מדריכי מוצר

הגדרות סביבת עבודה, חברי צוות ותפקידים

כל דבר ב-Wbiztool שייך לסביבת עבודה (שנקראת "space" בחלקים מסוימים של מרכז הבקרה, כמו הרשימה Spaces ו-Space Preferences בדף Settings). מספרי ה-WhatsApp, אנשי הקשר, הקמפיינים, מפתחות ה-API, התוכנית וההודעות שלכם שייכים כולם לסביבת עבודה אחת, ואפשר להזמין אליה עמיתים שיעבדו בה יחד איתכם.

המדריך הזה עוסק בדף Settings (הגדרות) ובמעבר בין סביבות עבודה. כדי לראות מי יכול לעשות מה, עברו אל תפקידים והרשאות.

סביבות עבודה#

כשנרשמים, Wbiztool יוצרת עבורכם סביבת עבודה שנקראת על שם השם הפרטי שלכם (לדוגמה "Aman's Space") או "My Space". אתם היוצרים שלה ומשמשים בה כ-Administrator (מנהל).

אי אפשר ליצור בעצמכם סביבות עבודה נוספות. מצטרפים לסביבות עבודה אחרות כשה-Administrator שלהן מזמין אתכם.

החלפת סביבת עבודה#

פתיחת תפריט סביבת העבודה
לחצו על שם סביבת העבודה בראש מרכז הבקרה. מוצגים בו סביבת העבודה הנוכחית והתפקיד שלכם בה.
בחירת סביבת עבודה
הרשימה Spaces (סביבות עבודה) מציגה כל סביבת עבודה שהצטרפתם אליה, עם התפקיד שלכם בכל אחת. הנוכחית מסומנת ב-Selected (נבחרה). לחצו על סביבת עבודה אחרת כדי לעבור אליה.

המעבר מוביל אתכם למרכז הבקרה של אותה סביבת עבודה. כל מה שתראו ותעשו מאותו רגע, כולל מפתחות API שתיצרו, שייך לסביבת העבודה שנבחרה.

הדף Settings#

פתחו את Settings מסרגל הצד. רק מנהלים (Administrators) רואים את הקישור: עורכים ואנליסטים יכולים לפתוח את /settings/ ישירות כדי לשנות את Profile (פרופיל), Security (אבטחה) ו-Notifications (התראות) שלהם. בדף יש שתי קבוצות של לשוניות:

קבוצה	לשונית	למה היא משמשת
User Preferences (העדפות משתמש)	Profile (פרופיל)	השם, מספר ה-WhatsApp והאימייל שלכם. חל עליכם בכל סביבות העבודה.
	Security (אבטחה)	שינוי הסיסמה.
	Notifications (התראות)	אילו התראות תקבלו עבור סביבת העבודה הזו.
Space Preferences (העדפות סביבת עבודה)	Organization (ארגון)	הלוגו, השם, החברה והאתר של סביבת העבודה.
	Billing (חיובים)	פרטי העסק לחשבוניות שלכם.
	Payment History (היסטוריית תשלומים)	תשלומים קודמים והורדת חשבוניות.
	Team (צוות)	חברים, הזמנות ותפקידים.
	API Keys (מפתחות API)	ראו את המדריך למפתחות API.
	Labels (תוויות)	עדיין לא זמינה: הלשונית מציגה Labels Feature Coming Soon (תכונת התוויות תגיע בקרוב).

אפשר לקשר ישירות ללשונית מסוימת, לדוגמה /settings/#team או /settings/#notifications.

