דלגו לתוכן
Wbiztool

Unibox

תיבת דואר נכנס משותפת אחת ב-WhatsApp לכל הצוות

‏Unibox מרכז את הצ'אטים של מספרי ה-WhatsApp המחוברים שלכם בתיבת דואר נכנס אחת במרכז הבקרה. הצוות קורא ומשיב מהדפדפן והופך שיחות לפניות, והמערכות שלכם מקבלות הודעות חדשות ב-webhook.

תוסף לתוכניות בתשלום: ‏20 ‏$ לחודש לכל מספר WhatsApp.

כבר לקוחות? פתיחת Unibox

  • כמה מספרים בתיבת דואר נכנס אחת
  • תשובות נשלחות מהמספר שלכם
  • Webhooks חתומים להודעות חדשות

תכונות

כל מה שהצוות צריך כדי לענות ב-WhatsApp יחד

‏Unibox עובד עם מספרי ה-WhatsApp שכבר חיברתם ל-Wbiztool. בלי מספר חדש ובלי הקמה של Business API.

  • תיבת דואר נכנס משותפת לכמה מספרים

    שיחות מכל מספר שהוספתם ל-Unibox מופיעות ברשימה אחת, מהחדשה לישנה. אפשר לראות את כל המספרים יחד או לסנן לפי מספר אחד. תיבת הדואר הנכנס הפתוחה מתעדכנת כשהודעות חדשות מסתנכרנות.

  • חיפוש

    מצאו צ'אט לפי שם איש הקשר, מספר הטלפון או מזהה WhatsApp. הקלידו 4 תווים או יותר כדי לחפש גם בטקסט ההודעות מ-30 הימים האחרונים.

  • תשובות עם תמונות וקבצים

    השיבו בעד 5,000 תווים, או צרפו תמונה, סרטון, קובץ אודיו, PDF, מסמך Word או Excel. התשובות נשלחות מהמספר שאליו שייך הצ'אט.

  • פניות מצ'אטים

    הפכו שיחה לפנייה עם עדיפות, תאריך יעד ותגיות. העבירו אותה מ-Open ל-Resolved והשאירו הערות לצוות.

  • Webhooks עם חתימות

    שלחו לשרת שלכם הודעות נכנסות חדשות, הודעות יוצאות או את שתיהן כ-JSON, חתומות ב-HMAC-SHA256 כדי שתוכלו לוודא שהן הגיעו מ-Wbiztool.

  • טריגר ב-Zapier

    הפעילו Zap כשמגיעה הודעת WhatsApp חדשה, למשל כדי לתעד אותה ב-Google Sheets או ליצור ליד במערכת ה-CRM שלכם.

למדריך Uniboxתיעוד ה-Webhooks

איך זה עובד

הגדרת Unibox בשלושה שלבים

  1. 1

    חברו את המספר שלכם

    סרקו את קוד ה-QR בהגדרות WhatsApp, כמו שמתחברים ל-WhatsApp Web.

  2. 2

    הוסיפו אותו ל-Unibox

    הוסיפו את תוסף Unibox לכל מספר, ואז הוסיפו את המספר בדף Incoming Triggers. כתובת webhook היא אופציונלית.

  3. 3

    השיבו כצוות

    השיחות מסתנכרנות לתיבת הדואר הנכנס. בעלים ועורכים בסביבת העבודה קוראים, משיבים ויוצרים פניות.

טוב לדעת

  • סנכרון כל כמה דקות

    ‏Unibox בודק הודעות חדשות בכל מספר כל כמה דקות, כל עוד המספר מחובר ולא עסוק בשליחה, כך שההודעות לא מגיעות מיד.

  • היסטוריה ושמירת נתונים

    הוספת מספר מייבאת עד 500 ההודעות האחרונות שלו. הודעות בתיבת הדואר הנכנס נמחקות אחרי 90 יום.

  • תשובות מנצלות את המכסה

    תשובה נשלחת כמו כל הודעה אחרת של Wbiztool: היא נספרת במכסת ההודעות החודשית ומופיעה ב-Reports.

  • עדיין אין תשובות לקבוצות

    צ'אטים קבוצתיים מופיעים בתיבת הדואר הנכנס, אבל תשובות אליהם לא נמסרות. השיבו לקבוצות מ-WhatsApp או דרך ה-API לשליחה לקבוצה.

