Shopify entegrasyonu

Shopify mağazanızı Wbiztool'a bağlayın ve siparişler geldiğinde ve kargoya verildiğinde otomatik olarak WhatsApp mesajları gönderin. Mesajlar bağlı kendi WhatsApp numaranızdan gider.

Uygulama üç mesaj gönderir:

Her şeyi Shopify yönetim panelinizdeki Wbiztool uygulamasından veya Wbiztool panelinin Shopify sayfasından yönetebilirsiniz. İkisi de aynı mağazayı, numarayı ve mesajları gösterir.

Başlamadan önce#

• Uygulamayı yüklemek için Shopify yönetim panelinize erişim.
• Telefonunuzda bir WhatsApp numarası. Numarayı Shopify içinde veya WhatsApp ayarları sayfasında bağlayabilirsiniz.

Mağazanızı bağlayın#

1. Uygulamayı yükleyin

   Shopify App Store'daki Wbiztool sayfasını açın, uygulamayı yükleyin ve izinleri onaylayın. Bunun yerine Wbiztool'dan başlamak için Shopify sayfasında Mağaza ekle'ye tıklayın, mağazanızın adresini (mystore veya mystore.myshopify.com gibi) girin ve uygulamayı Shopify'da onaylayın.

2. Wbiztool hesabınıza bağlayın

   Mağazanın hangi hesaba ve çalışma alanına katılacağı, yükleme şeklinize bağlıdır:

   • Wbiztool'da oturum açıkken: mağaza üzerinde çalıştığınız çalışma alanına eklenir. Yüklemeden önce doğru çalışma alanına geçin.
   • Oturum kapalıyken ve mağazanızın e-postasının zaten bir Wbiztool hesabı varsa: uygulama sizden Mağazanızı bağlamayı tamamlayın ister. Devam et'e tıklayın, Wbiztool'a giriş yapın; mağaza hesabınıza bağlanır.
   • Oturum kapalıyken ve e-posta Wbiztool için yeniyse: o e-postayla sizin için bir Wbiztool hesabı oluşturulur. Daha sonra panele giriş yapmak için Şifremi unuttum ile bir şifre belirleyin.

3. Uygulamayı Shopify'da açın

   Shopify yönetim panelinizde Apps (Uygulamalar) altından Wbiztool'u açın. Uygulama WhatsApp numaranızı, üç mesajı ve son siparişlerinizi gösterir.

Wbiztool, yükleme sırasında ihtiyaç duyduğu Shopify webhook'larını kaydeder. Bir çalışma alanına birden fazla mağaza bağlayabilirsiniz; her mağazanın kendi mesajları vardır.

WhatsApp numaranızı Shopify içinde bağlayın#

Uygulama Göndermeye başlamak için bir WhatsApp numarası bağlayın diyorsa WhatsApp’ı bağla'ya tıklayın. Numaranızı WhatsApp Web'de olduğu gibi iki yoldan biriyle bağlayabilirsiniz:

• QR kod: telefonunuzda WhatsApp → Bağlı cihazlar → Cihaz bağla yolunu açın ve uygulamada gösterilen kodu okutun.
• Telefon numarası: Telefon numarası kullan'ı seçin, ülkenizi seçip numaranızı girin, ardından Eşleştirme kodu al'a tıklayın. Telefonunuzda Bağlı cihazlar → Cihaz bağla → Bunun yerine telefon numarasıyla bağla yolunu açın ve süresi dolmadan 8 karakterlik kodu yazın. Süresi dolarsa yeni bir kod alın.

Numara bağlandığında uygulama Bağlı gösterir. Numaranızın oturumu kapanırsa uygulama WhatsApp numaranızın bağlantısı kesildi gösterir: Yeniden bağlan'a tıklayıp numarayı yeniden bağlayana kadar hiçbir şey gönderilmez.

Numara bağlama hakkında daha fazlası için bkz. WhatsApp numaranızı bağlayın.

