Ürün kılavuzları
Grup üyelerini dışa aktarma
Bir WhatsApp grubunun üye listesini CSV dosyası olarak indirin. Grubun adını girin; Wbiztool grubu bağlı WhatsApp numaranızda açar ve her üyenin adını, telefon numarasını ve rolünü toplar.
Başlamadan önce#
- Grup üyelerini dışa aktarmayı içeren bir plan.
- WhatsApp ayarları sayfasında bağlı ve grubun üyesi olan bir WhatsApp numarası. Yalnızca bu numaranın üyesi olduğu grupları dışa aktarabilirsiniz.
- Grubun WhatsApp'ta göründüğü şekliyle tam adı.
- Dışa aktarmaları başlatmak, indirmek veya silmek için çalışma alanının sahibi veya editörü olmanız gerekir.
Bir grubun üyelerini dışa aktarın#
Group Members Export sayfasını açın
Kenar çubuğunda Tools (Araçlar) menüsünü açın ve Group Members Export (Grup üyelerini dışa aktarma) seçeneğine tıklayın veya Group Members Export sayfasına gidin.
Grup adını girin
Adı Grup adı alanına emoji ve noktalama işaretleri dahil WhatsApp'ta göründüğü şekliyle tam olarak yazın. Büyük ve küçük harflerin eşleşmesi gerekmez.
Paneldeki How It Works (Nasıl çalışır) penceresi aramanın büyük/küçük harfe duyarlı olduğunu söyler. Duyarlı değildir, ancak emojiler, boşluklar ve noktalama işaretleri tam olarak eşleşmelidir.
WhatsApp hesabını seçin
Birden fazla bağlı numaranız varsa WhatsApp Account (WhatsApp hesabı) altında grupta olan numarayı seçin. Tek bir bağlı numaranız varsa sizin için seçilir.
Aramayı başlatın
Start Search (Aramayı başlat) düğmesine tıklayın. Dışa aktarma, All Group Searches (Tüm grup aramaları) içinde Beklemede durumuyla görünür. Sayfa, bir aramanın grubun büyüklüğüne bağlı olarak genellikle 2 ila 5 dakika sürdüğünü belirtir.
Üyeleri indirin
Durum Completed (Tamamlandı) olduğunda İşlemler sütunundaki indirme düğmesine tıklayın ya da ayrıntıları (göz düğmesi) açıp Download Members (Üyeleri indir) düğmesine tıklayın.
Start Search altındaki sayı (N searches remaining, yani kalan N arama), planınıza dahil olan arama sayısıdır. Kullandıkça azalmaz.
Arama durumları#
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Beklemede | WhatsApp numaranızın grubu açması bekleniyor. |
| Completed | Üyeler toplandı ve indirilebilir. |
| Başarısız | WhatsApp bir sohbet açtı ancak üyeler okunamadı. Ayrıntılar hatayı gösterir. En yaygın olanı Group "<name>" not found hatasıdır: WhatsApp'ın araması benzer bir sohbet açtı, ancak tam olarak bu ada sahip bir grup yok. Yazımı kontrol edip tekrar deneyin. |
| Invalid Group Name (Geçersiz grup adı) | Bu ada sahip bir grup bulunamadı, grup açılamadı veya arama sürerken WhatsApp numarasının bağlantısı kesildi. Numaranın bağlı olduğunu kontrol edin, ardından yeni bir arama başlatın. |
Ayrıntıları görüntüleyin#
Herhangi bir aramadaki göz düğmesine tıklayarak şunları görün:
- Arama numarası, durum, oluşturulma zamanı, WhatsApp hesabı ve grup adı.
- Tamamlanan aramalar için: Statistics (İstatistikler: Total Members – toplam üye, With Phone Numbers – telefon numarası olanlar, Yöneticiler, Resolution Rate – çözümleme oranı), Group Information (Grup bilgileri: açıklama, oluşturulma tarihi, sahip, Announce Only – yalnızca duyuru veya All Members Can Post – tüm üyeler gönderebilir ve Restricted – kısıtlı ya da Açık olup olmadığı) ve ilk 10 üyeyi içeren Sample Members (Örnek üyeler).
- Başarısız aramalar için hata mesajı.
Invalid Group Name olarak işaretlenen aramalar ayrıntılarda hata mesajı göstermez. Aşağıdaki sorun giderme tablosunu kullanın.
İndirme biçimi#
Dosya, group_members_<group name>_<search number>.csv adlı bir CSV'dir ve her üye için bir satır içerir:
| Sütun | İçerik |
|---|---|
| Name | WhatsApp kişilerinizdeki ad ya da üyenin WhatsApp profil adı. İkisi de yoksa Unknown Contact. |
| Phone Number | Ülke koduyla numara. WhatsApp üyenin numarasını göstermediğinde boştur. |
| WhatsApp ID | Üyenin [email protected] gibi WhatsApp kimliği. Boş olabilir. |
| Role | member, admin veya super_admin. |
| Is Admin | Yes veya No. |
| Is Super Admin | Yes veya No. |
Ayrıntılardaki With Phone Numbers, kaç satırda telefon numarası olduğunu söyler.
Bir aramayı silin#
Başarısız veya Invalid Group Name olarak biten aramaları ve hiç üye bulamayan tamamlanmış aramaları silebilirsiniz. İşlemler içindeki silme düğmesine tıklayın ve onaylayın. Silme kalıcıdır. Üye bulunan tamamlanmış aramalar silinemez.
Sorun giderme#
| Mesaj veya sorun | Ne yapmalı |
|---|---|
Group members export feature not available for your plan | Faturalandırma ve planlar sayfasından yükseltin. |
Access denied. Only organization owners and editors can create group member searches. | Çalışma alanı sahibinden sizi editör yapmasını isteyin. |
| No WhatsApp Account Connected (Bağlı WhatsApp hesabı yok) | Önce WhatsApp ayarları sayfasında bir numara bağlayın. |
Selected WhatsApp account is not available | Seçtiğiniz numaranın bağlantısı kesildi. Yeniden bağlayıp tekrar deneyin. |
| Invalid Group Name | Yazımı, boşlukları ve emojileri, seçilen numaranın hâlâ grubun üyesi olduğunu ve numaranın hâlâ bağlı olduğunu kontrol edin. |
| Yalnızca yöneticilerin mesaj gönderebildiği bir grup için Invalid Group Name | Numaranız grubun yöneticisi değilse bu tür gruplar dışa aktarma için açılamaz. |
| Yanlış grup dışa aktarıldı | İki grubunuz aynı adı taşıyorsa, adın benzersiz olması için birini WhatsApp'ta yeniden adlandırın. |
| Arama Beklemede kalıyor | Seçilen numara bağlı kalmalıdır. Bu numara mesaj göndermekle meşgulken aramalar da bekler. |
İndirme, Access denied. Only organization owners and editors can download group member search results. içeren ham metin sayfası açıyor | Rolünüz Analist. Çalışma alanı sahibinden editör erişimi isteyin veya dosyayı sizin için indirmesini isteyin. |
| Birçok satırda telefon numarası yok | WhatsApp her üyenin numarasını göstermez; bu satırlarda yalnızca bir ad veya Unknown Contact bulunur. |