Verificación de números: comprueba qué números tienen WhatsApp

Averigua qué números de teléfono de una lista tienen WhatsApp antes de enviarles una campaña. Pega los números o sube un archivo CSV o Excel, y WbizTool comprueba cada uno desde tu número de WhatsApp conectado. No se envía nada a los números, y las verificaciones no usan tus mensajes.

Quién puede hacerlo: los Propietarios y los Editores inician verificaciones y descargan resultados. Los Analistas pueden abrir todas las listas y ver el resultado de cada número, pero no pueden iniciar una verificación ni descargar. La verificación de números forma parte del plan Standard y superiores (consulta Límites del plan); Lite y la prueba gratuita no la incluyen.

Abre Verificación de números en la sección Contactos de la barra lateral, o ve a /whatsapp-number-verify/.

Antes de empezar#

• Un plan que incluya la verificación de números, con suficientes verificaciones disponibles en este periodo de facturación. La página muestra cuántas has usado, por ejemplo "1570 de 5000 números verificados en este periodo de facturación".
• Un número de WhatsApp conectado con un código QR o un código de vinculación, que aparezca como Conectado en Números de WhatsApp. Las verificaciones se hacen desde él. Un número conectado con la extensión del navegador no puede verificar números. Consulta Conecta tu número de WhatsApp.
• Los números, como 919876543210, en un archivo .csv, .xls o .xlsx de hasta 5 MB, o listos para pegar. Los números del país de tu espacio de trabajo pueden ir sin su código de país (consulta Cada número).

Verificar una lista de números#

1. Abre el cuadro de diálogo

   En Verificación de números, haz clic en Verificar números.

2. Ponle nombre a la lista

   Escribe un Nombre que reconozcas después, como Lanzamiento colección otoño.

3. Añade los números

   Pega los números en Números, uno por línea o separados por comas. O añade un archivo en Archivo de números: suéltalo en el recuadro, o haz clic en búscalo. Puedes usar las dos cosas: se combinan, y cada número se verifica una vez. Para elegir otro archivo, haz clic en Quitar. Consulta Cómo se leen los números.

   

4. Empieza la verificación

   Haz clic en Empezar verificación. Verás, por ejemplo, "16 números en cola para verificar", y la lista aparece arriba en la página como En curso (o En pausa si ninguno de tus números puede verificarla; consulta Cómo funciona la verificación).

Bajo el recuadro del archivo, el cuadro de diálogo muestra los límites de tu plan, como "Hasta 5000 números por lista en tu plan", y cuántos números se han verificado en este periodo de facturación. Si la lista no se puede verificar, no se pone nada en cola y el cuadro de diálogo dice por qué (consulta Solución de problemas).

El recuento puede ser menor que las filas de tu archivo: los números repetidos se verifican una vez, las celdas vacías se ignoran y las entradas que no son un número de teléfono se omiten. El mensaje dice entonces cuántas, por ejemplo "16 números en cola para verificar. 2 entradas omitidas: un número de teléfono tiene de 7 a 15 dígitos."

Seguir una lista#

La página lista todas las verificaciones, de la más reciente a la más antigua, 25 por página. Cada lista muestra su nombre, cuándo se inició y cuántos números tiene, su Estado y una barra con cuántos números tienen WhatsApp, cuántos no tienen WhatsApp o no son válidos, cuántos se siguen verificando y cuántos se cancelaron. Busca una lista con Busca un nombre de lista.

Mientras se verifican números, la línea sobre las listas termina con "se actualiza cada 20 s durante la verificación" y los recuentos se actualizan solos. Puedes cerrar la página: la verificación continúa.

La verificación lleva su tiempo: los números se verifican en pequeños lotes, uno tras otro, desde uno de tus números conectados y solo mientras no está enviando. Una lista de miles de números puede tardar varias horas.

Las listas iniciadas con la API de verificación también aparecen aquí, con el nombre API Verification seguido de la fecha y la hora, salvo que la solicitud indicara un nombre.

Ver y descargar los resultados#

1. Abre la lista

   Haz clic en Ver resultados en la lista, o en su nombre.

   

2. Busca los números que necesitas

   Elige una pestaña: Todos, Tiene WhatsApp, Sin WhatsApp / no válido o Verificando, cada una con su recuento (y Cancelado cuando la lista tiene números cancelados). Para encontrar un número, escribe parte de él en Busca un número. Los números se muestran de 25 en 25, con la hora en que se verificó cada uno.

   

3. Descarga

   Haz clic en Descargar CSV, junto a la lista o al final de sus resultados.

Cada número recibe uno de estos resultados:

El archivo CSV#

El archivo lleva el nombre de la lista con la fecha y la hora de la descarga en UTC, como verification_results_Contactos_feria_de_artesanía_20261015_143000.csv. Tiene una fila por número, ordenadas por número, y estas columnas:

La página muestra las horas en tu propia zona horaria; el archivo siempre usa UTC. Los nombres de las columnas y los estados están en inglés, sea cual sea el idioma de tu panel.

Puedes descargar mientras una lista se sigue verificando: sus números pendientes muestran Pending y Not checked. Descárgala de nuevo cuando esté Terminada.

Para escribir solo a los números que tienen WhatsApp, filtra Status por Verified en el archivo y copia la columna Phone Number en la columna To de una hoja de campaña.