Mesajları ayarlayın#

Her mesaj ayrı ayrı açılıp kapatılabilir ve düzenlenebilir.

1. Sipariş onayı

   Bu mesajı gönder'i açın, Mesaj'ı düzenleyin ve kaydedin. Wbiztool panelinde ayrıca Gönderen numarayı da seçebilirsiniz: belirli bir numara veya Herhangi bir bağlı numara.

2. Kargo güncellemesi

   Bu mesajı gönder'i açın, Mesaj'ı düzenleyin ve kaydedin. Sipariş onayıyla aynı numaradan gönderilir.

3. Yeni sipariş uyarısı

   Uyarıyı alacak WhatsApp numaralarını ülke koduyla ekleyin (en fazla 20). En az bir numara kayıtlı olduğu sürece uyarı açıktır; kapatmak için hepsini kaldırın. Mesaj'ı düzenleyin ve kaydedin.

Mesajlar en fazla 3.000 karakter olabilir. Panelde bunları çalışma alanı sahibi ve editörler değiştirebilir; analistler yalnızca görüntüleyebilir.

Bir sipariş geldiğinde seçtiğiniz numara bağlı değilse mesaj çalışma alanınızdaki başka bir bağlı numaradan gönderilir. Hiçbir numara bağlı değilse mesaj atlanır.

Sipariş mesajları, diğer tüm mesajlar gibi çalışma alanınızın mesajlarını kullanır. Çalışma alanında mesaj kalmadığında, planınızı yükseltene veya plan yenilenene kadar gönderilmezler; uygulama ve paneldeki Shopify sayfası bunu belirtir. Çalışma alanını oluşturan kişi de e-posta ve WhatsApp ile en fazla 3 günde bir uyarılır.

Şablonlar ve değişkenler#

Varsayılan mesajlar:

Düzenlerken bir değişkeni imlecin bulunduğu yere eklemek için ona tıklayın. Panel ayrıca örnek bir siparişle bir Önizleme gösterir.

Örnek sipariş onayı:

Hi {{ customer_name }}, thanks for your order #{{ order_number }} of {{ current_total_price }} at {{ shop_name }}.

My Store adlı bir mağazada Aman'ın verdiği bir sipariş için müşteri şunu alır:

Hi Aman, thanks for your order #1042 of 499.00 at My Store.

Müşteri telefon numaraları#

Müşteri mesajları için Wbiztool siparişte bulduğu ilk telefon numarasını şu sırayla kullanır: sipariş telefonu, müşterinin telefonu, teslimat adresi telefonu, ardından fatura adresi telefonu. Boşluklar, parantezler ve + kaldırılır ve baştaki 0 atılır. Ülke kodu eklenmez; bu yüzden Shopify'da kayıtlı numara zaten ülke kodunu içermelidir.

Bir siparişte telefon numarası yoksa müşteri mesajları atlanır. Her müşteriye ulaşmak için telefon numaralarını zorunlu yapın veya ödeme sırasında toplayın.

Shopify aynı olayı birden fazla kez gönderse bile her sipariş en fazla bir sipariş onayı ve bir kargo güncellemesi alır.

Uygulamayı kaldırın veya yeniden yükleyin#

Uygulamayı kaldırırsanız Shopify, Wbiztool'a sipariş göndermeyi durdurur ve hiçbir şey gönderilmez. Mesajlarınız ve ayarlarınız korunur: yeniden başlamak için uygulamayı aynı çalışma alanında yeniden yükleyin.

Müşteri verileri ve gizlilik#

Mesajları gönderebilmek için Wbiztool, Shopify'ın kendisine gönderdiği siparişleri (müşterinin adı, e-postası, telefonu ve adresleriyle birlikte) ve gönderdiği WhatsApp mesajlarını saklar. Her müşterinin numarası ayrıca çalışma alanınıza kişi olarak kaydedilir.

Shopify, müşterilerin gizlilik taleplerini Wbiztool'a iletir ve Wbiztool bunları otomatik olarak işler:

Sorun giderme#