Erinnerungen: wiederkehrende WhatsApp-Nachrichten nach Zeitplan

Erinnerungen senden dieselbe WhatsApp-Nachricht immer wieder nach einem Zeitplan an eine Nummer oder eine Gruppe, etwa werktags um 9:00 oder am 1. jedes Monats. Nutzen Sie sie für Miet- und Zahlungserinnerungen, Team-Check-ins oder einen regelmäßigen Newsletter. Eine Erinnerung sendet so lange, bis Sie sie pausieren oder löschen.

Jede Erinnerung geht an eine Nummer, eine Gruppe oder an alle mit einem Kontakt-Tag. Um viele Personen zu erinnern, senden Sie an einen Tag, importieren Sie eine Tabelle mit einer Zeile pro Person, oder senden Sie an eine Gruppe.

Wer darf das: Inhaber und Bearbeiter erstellen, ändern, pausieren und löschen Erinnerungen. Analysten sehen die Liste, aber ihre Schaltflächen sind grau. Erinnerungen gehören zu den Plänen Lite, Standard, Advanced und Enterprise: siehe Pläne und Abrechnung. Jede Nachricht, die eine Erinnerung sendet, zählt wie jede andere Nachricht (wartende und gesendete zählen, fehlgeschlagene und abgebrochene nicht): unbegrenzt in einem kostenpflichtigen Plan im Rahmen von Fair Use.

Öffnen Sie in der Seitenleiste unter Senden den Punkt Erinnerungen oder rufen Sie /reminders/ auf.

Bevor Sie beginnen#

• Eine WhatsApp-Nummer, die unter WhatsApp-Nummern als Verbunden angezeigt wird. Siehe WhatsApp-Nummer verbinden.
• Jeder Lauf ist eine Nachricht: Er zählt zum täglichen Fair-Use-Limit der Nummer von 1.000 Nachrichten in 24 Stunden.
• Um eine Gruppe zu erinnern, eine Nummer, die Mitglied der Gruppe ist und dort senden darf.

Erinnerung erstellen#

1. Dialog öffnen

   Klicken Sie unter Erinnerungen auf Neue Erinnerung.

   

2. Benennen

   Geben Sie einen Name ein, den Sie in der Liste wiedererkennen, z. B. Miete fällig. Empfänger sehen ihn nur, wenn die Nachricht {reminder_name} enthält.

3. Empfänger wählen

   Behalten Sie unter Senden an die Option Eine Nummer oder Gruppe und geben Sie eine Nummer ein, z. B. +91 98765 43210, oder den genauen Namen einer WhatsApp-Gruppe. Oder klicken Sie auf Kontakte mit einem Tag und wählen Sie einen Tag aus (siehe An Kontakte mit einem Tag senden). Behalten Sie unter Senden von die Einstellung Jede verbundene Nummer oder wählen Sie eine Ihrer Nummern. Die Zeile unter Senden an zeigt, wohin die Nachricht geht, z. B. „Wird an +91 98765 43210 (Indien) gesendet“. Siehe Empfänger und Absendernummer.

4. Nachricht schreiben

   Lassen Sie Nachrichtentyp auf Text oder wählen Sie Bild oder Datei und fügen Sie den Link hinzu (siehe Bilder und Dateien). Geben Sie die Nachricht ein (bis zu 3.000 Zeichen; bei einem Bild oder einer Datei die Bildunterschrift). Für Daten und Namen, die sich selbst einsetzen, siehe Daten und Namen einsetzen.

5. Zeitplan festlegen

   Wählen Sie unter Wiederholen eine Vorgabe wie Werktags um 9:00 oder Benutzerdefiniert (Cron) für jeden anderen Zeitplan. Wählen Sie unter Zeitzone die Uhr, nach der sich der Zeitplan richtet. Siehe Zeitpläne und Zeitzonen.

6. Prüfen und erstellen

   Die grüne Zeile unter den Feldern gibt den Zeitplan in Worten wieder, mit seiner Zeitzone und den nächsten drei Sendezeitpunkten: Prüfen Sie sie. Klicken Sie auf Erinnerung erstellen. Sie sehen „Erinnerung erstellt“, und die Erinnerung steht als Aktiv in der Liste.

Wann die erste Nachricht rausgeht, steht unter Wann Erinnerungen gesendet werden.

