Planlar ve faturalandırma

Planınız, bir çalışma alanının her ay kaç mesaj gönderebileceğini, kaç WhatsApp numarası ve ekip üyesi olabileceğini ve hangi özellikleri içerdiğini belirler. Planlar bir çalışma alanına aittir: her çalışma alanının kendi planı ve kendi mesajları vardır.

Bunların hepsini kenar çubuğundaki Faturalandırma ve planlar sayfasından yönetirsiniz. Ödemeler, Wbiztool'un ödeme sağlayıcısı Paddle tarafından işlenir.

Fiyatlar ve her planın neleri içerdiği için Fiyatlandırma sayfasına bakın. İadeler ve iptaller için İade politikası ile İptal politikası sayfalarını okuyun.

Hızlı yanıtlar:

• Plan satın alma: bkz. Plan satın alın.
• Yükseltme, düşürme veya yıllığa geçme: bkz. Planınızı değiştirin.
• İptal: bkz. Aboneliğinizi iptal edin.
• Faturalar: Ayarlar → Ödemeler sayfasını açın.
• Kart reddedildi: bkz. Ödeme başarısız oldu.

Başlamadan önce#

• Faturalandırmayı yalnızca Sahipler yönetir. Kenar çubuğu Faturalandırma ve planlar öğesini yalnızca çalışma alanının Sahiplerine gösterir. /pricing-plans/ sayfasını açan bir Editör veya Analist "Faturalandırmayı yalnızca çalışma alanı sahibi yönetebilir." mesajını görür. Bkz. Roller ve izinler.
• Hangi çalışma alanının seçili olduğunu kontrol edin. Satın aldığınız her şey yalnızca seçili çalışma alanına uygulanır ve planlar çalışma alanları arasında taşınmaz. Bkz. Çalışma alanını değiştirin.

Ücretsiz deneme ve ücretsiz plan#

Bir çalışma alanının neyle başladığı, onun oluşturduğunuz ilk çalışma alanı olup olmadığına bağlıdır:

İkinci veya sonraki bir çalışma alanında sayfa şunu söyler: "Bu çalışma alanında henüz mesaj yok – ücretsiz deneme yalnızca ilk çalışma alanınız içindir. Göndermeye başlamak için aşağıdan bir plan seçin."

Bir çalışma alanını silmek size asla yeni bir ücretsiz deneme vermez. Ücretsiz mesajlar, silseniz bile her zaman oluşturduğunuz ilk çalışma alanında kalır. Bkz. Çalışma alanı oluşturun ve Bir çalışma alanını silin.

Faturalandırma ve planlar sayfasında neler var#

Bir ödeme başarısız olduğunda üstte kırmızı bir şerit görünür. Bkz. Ödeme başarısız oldu.

Mevcut planınız#

Kullanım nasıl sayılır#

• Mesajlar, geçerli dönemde gönderilen mesajları ve hâlâ gönderilmeyi bekleyen mesajları sayar. Başarısız, iptal edilmiş ve süresi dolmuş mesajlar mesajlarınızı kullanmaz.
• WhatsApp numaraları, bağlı olsun olmasın çalışma alanına eklenen tüm numaraları sayar.
• Ekip üyeleri, siz dahil çalışma alanındaki herkesi sayar.

Aylık bir planda mesajlarınız plan yenilenip ödeme gerçekleştiğinde sıfırlanır. Kullanılmayan mesajlar devretmez. Yıllık faturalandırmada yılda bir kez ödeme yaparsınız, ancak mesajlarınız yine her 30 günde bir sıfırlanır.

Plan satın alın#

Çalışma alanı ücretsiz denemede veya ücretsiz plandayken bunu kullanın.

1. Aylık veya yıllık faturalandırmayı seçin

   Planların üstünde Aylık veya Yıllık seçin. Yıllık, yıllık faturalandırılan aylık fiyatı ve bir "%N tasarruf" rozeti gösterir.

2. Planı seçin

   Planın adıyla birlikte gelen seçim düğmesine tıklayın, örneğin Lite planını seç (İngilizce panelde Choose Lite). Değişikliğinizi inceleyin penceresi Paddle'dan bir tahminle açılır: her kalem, Bugün için tahmini toplam ve sonrasında her ay veya her yıl ödeyeceğiniz tutar.

3. İsterseniz ekstralar ekleyin

   Pencere Paylaşılan gelen kutusu ekleyin (Unibox) seçeneğini sunabilir: planınızla birlikte faturalandırılmak üzere Unibox gelen kutusunda kaç WhatsApp numarası istediğinizi seçin. Kuponunuz varsa Kupon kodunuz var mı? bağlantısına tıklayın. Bkz. Kupon kodları.