פרופיל#

הלשונית Profile מכילה את Personal Information (מידע אישי) שלכם:

השדות First Name (שם פרטי) ו-Last Name (שם משפחה) (שניהם חובה).
השדה WhatsApp Phone Number (מספר טלפון ב-WhatsApp): המספר הפרטי שלכם, עם קידומת המדינה. השתמשו רק בספרות, ברווחים וב-+ ( ) -, באורך 4 עד 25 תווים, אחרת תופיע ההודעה "Invalid phone number" (מספר טלפון לא תקין). המערכת של Wbiztool שולחת התראות WhatsApp למספר הזה (ראו התראות). אחרי השמירה אפשר לשנות אותו, אבל לא לרוקן אותו.
השדה Email Address (כתובת אימייל): האימייל שבו אתם מתחברים. אי אפשר לשנות אותו כאן.

לחצו על Save Changes (שמירת שינויים) כדי לשמור.

המתג WhatsApp Alerts (התראות WhatsApp), עם התווית Alert me on WhatsApp (התריעו לי ב-WhatsApp), הוא הגדרה ישנה, והוא לא שולט בהתראות הניתוק הנוכחיות. השתמשו במקומו בלשונית התראות.

אבטחה#

בלשונית Security מלאו את Current Password (סיסמה נוכחית), New Password (סיסמה חדשה, לפחות 8 תווים) ו-Verify Password (אימות סיסמה), ולאחר מכן לחצו על Change Password (שינוי סיסמה).

אם נרשמתם עם Google ומעולם לא הגדרתם סיסמה, אין לכם סיסמה נוכחית להזין. השתמשו קודם ב-שכחתי סיסמה כדי להגדיר סיסמה. קישור האיפוס תקף לשעה אחת ורק לשימוש אחד.

אחרי שינוי הסיסמה אתם מנותקים וצריכים להתחבר שוב עם הסיסמה החדשה.

פרטי הארגון#

רק מנהלים יכולים לערוך את הלשונית Organization. חברים אחרים רואים את הפרטים לקריאה בלבד.

השדה Logo (לוגו): תמונת PNG או JPG בגודל של פחות מ-2 MB.
השדה Display Name (שם תצוגה): שם סביבת העבודה שמוצג בתפריט סביבות העבודה (עד 30 תווים).
השדות Company (חברה) ו-Company Site (אתר החברה): אופציונליים.

לחצו על Save Changes כדי לשמור.

פרטי חיוב#

הלשונית Billing שומרת את פרטי העסק שמשמשים לחיוב: Legal Business Name (שם העסק הרשמי), Address (כתובת), City & Zipcode/Pincode (עיר ומיקוד), State (מחוז/מדינה), Country (ארץ) ו-GST Number / VAT (מספר GST / מע"מ). רק מנהלים יכולים לשמור אותם.

אם סביבת העבודה שלכם כבר שילמה דרך דף התשלום של Wbiztool, הפרטים המעודכנים נשלחים גם ל-Paddle, ספק התשלומים של Wbiztool.

כדי לשנות את התוכנית, עברו אל Billing & Plans (חיובים ותוכניות). ראו תוכניות וחיובים.

היסטוריית תשלומים וחשבוניות#

הלשונית Payment History מציגה את 20 התשלומים האחרונים של סביבת העבודה שבוצעו דרך דף התשלום של Paddle, מהחדש לישן:

עמודה	משמעות
Date (תאריך)	מתי התשלום חויב.
Transaction ID (מזהה עסקה)	האסמכתה של Paddle לתשלום. ציינו אותה כשאתם פונים לתמיכה.
Description (תיאור)	התוכנית או חבילת התוספת ששולמה.
Amount (סכום)	הסכום הכולל שחויב, במטבע התשלום.
Status (סטטוס)	Paid (שולם), Pending (ממתין), Failed (נכשל) או Refunded (הוחזר). סטטוסים אחרים של Paddle, כמו `canceled` או `ready`, מוצגים כערך הגולמי שלהם.
Invoice (חשבונית)	הכפתור Download (הורדה) פותח את קובץ ה-PDF של החשבונית בלשונית חדשה, אם Paddle הנפיקה חשבונית.

