Conecta tu número de WhatsApp

Wbiztool envía mensajes desde tu propio número de WhatsApp, vinculado de la misma forma que WhatsApp Web. Esta guía explica cómo conectar un número en la página Teléfonos WhatsApp, mantenerlo conectado y gestionarlo después.

Antes de empezar#

• Una dirección de email verificada. Mientras no la verifiques, la página te enviará a la pantalla de verificación de email.
• WhatsApp o WhatsApp Business instalado y funcionando en tu teléfono.
• Un espacio libre para un número de WhatsApp en tu plan. Consulta Límites de números.
• Para eliminar un número, o para redesplegar uno que sigue conectado, necesitas el rol de propietario o editor en el espacio de trabajo.

Conectar un número#

Abre la configuración de WhatsApp (Teléfonos WhatsApp en la barra lateral). La tarjeta Iniciar Nuevo Cliente WhatsApp está al final de la página.

1. Ingresa tu número

   En Número de Teléfono WhatsApp, escribe el número con su código de país y solo dígitos, por ejemplo 919876543210. No agregues +, espacios ni un 0 inicial.

2. Haz clic en Conectar

   Haz clic en Conectar. Aparece el mensaje "Iniciando tu servidor de WhatsApp. Por favor espera." y luego el panel Escanear Código QR muestra una imagen de carga mientras se inicia el servidor. Esto puede tardar unos segundos.

3. Abre Dispositivos vinculados en tu teléfono

   Abre WhatsApp en tu teléfono. En Android toca Menú (⋮); en iPhone toca Configuración. Después toca Dispositivos vinculados y luego Vincular dispositivo.

4. Escanea el código QR

   Apunta tu teléfono al código QR de la pantalla. Cuando la vinculación se completa, verás "🚀 ¡Tu WhatsApp está conectado!". Haz clic en Enviar Mensaje de Prueba en la ventana emergente. Esto recarga la página. El número aparece ahora como Conectado.

Qué significa "conectado"#

Conectado significa que Wbiztool tiene una sesión de WhatsApp Web activa para ese número, así que los mensajes en cola pueden enviarse desde él. Los mensajes siempre salen desde tu número real, y los destinatarios los ven como mensajes normales de WhatsApp enviados por ti.

La tabla bajo WhatsApp Conectado muestra todos los números de tu espacio de trabajo. Aparece cuando agregas tu primer número, y la tarjeta Mejores Prácticas aparece cuando hay al menos un número conectado.

Mantén tu número conectado#

• Mantén WhatsApp instalado y activo en tu teléfono. WhatsApp puede cerrar la sesión de los dispositivos vinculados cuando el teléfono principal no se usa durante mucho tiempo.
• No elimines la sesión de Wbiztool en Dispositivos vinculados de tu teléfono. Eso cierra la sesión del número.
• Sigue los consejos de la tarjeta Mejores Prácticas de la página, como no superar 150–200 mensajes por número al día y no enviar desde números recién creados.

Cuando se cierra la sesión de un número, su estado cambia a No Conectado. El panel muestra una alerta ¡WhatsApp Desconectado! y los miembros del espacio de trabajo reciben un aviso por email o por WhatsApp, según su configuración de notificaciones. Las alertas se repiten como máximo una vez al día, hasta 5 veces. Cada miembro puede activarlas o desactivarlas con los interruptores Alerta de Desconexión de Cliente WhatsApp en Configuración → Notificaciones.

Qué pasa con los mensajes en cola#

Los mensajes solo se envían mientras su número está conectado. Si un número se desconecta:

• Sus mensajes en cola permanecen en la cola y siguen contando como Mensajes Pendientes. Se envían en cuanto vuelves a conectar ese mismo número.
• Los mensajes enviados por la API con un tiempo de expiración se marcan como Expirado si el número no vuelve a conectarse a tiempo.
• Los mensajes en cola siguen reservando créditos. Para liberarlos, cancélalos en la página Reportes.

Reconectar un número#

1. Busca el número

   En la configuración de WhatsApp, busca la fila que muestra No Conectado.

2. Haz clic en Redesplegar

   Abre Acciones y haz clic en Redesplegar. Wbiztool completa el número e inicia una nueva conexión.

3. Escanea el nuevo código QR

   Escanea el código QR desde Dispositivos vinculados en tu teléfono, igual que la primera vez que conectaste.

Si usas Redesplegar en un número que sigue Conectado, se te pide confirmar con Sí, Redesplegar. Esto desconecta el número de Wbiztool y después tienes que volver a conectarlo como se indica arriba. Úsalo cuando un número conectado parezca bloqueado.

Etiquetar un número#

Escribe un nombre en el campo Nombre/Etiqueta de una fila, de hasta 100 caracteres, por ejemplo Sales o Support line. Aparece un botón para guardar; haz clic en él o pulsa Enter. Verás "Label updated successfully" (etiqueta actualizada correctamente).

Enviar un mensaje de prueba#

Abre Acciones en un número conectado y haz clic en Enviar Mensaje de Prueba. Elige el número en Cliente de WhatsApp:, agrega un número de teléfono y pulsa Enter, escribe el mensaje y haz clic en Enviar. El mensaje queda en cola y Go To Reports (ir a reportes) te lleva a su estado. Para ver todas las opciones, consulta Enviar mensajes desde el panel.

Eliminar un número#

1. Abre Acciones

   En la fila del número, abre Acciones y haz clic en Eliminar.

2. Confirma

   Haz clic en Sí, Eliminar. Verás "WhatsApp number 919876543210 has been deleted successfully." (el número de WhatsApp se eliminó correctamente). El número desaparece de la lista y ya no puedes enviar desde él a través de la API.

No puedes eliminar un número vinculado a un oyente de Unibox. Su menú muestra Eliminar (Bloqueado). Primero quítalo de Disparadores Entrantes.

Eliminar el número no desvincula el dispositivo en tu teléfono. Quítalo en Dispositivos vinculados de WhatsApp si ya no quieres que aparezca ahí.

Límites de números#

La cantidad de números de WhatsApp que puedes conectar depende de tu plan y aparece en dos lugares:

• Cuota: en la configuración de WhatsApp cuenta todos los números de tu lista, conectados o no, frente al límite de tu plan.
• Cuota de WhatsApp Usada en el panel muestra los números conectados frente a Conexión Máxima Permitida:.

El límite solo cuenta los números conectados. Por eso Cuota: puede mostrar más números que tu límite y aun así dejarte conectar. Cuando tus números conectados llegan al límite, el campo de teléfono se desactiva y la página indica "Has alcanzado tu límite de cuentas de WhatsApp conectadas." Elimina o redespliega un número conectado que ya no uses, o haz clic en Actualiza tu cuenta para ver los planes. Si tu plan ha expirado o falló un pago, la página te pide mejorar tu plan antes de poder conectar.

Solución de problemas#

Relacionado#

• Enviar mensajes desde el panel
• Reportes e historial de mensajes
• Espacio de trabajo y equipo
• Planes y facturación
• API: Conectar un número y Listar números conectados