Envoyer un message rapide

La carte Envoyer un message du Tableau de bord envoie un texte, une image ou un fichier WhatsApp à 50 numéros ou groupes maximum à la fois, tout de suite ou à l'heure de votre choix. Pas besoin de tableur ni de code.

Qui peut le faire : les Propriétaires et les Éditeurs de l'espace de travail. Les Analystes ne voient pas la carte. Elle fonctionne avec tous les forfaits ; pendant l'essai gratuit, tant qu'il reste des messages à l'espace de travail.

Ouvrez Tableau de bord dans la barre latérale. La carte Envoyer un message se trouve en bas de la page.

Avant de commencer#

• Un numéro WhatsApp connecté. Sans lui, la carte affiche seulement « Connectez un numéro WhatsApp pour envoyer des messages d’ici. » Cliquez sur Connecter un numéro, ou consultez Connecter votre numéro WhatsApp.
• Messages. Chaque destinataire correspond à un message, et un groupe compte comme un seul destinataire. Les forfaits payants envoient des messages illimités dans le cadre d'un usage raisonnable (1 000 par jour et par numéro) ; pendant l'essai gratuit, la tuile Messages restants en haut de l'Accueil indique combien il en reste sur ses 50.

Envoyer un message#

1. Choisissez le numéro d'envoi

   Sous De, choisissez lequel de vos numéros connectés envoie le message. Le premier est déjà sélectionné. Si un seul numéro est connecté, la liste ne peut pas être modifiée.

2. Ajoutez les destinataires

   Sous Numéros, saisissez un numéro, par exemple 919876543210, et appuyez sur Entrée. Il devient une puce qui affiche le numéro tel qu'il sera envoyé, par exemple +91 98765 43210. Un numéro sans son indicatif pays reçoit le pays du numéro sous De (consultez Règles pour les destinataires). Ajoutez-en d'autres de la même façon, ou collez une liste séparée par des virgules ou des retours à la ligne (une colonne copiée d'un tableur fonctionne). Pour réutiliser un contact enregistré, tapez au moins deux lettres de son nom ou chiffres de son numéro, puis cliquez dessus dans la liste qui s'ouvre.

3. Ajoutez une image ou un fichier (facultatif)

   Sous Type, choisissez Image ou Fichier, puis collez son lien. Consultez Images et fichiers.

4. Rédigez le message

   Tapez votre texte sous Message (pour une image ou un fichier, sous Légende (facultatif)). Le champ commence par « Bonjour de la part de WbizTool 👋 » : remplacez-le. Jusqu'à 3 000 caractères ; le compteur sous le champ indique combien vous en avez utilisé. La mise en forme WhatsApp comme *gras* et _italique_, ainsi que les emoji, fonctionnent comme d'habitude.

5. Envoyez

   Cliquez sur Envoyer. Avec plusieurs destinataires, le bouton indique leur nombre, par exemple Envoyer à 3. Vous voyez « Message en file d’attente – il part dans un instant. » (ou « 3 messages en file d’attente – ils partent dans un instant. »).

Chaque destinataire reçoit son propre message depuis le numéro choisi. Les messages partent généralement en moins d'une minute tant que ce numéro est connecté. Cliquez sur Voir dans Rapports sous le bouton pour les suivre (consultez Suivre ou annuler un message).

Après l'envoi ou la programmation, les destinataires sont effacés et Programmer pour plus tard est décoché ; le numéro, le type, le lien et le message restent. Pour envoyer le même message à d'autres personnes, ajoutez-les et cliquez sur Envoyer (cochez de nouveau Programmer pour plus tard pour le programmer).