אם סביבת העבודה מעולם לא שילמה דרך דף התשלום, חלון קופץ מציג "No payment history available yet." (אין עדיין היסטוריית תשלומים) והטבלה מציגה No Transactions Found (לא נמצאו עסקאות). רכישות AppSumo לא מופיעות כאן: תמצאו אותן בחשבון AppSumo שלכם.

צוות#

הלשונית Team מציגה את כל מי שנמצא בסביבת העבודה, עם Role (תפקיד) ו-Joined Date (תאריך הצטרפות). אצל מי שעדיין לא קיבל את ההזמנה מופיע Invited (הוזמן) בתאריך ההצטרפות. אצל מי שיצר את סביבת העבודה מופיע Creator (יוצר) בתפקיד.

הזמנת חבר צוות#

רק מנהלים יכולים להזמין אנשים.

פתיחת הלשונית Team
עברו אל Settings → Team ולחצו על Add User (הוספת משתמש).
הזנת האימייל והתפקיד
הקלידו את Email (אימייל) של האדם ובחרו Role, אחד מאלה: Administrator (מנהל), Editor (עורך) או Analyst (אנליסט). ברירת המחדל היא Editor.
שליחת ההזמנה
לחצו על Submit (שליחה). המערכת של Wbiztool שולחת לאדם אימייל עם הזמנה וקישור להצטרפות, והוא מופיע ברשימה כ-Invited.

מספר החברים תלוי בתוכנית שלכם, בתוספת חבילות תוספת של חברי צוות נוספים. כולם נספרים במגבלה, כולל אתם ואנשים שעדיין לא קיבלו את ההזמנה. כשמגיעים למגבלה, מוצגת ההודעה "Cant add more than … users" (אי אפשר להוסיף יותר מ-… משתמשים). בדקו את השימוש שלכם בדף Billing & Plans.

כדי לבטל הזמנה, לחצו על Cancel Invite (ביטול הזמנה) בשורה של אותו אדם, ולאחר מכן על Yes, Cancel (כן, לבטל).

קבלת הזמנה#

התחברות עם האימייל שהוזמן
התחברו ל-Wbiztool עם כתובת האימייל שאליה נשלחה ההזמנה. אם עוד לא היה לכם חשבון, נוצר חשבון עבור הכתובת הזו: השתמשו ב-שכחתי סיסמה כדי להגדיר סיסמה. קישור האיפוס תקף לשעה אחת ורק לשימוש אחד.
פתיחת קישור ההזמנה
לחצו על הקישור באימייל "Wbiztool - You have been invited to new space!". תוצג ההודעה "Invitation accepted!" (ההזמנה התקבלה), ו-Wbiztool תעביר אתכם לסביבת העבודה החדשה.

אם מוצגת ההודעה "Invalid invitation!" (הזמנה לא תקינה), אתם מחוברים עם אימייל אחר, או שההזמנה בוטלה.

תפקידים והרשאות#

מרכז הבקרה קורא לתפקיד הבכיר Administrator כשמזמינים מישהו, ו-Owner (בעלים) בתפריט סביבות העבודה ובעמודה Role (תפקיד) ברשימת הצוות (מי שיצר את סביבת העבודה מוצג כ-Creator, יוצר). מדובר באותו תפקיד.

פעולה	Administrator (Owner)	Editor	Analyst
רואים את Settings בסרגל הצד	כן	לא	לא
הזמנה, עריכה והסרה של חברים	כן	לא	לא
עריכת הפרטים ב-Organization וב-Billing	כן	לא	לא
יצירה ומחיקה של מפתחות API	כן	לא	לא
פתיחת Billing & Plans, רכישה וביטול של תוכניות וחבילות תוספת	כן	לא	לא
צפייה ב-Payment History (היסטוריית תשלומים) והורדת חשבוניות	כן	לא	לא
ניתוק חשבון Google בדף Google Sheets	כן	לא	לא
פתיחת Google Sheets וניהול טריגרים	כן	כן	לא
שימוש בתיבת הדואר הנכנס של Unibox, בפניות, באנשי הקשר ובמאזיני Webhook	כן	כן	לא
העלאה, הורדה ומחיקה של אימותי מספרים ושל ייצואי חברי קבוצה	כן	כן	לא
ביטול הודעות ממתינות בדף Reports (דוחות)	כן	כן	לא
מחיקה או ניתוק של מספרי WhatsApp	כן	כן	לא

משתמשים שאינם מנהלים ופותחים את Billing & Plans מוחזרים למרכז הבקרה.

