Guide del prodotto

Verifica dei numeri

Controlla quali numeri di telefono di un elenco sono registrati su WhatsApp prima di inviare loro una campagna. Carichi un foglio di calcolo, Wbiztool controlla ogni numero dal tuo numero WhatsApp collegato e tu scarichi i risultati.

La verifica non invia nulla ai numeri e non consuma i tuoi crediti messaggio.

Prima di iniziare#

Un piano che includa la verifica dei numeri. Il piano stabilisce anche quanti numeri può contenere un singolo file.
Almeno un numero WhatsApp collegato in Impostazioni WhatsApp. I controlli vengono eseguiti da quel numero, quindi i numeri restano Pending (in attesa) finché non è collegato alcun numero.
Devi essere owner o editor dello spazio di lavoro per caricare file e scaricare i risultati.
Un file CSV o Excel con i numeri, compreso il prefisso internazionale.

Preparare il file#

Tipi di file: .csv, .xlsx o .xls.
Riga di intestazione: la prima riga deve contenere i nomi delle colonne. Non viene mai controllata come numero.
Colonna del telefono: viene usata la prima colonna la cui intestazione contiene phone, number, mobile, whatsapp o contact (in maiuscolo o minuscolo). Se nessuna intestazione corrisponde, viene usata la prima colonna.
Prefisso internazionale: includilo, ad esempio 919876543210. Il prefisso non viene aggiunto automaticamente.
Formattazione: +, spazi, trattini e parentesi vengono rimossi, e uno 0 iniziale viene eliminato. Tutto ciò che segue un punto decimale viene eliminato (919876.5 diventa 919876). I numeri in notazione scientifica, come 9.19877E+11, e le celle con altri caratteri vengono ignorati. Formatta la colonna del telefono come testo.
Duplicati: i numeri ripetuti vengono rimossi, quindi ogni numero viene controllato una sola volta.

La finestra Linee Guida Formato indica (555) 123-4567 come formato valido, ma quel numero non ha il prefisso internazionale e verrà controllato come numero sbagliato. Includi sempre il prefisso internazionale.

Un CSV di esempio:

Name,Phone
Aman,919876543210
Priya,+91 98765 43211
Leo,14155550123

Verificare un elenco#

Apri Verifica Numero
Nella barra laterale, apri Strumenti e fai clic su Verifica Numero, oppure vai su /whatsapp-number-verify/.
Dai un nome alla campagna
Inserisci un Nome Campagna per ritrovare i risultati in seguito, ad esempio September leads.
Aggiungi il file
Trascina il file nell'area di caricamento oppure fai clic su Scegli File. Fai clic su Linee Guida Formato se vuoi rivedere le regole.
Avvia il controllo
Fai clic su Inizia Verifica. La conferma indica quanti numeri sono stati messi in coda. La pagina segnala che la verifica richiede di solito da 1 a 2 minuti ogni 100 numeri.
Scarica i risultati
In Campagne di Verifica Recenti, fai clic su Visualizza Dettagli sulla tua campagna, poi su Scarica Risultati.

Limite del piano#

L'area di caricamento mostra Il tuo piano attuale consente N verifiche. Un singolo file non può contenere più numeri univoci di questo valore. Se li supera, nessun numero viene messo in coda e vedi:

File contains 1500 numbers but your plan allows only 1000 verifications

Il limite si applica a ogni file; non è un totale mensile.

Dividi l'elenco in file più piccoli, oppure passa a un piano superiore in Fatturazione e Piani.

Stati della verifica#

Stato	Significato
Pending	In attesa di essere controllato.
Verified	Il numero è registrato su WhatsApp.
Invalid	Il numero non è su WhatsApp, oppure non è un numero di telefono valido.

Questi stati vengono mostrati in inglese nella dashboard.

Dove vedere i risultati#

Campagne di Verifica Recenti mostra le tue 5 campagne più recenti. Visualizza Dettagli mostra il conteggio totale e 10 dei numeri con il loro stato (non necessariamente le prime righe del tuo file). La data Creato: della scheda è nell'ora standard dell'India (IST). Scarica il file per vedere tutti i numeri.
Tutte le Verifiche elenca tutti i numeri di tutte le campagne, dal più recente, 20 per pagina, con le colonne Campagna, Numero di Telefono, Stato, Verificato il e Creato, in UTC. Verificato il mostra Not checked (non controllato) finché il numero non è stato controllato.

Anche le verifiche create con l'API Crea verifica compaiono in questa pagina.

Formato del download#

Il file è un CSV denominato verification_results_<campaign name>_<date and time>.csv, con una riga per numero, ordinato per numero di telefono. Le intestazioni delle colonne sono in inglese.

Colonna	Contenuto
Phone Number	Il numero così come è stato controllato, solo cifre.
Status	`Pending`, `Verified` o `Invalid`.
Checked At	Quando è stato controllato, nel formato `YYYY-MM-DD HH:MM:SS` in UTC, oppure `Not checked`.
Created At	Quando il numero è stato messo in coda, nel formato `YYYY-MM-DD HH:MM:SS` in UTC.

Puoi scaricare il file anche mentre alcuni numeri sono ancora in attesa. Scaricalo di nuovo in seguito per ottenere i risultati finali.

Risoluzione dei problemi#

Messaggio o problema	Cosa fare
`Verification feature not available for your plan`	Il tuo piano non include la verifica dei numeri. Passa a un piano superiore in Fatturazione e Piani.
`Access denied. Only organization owners and editors can upload verification files.`	Chiedi all'owner dello spazio di lavoro di renderti editor.
Il download apre una pagina di testo grezzo che contiene `Access denied. Only organization owners and editors can download verification results.`	Il tuo ruolo è Analista. Chiedi all'owner dello spazio di lavoro di renderti editor o di scaricare il file per te.
`Campaign name is required` o `Please enter a campaign name`	Compila Nome Campagna. Nella dashboard in italiano il secondo messaggio compare come "Inserisci un nome per la campagna".
`Please select a file to upload`	Scegli un file prima di fare clic su Inizia Verifica.
`An error occurred while uploading the file`	Controlla la connessione, ricarica la pagina e riprova.
`Error processing file: …`	Si è verificato un problema sul server. Riprova e, se si ripete, contatta l'assistenza.
`Please upload a CSV or Excel file`	Salva il file come `.csv`, `.xlsx` o `.xls`.
`No valid phone numbers found in the file`	Controlla la riga di intestazione, il nome della colonna del telefono e che le celle contengano cifre. Se il file potrebbe essere danneggiato, salvalo di nuovo come `.xlsx` o come `.csv` UTF-8.
`File contains N numbers but your plan allows only M verifications`	Dividi il file. Consulta Limite del piano.
I numeri restano Pending	Collega un numero WhatsApp in Impostazioni WhatsApp. I controlli attendono anche mentre quel numero è occupato a inviare messaggi.
La tabella Tutte le Verifiche è vuota	Il tuo piano non include la verifica dei numeri, quindi non viene elencato alcun risultato.
Numeri che ti aspettavi su WhatsApp risultano Invalid	Assicurati che includano il prefisso internazionale.