Unibox
Unibox bündelt die Chats Ihrer verbundenen WhatsApp-Nummern in einem Posteingang in Ihrem Dashboard. Ihr Team liest und antwortet im Browser, macht aus Unterhaltungen Tickets, und Ihre Systeme erhalten neue Nachrichten per Webhook.
Add-on für kostenpflichtige Pläne: 20 $/Monat pro WhatsApp-Nummer.
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Funktionen
Unibox arbeitet mit den WhatsApp-Nummern, die Sie bereits mit WbizTool verbunden haben. Keine neue Nummer, keine Einrichtung der Business API.
Unterhaltungen aller Nummern, die Sie zu Unibox hinzufügen, erscheinen in einer Liste, die neuesten zuerst. Sehen Sie alle Nummern zusammen oder filtern Sie nach einer. Der geöffnete Posteingang aktualisiert sich, sobald neue Nachrichten synchronisiert werden.
Finden Sie einen Chat über Kontaktname, Telefonnummer oder WhatsApp-ID. Geben Sie 4 oder mehr Zeichen ein, um zusätzlich den Nachrichtentext der letzten 30 Tage zu durchsuchen.
Antworten Sie mit bis zu 5.000 Zeichen oder hängen Sie ein Bild, Video, eine Audiodatei, ein PDF-, Word- oder Excel-Dokument an. Antworten werden von der Nummer gesendet, zu der der Chat gehört.
Machen Sie aus einer Unterhaltung ein Ticket mit Priorität, Fälligkeitsdatum und Tags. Führen Sie es von Offen bis Gelöst und hinterlassen Sie Kommentare für Ihr Team.
Senden Sie neue eingehende Nachrichten, ausgehende Nachrichten oder beides als JSON an Ihren Server, signiert mit HMAC-SHA256, damit Sie prüfen können, dass sie von WbizTool stammen.
Starten Sie einen Zap, wenn eine neue WhatsApp-Nachricht eintrifft, etwa um sie in Google Sheets zu protokollieren oder einen Lead in Ihrem CRM anzulegen.
So funktioniert es
Scannen Sie den QR-Code in den WhatsApp-Einstellungen, so wie Sie sich bei WhatsApp Web anmelden.
Buchen Sie das Unibox-Add-on für jede Nummer und fügen Sie die Nummer dann unter Eingehende Trigger hinzu. Eine Webhook-URL ist optional.
Unterhaltungen werden in den Posteingang synchronisiert. Inhaber und Bearbeiter des Arbeitsbereichs lesen, antworten und erstellen Tickets.
Unibox prüft jede Nummer alle paar Minuten auf neue Nachrichten, solange sie verbunden ist und nicht gerade sendet. Nachrichten erscheinen also nicht sofort.
Beim Hinzufügen einer Nummer werden bis zu 500 ihrer neuesten Nachrichten importiert. Nachrichten im Posteingang werden nach 90 Tagen gelöscht.
Eine Antwort wird wie jede andere WbizTool-Nachricht gesendet: Sie erscheint in den Berichten und zählt zum Fair-Use-Limit der Nummer von 1.000 Nachrichten pro Tag.
Gruppenchats werden im Posteingang angezeigt, aber Antworten an sie werden nicht zugestellt. Antworten Sie Gruppen über WhatsApp oder die Send to Group API.
Jede Nachricht wird einmal an Ihren Webhook gesendet. Ihr Server sollte innerhalb von 8 Sekunden mit HTTP 200 antworten.
Neue Nachrichten werden nur synchronisiert und Antworten nur gesendet, solange die Nummer mit WbizTool verbunden ist. Eine Antwort, die nicht innerhalb von 24 Stunden gesendet wird, läuft ab.
Preise
Unibox ist ein Add-on zu jedem kostenpflichtigen WbizTool-Plan. Sie zahlen für jede Nummer, die Sie hinzufügen.
20 $/Monat
pro WhatsApp-Nummer
oder 200 $/Jahr, 17 % sparen
Erfordert einen aktiven kostenpflichtigen Plan. Der Inhaber des Arbeitsbereichs fügt es unter Abrechnung & Pläne im Dashboard hinzu.
Die Plätze im Plan schließen den Inhaber ein: 1 bei Lite, 3 bei Standard, 10 bei Advanced und bei Enterprise so viele wie nötig. Mit dem Add-on „Zusätzliches Teammitglied“ fügen Sie weitere Personen für je 10 $/Monat hinzu.
Preise in US-Dollar. Beim Checkout können Steuern hinzukommen.
Unbegrenzte Nachrichten gelten im Rahmen von Fair Use: Jede WhatsApp-Nummer kann bis zu 1.000 Nachrichten pro Tag senden.
Unibox ist der gemeinsame Team-Posteingang von WbizTool. Er sammelt die Chats der WhatsApp-Nummern, die Sie hinzufügen, sodass Ihr Team im Dashboard lesen und antworten, Tickets erstellen und neue Nachrichten per Webhook an Ihre eigenen Systeme senden kann.
20 $ pro Monat oder 200 $ pro Jahr für jede WhatsApp-Nummer, die Sie zu Unibox hinzufügen, zusätzlich zu einem kostenpflichtigen WbizTool-Plan. Paddle zeigt den Preis beim Checkout in Ihrer Landeswährung an.
Ja. Add-ons können nur zu einem aktiven kostenpflichtigen Plan hinzugefügt werden, daher ist Unibox in der kostenlosen Testphase nicht enthalten. Der Inhaber des Arbeitsbereichs fügt es unter Abrechnung & Pläne im Dashboard hinzu.
Jede WhatsApp-Nummer, die mit Ihrem Arbeitsbereich verbunden ist, privat oder geschäftlich. Jede Einheit des Add-ons erlaubt eine Nummer, und die Nummer selbst zählt zum WhatsApp-Nummernlimit Ihres Plans.
Inhaber und Bearbeiter des Arbeitsbereichs. Analysten können Unibox nicht öffnen. Das Teammitglieder-Limit Ihres Plans schließt den Inhaber ein, und mit dem Add-on „Zusätzliches Teammitglied“ können Sie weitere hinzufügen.
Meist innerhalb weniger Minuten. Jede Nummer wird alle paar Minuten auf neue Nachrichten geprüft, solange sie verbunden ist und nicht gerade eine Kampagne sendet.
Ja. Hinterlegen Sie für eine Nummer eine Webhook-URL, und WbizTool sendet jede neue eingehende oder ausgehende Nachricht als signierten JSON-Request dorthin. Sie können auch den WbizTool-Trigger für neue Nachrichten in Zapier verwenden.
Ja. Antworten aus Unibox werden wie jede andere WbizTool-Nachricht gesendet. Kostenpflichtige Pläne senden unbegrenzt viele Nachrichten, daher zählen Antworten nur zum Fair-Use-Limit von 1.000 Nachrichten pro Nummer und Tag.
Erstellen Sie ein Konto, wählen Sie einen kostenpflichtigen Plan und buchen Sie Unibox für jede Nummer, die in den Posteingang soll.
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