4. Ödeyin

   Ödeme sayfasına devam et'e tıklayın. Paddle'ın ödeme sayfası açılır. Ödeme bilgilerinizi girin ve ödeyin.

5. Etkinleştirmeyi bekleyin

   Sayfayı açık tutun. "Aboneliğiniz etkinleştiriliyor…" ve ardından "Planınız aktif." mesajlarını görürsünüz. Sayfa yeni planınız ve mesajlarıyla yeniden yüklenir.

Paddle fiyatları yükledikten sonra sayfa fiyatları yerel para biriminizde gösterir ("INR cinsinden fiyatlar, ödeyeceğiniz şekilde"). Aksi halde liste fiyatlarını gösterir; ödeme sayfası yerel fiyatınızı ve vergileri gösterir. Ödeme yapmadan ödeme sayfasını kapatırsanız hiçbir şey değişmez.

Bir satın alımdan sonra, e-posta adresi doğrulanmışsa çalışma alanını oluşturan kişi "WbizTool - Subscription Activated" e-postasını alır.

Kupon kodları#

Kupon kodları yalnızca yeni bir satın alımda çalışır: ücretsiz denemeden veya ücretsiz plandan bir plan satın alma ya da bir ömür boyu planın ilk eklentileri. Zaten ödediğiniz bir plana uygulanamaz.

1. Kupon alanını açın

   Değişikliğinizi inceleyin penceresinde Kupon kodunuz var mı? bağlantısına tıklayın.

2. Kodu uygulayın

   Kodu Kupon kodu altına yazın ve Uygula'ya tıklayın. "… kodu uygulandı." mesajını ve tahminde bir İndirim satırı görürsünüz.

Biri size ?coupon= ve bir kodla biten bir bağlantı gönderdiyse, örneğin /pricing-plans/?coupon=WELCOME10, incelemeyi açtığınızda kod sizin için doldurulur.

Bir kod reddedilirse nedenini görürsünüz, örneğin "Bu kupon kodunun süresi doldu." veya "Bu kod satın aldığınız ürüne uygulanmıyor." Kodu doğrudan Paddle'ın ödeme sayfasına da yazabilirsiniz. Paddle onu orada yeniden kontrol eder.

Planınızı değiştirin#

Ücretli bir planda plan kartları her birinin ne yapacağını gösterir:

1. Yeni planı seçin

   İstediğiniz plandaki düğmeye ya da Mevcut plan kartındaki Yıllığa geç'e tıklayın.

2. Değişikliği inceleyin

   Değişikliğinizi inceleyin penceresi neyin değiştiğini, örneğin "Yükseltme: Lite → Standard", ve Paddle'ın rakamlarını gösterir: Bugün tahsil edilecek ya da düşürme için Kullanılmayan süre için kredi ve Sonraki fatura tarihi.

3. Nelerin kaldırılacağını onaylayın

   Yeni planın limitleri kullandığınızdan düşükse pencere sizi uyarır. Fazla WhatsApp numaraları kaldırılır (önce bağlantısı kesilmiş numaralar; pencere bunları listeler) ve fazla ekip üyelerini veya Unibox numaralarını kaldırmanız istenir. Devam etmek için Nelerin kaldırılacağını anlıyorum kutusunu işaretleyin.

4. Onaylayın

   Onayla ve öde (ücret alındığında) veya Değişikliği onayla (kredi aldığınızda) düğmesine tıklayın. Paddle onaylayana kadar, genellikle birkaç saniye içinde, sayfa "Aboneliğiniz güncelleniyor…" gösterir, ardından "Aboneliğiniz güncellendi." der.

Neler beklemelisiniz:

• Değişiklikler hemen geçerli olur. Yenileme tarihiniz aynı kalır ve Paddle, geçerli dönemin kalanı için farkı tahsil eder veya kredi olarak verir. Kredi sonraki faturalarınızda kullanılır. Kartınıza geri ödenmez.
• Yıllığa geçmek bugün yeni bir yıllık dönem başlatır. Yıllık fiyattan mevcut ayınızın kullanılmayan kısmı için kredi düşülmüş tutarı ödersiniz. Eklentileriniz de planla birlikte yıllık faturalandırmaya geçer.
• Mesajlarınız yeni planı izler. Yeni planın aylık mesajlarından bu dönemde zaten kullandıklarınız düşülmüş halini alırsınız; bu yüzden yükseltip sonra düşürmek kullanımınızı sıfırlamaz.
• Yıllıktan aylığa: yıllık bir plan bu sayfadan aylığa geçemez. Destek ekibiyle iletişime geçin; geçişi yenilemenizde yaparlar.

Onay 90 saniyeden uzun sürerse "Değişikliğiniz kabul edildi. Burada görünmesi bir dakika sürebilir – birazdan yenileyin." mesajını görürsünüz. Tekrar denemeden önce Yenile'ye tıklayın.

