Collega il tuo numero WhatsApp

Wbiztool invia i messaggi dal tuo numero WhatsApp, collegato nello stesso modo di WhatsApp Web. Questa guida spiega come collegare un numero dalla pagina Telefoni WhatsApp, come mantenerlo collegato e come gestirlo in seguito.

Prima di iniziare#

• Un indirizzo email verificato. Finché non lo verifichi, la pagina ti rimanda alla schermata di verifica dell'email.
• WhatsApp o WhatsApp Business installato e funzionante sul tuo telefono.
• Uno slot WhatsApp libero nel tuo piano. Vedi Limiti dei numeri.
• Per eliminare un numero, o per ridistribuirne uno ancora collegato, ti serve il ruolo di proprietario o editor nello spazio di lavoro.

Collegare un numero#

Apri le Impostazioni WhatsApp (Telefoni WhatsApp nella barra laterale). La scheda Avvia Nuovo Client WhatsApp si trova in fondo alla pagina.

1. Inserisci il tuo numero

   In Numero di Telefono WhatsApp, digita il numero con il prefisso internazionale, solo cifre, per esempio 919876543210. Non aggiungere +, spazi o uno 0 iniziale.

2. Fai clic su Connetti

   Fai clic su Connetti. Compare il messaggio "Starting your whatsapp server. Please wait." (avvio del server WhatsApp in corso, attendi), poi il pannello Scansiona Codice QR mostra un'immagine di caricamento mentre il server si avvia. Possono volerci alcuni secondi.

3. Apri Dispositivi collegati sul telefono

   Apri WhatsApp sul telefono. Su Android tocca Menu (⋮), su iPhone tocca Impostazioni. Poi tocca Dispositivi collegati e quindi Collega dispositivo.

4. Scansiona il codice QR

   Inquadra con il telefono il codice QR sullo schermo. Quando il collegamento riesce, vedi "🚀 Your whatapp is connected!." (il tuo WhatsApp è collegato). Fai clic su Invia Messaggio di Test nella finestra pop-up: la pagina si ricarica. Ora il numero risulta Connesso.

Cosa significa "connesso"#

Connesso significa che Wbiztool ha una sessione di WhatsApp Web funzionante per quel numero, quindi i messaggi in coda possono essere inviati da quel numero. I messaggi partono sempre dal tuo numero reale e i destinatari li vedono come normali messaggi WhatsApp inviati da te.

La tabella sotto WhatsApp Connesso elenca tutti i numeri del tuo spazio di lavoro. Compare dopo che hai aggiunto il tuo primo numero, e la scheda Migliori Pratiche compare quando almeno un numero è collegato.

Mantenere il numero collegato#

• Tieni WhatsApp installato e attivo sul telefono. WhatsApp può disconnettere i dispositivi collegati quando il telefono principale non viene usato per molto tempo.
• Non rimuovere la sessione di Wbiztool da Dispositivi collegati sul telefono: così il numero viene disconnesso.
• Segui i consigli della scheda Migliori Pratiche nella pagina, per esempio restare sotto i 150–200 messaggi al giorno per numero e non inviare da numeri appena creati.

Quando un numero viene disconnesso, il suo stato diventa Non Connesso. La dashboard mostra l'avviso WhatsApp Disconnesso! e i membri dello spazio di lavoro ricevono un avviso via email o su WhatsApp, in base alle loro impostazioni di notifica. Gli avvisi si ripetono al massimo una volta al giorno, fino a 5 volte. Ogni membro può attivarli o disattivarli con gli interruttori Avviso Disconnessione Client WhatsApp in Impostazioni → Notifiche.

Cosa succede ai messaggi in coda#

I messaggi vengono inviati solo mentre il loro numero è collegato. Se un numero si disconnette:

• I suoi messaggi in coda restano in coda e continuano a contare come Messaggi in Sospeso. Vengono inviati quando ricolleghi lo stesso numero.
• I messaggi inviati tramite l'API con una scadenza vengono contrassegnati come Scaduto se il numero non torna collegato in tempo.
• I messaggi in coda continuano a riservare crediti. Per liberarli, annullali nella pagina Report.

Ricollegare un numero#

1. Trova il numero

   Nelle Impostazioni WhatsApp, trova la riga che mostra Non Connesso.

2. Fai clic su Ridistribuisci

   Apri Azioni e fai clic su Ridistribuisci. Wbiztool compila il numero e avvia una nuova connessione.

3. Scansiona il nuovo codice QR

   Scansiona il codice QR da Dispositivi collegati sul telefono, come la prima volta che hai collegato il numero.

Ridistribuisci su un numero ancora Connesso ti chiede di confermare con Sì, Ridistribuisci. Il numero viene disconnesso da Wbiztool e poi devi ricollegarlo come descritto sopra. Usalo quando un numero collegato sembra bloccato.

Etichettare un numero#

Scrivi un nome nel campo Nome/Etichetta di una riga, fino a 100 caratteri, per esempio Sales o Support line. Compare un pulsante di salvataggio: fai clic su di esso o premi Invio. Vedi "Label updated successfully" (etichetta aggiornata correttamente).

Inviare un messaggio di test#

Apri Azioni su un numero collegato e fai clic su Invia Messaggio di Test. Scegli il numero in Client WhatsApp:, aggiungi un numero di telefono e premi Invio, scrivi il messaggio e fai clic su Invia. Il messaggio viene messo in coda e Go To Reports (vai ai report) ti porta al suo stato. Per tutte le opzioni, vedi Inviare messaggi dalla dashboard.

Eliminare un numero#

1. Apri Azioni

   Nella riga del numero, apri Azioni e fai clic su Elimina.

2. Conferma

   Fai clic su Sì, Elimina. Vedi "WhatsApp number 919876543210 has been deleted successfully." (il numero WhatsApp è stato eliminato). Il numero viene rimosso dall'elenco e non puoi più inviare da esso tramite l'API.

Non puoi eliminare un numero collegato a un listener Unibox. Il suo menu mostra Elimina (Bloccato). Rimuovilo prima da Trigger in Ingresso.

L'eliminazione non scollega il dispositivo dal telefono. Rimuovilo da Dispositivi collegati in WhatsApp se non vuoi più vederlo elencato lì.

Limiti dei numeri#

Il numero di numeri WhatsApp che puoi collegare dipende dal tuo piano ed è indicato in due punti:

• Quota: nelle Impostazioni WhatsApp conta tutti i numeri del tuo elenco, collegati o no, rispetto al limite del tuo piano.
• Quota WhatsApp Utilizzata nella dashboard mostra i numeri collegati rispetto a Connessione Massima Consentita:.

Il limite conta solo i numeri collegati. Per questo Quota: può mostrare più numeri del tuo limite e consentirti comunque di collegarne altri. Quando i tuoi numeri collegati raggiungono il limite, il campo del telefono viene disattivato e la pagina indica "You have reached your connected whatsapp accounts limit." (hai raggiunto il limite di account WhatsApp collegati). Elimina o ridistribuisci un numero collegato che non usi più, oppure fai clic su Aggiorna il tuo account per vedere i piani. Se il tuo piano è scaduto o un pagamento non è andato a buon fine, la pagina ti chiede di passare a un piano superiore prima di poter collegare un numero.

Risoluzione dei problemi#

Pagine correlate#

• Inviare messaggi dalla dashboard
• Report e cronologia dei messaggi
• Spazio di lavoro e team
• Piani e fatturazione
• API: Collegare un numero ed Elencare i numeri collegati