Verifica dei numeri: controlla quali numeri sono su WhatsApp

Scopri quali numeri di telefono di un elenco hanno WhatsApp prima di inviare loro una campagna. Incolla i numeri o carica un file CSV o Excel, e WbizTool controlla ciascuno dal tuo numero WhatsApp collegato. Ai numeri non viene inviato nulla, e le verifiche non usano i tuoi messaggi.

Chi può farlo: Proprietari ed Editor avviano le verifiche e scaricano i risultati. Gli Analisti possono aprire ogni elenco e vedere il risultato di ogni numero, ma non possono avviare una verifica né scaricare. La verifica dei numeri fa parte del piano Standard e superiori (vedi Limiti del piano); Lite e la prova gratuita non la includono.

Apri Verifica numeri nella sezione Contatti della barra laterale, oppure vai su /whatsapp-number-verify/.

Prima di iniziare#

• Un piano che includa la verifica dei numeri, con abbastanza verifiche rimaste in questo periodo di fatturazione. La pagina mostra quante ne hai usate, ad esempio "1570 di 5000 numeri verificati in questo periodo di fatturazione".
• Un numero WhatsApp collegato con codice QR o codice di abbinamento, che risulti Collegato in Numeri WhatsApp. Le verifiche partono da lì. Un numero collegato tramite l'estensione del browser non può verificare numeri. Vedi Collega il tuo numero WhatsApp.
• I numeri, come 919876543210, in un file .csv, .xls o .xlsx fino a 5 MB, oppure pronti da incollare. I numeri del Paese del tuo spazio di lavoro possono essere scritti senza prefisso internazionale (vedi Ogni numero).

Verificare un elenco di numeri#

1. Apri la finestra

   In Verifica numeri, fai clic su Verifica numeri.

2. Dai un nome all'elenco

   Scrivi un Nome che riconoscerai in seguito, ad esempio Lancio della collezione autunnale.

3. Aggiungi i numeri

   Incolla i numeri in Numeri, uno per riga o separati da virgole. Oppure aggiungi un file in File dei numeri: trascinalo nel riquadro, oppure fai clic su sfoglia. Puoi usare entrambi: vengono uniti, e ogni numero viene verificato una volta. Per scegliere un altro file, fai clic su Rimuovi. Vedi Come vengono letti i numeri.

   

4. Avvia la verifica

   Fai clic su Avvia verifica. Vedi, ad esempio, "16 numeri in coda per la verifica", e l'elenco compare in cima alla pagina come In corso (oppure In pausa se nessuno dei tuoi numeri può verificarlo, vedi Come funziona la verifica).

Sotto il riquadro del file, la finestra mostra i limiti del tuo piano, come "Fino a 5000 numeri per elenco con il tuo piano", e quanti numeri sono stati verificati in questo periodo di fatturazione. Se l'elenco non può essere verificato, non viene messo in coda nulla e la finestra dice perché (vedi Risoluzione dei problemi).

Il conteggio può essere inferiore alle righe del file: i numeri ripetuti vengono verificati una volta, le celle vuote vengono ignorate e le voci che non sono un numero di telefono vengono saltate. Il messaggio dice allora quante, ad esempio "16 numeri in coda per la verifica. 2 voci saltate – un numero di telefono ha da 7 a 15 cifre."

Seguire un elenco#

La pagina elenca tutte le verifiche, dalla più recente, 25 per pagina. Ogni elenco mostra il nome, quando è stato avviato e quanti numeri contiene, il suo Stato, e una barra con quanti numeri sono su WhatsApp, non su WhatsApp / non validi, ancora in verifica e annullati. Trova un elenco con Cerca il nome della lista.

Mentre i numeri vengono verificati, la riga sopra gli elenchi termina con "si aggiorna ogni 20 s durante la verifica" e i conteggi si aggiornano da soli. Puoi chiudere la pagina: la verifica continua.