Bir ödeme başarısız olduğunda veya bir iptal planlandığında plan değişiklikleri duraklatılır. Önce kartınızı güncelleyin veya Planımı koru'ya tıklayın.

Eklentiler#

Eklentiler ücretli bir planı genişletir:

Her eklenti fiyatını, "Mevcut: N" ve Wbiztool size ücretsiz verdiyse "(N dahil)" bilgisini gösterir. Dahil edilen eklentiler bu sayfadan asla ücretlendirilmez veya kaldırılmaz. Fiyatlar için bkz. Fiyatlandırma.

Ücretsiz denemede veya ücretsiz planda eklenti satın alınamaz: "Önce bir plan seçin – eklentiler ücretli bir plana eklenir."

Eklenti satın alın, değiştirin veya kaldırın#

1. Adedi ayarlayın

   Eklentiler altında kaç tane için ödeme yapmak istediğinizi (0 ila 100) + ve − ile ayarlayın. Baştan başlamak için Sıfırla'ya tıklayın.

2. İnceleyin

   Değişiklikleri incele'ye tıklayın. Pencere değişikliği, örneğin "Ek Ekip Üyesi: 1 → 2", ve Paddle'ın rakamlarını gösterir.

3. Onaylayın

   Onayla ve öde veya Değişikliği onayla'ya tıklayın.

Eklentiler planınızla birlikte ve onun döneminde faturalandırılır ("Standard planınıza eklenir ve onunla birlikte aylık faturalandırılır."). Plan değişikliklerinde olduğu gibi, eklenti eklemek dönemin kalanını bugün tahsil eder; eklenti kaldırmak ise kullanılmayan süre için kredi verir.

Unibox numaralarınızı kullandığınızın altına düşürürseniz en yeni fazla gelen kutusu numaraları kapatılır. Hiç Unibox eklentisi olmadan çalışma alanının gelen kutusu numaraları durur.

Ödeme yönteminizi güncelleyin#

Mevcut plan kartında Ödeme yöntemini güncelle'ye tıklayın. Kartınız için Paddle'ın sayfası yeni bir sekmede açılır. Düğme yalnızca çalışma alanı Paddle üzerinden ödeme yaptıktan sonra gösterilir.

"Henüz açılacak bir ödeme hesabı yok." mesajını görürseniz çalışma alanı henüz ödeme sayfası üzerinden ödeme yapmamıştır.

Ödeme başarısız oldu#

Paddle bir yenileme için kartınızdan tahsilat yapamazsa sayfanın üstünde kırmızı bir şerit görünür:

• "Planınızın son ödemesi başarısız oldu. Planınızı korumak için kartınızı güncelleyin – o zamana kadar plan değişiklikleri duraklatıldı."
• Ayrı faturalandırılan eklentiler için: "Eklentilerinizin son ödemesi başarısız oldu."

Kartınızı düzeltmek için şeritteki Ödeme yöntemini güncelle'ye tıklayın. Paddle ödemeyi yeniden denemeye devam eder.

Ödeme başarısız olurken planınız ve WhatsApp numaralarınız kalır, ancak bir ödeme gerçekleşene kadar mesajlarınız yenilenmez ve plan ile eklenti değişiklikleri duraklatılır. Paddle'ın yeniden denemelerinden sonra ödeme hâlâ başarısız olursa plan sona erer. "Aboneliğiniz sona erdi. Devam etmek için aşağıdan bir plan seçin." mesajını görürseniz yeniden bir plan satın alın.

Aboneliğinizi iptal edin#

1. İptal edin

   Mevcut plan kartında Aboneliği iptal et'e tıklayın.

2. Onaylayın

   Pencerede Evet, iptal et'e tıklayın. "İptal planlandı. Aboneliğiniz mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar aktif kalır." mesajını görürsünüz.

Bu, planınızı ve tüm eklentileri iptal eder. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar her şey sizde kalır ve sizden yeniden ücret alınmaz. Mevcut plan kartı ardından "… tarihinde sona eriyor – yenilenmeyecek." der.

Bu tarihten önce geri almak için Planımı koru'ya tıklayın. "Aboneliğiniz yenilenmeye devam edecek." mesajını görürsünüz.

Ücretli dönem sona erdiğinde:

• Çalışma alanı ücretsiz plana geçer: oluşturduğunuz ilk çalışma alanı için Ücretsiz deneme, diğer çalışma alanları için mesajsız Ücretsiz plan. Ücretli plandan kalan mesajlar kaldırılır.
• Ücretsiz planın izin verdiğinden fazla WhatsApp numaranız varsa fazlaları kaldırılır. Önce bağlı numaralar, ardından en son eklenenler korunur.
• Unibox eklentisi olmadan çalışma alanının Unibox gelen kutusu numaraları durur.

