auf Verknüpfte Geräte und anschließend auf Gerät hinzufügen.

4. QR-Code scannen

   Richten Sie Ihr Smartphone auf den QR-Code auf dem Bildschirm. Wenn die Verknüpfung erfolgreich ist, sehen Sie „🚀 Ihr WhatsApp ist verbunden!“. Klicken Sie im Pop-up auf Testnachricht senden. Dadurch wird die Seite neu geladen. Die Nummer wird jetzt als Verbunden angezeigt.

Was „verbunden“ bedeutet#

Verbunden bedeutet, dass Wbiztool eine funktionierende WhatsApp-Web-Sitzung für diese Nummer hat, sodass Nachrichten aus der Warteschlange von ihr gesendet werden können. Nachrichten werden immer von Ihrer echten Nummer gesendet, und Empfänger sehen sie als normale WhatsApp-Nachrichten von Ihnen.

Die Tabelle unter Verbundenes WhatsApp listet alle Nummern in Ihrem Arbeitsbereich auf. Sie erscheint, sobald Sie Ihre erste Nummer hinzugefügt haben, und die Karte Best Practices erscheint, sobald mindestens eine Nummer verbunden ist.

Verbindung aufrechterhalten#

• Lassen Sie WhatsApp auf Ihrem Smartphone installiert und aktiv. WhatsApp kann verknüpfte Geräte abmelden, wenn das Hauptgerät längere Zeit nicht genutzt wird.
• Entfernen Sie die Wbiztool-Sitzung nicht unter Verknüpfte Geräte auf Ihrem Smartphone. Dadurch wird die Nummer abgemeldet.
• Befolgen Sie die Tipps in der Karte Best Practices auf der Seite, etwa unter 150–200 Nachrichten pro Nummer pro Tag zu bleiben und nicht von ganz neuen Nummern zu senden.

Wenn eine Nummer abgemeldet wird, ändert sich ihr Status zu Nicht verbunden. Das Dashboard zeigt die Warnung WhatsApp getrennt!, und die Mitglieder des Arbeitsbereichs erhalten je nach ihren Benachrichtigungseinstellungen eine Benachrichtigung per E-Mail oder WhatsApp. Die Benachrichtigungen werden höchstens einmal pro Tag wiederholt, bis zu 5 Mal. Jedes Mitglied kann sie mit den Schaltern WhatsApp-Client-Verbindungsabbruch-Alarm unter Einstellungen → Benachrichtigungen ein- oder ausschalten.

Was mit Nachrichten in der Warteschlange passiert#

Nachrichten werden nur gesendet, solange ihre Nummer verbunden ist. Wenn eine Nummer getrennt wird:

• Ihre Nachrichten bleiben in der Warteschlange und zählen weiterhin als Ausstehende Nachrichten. Sie werden gesendet, sobald Sie dieselbe Nummer wieder verbinden.
• Nachrichten, die über die API mit einer Ablaufzeit gesendet wurden, werden als Abgelaufen markiert, wenn die Nummer nicht rechtzeitig wieder verbunden ist.
• Nachrichten in der Warteschlange reservieren weiterhin Credits. Um diese freizugeben, stornieren Sie die Nachrichten auf der Seite Berichte.

Nummer erneut verbinden#

1. Nummer suchen

   Suchen Sie in den WhatsApp-Einstellungen die Zeile mit Nicht verbunden.

2. Auf Neu bereitstellen klicken

   Öffnen Sie Aktionen und klicken Sie auf Neu bereitstellen. Wbiztool trägt die Nummer ein und startet eine neue Verbindung.

3. Neuen QR-Code scannen

   Scannen Sie den QR-Code über Verknüpfte Geräte auf Ihrem Smartphone, wie bei der ersten Verbindung.

Wenn Sie Neu bereitstellen bei einer Nummer verwenden, die noch Verbunden ist, müssen Sie mit Ja, neu bereitstellen bestätigen. Dadurch wird die Nummer von Wbiztool getrennt, und Sie verbinden sie anschließend wie oben beschrieben erneut. Verwenden Sie dies, wenn eine verbundene Nummer zu hängen scheint.

Nummer benennen#

Geben Sie im Feld Name/Bezeichnung einer Zeile einen Namen mit bis zu 100 Zeichen ein, zum Beispiel Sales oder Support line. Eine Speichern-Schaltfläche erscheint; klicken Sie darauf oder drücken Sie die Eingabetaste. Sie sehen „Label updated successfully“ (Bezeichnung erfolgreich aktualisiert).

Testnachricht senden#

Öffnen Sie bei einer verbundenen Nummer Aktionen und klicken Sie auf Testnachricht senden. Wählen Sie die Nummer unter WhatsApp-Client: aus, fügen Sie eine Telefonnummer hinzu und drücken Sie die Eingabetaste, schreiben Sie die Nachricht und klicken Sie auf Senden. Die Nachricht wird in die Warteschlange gestellt, und Go To Reports (Zu den Berichten) führt Sie zu ihrem Status. Alle Optionen finden Sie unter Nachrichten aus dem Dashboard senden.

Nummer löschen#

1. Aktionen öffnen

   Öffnen Sie in der Zeile der Nummer Aktionen und klicken Sie auf Löschen.

2. Bestätigen

   Klicken Sie auf Ja, löschen. Sie sehen „WhatsApp number 919876543210 has been deleted successfully.“ (WhatsApp-Nummer 919876543210 wurde erfolgreich gelöscht). Die Nummer wird aus der Liste entfernt, und Sie können über die API nicht mehr von ihr senden.

Eine Nummer, die mit einem Unibox-Listener verknüpft ist, können Sie nicht löschen. Ihr Menü zeigt Löschen (Gesperrt). Entfernen Sie sie zuerst unter Eingehende Trigger.

Durch das Löschen wird das Gerät auf Ihrem Smartphone nicht entkoppelt. Entfernen Sie es in WhatsApp unter Verknüpfte Geräte, wenn es dort nicht mehr aufgeführt sein soll.

Limits für Nummern#

Wie viele WhatsApp-Nummern Sie verbinden können, hängt von Ihrem Plan ab und wird an zwei Stellen angezeigt:

• Kontingent: in den WhatsApp-Einstellungen zählt jede Nummer in Ihrer Liste, ob verbunden oder nicht, im Verhältnis zum Limit Ihres Plans.
• WhatsApp-Kontingent verwendet im Dashboard zeigt die verbundenen Nummern im Verhältnis zu Maximal erlaubte Verbindung:.

Das Limit zählt nur verbundene Nummern. Deshalb kann Kontingent: mehr Nummern als Ihr Limit anzeigen und Sie trotzdem eine Nummer verbinden lassen. Wenn Ihre verbundenen Nummern das Limit erreichen, wird das Telefonfeld deaktiviert und die Seite meldet „Sie haben Ihr Limit für verbundene WhatsApp-Konten erreicht.“ Löschen Sie eine verbundene Nummer, die Sie nicht mehr verwenden, oder stellen Sie sie neu bereit, oder klicken Sie auf Ihr Konto upgraden, um die Pläne anzuzeigen. Wenn Ihr Plan abgelaufen ist oder eine Zahlung fehlgeschlagen ist, fordert die Seite Sie zu einem Upgrade auf, bevor Sie eine Nummer verbinden können.

Fehlerbehebung#

Verwandte Themen#

• Nachrichten aus dem Dashboard senden
• Berichte und Nachrichtenverlauf
• Arbeitsbereich und Team
• Pläne und Abrechnung
• API: Nummer verbinden und Verbundene Nummern auflisten