מדריכי מוצר

אימות מספרים: בדיקה אילו מספרים נמצאים ב-WhatsApp

גלו אילו מספרי טלפון ברשימה יש להם WhatsApp לפני שאתם שולחים אליהם קמפיין. הדביקו את המספרים או העלו קובץ CSV או Excel, ו-WbizTool תבדוק כל אחד מהם ממספר ה-WhatsApp המחובר שלכם. שום דבר לא נשלח למספרים, והבדיקות לא מנצלות את ההודעות שלכם.

מי יכול לעשות את זה: בעלים ועורכים מתחילים בדיקות ומורידים תוצאות. אנליסטים יכולים לפתוח כל רשימה ולראות את התוצאה של כל מספר, אבל לא יכולים להתחיל בדיקה או להוריד. אימות מספרים כלול בתוכנית Standard ומעלה (ראו מגבלות התוכנית); Lite ותקופת הניסיון החינמית לא כוללות אותו.

פתחו את אימות מספרים תחת אנשי קשר בסרגל הצד, או עברו אל /whatsapp-number-verify/.

הדף אימות מספרים בחלון דפדפן, עם “אימות מספרים” מסומן בסרגל הצד והכפתור “בדיקת מספרים” מודגש; הרשימות מעומעמות

לפני שמתחילים#

תוכנית שכוללת אימות מספרים, עם מספיק בדיקות שנותרו בתקופת החיוב הזו. הדף מציג כמה ניצלתם, למשל "1,570 מתוך 5,000 מספרים נבדקו בתקופת החיוב הזו".
מספר WhatsApp שחובר בקוד QR או בקוד צימוד ומוצג כמחובר בדף מספרי WhatsApp. הבדיקות רצות ממנו. מספר שחובר דרך תוסף הדפדפן לא יכול לבדוק מספרים. ראו חיבור מספר ה-WhatsApp שלכם.
המספרים, למשל ‎919876543210, בקובץ ‎.csv, ‏‎.xls או ‎.xlsx בגודל של עד 5 MB, או מוכנים להדבקה. מספרים מהמדינה של סביבת העבודה שלכם יכולים להופיע בלי קידומת המדינה (ראו כל מספר).

בדיקת רשימת מספרים#

פתיחת החלון
בדף אימות מספרים, לחצו על בדיקת מספרים.
מתן שם לרשימה
הקלידו שם שתזהו אחר כך, למשל Autumn collection launch.
הוספת המספרים
הדביקו מספרים תחת מספרים, אחד בכל שורה או מופרדים בפסיקים. או הוסיפו קובץ תחת קובץ מספרים: גררו אותו אל התיבה, או לחצו על בחרו קובץ. אפשר להשתמש בשניהם: הם מאוחדים, וכל מספר נבדק פעם אחת. כדי לבחור קובץ אחר, לחצו על הסרה. ראו איך המספרים נקראים.
התחלת הבדיקה
לחצו על התחלת הבדיקה. תופיע הודעה כמו "16 מספרים נכנסו לתור הבדיקה", והרשימה תופיע בראש הדף כבתהליך (או כמושהית אם אף אחד מהמספרים שלכם לא יכול לבדוק אותה, ראו איך הבדיקה עובדת).

מתחת לתיבת הקובץ, החלון מציג את המגבלות של התוכנית שלכם, למשל "עד 5,000 מספרים לרשימה בתוכנית שלכם", וכמה מספרים נבדקו בתקופת החיוב הזו. אם אי אפשר לבדוק את הרשימה, שום דבר לא נכנס לתור והחלון אומר למה (ראו פתרון בעיות).

המספר יכול להיות נמוך ממספר השורות בקובץ שלכם: מספרים שחוזרים נבדקים פעם אחת, תאים ריקים לא נלקחים בחשבון, ורשומות שאינן מספר טלפון מדולגות. ההודעה אומרת אז כמה, למשל "16 מספרים נכנסו לתור הבדיקה. 2 רשומות דולגו – במספר טלפון יש 7 עד 15 ספרות."

