Vérification de numéros : savoir quels numéros sont sur WhatsApp

Découvrez quels numéros de téléphone d'une liste ont WhatsApp avant de leur envoyer une campagne. Collez les numéros ou importez un fichier CSV ou Excel, et WbizTool vérifie chacun depuis votre numéro WhatsApp connecté. Rien n'est envoyé aux numéros, et les vérifications n'utilisent pas vos messages.

Qui peut le faire : les Propriétaires et les Éditeurs lancent les vérifications et téléchargent les résultats. Les Analystes peuvent ouvrir chaque liste et voir le résultat de chaque numéro, mais ne peuvent ni lancer de vérification ni télécharger. La vérification de numéros fait partie du forfait Standard et des forfaits supérieurs (voir Limites du forfait) ; Lite et l'essai gratuit ne l'incluent pas.

Ouvrez Vérification de numéros sous Contacts dans la barre latérale, ou allez sur /whatsapp-number-verify/.

Avant de commencer#

• Un forfait qui inclut la vérification de numéros, avec assez de vérifications restantes pour cette période de facturation. La page indique combien vous en avez utilisé, par exemple « 1 570 numéros vérifiés sur 5 000 pour cette période de facturation ».
• Un numéro WhatsApp connecté par code QR ou code de connexion, affiché Connecté dans Numéros WhatsApp. Les vérifications se font depuis ce numéro. Un numéro connecté par l'extension du navigateur ne peut pas vérifier de numéros. Voir Connecter votre numéro WhatsApp.
• Les numéros, comme 919876543210, dans un fichier .csv, .xls ou .xlsx de 5 Mo maximum, ou prêts à coller. Les numéros du pays de votre espace de travail peuvent se passer de leur indicatif pays (voir Chaque numéro).

Vérifier une liste de numéros#

1. Ouvrez la fenêtre

   Dans Vérification de numéros, cliquez sur Vérifier des numéros.

2. Nommez la liste

   Saisissez un Nom que vous reconnaîtrez plus tard, par exemple Lancement de la collection d’automne.

3. Ajoutez les numéros

   Collez des numéros sous Numéros, un par ligne ou séparés par des virgules. Ou ajoutez un fichier sous Fichier de numéros : déposez-le dans la zone, ou cliquez sur parcourez. Vous pouvez faire les deux : les numéros sont combinés, et chacun n'est vérifié qu'une fois. Pour choisir un autre fichier, cliquez sur Retirer. Voir Comment les numéros sont lus.

   

4. Lancez la vérification

   Cliquez sur Lancer la vérification. Vous voyez par exemple « 16 numéros en file d’attente de vérification », et la liste apparaît en haut de la page comme En cours (ou En pause si aucun de vos numéros ne peut la vérifier, voir Comment fonctionne la vérification).

Sous la zone du fichier, la fenêtre affiche les limites de votre forfait, comme « Jusqu’à 5 000 numéros par liste avec votre forfait », et le nombre de numéros vérifiés pendant cette période de facturation. Si la liste ne peut pas être vérifiée, rien n'est mis en file d'attente et la fenêtre explique pourquoi (voir Dépannage).

Le nombre peut être inférieur au nombre de lignes de votre fichier : les numéros en double ne sont vérifiés qu'une fois, les cellules vides sont ignorées, et les entrées qui ne sont pas des numéros de téléphone sont écartées. Le message indique alors combien, par exemple « 16 numéros en file d’attente de vérification. 2 entrées écartées – un numéro de téléphone compte de 7 à 15 chiffres. »

Suivre une liste#

La page liste chaque vérification, la plus récente en premier, 25 par page. Chaque liste affiche son nom, quand elle a été lancée et combien de numéros elle contient, son Statut, et une barre indiquant combien de numéros sont sur WhatsApp, pas sur WhatsApp / invalides, en vérification et annulés. Trouvez une liste avec Rechercher un nom de liste.

Pendant la vérification des numéros, la ligne au-dessus des listes se termine par « mise à jour toutes les 20 s pendant la vérification » et les nombres s'actualisent tout seuls. Vous pouvez fermer la page : la vérification continue.