La verifica richiede tempo: i numeri vengono verificati in piccoli gruppi, uno dopo l'altro, da uno dei tuoi numeri collegati e solo mentre non sta inviando. Un elenco di migliaia di numeri può richiedere diverse ore.

Anche gli elenchi avviati con l'API di verifica compaiono qui, con il nome API Verification seguito da data e ora, a meno che la richiesta non abbia indicato un nome.

Vedere e scaricare i risultati#

1. Apri l'elenco

   Fai clic su Vedi risultati sull'elenco, oppure sul suo nome.

   

2. Trova i numeri che ti servono

   Scegli una scheda: Tutti, Su WhatsApp, Non su WhatsApp / non valido o In verifica, ognuna con il suo conteggio (e Annullato quando l'elenco ha numeri annullati). Per trovare un numero, scrivine una parte in Cerca un numero. I numeri sono mostrati 25 per pagina, con l'ora in cui ciascuno è stato verificato.

   

3. Scarica

   Fai clic su Scarica CSV, accanto all'elenco o in fondo ai suoi risultati.

Ogni numero riceve uno di questi risultati:

Il file CSV#

Il file prende il nome dall'elenco, con data e ora del download in UTC, ad esempio verification_results_Contatti_fiera_20261015_143000.csv. Ha una riga per numero, ordinata per numero, e queste colonne:

La pagina mostra gli orari nel tuo fuso orario; il file usa sempre UTC. I nomi delle colonne e degli stati sono in inglese, qualunque sia la lingua della tua dashboard.

Puoi scaricare anche mentre un elenco è ancora in verifica: i numeri in attesa mostrano Pending e Not checked. Scaricalo di nuovo quando è Completato.

Per scrivere solo ai numeri su WhatsApp, filtra Status su Verified nel file e copia la colonna Phone Number nella colonna To di un foglio di campagna.

Come vengono letti i numeri#

In un file#

La finestra li riassume in Come viene letto il file.

• La prima riga contiene i nomi delle colonne e non viene mai verificata. Se il file non ha una riga di intestazione, il suo primo numero viene saltato.
• La colonna dei numeri: WbizTool usa una colonna il cui nome contiene whatsapp; in mancanza, una con telefono o cellulare; altrimenti una con numero o contatto. Le maiuscole non contano: vanno bene Telefono o Numero di cellulare. Valgono anche le stesse parole in inglese (phone, mobile, cell, tel, number, contact) e nelle altre lingue della dashboard. In ogni gruppo viene usata la colonna più a sinistra. Se nessun nome di colonna corrisponde, usa la prima colonna.
• File Excel: viene letto solo il primo foglio.
• File CSV: virgole, punti e virgola o tabulazioni tra le colonne funzionano tutti: viene usato quello che compare più volte nella prima riga. Vengono letti sia i file salvati in UTF-8 (in Excel, CSV UTF-8) sia il CSV semplice di Excel (codifica Windows).

Un esempio che funziona:

Ogni numero#

• Meglio con il prefisso internazionale davanti: 919876543210. Un +, spazi, punti, trattini e parentesi vengono rimossi, quindi funzionano anche +91 98765-43210 e 91.98765.43210. Un 00 iniziale viene rimosso: 00919876543210 viene verificato come 919876543210. Il 919876543210.0 di Excel viene letto correttamente.
• Senza prefisso internazionale, un numero riceve il Paese del tuo spazio di lavoro: in uno spazio di lavoro in India, 09876543210 e 98765 43210 vengono verificati come 919876543210. È il Paese per i numeri senza prefisso internazionale in Impostazioni → Spazio di lavoro, oppure, finché non ne è salvato nessuno, il Paese della maggior parte dei tuoi numeri WhatsApp. Un numero che inizia con 0 e non può essere completato (non si conosce alcun Paese, oppure non è un numero valido in quel Paese) viene saltato.
• Gli elenchi avviati con l'API di verifica non vengono completati: lì invia i numeri con il loro prefisso internazionale.
• Saltati: le celle con lettere o altri caratteri, i numeri con meno di 7 o più di 15 cifre e i numeri arrotondati da Excel, come 9.19877E+11. Non contano per il tuo piano, e il messaggio dopo Avvia verifica dice quanti sono stati saltati. Le celle vuote vengono ignorate.
• I numeri ripetuti vengono verificati una volta, anche tra il file e i numeri incollati.
• I numeri incollati vanno uno per riga, oppure separati da virgole, punti e virgola o tabulazioni. I numeri separati solo da spazi vengono letti come un unico numero lungo.