מעקב אחר רשימה#

הדף מציג כל בדיקה, מהחדשה לישנה, 25 בכל עמוד. כל רשימה מציגה את השם שלה, מתי היא התחילה וכמה מספרים יש בה, את הסטטוס שלה, ופס עם כמה מספרים נמצאים ב-WhatsApp, לא ב-WhatsApp / לא תקינים, עדיין בבדיקה ובוטלו. מצאו רשימה בעזרת חיפוש לפי שם רשימה.

בזמן שמספרים נבדקים, השורה שמעל הרשימות מסתיימת ב-"מתעדכן כל 20 שנ׳ בזמן הבדיקה" והמספרים מתעדכנים מעצמם. אפשר לסגור את הדף: הבדיקה ממשיכה.

סטטוס	משמעות
בתהליך	מספרים נבדקים.
מושהית	מספרים ממתינים, אבל אף אחד ממספרי ה-WhatsApp שלכם לא יכול לבדוק אותם: אף אחד מהם לא מחובר בקוד QR או בקוד צימוד. ראו איך הבדיקה עובדת.
הושלמה	לכל מספר יש תוצאה. חלק מהם עשויים להופיע כבוטלו.
בוטלה	כל מספר ברשימה בוטל לפני שנבדק.
ריקה	אין ברשימה מספרים, למשל אחרי שהתוצאות שלה נמחקו.

הבדיקה לוקחת זמן: מספרים נבדקים במנות קטנות, מנה אחרי מנה, מאחד המספרים המחוברים שלכם ורק כשהוא לא שולח. רשימה של אלפי מספרים יכולה להימשך כמה שעות.

גם רשימות שהתחילו עם ה-API לאימות מופיעות כאן, בשם API Verification ואחריו התאריך והשעה, אלא אם הבקשה נתנה שם.

צפייה בתוצאות והורדתן#

פתיחת הרשימה
לחצו על הצגת התוצאות ברשימה, או על השם שלה.
מציאת המספרים שאתם צריכים
בחרו לשונית: הכול, ב-WhatsApp, לא ב-WhatsApp / לא תקין או בבדיקה, כל אחת עם המספר שלה (ובוטל כשיש ברשימה מספרים שבוטלו). כדי למצוא מספר אחד, הקלידו חלק ממנו בשדה חיפוש מספר. המספרים מוצגים 25 בכל עמוד, עם המועד שבו כל אחד נבדק.
הורדה
לחצו על הורדת CSV, ליד הרשימה או בתחתית התוצאות שלה.

כל מספר מקבל אחת מהתוצאות האלה:

תוצאה	משמעות
בבדיקה	עוד לא נבדק.
ב-WhatsApp	למספר יש חשבון WhatsApp.
לא ב-WhatsApp / לא תקין	למספר אין חשבון WhatsApp, או שלא ניתן היה לבדוק אותו, למשל כי האורך שלו שגוי או שקידומת המדינה חסרה.
בוטל	הבדיקה נעצרה לפני המספר הזה. ראו עצירה או מחיקה של רשימה.

קובץ ה-CSV#

שם הקובץ הוא שם הרשימה עם התאריך והשעה של ההורדה לפי UTC, למשל verification_results_Craft_fair_leads_20261015_143000.csv. יש בו שורה לכל מספר, ממוינת לפי מספר, והעמודות האלה:

עמודה	תוכן
`Phone Number`	המספר כפי שנבדק, ספרות בלבד.
`Status`	`Verified` (ב-WhatsApp), `Invalid` (לא ב-WhatsApp / לא תקין), `Pending` (עדיין בבדיקה) או `Cancelled`.
`Checked At`	מתי הוא נבדק (במספר שבוטל, מתי הוא נעצר), בפורמט ‎`YYYY-MM-DD HH:MM:SS` לפי UTC, או `Not checked`.
`Created At`	מתי הרשימה התחילה, באותו פורמט, לפי UTC.