Empfänger und Absendernummer#

• Nummern: +, Leerzeichen, Klammern, Punkte und Bindestriche werden entfernt, und eine führende 00 zählt als +. +91 98765-43210 wird als 919876543210 gespeichert. Übrig bleiben müssen 7 bis 15 Ziffern.
• Nummern ohne Ländervorwahl, etwa 98765 43210 oder 09876543210, erhalten die Ländervorwahl der Nummer unter Senden von. Mit Jede verbundene Nummer erhalten sie das Land für Nummern ohne Ländervorwahl des Arbeitsbereichs unter Einstellungen → Arbeitsbereich (nicht das Land der Nummer, die dann sendet) oder, solange keines gespeichert ist, das Land der meisten Ihrer WhatsApp-Nummern. Die Erinnerung wird mit der vollständigen Nummer gespeichert.
• Wird an … gesendet: Die Zeile unter Senden an zeigt die Nummer so, wie sie gesendet wird, mit ihrem Land, oder bei einer Gruppe „Wird an die WhatsApp-Gruppe „…“ gesendet“.
• Gruppen: Alles, was keine Nummer ist, ist ein Gruppenname. Geben Sie ihn genau so ein, wie WhatsApp ihn anzeigt: Ein Teil des Namens oder ein Kontakt mit demselben Namen schlägt mit „Group not found“ fehl.
• Mit Jede verbundene Nummer wird von der ersten verbundenen Nummer des Arbeitsbereichs (der zuerst hinzugefügten) gesendet. Wählen Sie für eine Gruppe stattdessen die Nummer, die in der Gruppe ist.
• Eine Nummer, die Sie wählen, muss beim Speichern verbunden sein. Wird sie später getrennt, warten die Nachrichten der Erinnerung, bis Sie sie neu verbinden, und Bearbeiten zeigt sie als „… – getrennt“.

An Kontakte mit einem Tag senden#

Klicken Sie unter Senden an auf Kontakte mit einem Tag und wählen Sie einen Tag von der Seite Kontakte aus, z. B. VIP.

• Bei jedem Lauf der Erinnerung erhalten alle, die den Tag dann haben, die Nachricht, nacheinander als Kampagne, die nach der Erinnerung und dem Datum benannt ist, z. B. „VIP wöchentlich – 27 Oct 2026 09:00“. Kontakte, die den Tag nach dem Erstellen der Erinnerung bekommen, sind beim nächsten Lauf dabei.
• {name} und {first_name} werden zum Namen jedes Kontakts; die anderen Wörter zum Einsetzen funktionieren wie gewohnt.
• Die Kampagne nutzt das Standardtempo Ihres Arbeitsbereichs und sendet von der Nummer unter Senden von (bei Jede verbundene Nummer von der ersten verbundenen). Es muss eine WhatsApp-Nummer sein: Ein Telegram-Konto kann nicht an einen Tag senden.
• In der Liste zeigt die Erinnerung „An alle mit dem Tag VIP“. Letzter Lauf verlinkt auf Kampagnen, wo die Nachrichten jedes Laufs stehen. Hat ein Lauf nichts gesendet, steht dort der Grund, z. B. „Letzter Lauf: Niemand hatte den Tag“ oder „Letzter Lauf: Der Tag wurde gelöscht“.
• Abgemeldete Kontakte werden übersprungen. Erinnerungen an einen Tag lassen sich nicht aus einer Tabelle importieren oder mit der API erstellen.

Bilder und Dateien#

• Wählen Sie unter Nachrichtentyp Bild oder Datei und fügen Sie dann einen öffentlichen Link in Bild-Link oder Datei-Link ein (bis zu 1.000 Zeichen), oder wählen Sie unter Aus dem Medienverzeichnis wählen eines Ihrer 24 neuesten Bilder (oder Dateien, bei Datei). Für ein älteres kopieren Sie seinen Link im Medienverzeichnis.
• Der Link muss die Datei ohne Anmeldung öffnen. WbizTool lädt sie bei jedem Senden der Erinnerung herunter; lassen Sie sie also dort, solange die Erinnerung läuft. Das Medienverzeichnis löscht keine Datei, die eine aktive Erinnerung verwendet.
• Eine Datei aus Ihrem Medienverzeichnis kommt mit dem Namen an, mit dem sie hochgeladen wurde, jede andere mit dem letzten Teil des Links. Zum .pdf, das an ungewöhnliche Namen angehängt wird, und zu Größenlimits siehe Bilder und Dateien.

Zeitpläne und Zeitzonen#

Wiederholen hat fünf Vorgaben:

Eigene Zeitpläne#

Für jeden anderen Tag und jede andere Uhrzeit wählen Sie unter Wiederholen Benutzerdefiniert (Cron) und geben im Feld Cron-Ausdruck, das dann erscheint, einen Cron-Ausdruck ein. Er hat fünf Teile, getrennt durch Leerzeichen:

Minute (0–59) · Stunde (0–23) · Tag des Monats (1–31) · Monat (1–12) · Wochentag (0–7: 0 und 7 sind Sonntag, 1 ist Montag)

* bedeutet jeder Wert, 1-5 ein Bereich, 1,15 eine Liste und */15 jeder 15. Wert. Cron-Hilfe öffnet crontab.guru mit Ihrem Ausdruck.