Règles pour les destinataires#

• Les espaces, parenthèses, points et tirets sont supprimés automatiquement, et un + ou un 00 au début signifie que le numéro a son indicatif pays : +91 98765-43210 et 0091 98765 43210 partent tous deux au +91 98765 43210, et +44 (0)20 7946 0018 part au +44 20 7946 0018. Avec son indicatif pays, un numéro compte de 7 à 15 chiffres.
• Un numéro sans son indicatif pays, comme 98765 43210 ou 09876543210, reçoit l'indicatif pays du numéro sous De. Si le pays de ce numéro ne peut pas être déterminé, le pays des numéros sans indicatif pays de l'espace de travail est utilisé. L'indication sous le champ nomme le pays, par exemple « Les numéros sans indicatif pays reçoivent le +91 (Inde). », et pendant la saisie elle indique où part le numéro, par exemple « Sera envoyé au +91 98765 43210 (Inde) ».
• Un numéro qui commence déjà par un indicatif pays valide n'est jamais modifié. S'il peut aussi être un numéro local du pays du numéro sous De, sa puce passe en orange et l'indication le signale, par exemple « Il commence par un indicatif pays (Singapour). S’il s’agit d’un numéro local (Inde), écrivez +91 6581 234 567. »
• Un numéro qui ne convient pas passe en rouge, et l'indication sous le champ explique pourquoi, par exemple « Pas un numéro de téléphone – utilisez 7 à 15 chiffres. » Envoyer reste grisé jusqu'à ce que vous le corrigiez ou le retiriez avec le × de sa puce.
• Le même numéro saisi deux fois ne reçoit qu'un message.
• 50 destinataires maximum par envoi : au-delà de 50, rien n'est ajouté. Pour toucher plus de monde, utilisez une campagne.
• Passer Envoyer à de Numéros à Groupes (ou l'inverse) efface les destinataires.
• Un numéro auquel vous écrivez pour la première fois est enregistré dans Contacts, avec le numéro comme nom.
• Avec un compte Telegram sous De, vous pouvez aussi ajouter un @username, un lien t.me/username ou tg:<id>, et l'indication ajoute « Depuis un compte Telegram, vous pouvez aussi envoyer à des @usernames. » Les noms d'utilisateur ne fonctionnent que depuis un compte Telegram.

Images et fichiers#

Réglez Type sur Image ou Fichier. La carte demande alors un lien au lieu d'un fichier à téléverser :

• Image : collez le Lien de l’image, un lien public vers un JPG ou un PNG. Le texte en dessous devient la légende.
• Fichier : collez le Lien du fichier et, si vous le souhaitez, un Nom du fichier (facultatif) comme facture-1042.pdf (jusqu'à 100 caractères).

Le lien doit ouvrir le fichier directement, sans connexion. Le plus simple pour en obtenir un : téléversez le fichier dans le Répertoire média et cliquez sur Copier le lien. Consultez Répertoire média.

Ce que reçoit le destinataire :

• Le nom du fichier est le Nom du fichier que vous avez saisi, sinon la dernière partie du lien, en minuscules. Il garde son extension si le Répertoire média accepte ce type, comme .pdf, .docx, .xlsx, .pptx, .csv, .zip ou .mp4, et aussi pour .webm, .mpga, .xlsm, .xlsb, .docm et .pptm (liste complète dans Envoyer un message). Un nom sans extension, ou avec une autre extension, reçoit .pdf à la fin : facture-1042 arrive sous le nom facture-1042.pdf. Indiquez donc la bonne extension.
• Limites de taille : images jusqu'à 16 Mo, vidéos jusqu'à 64 Mo, autres fichiers jusqu'à 100 Mo.
• Légendes longues : une légende d'image de plus de 1 000 caractères arrive dans un message séparé juste après l'image.
• Audio : envoyez-le comme Fichier. Les fichiers MP3, M4A et AAC arrivent comme audio, et la légende suit dans un message séparé. Les fichiers WAV et OGG arrivent comme documents, avec la légende.

WbizTool télécharge le fichier depuis le lien au moment où le message part, pas quand vous cliquez sur Envoyer. Laissez le fichier à cette adresse jusqu'à ce que le message affiche Envoyé, surtout pour un message programmé.

Programmer un message#

1. Remplissez la carte

   Choisissez De, ajoutez les destinataires et rédigez le message comme pour un envoi immédiat.

2. Cochez Programmer pour plus tard

   Cochez Programmer pour plus tard. Le champ Envoyer le apparaît, réglé sur une heure plus tard.

3. Choisissez la date et l'heure

   Choisissez le moment de l'envoi sous Envoyer le. L'heure suit le fuseau horaire de votre ordinateur, affiché sous le champ, par exemple « Votre fuseau horaire : America/New_York ». Si vos destinataires vivent dans un autre fuseau horaire, convertissez d'abord l'heure.