הדף מציג זמנים לפי אזור הזמן שלכם; הקובץ תמיד משתמש ב-UTC. שמות העמודות ומילות הסטטוס הם באנגלית, בלי קשר לשפת לוח הבקרה שלכם.

אפשר להוריד גם בזמן שרשימה עדיין נבדקת: המספרים הממתינים שלה מופיעים עם Pending ו-Not checked. הורידו אותה שוב כשהיא הושלמה.

כדי לשלוח הודעות רק למספרים שנמצאים ב-WhatsApp, סננו בקובץ את Status ל-Verified והעתיקו את העמודה Phone Number לעמודה To של גיליון קמפיין.

איך המספרים נקראים#

בקובץ#

החלון מסכם את הכללים האלה תחת איך הקובץ נקרא.

השורה הראשונה מכילה את שמות העמודות ואף פעם לא נבדקת. אם אין בקובץ שלכם שורת כותרות, המספר הראשון בו ידולג.
עמודת המספרים: WbizTool משתמשת בעמודה ששמה מכיל whatsapp או וואטסאפ, אחרת בעמודה עם טלפון, נייד, ‏phone, ‏mobile, ‏cell או tel, ואחרת בעמודה עם מספר, איש קשר, ‏number או contact, באותיות גדולות או קטנות, כמו Phone, טלפון או מספר נייד. אותן מילים בשפות האחרות של לוח הבקרה נחשבות גם הן, כמו Telefon, ‏Teléfono או No HP. בכל קבוצה משתמשים בעמודה שמופיעה ראשונה בגיליון (הקרובה ביותר לעמודה A). אם אף שם עמודה לא מתאים, היא משתמשת בעמודה הראשונה.
קובצי Excel: רק הגיליון הראשון נקרא.
קובצי CSV: פסיקים, נקודה-פסיק או טאבים בין העמודות עובדים כולם: משתמשים במפריד שמופיע הכי הרבה בשורה הראשונה. גם קבצים שנשמרו בקידוד UTF-8 (ב-Excel, ‏CSV UTF-8) וגם CSV רגיל של Excel (בקידוד של Windows) נקראים.

דוגמה שעובדת:

Phone	Name
919876543210	Asha
+44 7700 900123	Tom

כל מספר#

עדיף עם קידומת המדינה בהתחלה: ‎919876543210. סימן ‎+‎, רווחים, נקודות, מקפים וסוגריים מוסרים, כך שגם ‎+91 98765-43210 וגם ‎91.98765.43210 עובדים. ‎00 בהתחלה מוסר: ‎00919876543210 נבדק כ-‎919876543210. הערך ‎919876543210.0 של Excel נקרא נכון.
בלי קידומת מדינה, מספר מקבל את המדינה של סביבת העבודה שלכם: בסביבת עבודה בהודו, ‎09876543210 ו-‎98765 43210 נבדקים כ-‎919876543210. זו המדינה למספרים בלי קידומת מדינה בהגדרות ← סביבת עבודה, או, כל עוד לא נשמרה מדינה, המדינה של רוב מספרי ה-WhatsApp שלכם. מספר שמתחיל ב-‎0 ואי אפשר להשלים אותו (לא ידועה אף מדינה, או שהוא לא מספר תקין שם) מדולג.
רשימות שהתחילו עם ה-API לאימות לא מושלמות: שלחו שם מספרים עם קידומת המדינה שלהם.
מדולגים: תאים עם אותיות או תווים אחרים, מספרים עם פחות מ-7 או יותר מ-15 ספרות, ומספרים ש-Excel עיגל, כמו ‎9.19877E+11. הם לא נספרים בתוכנית שלכם, וההודעה אחרי התחלת הבדיקה אומרת כמה דולגו. תאים ריקים לא נלקחים בחשבון.
מספרים שחוזרים נבדקים פעם אחת, גם בין הקובץ למספרים שהודבקו.
מספרים מודבקים נכתבים אחד בכל שורה, או מופרדים בפסיקים, בנקודה-פסיק או בטאבים. מספרים שמופרדים רק ברווחים נקראים כמספר ארוך אחד.