Cómo se leen los números#

En un archivo#

El cuadro de diálogo lo resume en Cómo se lee el archivo.

• La primera fila lleva los nombres de las columnas y nunca se verifica. Si tu archivo no tiene fila de encabezado, su primer número se omite.
• La columna de los números: WbizTool usa una columna cuyo nombre contenga whatsapp; si no hay ninguna, una con teléfono, celular o móvil, y si tampoco, una con número o contacto. Las mayúsculas no importan, así que sirven Teléfono o Número de celular. También cuentan las mismas palabras en inglés (phone, mobile, cell, tel, number, contact) y en los demás idiomas del panel. Dentro de cada grupo se usa la columna más a la izquierda. Si ningún nombre de columna coincide, usa la primera columna.
• Archivos de Excel: solo se lee la primera hoja.
• Archivos CSV: sirven comas, punto y coma o tabulaciones entre las columnas: se usa el que más aparece en la primera fila. Se leen tanto los archivos guardados en UTF-8 (en Excel, CSV UTF-8) como el CSV normal de Excel (codificación de Windows).

Un ejemplo que funciona:

Cada número#

• Mejor con el código de país delante: 919876543210. El +, los espacios, los puntos, los guiones y los paréntesis se quitan, así que +91 98765-43210 y 91.98765.43210 también funcionan. Un 00 inicial se quita: 00919876543210 se verifica como 919876543210. El 919876543210.0 de Excel se lee bien.
• Sin código de país, un número recibe el país de tu espacio de trabajo: en un espacio de trabajo de India, 09876543210 y 98765 43210 se verifican como 919876543210. Es el País para los números sin código de país de Configuración → Espacio de trabajo o, mientras no haya ninguno guardado, el país de la mayoría de tus números de WhatsApp. Un número que empieza por 0 y no se puede completar (no se conoce ningún país, o no es un número válido allí) se omite.
• Las listas iniciadas con la API de verificación no se completan: envía ahí los números con su código de país.
• Se omiten: las celdas con letras u otros caracteres, los números con menos de 7 o más de 15 dígitos y los números que Excel redondeó, como 9.19877E+11. No cuentan para tu plan, y el mensaje que aparece después de Empezar verificación dice cuántos se omitieron. Las celdas vacías se ignoran.
• Los números repetidos se verifican una vez, también entre el archivo y los números pegados.
• Los números pegados van uno por línea, o separados por comas, punto y coma o tabulaciones. Los números separados solo por espacios se leen como un único número largo.

Límites del plan#

Tu plan fija una cifra, que aparece en Precios, y para los Propietarios en Facturación y planes, como verificaciones de números:

• Por lista: una lista no puede tener más números que esa cifra ("Hasta 5000 números por lista en tu plan").
• Por periodo de facturación: todas tus listas juntas tampoco pueden superarla. El recuento vuelve a empezar con cada periodo de uso: en cada renovación mensual, y cada 30 días en los planes anuales y de por vida.
• Qué cuenta: cada número puesto en cola, después de quitar los repetidos y las entradas omitidas, sea cual sea su resultado. Los números cancelados y las listas iniciadas con la API también cuentan. La API no comprueba lo que queda en este periodo, así que una lista de la API puede agotarlo; entonces el cuadro de diálogo rechaza listas nuevas hasta que se renueve el periodo.
• Una lista demasiado grande se rechaza entera: no se pone nada en cola. Divídela, espera al siguiente periodo o pide a un Propietario que mejore el plan.

Si tu plan no tiene límite, el cuadro de diálogo y la página no muestran estas líneas.

Sin la verificación de números en el plan, el botón dice Verificar números (no incluido en el plan) y está en gris (al pasar el puntero por encima se ve "No incluido en tu plan actual"), y la página dice "La verificación de números no está incluida en tu plan actual. Aún puedes ver aquí los resultados anteriores; para descargarlos necesitas el plan." Los Propietarios pueden hacer clic en Ver planes para mejorar el plan.

Cómo funciona la verificación#

• Desde cualquiera de tus números: cada lote se verifica desde un número de WhatsApp conectado del espacio de trabajo que no esté enviando en ese momento. No puedes elegir cuál. Los números conectados con la extensión del navegador nunca verifican. No se envía ningún mensaje a los números que verificas.
• El envío va primero: mientras tus números envían mensajes, por ejemplo una campaña, la verificación espera y la lista sigue En curso. Mientras un número verifica un lote, sus propios mensajes esperan hasta que termine el lote.
• En pausa: si ningún número está conectado con un código QR o un código de vinculación, la página dice "La verificación está en pausa: necesita un número de WhatsApp conectado con código QR o código de vinculación; los números de la extensión del navegador no pueden verificar números." con un enlace a Números de WhatsApp, y la lista muestra En pausa. La verificación continúa sola en cuanto se conecta un número así.

Detener o eliminar una lista#

No hay ningún botón para detener o eliminar una lista. Para detener la verificación, contacta con soporte. Soporte detiene todos los números que siguen esperando en el espacio de trabajo, en todas tus listas, no solo en una. Esos números aparecen como Cancelado, con la hora en que se detuvieron, y siguen contando para tu plan.

Solución de problemas#

Relacionado#

• Contactos
• Campañas desde una hoja de cálculo
• Conecta tu número de WhatsApp
• Planes y facturación
• API: Crear verificación, Estado de la verificación y Resultados de la verificación