אינטגרציה עם Zapier

אפליקציית Wbiztool ב-Zapier מחברת את מספר ה-WhatsApp שלכם לאפליקציות האחרות שאתם משתמשים בהן. הפעילו Zap כשמגיעה הודעת WhatsApp, או שלחו הודעת WhatsApp כשמשהו קורה באפליקציה אחרת.

לפני שמתחילים#

• חשבון Wbiztool עם מספר WhatsApp מחובר בדף WhatsApp settings (הגדרות WhatsApp).
• ה-Client ID (מזהה לקוח) וה-API key (מפתח API) שלכם מהדף Settings → API keys (הגדרות ← מפתחות API).
• לטריגר של הודעה חדשה: חבילת התוספת Unibox בתוכנית שלכם. ראו דרישות הטריגר.

חיבור החשבון#

1. הוסיפו את Wbiztool ל-Zap

   ב-Zapier, צרו Zap וחפשו את Wbiztool כאפליקציית הטריגר או הפעולה.

2. התחברו

   כש-Zapier מבקש לחבר חשבון, הזינו את פרטי הגישה שהוא מבקש, כלומר את מפתח ה-API ואת מזהה הלקוח, מהדף Settings → API keys.

מפתח ה-API קובע באיזו סביבת עבודה Zapier משתמש. אם אתם חברים ביותר מסביבת עבודה אחת, השתמשו במפתח שנוצר בסביבת העבודה שאתם רוצים לחבר.

טריגר של הודעת WhatsApp חדשה#

הטריגר הזה מפעיל את ה-Zap בכל פעם שמתקבלת הודעה במספר ה-WhatsApp שלכם. השתמשו בו כדי להוסיף צ'אטים חדשים ל-CRM, לפרסם הודעות בערוץ של הצוות או לתעד שיחות בגיליון.

דרישות הטריגר#

• חבילת התוספת Unibox. בלעדיה, הפעלת ה-Zap נכשלת עם השגיאה Unibox add-on subscription required. רכשו אותה בדף Billing & Plans (חיובים ותוכניות): 20$ לחודש או 200$ לשנה לכל מספר WhatsApp שמשמש ב-Unibox.
• מספר WhatsApp מחובר. הטריגר משויך לאחד מהמספרים המחוברים שלכם.

נתוני הטריגר#

הודעות אמיתיות נראות כך:

{
  "event": "message_received",
  "timestamp": "2026-09-16T10:31:12.482913+00:00",
  "webhook_id": 42,
  "whatsapp_client_id": "678",
  "whatsapp_phone": "919812345678",
  "message": {
    "id": "[email protected]_3EB0C1A2B3D4E5F60718",
    "type": "chat",
    "content": "Hi, is my order #4821 out for delivery?",
    "from": "919876543210",
    "from_name": "Aman",
    "to": "919812345678",
    "timestamp": "2026-09-16T10:29:58+00:00",
    "whatsapp_timestamp": 1789554598,
    "direction": "incoming",
    "status": "pending",
    "is_forwarded": false,
    "forwarding_score": 0
  },
  "contact": {
    "whatsapp_id": "[email protected]",
    "phone": "919876543210",
    "name": "Aman",
    "is_group": false,
    "is_business": false
  },
  "organisation": {
    "id": "5021",
    "name": "Acme Stores"
  }
}

הדוגמה ש-Zapier טוען בזמן הגדרת הטריגר כוללת את אותם שדות message ו-contact (חוץ מ-message.forwarding_score), אבל בלי webhook_id, ‏whatsapp_client_id, ‏whatsapp_phone או organisation. השדות האלה זמינים למיפוי רק אחרי שמגיעה הודעה אמיתית. הדוגמה גם משתמשת בערכי מציין מקום: מספרי טלפון עם +, ‏whatsapp_timestamp באלפיות שנייה ו-status שמוגדר ל-delivered.

בהודעות אמיתיות, מספרי הטלפון הם בלי +, הערך message.whatsapp_timestamp הוא בשניות, והערך של message.status הוא בדרך כלל pending. חלק מההודעות כוללות שדות נוספים: message.media (שם הקובץ, סוגו וגודלו) במדיה, message.quoted_message_id בתשובות ו-group בהודעות קבוצה. דוגמאות נוספות מופיעות במדריך מאזיני Webhook.

דוגמה: תיעוד הודעות נכנסות ב-Google Sheets#

1. טריגר: ‏Wbiztool, ‏New WhatsApp Message.
2. Filter by Zapier: המשיכו רק אם message.direction תואם בדיוק ל-incoming.
3. פעולה: ‏Google Sheets, ‏Create Spreadsheet Row. מפו את contact.phone לעמודת Phone, את contact.name לעמודת Name ואת message.content לעמודת Message.

שליחת הודעות WhatsApp מ-Zap#

כדי לשלוח הודעה, הוסיפו את Wbiztool כפעולה ובחרו אחת מהפעולות שמופיעות בדף Wbiztool ב-Zapier. מפו את מספר הטלפון של הנמען ואת טקסט ההודעה משלבים קודמים.

אפשר גם לקרוא ל-API ישירות באמצעות Webhooks by Zapier:

המשמעות של כל שדה מוסברת במדריך שליחת הודעות WhatsApp מכל כלי אוטומציה, וכל האפשרויות מפורטות בדף שליחת הודעה.

פתרון בעיות#