Inviare messaggi dalla dashboard

La Dashboard ti permette di inviare o pianificare un messaggio WhatsApp verso pochi numeri o gruppi senza fogli di calcolo né codice. Questa guida spiega prima l'invio, poi il resto della dashboard: gli avvisi, il tuo piano e i crediti, e le schede delle funzionalità.

Prima di iniziare#

• Almeno un numero WhatsApp che risulti Connesso nelle Impostazioni WhatsApp. Fino ad allora, il modulo Invia Messaggio di Test nella dashboard è disattivato.
• Crediti disponibili nel tuo piano. Ogni destinatario consuma un messaggio. Wbiztool controlla i crediti prima di ogni destinatario, quindi se si esauriscono a metà, i destinatari precedenti sono già in coda e gli altri ricevono "Not enough credits!" (crediti insufficienti).

Inviare un messaggio#

La scheda Invia Messaggio di Test si trova nella Dashboard.

1. Scegli a chi inviare

   In Tipo di Destinazione:, scegli Numeri WhatsApp o Gruppi WhatsApp.

2. Scegli il tipo di messaggio

   In Tipo di Messaggio:, scegli Messaggio di Testo, Immagine + Messaggio di Testo o File + Messaggio di Testo.

3. Scegli il numero mittente

   In Client WhatsApp:, scegli quale numero collegato invia il messaggio.

4. Aggiungi i destinatari

   In Numero di Telefono (Con Prefisso Internazionale):, digita un numero come 919876543210 e premi Invio o Tab. Il numero diventa un'etichetta. Aggiungine quanti ne servono. Per i gruppi, digita in Nome Gruppo: il nome del gruppo esattamente come appare in WhatsApp. Vedi Scegliere i destinatari dai contatti.

5. Scrivi il messaggio

   Scrivi il testo in Messaggio:, fino a 3.000 caratteri. La formattazione di WhatsApp come *bold* e _italic_ funziona. Per i messaggi con immagine o file, compila anche URL Immagine o URL File e usa il testo come didascalia.

6. Invia

   Fai clic su Invia. Vedi "Your msg has been queued. It will be sent soon!" (il messaggio è in coda e sarà inviato a breve). Ogni destinatario riceve il proprio messaggio dal numero selezionato.

Segui i messaggi nella pagina Report. Lì puoi anche annullare un messaggio non ancora inviato.

Numeri e gruppi#

• I numeri devono includere il prefisso internazionale. Spazi, +, - e parentesi vengono rimossi e ciò che resta deve essere di 10–15 cifre.
• I nomi dei gruppi devono avere almeno 2 caratteri e corrispondere esattamente al nome del gruppo WhatsApp. Il numero mittente deve essere membro del gruppo.
• Cambiare Tipo di Destinazione: cancella i destinatari che hai aggiunto.

Immagini e file#

URL Immagine e URL File devono essere link pubblici che aprono direttamente il file, senza login. Carica un file nella libreria multimediale per ottenere un link di questo tipo.

Il destinatario vede un nome file ricavato dalla parte finale dell'URL. Se il link non termina con un'estensione nota come .pdf, .docx, .xlsx o .mp4, al nome viene aggiunto .pdf, quindi usa link che terminano con l'estensione corretta.

Pianificare un messaggio#

1. Attiva la pianificazione

   Seleziona Programma Messaggio (Opzionale).

2. Scegli data, ora e fuso orario

   Scegli Data e Ora Programmazione e il Fuso Orario: a cui si riferisce quell'ora. Il fuso orario del browser è preselezionato se è presente nell'elenco, altrimenti UTC. L'ultima scelta viene ricordata.

3. Invia

   Fai clic su Invia. La conferma dice comunque "Il tuo messaggio è stato messo in coda. Sarà inviato presto!" Il messaggio attende in coda e parte all'orario scelto, purché il numero mittente sia collegato. Controlla i Report per vedere l'orario pianificato.

L'orario pianificato deve essere nel futuro. Questo controllo usa l'orologio del tuo computer, non il fuso orario che hai scelto, quindi un orario già passato nel fuso orario scelto può comunque essere accettato e inviato subito. I messaggi pianificati riservano subito i crediti.

Scegliere i destinatari dai contatti#

Fai clic nel campo dei destinatari per vedere Contatti recenti, oppure inizia a digitare un nome o un numero per cercare. Compaiono fino a 15 risultati del Tipo di Destinazione: attuale, contatti per Numeri WhatsApp o gruppi per Gruppi WhatsApp, ordinati dai più contattati. Usa i tasti freccia e Invio, oppure fai clic, per aggiungerne uno.

I contatti vengono salvati automaticamente ogni volta che invii un messaggio a un nuovo numero o gruppo. Gestiscili nella pagina Contatti.

Inviare dalle Impostazioni WhatsApp#

Invia Messaggio di Test nel menu Azioni di un numero nelle Impostazioni WhatsApp apre lo stesso modulo in una finestra. Dopo l'invio vedi "Your message in the queue. check reports page to get status of the messages" (il tuo messaggio è in coda, controlla la pagina dei report per lo stato). Fai clic su Go To Reports (vai ai report) per vedere lo stato.

Leggere il resto della dashboard#

Avvisi#

I banner in cima alla dashboard ti indicano cosa sistemare per primo. Configurazione Richiesta! e WhatsApp Disconnesso! possono comparire insieme ad altri, ma di Verifica la Tua Email!, Prova Scaduta! o Abbiamo bisogno della tua attenzione! e Connetti il Tuo WhatsApp! ne compare solo uno alla volta, in quest'ordine.

Piano e crediti#

• Il nome del piano con Piano Attuale, più Renewal Date: (data di rinnovo) o, nei piani a vita, Usage Renewal: (rinnovo dell'utilizzo), e un link Cambia Piano. Se c'è un pagamento in sospeso, il link diventa RISOLVI.
• Crediti Rimanenti, suddivisi in Inviato, In Elaborazione (in coda, inclusi i messaggi pianificati) e Quota. I messaggi in coda riservano crediti; i messaggi non riusciti, annullati e scaduti non ne consumano.
• Quota WhatsApp Utilizzata: numeri collegati rispetto a Connessione Massima Consentita:, con un pulsante Connetti WhatsApp.

Schede delle funzionalità#

Una scheda mostra Non Disponibile con Aggiorna per Accedere quando il tuo piano non include quella funzionalità. Per UniBox, significa che non hai acquistato il componente aggiuntivo Unibox.

Messaggi Nelle Ultime 12 Ore mostra in un grafico i messaggi inviati e non riusciti per ora. I membri del team che non hanno creato lo spazio di lavoro potrebbero vedere un grafico vuoto; usa Report per la cronologia completa.

Risoluzione dei problemi#

Pagine correlate#

• Collega il tuo numero WhatsApp
• Campagne da un foglio di calcolo
• Contatti
• Report e cronologia dei messaggi
• API: Inviare un messaggio, Inviare a più numeri, Inviare a un gruppo e Pianificare un messaggio