  • אין ניסיונות חוזרים ל-Webhooks

    כל הודעה נשלחת ל-webhook שלכם פעם אחת. השרת שלכם צריך להשיב ב-HTTP 200 תוך 8 שניות.

  • השאירו את המספר מחובר

    הודעות חדשות מסתנכרנות, ותשובות נשלחות, רק כשהמספר מחובר ל-Wbiztool. תשובה שלא נשלחה תוך 24 שעות פג תוקפה.

מחירים

תשלום לפי מספר WhatsApp

‏Unibox הוא תוסף לכל תוכנית בתשלום של Wbiztool. משלמים על כל מספר שמוסיפים אליו.

תוסף Unibox

‏20 ‏$/חודש

לכל מספר WhatsApp

או ‏200 ‏$ לשנה, חיסכון של 17%

  • תיבת דואר נכנס משותפת למספר
  • תשובות עם תמונות ומסמכים
  • פניות משיחות
  • Webhooks להודעות נכנסות ויוצאות
  • טריגר הודעה חדשה ב-Zapier

נדרשת תוכנית פעילה בתשלום. הבעלים של סביבת העבודה מוסיפים אותו מ-Billing & Plans במרכז הבקרה.

צריכים עוד אנשים בתיבת הדואר הנכנס?

המושבים בתוכנית כוללים את הבעלים: 1 ב-Lite, 2 ב-Standard, 5 ב-Advanced ו-10 ב-Enterprise. הוסיפו אנשים נוספים ב-‏10 ‏$ לחודש לכל אחד עם תוסף חבר צוות נוסף.

השוואת תוכניות

המחירים בדולר אמריקאי. ייתכן שיחולו מיסים בתשלום.

שאלות על Unibox

למדריך Unibox

מה זה Unibox?

‏Unibox היא תיבת הדואר הנכנס המשותפת לצוות של Wbiztool. היא אוספת את הצ'אטים של מספרי ה-WhatsApp שהוספתם אליה, כך שהצוות יכול לקרוא ולהשיב ממרכז הבקרה, ליצור פניות ולשלוח הודעות חדשות למערכות שלכם ב-webhook.

כמה עולה Unibox?

‏20$ לחודש או 200$ לשנה לכל מספר WhatsApp שאתם מוסיפים ל-Unibox, בנוסף לתוכנית Wbiztool בתשלום. ‏Paddle מציגה את המחיר במטבע המקומי שלכם בתשלום.

האם צריך תוכנית בתשלום?

כן. אפשר להוסיף תוספים רק לתוכנית פעילה בתשלום, ולכן תקופת הניסיון החינמית לא כוללת את Unibox. הבעלים של סביבת העבודה מוסיפים אותו מ-Billing & Plans במרכז הבקרה.

אילו מספרים אפשר להוסיף?

כל מספר WhatsApp שמחובר לסביבת העבודה שלכם, אישי או עסקי. כל יחידה של התוסף מאפשרת להוסיף מספר אחד, והמספר עצמו נספר במגבלת מספרי ה-WhatsApp של התוכנית.

מי בצוות יכול להשתמש ב-Unibox?

בעלים ועורכים בסביבת העבודה. אנליסטים לא יכולים לפתוח את Unibox. מגבלת חברי הצוות בתוכנית כוללת את הבעלים, ואפשר להוסיף עוד עם תוסף חבר צוות נוסף.

כמה מהר מופיעות הודעות חדשות?

בדרך כלל תוך כמה דקות. כל מספר נבדק להודעות חדשות כל כמה דקות, כל עוד הוא מחובר ולא עסוק בשליחת קמפיין.

אפשר לקבל הודעות באפליקציה שלי?

כן. הוסיפו כתובת webhook למספר, ו-Wbiztool תשלח אליה כל הודעה נכנסת או יוצאת חדשה כבקשת JSON חתומה. אפשר גם להשתמש בטריגר ההודעה החדשה של Wbiztool ב-Zapier.

האם תשובות נספרות במכסת ההודעות שלי?

כן. תשובות מ-Unibox נשלחות כמו כל הודעה אחרת של Wbiztool ונספרות במכסת ההודעות החודשית של התוכנית.

רכזו את צ'אטי ה-WhatsApp של הצוות במקום אחד

צרו חשבון, בחרו תוכנית בתשלום והוסיפו Unibox לכל מספר שתרצו בתיבת הדואר הנכנס.

צרו חשבון

כבר לקוחות? פתיחת Unibox