4. Cliquez sur Programmer

   Cliquez sur Programmer (ou Programmer 3 pour trois destinataires). Vous voyez « Message programmé pour le 15 oct. 2026, 11:30. » avec l'heure choisie.

• L'heure doit être dans le futur. Votre navigateur n'accepte pas une heure passée, et si l'heure passe avant que vous cliquiez, vous voyez « Choisissez une heure dans le futur. »
• Un message programmé apparaît comme En attente dans Rapports, avec son heure prévue. Il compte tout de suite comme un message (dans la limite quotidienne du numéro et dans les messages du forfait gratuit) ; l'annuler le libère.
• Il part à cette heure si le numéro d'envoi est connecté. Si le numéro est alors déconnecté, le message attend que vous le reconnectiez.
• Vous ne pouvez pas modifier un message programmé. Pour le changer, annulez-le et programmez-en un nouveau.

Envoyer à un groupe WhatsApp#

1. Choisissez Groupes

   Sous Envoyer à, choisissez Groupes. Le champ des destinataires devient Noms des groupes.

2. Saisissez le nom du groupe

   Saisissez le nom du groupe exactement comme WhatsApp l'affiche sur le numéro d'envoi, puis appuyez sur Entrée. Les groupes enregistrés dans vos Contacts, comme ceux auxquels vous avez déjà écrit, apparaissent dans une liste pendant la saisie.

3. Rédigez et envoyez

   Rédigez le message et cliquez sur Envoyer, ou programmez-le.

• Le numéro d'envoi (De) doit être membre du groupe. Si seuls les admins peuvent envoyer des messages dans le groupe, il doit être admin.
• Depuis un compte Telegram, l'indication dit « Depuis un compte Telegram : le @nom ou le lien t.me d’un groupe, ou le nom exact d’un groupe dont il fait partie. » Les majuscules et minuscules ne comptent pas, et le compte doit avoir le droit d'y publier. Consultez Groupes.
• Impossible de mélanger numéros et groupes dans un même envoi : envoyez-leur séparément.

Suivre ou annuler un message#

Voir dans Rapports ouvre Rapports sur l'onglet En attente. Vous pouvez aussi ouvrir Historique des messages dans la barre latérale. Chaque message affiche l'un de ces statuts :

Pour annuler un message, trouvez-le dans l'onglet En attente (recherchez le numéro du destinataire), cliquez sur Annuler sur sa ligne, puis sur Annuler le message. Un message déjà en cours d'envoi peut quand même partir. Les Propriétaires et les Éditeurs peuvent annuler.

Pour les filtres, l'export et les captures d'écran d'échec, consultez Rapports et historique des messages.

Envoyer un message test depuis Numéros#

Pour vérifier qu'un numéro fonctionne, ouvrez Numéros et cliquez sur Envoyer un message test sur un numéro connecté. Saisissez un numéro sous Envoyer à, gardez ou modifiez le message et cliquez sur Envoyer. C'est du texte uniquement, vers un seul numéro, depuis ce numéro. Consultez Connecter votre numéro WhatsApp.

Aperçu de la page Accueil#

Les bannières en haut de l'Accueil vous signalent ce qui bloque vos messages :

En dessous, Messages affiche Illimités et ce qui a été envoyé sur cette période avec un forfait payant (Messages restants sur les 50 pendant l'essai gratuit) ainsi que combien attendent, Numéros connectés combien de numéros fonctionnent, Campagnes combien de campagnes vous avez et combien de rappels sont actifs, et la dernière tuile affiche Rappels actifs. Dès qu'un envoi a eu lieu, le graphique Dernières 24 heures montre les messages envoyés et en échec par heure : cliquez sur le nombre d'échecs pour ouvrir ces messages dans Rapports, ou sur Tous les messages pour l'historique complet. Les nouveaux espaces de travail voient aussi une liste Bien démarrer jusqu'à ce que chaque étape soit faite.

Dépannage#

Voir aussi#

• Connecter votre numéro WhatsApp
• Campagnes depuis un tableur
• Répertoire média
• Contacts
• Rapports et historique des messages
• API : Envoyer un message, Envoyer à plusieurs numéros, Envoyer à un groupe, Programmer un message et Annuler un message