מגבלות התוכנית#

התוכנית שלכם קובעת מספר אחד, שמוצג בדף מחירים, ולבעלים גם בדף חיוב ותוכניות, כ"בדיקות מספרים":

תוכנית	מספרים שאפשר לבדוק
Lite	לא כלול
Standard	5,000
Advanced	20,000
Enterprise	100,000

לכל רשימה: ברשימה לא יכולים להיות יותר מספרים מזה ("עד 5,000 מספרים לרשימה בתוכנית שלכם").
לכל תקופת חיוב: גם כל הרשימות שלכם יחד לא יכולות לעבור את המספר הזה. הספירה מתחילה מחדש בכל תקופת שימוש: בכל חידוש חודשי, וכל 30 יום בתוכניות שנתיות ובתוכניות לכל החיים.
מה נספר: כל מספר שנכנס לתור, אחרי הסרת כפילויות ורשומות שדולגו, בלי קשר לתוצאה שלו. גם מספרים שבוטלו ורשימות שהתחילו עם ה-API נספרים. ה-API לא בודק כמה נותר בתקופה הזו, ולכן רשימה מה-API יכולה לנצל את כל היתרה; אז החלון דוחה רשימות חדשות עד שהתקופה מתחדשת.
רשימה גדולה מדי נדחית כולה: שום דבר לא נכנס לתור. פצלו אותה, חכו לתקופה הבאה, או בקשו מאחד הבעלים לשדרג.

אם אין לתוכנית שלכם מגבלה, החלון והדף לא מציגים את השורות האלה.

בלי אימות מספרים בתוכנית, על הכפתור כתוב בדיקת מספרים (לא כלול בתוכנית) והוא אפור (כשמצביעים עליו מופיע "לא כלול בתוכנית הנוכחית שלכם"), ובדף כתוב "אימות מספרים לא כלול בתוכנית הנוכחית שלכם. עדיין אפשר לצפות כאן בתוצאות קודמות; כדי להוריד אותן צריך את התוכנית." בעלים יכולים ללחוץ על צפייה בתוכניות כדי לשדרג.

איך הבדיקה עובדת#

מכל אחד מהמספרים שלכם: כל מנה נבדקת ממספר WhatsApp מחובר של סביבת העבודה שלא שולח באותו רגע. אי אפשר לבחור איזה. מספרים שחוברו דרך תוסף הדפדפן אף פעם לא בודקים. שום הודעה לא נשלחת למספרים שאתם בודקים.
השליחה קודמת: בזמן שהמספרים שלכם שולחים הודעות, למשל קמפיין, הבדיקה ממתינה, והרשימה נשארת בתהליך. בזמן שמספר בודק מנה, ההודעות שלו ממתינות עד שהמנה מסתיימת.
מושהית: אם אף מספר לא מחובר בקוד QR או בקוד צימוד, בדף כתוב "הבדיקה מושהית: צריך מספר WhatsApp שמחובר בקוד QR או בקוד צימוד – מספרים של תוסף הדפדפן לא יכולים לבדוק מספרים." עם קישור למספרי WhatsApp, והרשימה מציגה מושהית. הבדיקה ממשיכה מעצמה ברגע שמספר כזה מתחבר.

עצירה או מחיקה של רשימה#

אין כפתור לעצירה או למחיקה של רשימה. כדי לעצור את הבדיקה, פנו לתמיכה. התמיכה עוצרת את כל המספרים שעדיין ממתינים בסביבת העבודה, בכל הרשימות שלכם, ולא רק ברשימה אחת. המספרים האלה מופיעים כבוטל, עם השעה שבה הם נעצרו, ועדיין נספרים בתוכנית שלכם.