• Legt ein Ausdruck sowohl einen Tag des Monats als auch einen Wochentag fest, sendet die Erinnerung an beiden: 0 9 1 * 1 sendet jeden Montag und am 1. Die Zeile unter den Feldern und die Liste sagen das: „Am 1. jedes Monats oder jeden Montag um 9:00“.
• Ein ungültiger Zeitplan färbt die Zeile unter den Feldern rot, zum Beispiel „Kein gültiger Zeitplan: Es braucht 5 Teile: Minute Stunde Tag Monat Wochentag.“, und Erinnerung erstellen bleibt grau.
• Ist der Minutenteil * oder */1 bis */9, warnt die Zeile: „Läuft mindestens alle paar Minuten – jeder Lauf sendet eine Nachricht.“ * 9 * * * sendet jeden Morgen 60 Nachrichten.

Zeitzonen#

Der Zeitplan folgt der Zeitzone, die Sie wählen, einschließlich Sommerzeit: 0 9 * * * in Europe/London sendet das ganze Jahr um 9:00 Londoner Zeit. Häufig listet 15 Zeitzonen mit ihrem aktuellen Abstand zu UTC, etwa UTC, Asia/Kolkata und America/New York; Alle Zeitzonen enthält den Rest. Eine neue Erinnerung beginnt mit der Zeitzone, die Sie zuletzt in diesem Browser gewählt haben, sonst mit der Ihres Computers.

Daten und Namen einsetzen#

Diese Wörter in der Nachricht werden bei jedem Lauf der Erinnerung ersetzt. Schreiben Sie sie mit einfachen geschweiften Klammern, genau wie gezeigt. Wörter, die automatisch ausgefüllt werden unter dem Nachrichtenfeld listet sie alle auf, mit Beispielen.

Zum Beispiel kommt Guten Morgen, Team! Hier ist der Plan für heute, {current_date_formatted}. als „Guten Morgen, Team! Hier ist der Plan für heute, October 5, 2026.“ an. Datum und Uhrzeit gelten in der Zeitzone der Erinnerung, zum Zeitpunkt des Laufs, auch wenn die Nachricht danach noch wartet. {current_date_formatted} ist in jeder Sprache Englisch; verwenden Sie {current_date} für ein Datum ohne Wörter.

Erinnerungen aus einer Tabelle importieren#

Um viele Erinnerungen auf einmal zu erstellen, importieren Sie eine CSV- oder Excel-Tabelle mit einer Erinnerung pro Zeile und den Spaltennamen in der ersten Zeile. Beispiel-CSV im Import-Dialog lädt ein Beispiel herunter.

• Schreiben Sie die Spaltennamen genau so, in Kleinbuchstaben. Andere Spalten werden ignoriert. Speichern Sie eine CSV-Datei als UTF-8, mit Kommas zwischen den Spalten.
• Bis zu 1.000 Zeilen pro Datei: Eine längere Datei wird als Ganzes abgelehnt, und nichts wird importiert. Jede Zeile wird wie im Dialog Neue Erinnerung geprüft: die Nummer, der fünfteilige Zeitplan, die Zeitzone, der Link und die Länge des Namens (100 Zeichen), der Nachricht (3.000) und des Links (1.000). Eine Zeile, die die Prüfung nicht besteht, wird übersprungen; leere Zeilen werden ignoriert.
• Die Links, die Gruppe und die Werte für whatsapp_client_id im Beispiel sind Platzhalter, und es hat keine Spalte timezone (seine Zeiten sind also UTC): Ändern Sie sie vor dem Import.

1. Dialog öffnen

   Klicken Sie auf Tabelle importieren.

2. Tabelle hinzufügen

   Ziehen Sie eine .csv-, .xls- oder .xlsx-Datei in das Feld oder klicken Sie auf durchsuchen und wählen Sie sie aus. Das Feld zeigt „Ausgewählt:“ und den Dateinamen.

   

3. Importieren

   Klicken Sie auf Importieren. Wurde jede Zeile importiert, sehen Sie zum Beispiel „3 Erinnerungen importiert.“ Wurden einige übersprungen, bleibt der Dialog offen mit „3 Erinnerungen importiert. 2 Zeilen wurden übersprungen:“ und einer Zeile pro übersprungener Zeile mit ihrer Nummer in der Tabelle und dem Grund, z. B. „Zeile 4 – message ist leer“.

Importierte Erinnerungen sind sofort Aktiv und senden zu ihrem nächsten Zeitpunkt. Um die übersprungenen Zeilen hinzuzufügen, korrigieren Sie sie und importieren eine Tabelle nur mit diesen Zeilen: Die anderen sind bereits importiert, und ein erneuter Import erstellt sie doppelt.