שינוי התפקיד של חבר צוות#

רק מנהלים יכולים לעשות זאת. בשורה של החבר לחצו על Actions (פעולות) ← Edit (עריכה), בחרו את ה-Role החדש ולחצו על Submit. אי אפשר לשנות את התפקיד של היוצר.

הסרת חבר צוות#

רק מנהלים יכולים לעשות זאת. בשורה של החבר לחצו על Actions ← Delete (מחיקה), ולאחר מכן על Yes, Delete (כן, למחוק). החבר מאבד את הגישה לסביבת העבודה מיד. מה שהוא יצר, כמו קמפיינים והודעות, נשאר בסביבת העבודה.

אי אפשר להסיר את היוצר.

עזיבת סביבת עבודה#

בשורה שלכם בלשונית Team לחצו על Leave (עזיבה), ולאחר מכן על Yes, Leave (כן, לעזוב).

היוצר לא יכול לעזוב את סביבת העבודה שהוא יצר.
הכפתור Leave מוצג כרגע רק למנהלים. אם התפקיד שלכם הוא Editor או Analyst ואתם רוצים לעזוב, בקשו ממנהל להסיר אתכם.

התראות#

הלשונית Notifications קובעת אילו התראות אתם מקבלים עבור סביבת העבודה הנוכחית. לכל חבר יש הגדרות משלו, וההגדרות נפרדות לכל סביבת עבודה שאתם חברים בה.

בלשונית יש את הסעיפים הבאים:

הסעיף Quick Settings (הגדרות מהירות): המתג Enable All Notifications (הפעלת כל ההתראות) מפעיל או מכבה בבת אחת את כל המתגים שמתחתיו. הוא לא נשמר בעצמו: שמרו את הסעיפים שמתחתיו.
הסעיף WhatsApp Notifications (התראות WhatsApp): WhatsApp Client Disconnect Alert (התראה על ניתוק WhatsApp), Account Activity Notifications (התראות על פעילות בחשבון), Billing Notifications (התראות חיוב).
הסעיף Email Notifications (התראות אימייל): WhatsApp Client Disconnect Alert, Account Activity Emails (אימיילים על פעילות בחשבון), Billing Notifications.
הסעיף Alert Thresholds (ספי התראה): Enable Low Credit Alerts (הפעלת התראות על קרדיט נמוך), Low Credit Alert Threshold (סף ההתראה על קרדיט נמוך, 1 עד 10,000, ברירת מחדל 100) ו-WhatsApp Disconnect Alert (hours) (התראה על ניתוק WhatsApp בשעות, 1 עד 144, ברירת מחדל 12).

כשמשנים משהו, מופיע כפתור שמירה לאותו סעיף (Save WhatsApp Settings, Save Email Settings, Save Alert Settings או Save All Notification Settings). השינויים לא נשמרים עד שלוחצים עליו.

התראות על ניתוק WhatsApp#

כשמספר WhatsApp מחובר בסביבת העבודה מתנתק, Wbiztool שולחת התראה לכל חבר שקיבל את ההזמנה שלו:

באימייל, עם הנושא "WbizTool Alert - WhatsApp Disconnected!", אם מתג האימייל מופעל וכתובת האימייל שלכם מאומתת.
ב-WhatsApp, מהמספר של Wbiztool עצמה, אם מתג ה-WhatsApp מופעל. ההודעה נשלחת ל-WhatsApp Phone Number שבפרופיל שלכם, או למספר המנותק עצמו אם אין מספר בפרופיל.

