Unibox
Unibox reúne los chats de tus números de WhatsApp conectados en una sola bandeja de entrada en tu panel. Tu equipo lee y responde desde el navegador, convierte conversaciones en tickets, y tus sistemas reciben los mensajes nuevos por webhook.
Complemento para planes de pago: 20 US$/mes por número de WhatsApp.
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Funciones
Unibox funciona con los números de WhatsApp que ya conectaste a WbizTool. Sin número nuevo y sin configurar la Business API.
Las conversaciones de cada número que agregas a Unibox aparecen en una sola lista, las más recientes primero. Ve todos los números juntos o filtra por uno. La bandeja abierta se actualiza a medida que se sincronizan los mensajes nuevos.
Encuentra un chat por nombre de contacto, número de teléfono o ID de WhatsApp. Escribe 4 o más caracteres para buscar también en el texto de los mensajes de los últimos 30 días.
Responde con hasta 5.000 caracteres, o adjunta una imagen, un video, un archivo de audio, un PDF o un documento de Word o Excel. Las respuestas salen desde el número al que pertenece el chat.
Convierte una conversación en un ticket con prioridad, fecha de vencimiento y etiquetas. Muévelo de Abierto a Resuelto y deja comentarios para tu equipo.
Envía los mensajes entrantes nuevos, los salientes o ambos a tu servidor como JSON, firmados con HMAC-SHA256 para que puedas comprobar que vienen de WbizTool.
Inicia un Zap cuando llegue un mensaje nuevo de WhatsApp, por ejemplo para registrarlo en Google Sheets o crear un lead en tu CRM.
Cómo funciona
Escanea el código QR en la configuración de WhatsApp, igual que cuando inicias sesión en WhatsApp Web.
Agrega el complemento Unibox para cada número y luego agrega el número en Disparadores Entrantes. La URL de webhook es opcional.
Las conversaciones se sincronizan con la bandeja de entrada. Los propietarios y editores del espacio de trabajo leen, responden y crean tickets.
Unibox revisa cada número en busca de mensajes nuevos cada pocos minutos mientras está conectado y no está ocupado enviando, así que los mensajes no llegan al instante.
Al agregar un número se importan hasta sus 500 mensajes más recientes. Los mensajes de la bandeja de entrada se eliminan después de 90 días.
Una respuesta se envía como cualquier otro mensaje de WbizTool: aparece en Reportes y cuenta para el límite de uso justo del número, de 1.000 mensajes al día.
Los chats de grupo aparecen en la bandeja de entrada, pero las respuestas a ellos no se entregan. Responde a los grupos desde WhatsApp o con la API de envío a grupos.
Cada mensaje se envía a tu webhook una sola vez. Tu servidor debe responder con HTTP 200 en un plazo de 8 segundos.
Los mensajes nuevos solo se sincronizan, y las respuestas solo se envían, mientras el número está conectado a WbizTool. Una respuesta que no se envía en 24 horas caduca.
Precios
Unibox es un complemento para cualquier plan de pago de WbizTool. Pagas por cada número que le agregas.
20 US$/mes
por número de WhatsApp
o 200 US$/año, ahorra un 17%
Requiere un plan de pago activo. El propietario del espacio de trabajo lo agrega desde Facturación y Planes en el panel.
Los puestos del plan incluyen al propietario: 1 en Lite, 3 en Standard, 10 en Advanced y los que necesites en Enterprise. Agrega más personas por 10 US$/mes cada una con el complemento Miembro del equipo adicional.
Precios en dólares estadounidenses. Pueden aplicarse impuestos al pagar.
Los mensajes ilimitados están sujetos al uso justo: cada número de WhatsApp puede enviar hasta 1.000 mensajes al día.
Unibox es la bandeja de entrada compartida de WbizTool para equipos. Reúne los chats de los números de WhatsApp que le agregas, para que tu equipo pueda leer y responder desde el panel, crear tickets y enviar los mensajes nuevos a tus propios sistemas por webhook.
$20 al mes o $200 al año por cada número de WhatsApp que agregues a Unibox, además de un plan de pago de WbizTool. Paddle muestra el precio en tu moneda local al pagar.
Sí. Los complementos solo se pueden agregar a un plan de pago activo, así que la prueba gratuita no incluye Unibox. El propietario del espacio de trabajo lo agrega desde Facturación y Planes en el panel.
Cualquier número de WhatsApp conectado a tu espacio de trabajo, personal o de empresa. Cada unidad del complemento te permite agregar un número, y el propio número cuenta para el límite de números de WhatsApp de tu plan.
Los propietarios y editores del espacio de trabajo. Los analistas no pueden abrir Unibox. El límite de miembros del equipo de tu plan incluye al propietario, y puedes agregar más con el complemento Miembro del equipo adicional.
Normalmente en unos pocos minutos. Cada número se revisa en busca de mensajes nuevos cada pocos minutos mientras está conectado y no está ocupado enviando una campaña.
Sí. Agrega una URL de webhook a un número y WbizTool le envía cada mensaje nuevo, entrante o saliente, como una solicitud JSON firmada. También puedes usar el disparador de mensaje nuevo de WbizTool en Zapier.
Sí. Las respuestas desde Unibox se envían como cualquier otro mensaje de WbizTool. Los planes de pago envían mensajes ilimitados, así que las respuestas solo cuentan para el límite de uso justo de 1.000 mensajes al día por número.
Crea una cuenta, elige un plan de pago y agrega Unibox para cada número que quieras en la bandeja de entrada.
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