La vérification prend du temps : les numéros sont vérifiés par petits lots, un lot après l'autre, depuis l'un de vos numéros connectés et seulement quand il n'envoie pas. Une liste de plusieurs milliers de numéros peut prendre plusieurs heures.

Les listes lancées avec l'API de vérification apparaissent aussi ici, nommées API Verification suivi de la date et de l'heure, sauf si la requête a donné un nom.

Voir et télécharger les résultats#

1. Ouvrez la liste

   Cliquez sur Voir les résultats sur la liste, ou sur son nom.

   

2. Trouvez les numéros qu'il vous faut

   Choisissez un onglet : Tous, Sur WhatsApp, Pas sur WhatsApp / invalide ou Vérification, chacun avec son nombre (et Annulé quand la liste a des numéros annulés). Pour trouver un numéro, tapez-en une partie sous Rechercher un numéro. Les numéros sont affichés 25 par page, avec l'heure de leur vérification.

   

3. Téléchargez

   Cliquez sur Télécharger le CSV, à côté de la liste ou en bas de ses résultats.

Chaque numéro reçoit l'un de ces résultats :

Le fichier CSV#

Le fichier porte le nom de la liste avec la date et l'heure du téléchargement en UTC, par exemple verification_results_Craft_fair_leads_20261015_143000.csv. Il contient une ligne par numéro, triée par numéro, et ces colonnes :

La page affiche les heures dans votre propre fuseau horaire ; le fichier utilise toujours l'UTC. Les noms de colonnes et les statuts sont en anglais, quelle que soit la langue de votre tableau de bord.

Vous pouvez télécharger pendant qu'une liste est encore en cours de vérification : ses numéros en attente affichent Pending et Not checked. Téléchargez-la à nouveau quand elle est Terminée.

Pour n'écrire qu'aux numéros présents sur WhatsApp, filtrez Status sur Verified dans le fichier et copiez la colonne Phone Number dans la colonne To d'un fichier de campagne.

Comment les numéros sont lus#

Dans un fichier#

La fenêtre les résume sous Comment le fichier est lu.

• La première ligne contient les noms des colonnes et n'est jamais vérifiée. Si votre fichier n'a pas de ligne d'en-tête, son premier numéro est ignoré.
• La colonne des numéros : WbizTool utilise une colonne dont le nom contient whatsapp, sinon une avec téléphone, portable ou mobile, sinon une avec numéro ou contact. Les majuscules n'ont pas d'importance : Téléphone ou Numéro de portable conviennent. Les mêmes mots en anglais (phone, cell, tel, number) et dans les autres langues du tableau de bord comptent aussi. Dans chaque groupe, c'est la colonne la plus à gauche qui est utilisée. Si aucun nom de colonne ne correspond, il utilise la première colonne.
• Fichiers Excel : seule la première feuille est lue.
• Fichiers CSV : les virgules, les points-virgules et les tabulations entre les colonnes fonctionnent tous : c'est le séparateur le plus présent sur la première ligne qui est utilisé. Les fichiers enregistrés en UTF-8 (dans Excel, CSV UTF-8) et le CSV simple d'Excel (encodage Windows) sont tous deux lus.

Un exemple qui fonctionne :

Chaque numéro#

• Idéalement avec l'indicatif pays en premier : 919876543210. Le +, les espaces, les points, les tirets et les parenthèses sont supprimés : +91 98765-43210 et 91.98765.43210 fonctionnent donc aussi. Un 00 initial est supprimé : 00919876543210 est vérifié comme 919876543210. Le 919876543210.0 d'Excel est lu correctement.
• Sans indicatif pays, un numéro reçoit le pays de votre espace de travail : dans un espace de travail en Inde, 09876543210 et 98765 43210 sont vérifiés comme 919876543210. Il s'agit du pays des numéros sans indicatif pays défini dans Paramètres → Espace de travail, ou, tant qu'aucun n'est enregistré, du pays de la plupart de vos numéros WhatsApp. Un numéro qui commence par 0 et ne peut pas être complété (aucun pays n'est connu, ou ce n'est pas un numéro valide dans ce pays) est écarté.
• Les listes lancées avec l'API de vérification ne sont pas complétées : envoyez-y les numéros avec leur indicatif pays.
• Écartés : les cellules contenant des lettres ou d'autres caractères, les numéros de moins de 7 ou de plus de 15 chiffres, et les numéros arrondis par Excel, comme 9.19877E+11. Ils ne comptent pas dans votre forfait, et le message affiché après Lancer la vérification indique combien ont été écartés. Les cellules vides sont ignorées.
• Les numéros en double ne sont vérifiés qu'une fois, y compris entre le fichier et les numéros collés.
• Les numéros collés se placent un par ligne, ou séparés par des virgules, des points-virgules ou des tabulations. Des numéros séparés seulement par des espaces sont lus comme un seul long numéro.

