Tablodan kampanyalar

Her satırı bir WhatsApp mesajı olan bir Excel veya CSV dosyası yükleyin; Wbiztool bunları sizin için bir kampanya olarak gönderir. Her satırın kendi metni olduğunda bir müşteri veya grup listesine mesaj göndermenin en hızlı yolu budur.

Kenar çubuğunda Tools → Send via Excel (Araçlar → Excel ile gönder) üzerinden açın veya /campaigns/ adresine gidin.

Başlamadan önce#

• WhatsApp ayarları sayfasında Bağlı gösteren bir WhatsApp numarası.
• Her satır için yeterli kredi. Sayfa kaç messages remaining (kalan mesaj) hakkınız olduğunu gösterir.
• Aşağıdaki biçimde bir .csv, .xls veya .xlsx dosyası.

Dosya biçimi#

İlk satır, aşağıda gösterildiği gibi yazılmış bu sütun başlıklarını içermelidir. Bir örnek görmek için sayfadaki Sample Format (Örnek biçim) düğmesine tıklayın veya örnek CSV dosyasını indirin. Yüklemeden önce örnekteki telefon numarasını ve 2024 tarihli zamanlama saatini değiştirin. Geçmiş bir saat hemen gönderilir.

Başka bir dile ayarlanmış bir panelde Sample Format penceresi bu sütun adlarını çevrilmiş olarak gösterir. Dosyanız yine de burada listelenen İngilizce başlıkları kullanmalıdır.

Excel dosyalarında To yerine Whatsapp Number veya Contact phone Number da çalışır. To başlığı olmayan bir CSV dosyasında, başlıkları ne olursa olsun ilk sütun numara, ikinci sütun mesaj olarak okunur; bu yüzden numarayı birinci, mesajı ikinci sütunda tutun. Image/File Url ve Schedule Time "(Optional)" olmadan da çalışır.

Örnek satırlar:

Telefon numaraları ve gruplar#

• Numaraları ülke koduyla ve yalnızca rakamlarla yazın. Baştaki +, boşluklar ve baştaki 0 kaldırılır.
• Harf, tire veya parantez içeren bir To değeri grup adı olarak değerlendirilir; bu yüzden 98765-43210 bu adda bir gruba gönderilir ve başarısız olur. Numaralardan tireleri ve parantezleri kaldırın.
• Grup adları WhatsApp grubuyla tam olarak eşleşmeli ve gönderen numara grubun üyesi olmalıdır. Başka sohbetlerle ortak olmayan grup adları kullanın.

Görseller ve dosyalar#

• .jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .tiff veya .svg ile biten bağlantılar görsel olarak gönderilir. Diğer tüm bağlantılar dosya olarak gönderilir.
• Bağlantılar dosyayı oturum açmadan doğrudan açmalıdır. Bağlantı almak için dosyaları Medya kütüphanesi bölümüne yükleyin.
• Alıcı, bağlantının sonundan alınan bir dosya adı görür. .pdf gibi doğru uzantıyla biten bağlantılar kullanın; aksi halde ada .pdf eklenir.

Kampanya başlatın#

1. Kampanyaya ad verin

   Start New Campaign (Yeni kampanya başlat) altında bir Kampanya adı yazın. Bu adda bir kampanya zaten varsa, Diwali offer (1) gibi bir numara eklenir.

2. Dosyanızı seçin

   Upload Excel/CSV File (Excel/CSV dosyası yükle) altında .csv, .xls veya .xlsx dosyanızı seçin.

3. Başlatın

   Kampanyayı başlat'a tıklayın. Dosya okunduğunda "N messages saved in new campaign" (Yeni kampanyaya N mesaj kaydedildi) mesajını görürsünüz ve kampanya All Campaigns (Tüm kampanyalar) altında görünür.

Numarası olmayan satırlar atlanır; dosyada Message sütunu yoksa (yukarıda anlatılan To başlığı olmayan CSV hariç) tüm satırlar atlanır. Bağlı numaranız yoksa ve dosya whatsapp_client_id içinde bir numara belirtmiyorsa tüm satırlar atlanır. Kullanılabilir satır yoksa kampanya oluşturulmaz ve All Campaigns altında görünmez.

Gönderim hızı#

Schedule Time olmayan satırlar otomatik olarak aralıklandırılır: ilki yüklemeden yaklaşık 5 saniye sonra, sonraki her biri öncekinden rastgele 5 ila 30 saniye sonra gönderilecek şekilde sıraya girer. Schedule Time olan satırlar o saatte gönderilir.

Mesajlar, onları gönderen WhatsApp numarasına göre sırayla ve yalnızca o numara bağlıyken gönderilir. Meşgul veya bağlantısı kesilmiş bir numara kendi mesajlarını geciktirir. WhatsApp ayarlarında gösterilen Best Practices (En iyi uygulamalar) önerilerine uyun; örneğin numara başına günde 150–200 mesaj.

Bir kampanyayı takip edin#

All Campaigns tablosu kampanyalarınızı en yeniden başlayarak sayfa başına 20 adet listeler:

Şablon mesajlar üzerinden oluşturulan kampanyalar da burada Template Messages - ve ardından tarih ve saat adıyla görünür.

Bir kampanyada İşlemler'i açarak şunları yapabilirsiniz:

• Raporu indir: her mesajın WhatsApp numarası, Customer Number (Müşteri numarası), Msg (Mesaj), Created Time (Oluşturulma zamanı), Sent Time (Gönderim zamanı) ve Durum (Created, Sent, Failed, Cancelled veya Expired) bilgilerini içeren bir Excel dosyası. Saatler UTC'dir.
• View Messages (Mesajları görüntüle): bu kampanyaya göre filtrelenmiş ve her başarısızlığın nedenini gösteren Raporlar sayfasını açar.
• Cancel Pending Messages (Bekleyen mesajları iptal et): kampanyada hâlâ bekleyen mesajlar varsa gösterilir.
• Arşivle veya Geri yükle.

Tamamlanan mesajlar yaklaşık 90 gün sonra silinir; saklamak istediğiniz raporları indirin.

Bekleyen mesajları iptal edin#

1. Kampanyanın işlemlerini açın

   All Campaigns içinde kampanyada İşlemler'i açın ve Cancel Pending Messages'a tıklayın.

2. Onaylayın

   Yes, cancel messages! (Evet, mesajları iptal et) düğmesine tıklayın. "N pending messages cancelled successfully" (N bekleyen mesaj başarıyla iptal edildi) mesajını görürsünüz.

İptal edilen mesajlar kredi kullanmaz. Zaten gönderilmiş mesajlar etkilenmez ve iptal işlemi geri alınamaz.

Arşivleyin ve geri yükleyin#

Arşivleme, tamamlanmış bir kampanyayı ana listeden gizler. İşlemler menüsünde Arşivle'ye tıklayın ve Yes, archive it! (Evet, arşivle) ile onaylayın. Arşivlenmiş kampanyaları görmek için Show Archived Campaigns (Arşivlenmiş kampanyaları göster) seçeneğini açın, ardından birini geri getirmek için Geri yükle'ye tıklayın.

Sorun giderme#

İlgili sayfalar#

• Şablon mesajlar
• Medya kütüphanesi
• Raporlar ve mesaj geçmişi
• WhatsApp numaranızı bağlayın
• Sürekli gelen satırlar için Google Sheets entegrasyonu
• API: Birden çok numaraya gönderme ve Mesaj zamanlama