Limiti del piano#

Il tuo piano stabilisce un numero, indicato in Prezzi e, per i Proprietari, in Fatturazione e piani come verifiche di numeri:

• Per elenco: un elenco non può avere più numeri di così ("Fino a 5000 numeri per elenco con il tuo piano").
• Per periodo di fatturazione: anche tutti i tuoi elenchi insieme non possono superarlo. Il conteggio riparte a ogni periodo di utilizzo: a ogni rinnovo mensile, e ogni 30 giorni con i piani annuali e a vita.
• Cosa conta: ogni numero messo in coda, dopo aver tolto ripetizioni e voci saltate, qualunque sia il risultato. Contano anche i numeri annullati e gli elenchi avviati con l'API. L'API non controlla quanto resta in questo periodo, quindi un elenco API può esaurirlo; la finestra rifiuta allora i nuovi elenchi finché il periodo non si rinnova.
• Un elenco troppo grande viene rifiutato per intero: non viene messo in coda nulla. Dividilo, attendi il periodo successivo, oppure chiedi a un Proprietario di passare a un piano superiore.

Se il tuo piano non ha limiti, la finestra e la pagina non mostrano queste righe.

Senza la verifica dei numeri nel piano, il pulsante dice Verifica numeri (non nel piano) ed è grigio (passandoci sopra mostra "Non incluso nel tuo piano attuale"), e la pagina dice "La verifica dei numeri non è inclusa nel tuo piano attuale. Puoi comunque vedere qui i risultati passati; per scaricarli serve il piano." I Proprietari possono fare clic su Vedi i piani per passare a un piano superiore.

Come funziona la verifica#

• Da uno qualsiasi dei tuoi numeri: ogni gruppo viene verificato da un numero WhatsApp collegato dello spazio di lavoro che in quel momento non sta inviando. Non puoi scegliere quale. I numeri collegati tramite l'estensione del browser non verificano mai. Ai numeri che verifichi non viene inviato alcun messaggio.
• L'invio viene prima: mentre i tuoi numeri inviano messaggi, ad esempio una campagna, la verifica attende, e l'elenco resta In corso. Mentre un numero verifica un gruppo, i suoi messaggi attendono che il gruppo sia finito.
• In pausa: se nessun numero è collegato con codice QR o codice di abbinamento, la pagina dice "La verifica è in pausa: serve un numero WhatsApp collegato con codice QR o codice di abbinamento: i numeri dell’estensione del browser non possono verificare numeri." con un link a Numeri WhatsApp, e l'elenco mostra In pausa. La verifica riprende da sola appena un numero di questo tipo viene collegato.

Fermare o eliminare un elenco#

Non c'è un pulsante per fermare o eliminare un elenco. Per fermare la verifica, contatta l'assistenza. L'assistenza ferma tutti i numeri ancora in attesa nello spazio di lavoro, in tutti i tuoi elenchi, non solo in uno. Quei numeri risultano Annullato, con l'ora in cui sono stati fermati, e contano comunque per il tuo piano.

Risoluzione dei problemi#

Pagine correlate#

• Contatti
• Campagne da un foglio di calcolo
• Collega il tuo numero WhatsApp
• Piani e fatturazione
• API: Crea verifica, Stato della verifica e Risultati della verifica