Limites du forfait#

Votre forfait fixe un nombre, affiché sur la page Tarifs, et pour les Propriétaires dans Facturation et forfaits, sous la forme de vérifications de numéros :

• Par liste : une liste ne peut pas contenir plus de numéros que ce nombre (« Jusqu’à 5 000 numéros par liste avec votre forfait »).
• Par période de facturation : toutes vos listes ensemble ne peuvent pas non plus le dépasser. Le compteur repart à zéro à chaque période d'utilisation : à chaque renouvellement mensuel, et tous les 30 jours avec les forfaits annuels et à vie.
• Ce qui compte : chaque numéro mis en file d'attente, une fois les doublons et les entrées écartées retirés, quel que soit son résultat. Les numéros annulés et les listes lancées avec l'API comptent aussi. L'API ne vérifie pas ce qui reste pour la période : une liste API peut donc tout utiliser ; la fenêtre refuse alors les nouvelles listes jusqu'au renouvellement de la période.
• Une liste trop grande est refusée en entier : rien n'est mis en file d'attente. Divisez-la, attendez la prochaine période, ou demandez à un Propriétaire de passer à un forfait supérieur.

Si votre forfait n'a pas de limite, la fenêtre et la page n'affichent pas ces lignes.

Sans vérification de numéros dans le forfait, le bouton indique Vérifier des numéros (hors forfait) et est grisé (en le survolant, vous voyez « Non inclus dans votre forfait actuel »), et la page indique « La vérification de numéros n’est pas incluse dans votre forfait actuel. Vous pouvez toujours consulter les résultats passés ici ; leur téléchargement nécessite le forfait. » Les Propriétaires peuvent cliquer sur Voir les forfaits pour passer à un forfait supérieur.

Comment fonctionne la vérification#

• Depuis n'importe lequel de vos numéros : chaque lot est vérifié depuis un numéro WhatsApp connecté de l'espace de travail qui n'envoie pas à ce moment-là. Vous ne pouvez pas choisir lequel. Les numéros connectés par l'extension du navigateur ne vérifient jamais. Aucun message n'est envoyé aux numéros que vous vérifiez.
• L'envoi passe d'abord : pendant que vos numéros envoient des messages, par exemple une campagne, la vérification attend, et la liste reste En cours. Pendant qu'un numéro vérifie un lot, ses propres messages attendent la fin du lot.
• En pause : si aucun numéro n'est connecté par code QR ou code de connexion, la page indique « La vérification est en pause : elle nécessite un numéro WhatsApp connecté par code QR ou code de connexion – les numéros de l’extension du navigateur ne peuvent pas vérifier de numéros. » avec un lien vers Numéros WhatsApp, et la liste affiche En pause. La vérification reprend toute seule dès qu'un tel numéro est connecté.

Arrêter ou supprimer une liste#

Il n'y a pas de bouton pour arrêter ou supprimer une liste. Pour arrêter la vérification, contactez le support. Le support arrête tous les numéros encore en attente dans l'espace de travail, dans toutes vos listes, pas seulement une. Ces numéros apparaissent comme Annulé, avec l'heure de leur arrêt, et comptent quand même dans votre forfait.

Dépannage#

Voir aussi#

• Contacts
• Campagnes depuis un tableur
• Connecter votre numéro WhatsApp
• Forfaits et facturation
• API : Créer une vérification, Statut de la vérification et Résultats de la vérification