İptal etmek, geçerli dönemi tek başına iade etmez. İadeler İade politikasına tabidir.

Bir çalışma alanını silmek için önce planını iptal edin ve ücretli dönemin bitmesini bekleyin. Bkz. Bir çalışma alanını silin.

Mesajlarınız bittiğinde#

Bir çalışma alanında geçerli dönemde mesaj kalmadığında:

• Panel Daha fazla mesaj al düğmesiyle birlikte "Bu dönem için mesaj hakkınız kalmadı." gösterir.
• API istekleri Not enough credits ile reddedilir. Toplu istekler kaç mesaj istendiğini ve kaç tane kaldığını söyler. Bkz. API hataları.
• Kampanyalar, hatırlatıcılar, Unibox yanıtları ve diğer gönderim ekranları gönderimi reddeder ve mesajlarınızın bittiğini söyler.
• Google Sheets tetikleyicileri gönderilemeyen ilk satırda durur. Kalan satırlar, yeniden mesajınız olduktan sonra tablodaki bir sonraki değişiklikte gönderilir.
• Bir API isteği veya Google Sheets tetikleyicisi reddedildiğinde, çalışma alanını oluşturan kişi, e-posta adresi doğrulanmışsa, her çalışma alanı için en fazla 3 günde bir "Your Wbiztool Subscription Has Not Enough Credits" e-postasını ve Profilindeki telefon numarasına bir WhatsApp mesajı alır.

Yeniden göndermek için daha büyük bir plana yükseltin (yeni mesajlar hemen geçerli olur) veya planınızın yenilenmesini bekleyin. Ücretsiz plandaysanız bir plan satın alın.

Faturalar ve fatura bilgileri#

• Faturalar: geçmiş ödemeler ve fatura PDF'leri Ayarlar → Ödemeler bölümündedir. Mevcut plan kartındaki Ödeme geçmişi bağlantısı oraya gider.
• Fatura bilgileri: işletme adınızı, adresinizi ve GST veya KDV numaranızı faturalara eklemek için Fatura bilgileri alanlarını doldurun.

AppSumo ve ömür boyu planlar#

Wbiztool'u AppSumo'dan satın aldıysanız lisansı AppSumo'dan etkinleştirirsiniz. Wbiztool'da lisans anahtarı yapıştırılacak bir alan yoktur.

1. Çalışma alanını seçin

   Zaten bir Wbiztool hesabınız varsa giriş yapın ve ömür boyu planı alması gereken çalışma alanına geçin. O çalışma alanının Sahip'i olmanız gerekir.

2. AppSumo'da etkinleştirin

   AppSumo hesabınızda Wbiztool lisansınızı etkinleştirin. AppSumo sizi Wbiztool'a geri gönderir. Giriş yapmadıysanız önce giriş yapmanız veya kaydolmanız istenir ve lisans hemen ardından uygulanır.

3. Planı kontrol edin

   "AppSumo lisansınız bu çalışma alanında etkin." mesajıyla Faturalandırma ve planlar sayfasına gelirsiniz. Sayfa AppSumo planınızı Ömür boyu rozeti, "Ömür boyu erişim." ve kullanım limitlerinizin ne zaman sıfırlanacağıyla birlikte gösterir.

Şu durumlarda lisans uygulanmaz ve Faturalandırma ve planlar sayfası nedenini söyler:

Ömür boyu planlar hakkında bilmeniz gerekenler:

• Planın süresi asla dolmaz. Seviyenin mesajları hemen verilir ve her 30 günde bir sıfırlanır.
• Her lisans bir çalışma alanına uygulanır.
• Limitleriniz lisanstan geldiği için Planlar bölümü gösterilmez. Seviye değiştirmek için AppSumo'da yönet'e tıklayın. Yeni seviye aynı çalışma alanına uygulanır.
• Üzerine Eklentiler satın alabilirsiniz. İlk eklentileriniz için Aylık veya Yıllık seçip Paddle'ın ödeme sayfasından geçin. Bunlar ayrı bir eklenti aboneliğinde faturalandırılır; bu aboneliği Eklentileri iptal et ile iptal edebilir ve Eklentilerimi koru ile koruyabilirsiniz.
• Lisans AppSumo'da iade edilir veya devre dışı bırakılırsa çalışma alanı ücretsiz plana döner ve kalan mesajları kaldırılır.
• AppSumo satın alımları Ödemeler bölümünde görünmez. Bunları AppSumo hesabınızda bulun.

Sorun giderme#

İlgili sayfalar#

• Fiyatlandırma
• Çalışma alanı ayarları, ekip üyeleri ve roller
• Unibox gelen kutusu
• API anahtarları
• İade politikası ve İptal politikası