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Vérification de numéros

Vérifiez quels numéros de téléphone d'une liste sont inscrits sur WhatsApp avant de leur envoyer une campagne. Vous importez un tableur, Wbiztool vérifie chaque numéro depuis votre numéro WhatsApp connecté, et vous téléchargez les résultats.

La vérification n'envoie rien aux numéros et ne consomme pas vos crédits de messages.

Avant de commencer#

Un forfait qui inclut la vérification de numéros. Votre forfait détermine aussi le nombre de numéros qu'un fichier peut contenir.
Au moins un numéro WhatsApp connecté dans les paramètres WhatsApp. Les vérifications s'effectuent depuis ce numéro : les numéros restent donc Pending (en attente) tant qu'aucun numéro n'est connecté.
Vous devez être propriétaire (owner) ou éditeur de l'espace de travail pour importer des fichiers et télécharger les résultats.
Un fichier CSV ou Excel contenant les numéros, avec leur indicatif pays.

Préparer votre fichier#

Types de fichiers : .csv, .xlsx ou .xls.
Ligne d'en-tête : la première ligne doit contenir les noms des colonnes. Elle n'est jamais vérifiée comme un numéro.
Colonne des numéros : la première colonne dont l'en-tête contient phone, number, mobile, whatsapp ou contact (en majuscules ou en minuscules) est utilisée. Si aucun en-tête ne correspond, la première colonne est utilisée.
Indicatif pays : incluez-le, par exemple 919876543210. Aucun indicatif pays n'est ajouté automatiquement.
Mise en forme : les +, espaces, tirets et parenthèses sont supprimés, ainsi qu'un éventuel 0 initial. Tout ce qui suit une virgule décimale est supprimé (919876.5 devient 919876). Les numéros en notation scientifique, comme 9.19877E+11, et les cellules contenant d'autres caractères sont ignorés. Mettez la colonne des numéros au format texte.
Doublons : les numéros répétés sont supprimés, pour que chaque numéro ne soit vérifié qu'une fois.

La fenêtre Directives de Format présente (555) 123-4567 comme un format valide, mais ce numéro n'a pas d'indicatif pays et sera vérifié comme un mauvais numéro. Incluez toujours l'indicatif pays.

Exemple de fichier CSV :

Name,Phone
Aman,919876543210
Priya,+91 98765 43211
Leo,14155550123

Vérifier une liste#

Ouvrez Vérification de numéro
Dans la barre latérale, ouvrez Outils et cliquez sur Vérification de numéro, ou allez sur /whatsapp-number-verify/.
Nommez la campagne
Saisissez un Nom de la Campagne pour retrouver les résultats plus tard, par exemple September leads.
Ajoutez votre fichier
Déposez le fichier sur la zone d'import ou cliquez sur Choisir un Fichier. Cliquez sur Directives de Format si vous avez besoin de revoir les règles.
Lancez la vérification
Cliquez sur Démarrer la Vérification. La confirmation indique combien de numéros ont été mis en file d'attente. La page précise que la vérification prend généralement 1 à 2 minutes pour 100 numéros.
Téléchargez les résultats
Dans Campagnes de Vérification Récentes, cliquez sur Voir les Détails sur votre campagne, puis sur Télécharger les Résultats.

Limite du forfait#

La zone d'import affiche Votre forfait actuel permet N vérifications. Un même fichier ne peut pas contenir plus de numéros uniques que cette limite. Sinon, rien n'est mis en file d'attente et vous voyez :

File contains 1500 numbers but your plan allows only 1000 verifications

La limite s'applique par fichier ; ce n'est pas un total mensuel.

Divisez la liste en fichiers plus petits, ou passez à un forfait supérieur sur Facturation et forfaits.

Statuts de vérification#

Statut	Signification
Pending (en attente)	En attente de vérification.
Verified (vérifié)	Le numéro est inscrit sur WhatsApp.
Invalid (non valide)	Le numéro n'est pas sur WhatsApp, ou n'est pas un numéro de téléphone valide.

Où consulter les résultats#

Campagnes de Vérification Récentes affiche vos 5 campagnes les plus récentes. Voir les Détails affiche le nombre total et 10 des numéros avec leur statut (pas forcément les premières lignes de votre fichier). La date de création affichée sur la carte est en heure normale de l'Inde (IST). Téléchargez le fichier pour voir tous les numéros.
Toutes les Vérifications liste tous les numéros de toutes les campagnes, les plus récents en premier, 20 par page, avec les colonnes Campagne, Numéro de Téléphone, Statut, Vérifié le et Créé, en UTC. Vérifié le affiche Not checked tant que le numéro n'a pas été vérifié.

Les vérifications créées avec l'API de création de vérification apparaissent aussi sur cette page.

Format du téléchargement#

Le fichier est un CSV nommé verification_results_<campaign name>_<date and time>.csv, avec une ligne par numéro, trié par numéro de téléphone.

Colonne	Contenu
Phone Number	Le numéro tel qu'il a été vérifié, uniquement en chiffres.
Status	`Pending`, `Verified` ou `Invalid`.
Checked At	La date de vérification, au format `YYYY-MM-DD HH:MM:SS` en UTC, ou `Not checked`.
Created At	La date de mise en file d'attente du numéro, au format `YYYY-MM-DD HH:MM:SS` en UTC.

Vous pouvez télécharger le fichier alors que certains numéros sont encore en attente. Téléchargez-le à nouveau plus tard pour obtenir les résultats définitifs.

Dépannage#

Message ou problème	Que faire
`Verification feature not available for your plan`	Votre forfait n'inclut pas la vérification de numéros. Passez à un forfait supérieur sur Facturation et forfaits.
`Access denied. Only organization owners and editors can upload verification files.`	Demandez au propriétaire de l'espace de travail de vous attribuer le rôle d'éditeur.
Le téléchargement ouvre une page de texte brut contenant `Access denied. Only organization owners and editors can download verification results.`	Votre rôle est Analyste. Demandez au propriétaire de l'espace de travail de vous attribuer le rôle d'éditeur, ou de télécharger le fichier pour vous.
`Campaign name is required` ou `Please enter a campaign name`	Remplissez Nom de la Campagne.
`Please select a file to upload`	Choisissez un fichier avant de cliquer sur Démarrer la Vérification.
`An error occurred while uploading the file`	Vérifiez votre connexion, rechargez la page et réessayez.
`Error processing file: …`	Un problème est survenu sur le serveur. Réessayez, et contactez le support si cela se reproduit.
`Please upload a CSV or Excel file`	Enregistrez le fichier au format `.csv`, `.xlsx` ou `.xls`.
`No valid phone numbers found in the file`	Vérifiez la ligne d'en-tête, le nom de la colonne des numéros et que les cellules contiennent des chiffres. Si le fichier est peut-être endommagé, enregistrez-le à nouveau au format `.xlsx` ou `.csv` UTF-8.
`File contains N numbers but your plan allows only M verifications`	Divisez le fichier. Consultez Limite du forfait.
Les numéros restent Pending	Connectez un numéro WhatsApp dans les paramètres WhatsApp. Les vérifications attendent aussi lorsque ce numéro est occupé à envoyer des messages.
Le tableau Toutes les Vérifications est vide	Votre forfait n'inclut pas la vérification de numéros : aucun résultat n'est donc listé.
Des numéros que vous pensiez sur WhatsApp affichent Invalid	Vérifiez qu'ils incluent l'indicatif pays.