פתרון בעיות#

הודעה או בעיה	מה לעשות
"תנו שם לרשימה."	הקלידו שם.
"הדביקו מספרים או בחרו קובץ."	הוסיפו קובץ תחת קובץ מספרים או הדביקו מספרים תחת מספרים.
"בחרו קובץ CSV או Excel (.csv, .xls או .xlsx)."	שמרו את הקובץ באחד מהפורמטים האלה.
"הקובץ גדול מדי – המגבלה היא 5 MB."	מחקו את העמודות שאתם לא צריכים, או פצלו את הקובץ לכמה רשימות.
"לא נמצאו מספרי טלפון. שימו אותם בעמודה הראשונה או בעמודה בשם Phone."	בדקו את שורת הכותרות ואת עמודת המספרים. התאים חייבים להכיל מספרים של 7 עד 15 ספרות. אם בהודעה כתוב גם שרשומות דולגו, ראו כל מספר.
"ברשימה הזו יש … מספרים, אבל התוכנית שלכם מאפשרת … לרשימה."	פצלו את הרשימה לרשימות קטנות יותר.
"ברשימה הזו יש … מספרים, אבל בתוכנית שלכם נותרו רק … מתוך … בדיקות בתקופת החיוב הזו."	בדקו פחות מספרים, חכו עד שהתוכנית שלכם תתחדש, או בקשו מאחד הבעלים לשדרג (צפייה בתוכניות).
"אימות מספרים לא כלול בתוכנית הנוכחית שלכם."	בעלים יכולים לשדרג ל-Standard ומעלה בדף חיוב ותוכניות.
בדיקת מספרים אפור, וכשמצביעים עליו מופיע "רק הבעלים של סביבת העבודה או עורך יכולים לבדוק מספרים"	אתם אנליסטים בסביבת העבודה הזו. בקשו מאחד הבעלים להפוך אתכם לעורכים.
"רק הבעלים של סביבת העבודה או עורך יכולים להתחיל בדיקה."	התפקיד שלכם השתנה לאנליסט בזמן שהדף היה פתוח. פנו לאחד הבעלים.
"לא ניתן היה להתחיל את הבדיקה: …"	רעננו את הדף ונסו שוב. פנו לתמיכה אם זה חוזר.
אין הורדת CSV, ובתחתית התוצאות של רשימה כתוב "ההורדה דורשת את תכונת האימות בתוכנית שלכם ותפקיד של בעלים או עורך."	אתם אנליסטים (בקשו מאחד הבעלים או מעורך להוריד אותה), או שהתוכנית כבר לא כוללת אימות מספרים.
מושהית, "הבדיקה מושהית: …"	חברו או חברו מחדש מספר בקוד QR או בקוד צימוד בדף מספרי WhatsApp. מספר שחובר דרך תוסף הדפדפן לא יכול לבדוק מספרים.
מספרים נשארים בבדיקה שעות	רשימות גדולות לוקחות שעות, והבדיקה ממתינה בזמן שהמספרים שלכם שולחים. ודאו שמספר מוצג כמחובר. אם המספרים לא זזים במשך יום, פנו לתמיכה.
מספרים שציפיתם שיהיו ב-WhatsApp מוצגים כלא ב-WhatsApp / לא תקין	הסתכלו על המספר בתוצאות: מספר בלי קידומת מדינה קיבל את המדינה של סביבת העבודה שלכם (ראו כל מספר). כתבו מספרים ממדינות אחרות עם קידומת המדינה שלהם.
פחות מספרים נכנסו לתור משורות בקובץ שלכם	מספרים שחוזרים ותאים ריקים לא נכנסים לתור, וגם לא רשומות שדולגו: טקסט, ‎`9.19877E+11`, או פחות מ-7 או יותר מ-15 ספרות. ההודעה אחרי התחלת הבדיקה אומרת כמה דולגו.