כל עוד המספר נשאר מנותק נשלחות תזכורות: לכל היותר 5 התראות לכל ניתוק, בהפרש של 24 שעות לפחות. לא תקבלו התראה על מספר שאתם בעצמכם ניתקתם או מחקתם. ההתראות נפסקות ברגע שהמספר מתחבר מחדש.

אימיילים נוספים ש-Wbiztool שולחת#

האימיילים האלה לא נשלטים על ידי הלשונית Notifications:

אימייל	מי מקבל אותו	מתי
Wbiztool - You have been invited to new space!	האדם שהוזמן	מנהל מזמין אותו.
WbizTool Alert - WhatsApp Connected Successfully!	יוצר סביבת העבודה	מספר WhatsApp מתחבר בפעם הראשונה. האימייל כולל את ה-API Client ID (מזהה הלקוח ל-API) שלכם, ואם יש לסביבת העבודה מפתח API, גם אותו.
WbizTool - Subscription Activated	יוצר סביבת העבודה	נרכשת תוכנית חדשה או חבילת תוספת דרך דף התשלום.
Your Wbiztool Subscription Has Not Enough Credits	יוצר סביבת העבודה	ה-API או טריגר של Google Sheets לא יכולים לשלוח כי לא נותרו הודעות. לכל היותר פעם ב-3 ימים. נשלחת גם הודעת WhatsApp למספר שבפרופיל של היוצר.
Reset Password - Wbiztool	אתם	ביקשתם לאפס את הסיסמה.

אימיילים ליוצר סביבת העבודה נשלחים רק אם כתובת האימייל שלו מאומתת.

פתרון בעיות#

בעיה	מה לבדוק
אין קישור Settings בסרגל הצד	רק מנהלים רואים אותו. כדי לערוך את הפרופיל, הסיסמה או ההתראות שלכם, פתחו את /settings/ ישירות.
אי אפשר לערוך את Organization, Billing או Team	אינכם מנהלים בסביבת העבודה הזו.
"Cant add more than … users"	סביבת העבודה הגיעה למגבלת חברי הצוות. גם הזמנות ממתינות נספרות: בטלו הזמנות שאינכם צריכים, או הוסיפו חבילות תוספת של חברי צוות בדף Billing & Plans.
"User already added in this space"	האימייל הזה כבר שייך לחבר בסביבת העבודה, או שיש לו הזמנה ממתינה. אם סביבת העבודה גם הגיעה למגבלת החברים, תופיע במקום זאת הודעת המגבלה.
האדם שהוזמן לא קיבל את האימייל	בדקו את תיקיית הספאם שלו. כדי לשלוח שוב, לחצו על Cancel Invite והזמינו אותו מחדש.
"Invalid invitation!"	התחברו עם כתובת האימייל המדויקת שהוזמנה.
סביבת העבודה שהוזמנתם אליה לא מופיעה ב-Spaces	ההזמנה עדיין לא התקבלה. פתחו את הקישור מאימייל ההזמנה.
"Invalid phone number" בשמירת הפרופיל	השתמשו רק בספרות, ברווחים וב-`+ ( ) -` בשדה WhatsApp Phone Number, באורך 4 עד 25 תווים.
"Please Enter Correct Password."	הסיסמה ב-Current Password שגויה. השתמשו ב-שכחתי סיסמה אם אינכם זוכרים אותה.
לא מתקבלות התראות על ניתוק	ודאו שמתגי ההתראה על ניתוק מופעלים בסביבת העבודה הזו, שהאימייל שלכם מאומת ושמספר ה-WhatsApp שלכם מופיע בפרופיל.
"No payment history available yet."	סביבת העבודה עדיין לא שילמה דרך דף התשלום של Wbiztool.