Erinnerungen verwalten#

Die Liste zeigt die neuesten Erinnerungen zuerst, 25 pro Seite, auch die mit der API Erinnerung erstellen erstellten. Filtern Sie mit Alle, Aktiv und Pausiert, oder tippen Sie in Name, Nummer oder Nachricht suchen.

• Erinnerung: der Name, der Anfang der Nachricht, an wen sie geht und von welcher Nummer („von einer beliebigen verbundenen Nummer“, wenn keine gewählt ist).
• Zeitplan: Aktiv oder Pausiert, der Zeitplan in Worten und Nächster Lauf: mit dem nächsten Lauf in der Zeitzone der Erinnerung. „Nicht geplant“ bedeutet, dass sie nicht sendet: Sie ist pausiert, Ihr Plan enthält keine Erinnerungen, oder ihr Zeitpunkt kommt nie (möglich bei einer importierten, etwa am 31. Februar).
• Letzter Lauf: wann sie zuletzt lief, oder „Noch nicht“. Übersprungene Läufe zählen mit; klicken Sie also darauf, um in Berichte zu prüfen, ob eine Nachricht an diesen Empfänger ging.

Pausieren, Bearbeiten oder Löschen einer Erinnerung ändert nichts an einer Nachricht, die sie schon erstellt hat. Um eine zu stoppen, die noch Wartend ist, brechen Sie sie in Berichte ab. Wenn Sie eine Erinnerung kurz nach einem ihrer Zeitpunkte fortsetzen oder bearbeiten, kann sie für diesen Zeitpunkt senden: siehe Wann Erinnerungen gesendet werden.

Wann Erinnerungen gesendet werden#

WbizTool prüft Erinnerungen jede Minute. Wenn der Zeitpunkt einer Erinnerung kommt, erstellt es eine Nachricht an den Empfänger, die wie jede andere unter Berichte erscheint und meist innerhalb einer Minute rausgeht. Läuft eine Prüfung verspätet, wird der Lauf trotzdem bis zu 10 Minuten nach seinem Zeitpunkt nachgeholt (1 Minute beim ersten Lauf einer Erinnerung), und nie doppelt. Eine neue Erinnerung sendet also zum ersten Mal zu ihrem nächsten Zeitpunkt, nicht sofort. Setzen Sie eine Erinnerung weniger als 10 Minuten nach einem ihrer Zeitpunkte fort oder bearbeiten Sie sie, sendet sie für diesen Zeitpunkt sofort, sofern sie das nicht schon getan hat.

Ein Lauf wird übersprungen und nicht nachgeholt, wenn:

• Keine Nummer verbunden ist und die Erinnerung Jede verbundene Nummer verwendet: „Aktive Erinnerungen werden nicht gesendet: Keine WhatsApp-Nummer ist verbunden. Sie werden übersprungen, bis das behoben ist.“ Klicken Sie auf Nummer verbinden.
• Der Plan keine Erinnerungen enthält, zum Beispiel nach einem Planwechsel: „Ihr Plan enthält keine Erinnerungen – sie sind pausiert, bis Sie upgraden.“ Bis dahin können Sie sie nur pausieren oder löschen. Nach einem Upgrade starten sie zu ihrem nächsten Zeitpunkt von selbst wieder.

Ein Lauf über dem täglichen Fair-Use-Limit der Nummer (1.000 Nachrichten in 24 Stunden) wird nicht übersprungen: Seine Nachricht erscheint in den Berichten als fehlgeschlagen mit „Daily limit reached: …“.

Die Nachricht wartet und geht später raus, wenn:

• Die eigene Nummer der Erinnerung getrennt ist: „Einige Erinnerungen senden von einer getrennten Nummer – ihre Nachrichten warten, bis die Nummer wieder verbunden ist.“ Jeder Lauf in dieser Zeit wartet, zählt als Nachricht und geht direkt nacheinander raus, sobald Sie die Nummer neu verbinden: Eine tägliche Erinnerung, deren Nummer eine Woche lang getrennt war, sendet 7 Kopien auf einmal. Brechen Sie die überzähligen in Berichte ab, bevor Sie neu verbinden.
• Es außerhalb der Sendezeiten des Arbeitsbereichs ist und Erinnerungen angehakt ist. Sie geht raus, wenn die Sendezeiten beginnen, in der Zeitzone des Arbeitsbereichs, die von der der Erinnerung abweichen kann.
• Andere Nachrichten derselben Nummer, etwa eine Kampagne, zuerst rausgehen.

Fehlerbehebung#

Verwandte Themen#

• Kontakte und Tags
• WhatsApp-Nummer verbinden
• Pläne und Abrechnung
• Arbeitsbereich & Team: Sendezeiten
• Berichte und Nachrichtenverlauf
• Medienverzeichnis
• Zeitzonen-Referenz
• API: Erinnerung erstellen, Erinnerung stornieren und Erinnerungen auflisten