Быстрая отправка сообщения

Карточка Отправить сообщение на панели управления отправляет текст, изображение или файл в WhatsApp до 50 номерам или группам за раз — сразу или в выбранное вами время. Таблица и код не нужны.

Кто может это делать: владельцы и редакторы рабочего пространства. Аналитики карточку не видят. Она работает на любом тарифе; в пробном периоде — пока у рабочего пространства остаются сообщения.

Откройте Панель управления в боковом меню. Карточка Отправить сообщение находится внизу страницы.

Перед началом работы#

• Подключённый номер WhatsApp. Без него карточка показывает только «Подключите номер WhatsApp, чтобы отправлять сообщения отсюда.» Нажмите Подключить номер или см. Подключение номера WhatsApp.
• Сообщения. Каждый получатель — это одно сообщение, а группа считается одним получателем. Платные тарифы отправляют безлимитные сообщения в рамках честного использования (1 000 в день на номер); в пробном периоде плитка Осталось сообщений вверху главной страницы показывает, сколько из его 50 сообщений осталось.

Отправка сообщения#

1. Выберите номер-отправитель

   В поле От выберите, с какого из подключённых номеров отправить сообщение. Первый уже выбран. Если подключён только один номер, список изменить нельзя.

2. Добавьте получателей

   В поле Номера введите номер, например 919876543210, и нажмите Enter. Номер превратится в метку, которая показывает его в том виде, в каком он будет отправлен, например +91 98765 43210. Номер без кода страны получает страну номера из поля От (см. Правила для получателей). Остальные добавьте так же или вставьте список через запятую или с новой строки (подойдёт столбец, скопированный из таблицы). Чтобы выбрать сохранённый контакт, введите хотя бы две буквы его имени или цифры номера и щёлкните по нему в открывшемся списке.

3. Добавьте изображение или файл (необязательно)

   В поле Тип выберите Изображение или Файл и вставьте ссылку. См. Изображения и файлы.

4. Напишите сообщение

   Введите текст в поле Сообщение (для изображения или файла — в поле Подпись (необязательно)). В поле уже стоит «Привет от WbizTool 👋»: замените его. До 3000 символов; счётчик под полем показывает, сколько использовано. Форматирование WhatsApp, например *жирный* и _курсив_, и эмодзи работают как обычно.

5. Отправьте

   Нажмите Отправить …. На кнопке указано число получателей, например Отправить 1 получателю или Отправить 3 получателям. Появится «1 сообщение в очереди – скоро уйдёт.» (или «3 сообщения в очереди – скоро уйдут.»).

Каждый получатель получает отдельное сообщение с выбранного номера. Обычно сообщения уходят в течение минуты, пока этот номер подключён. Чтобы следить за ними, нажмите Открыть в отчётах под кнопкой (см. Отслеживание и отмена сообщения).

После отправки или планирования получатели очищаются, а отметка Запланировать на потом снимается; номер, тип, ссылка и сообщение остаются. Чтобы отправить то же сообщение другим людям, добавьте их и снова нажмите Отправить … (чтобы запланировать, снова отметьте Запланировать на потом).

Правила для получателей#

• Пробелы, скобки, точки и дефисы удаляются автоматически, а + или 00 в начале означает, что у номера есть код страны: +91 98765-43210 и 0091 98765 43210 уходят на +91 98765 43210, а +44 (0)20 7946 0018 — на +44 20 7946 0018. С кодом страны в номере от 7 до 15 цифр.
• Номер без кода страны, например 98765 43210 или 09876543210, получает код страны номера из поля От. Если страну этого номера определить нельзя, используется страна для номеров без кода страны рабочего пространства. Подсказка под полем называет страну, например «Номера без кода страны получают +91 (Индия).», а во время ввода показывает, куда уйдёт номер, например «Будет отправлено на +91 98765 43210 (Индия)».
• Номер, который уже начинается с действительного кода страны, никогда не меняется. Если он может быть и местным номером страны номера из поля От, его метка становится жёлтой, а подсказка сообщает об этом, например «Номер начинается с кода страны: Сингапур. Если это местный номер (Индия), напишите +91 6581 234 567.»
• Неподходящий номер становится красным, а подсказка под полем объясняет причину, например «Не номер телефона – укажите 7–15 цифр.» Кнопка Отправить … остаётся серой, пока вы не исправите номер или не удалите его крестиком × на метке.
• Один и тот же номер, введённый дважды, получит одно сообщение.
• До 50 получателей за одну отправку: всё, что сверх 50, не добавляется. Чтобы охватить больше людей, используйте кампанию.
• При переключении Кому между Номера и Группы получатели очищаются.
• Номер, которому вы пишете впервые, сохраняется в Контактах, а его именем становится сам номер.
• Если в поле От выбран аккаунт Telegram, можно также добавить @username, ссылку t.me/username или tg:<id>, а подсказка дополняется фразой «С аккаунта Telegram можно отправлять и на @usernames.» Имена пользователей работают только с аккаунта Telegram.

Изображения и файлы#

Выберите в поле Тип Изображение или Файл. Тогда карточка попросит ссылку, а не загрузку файла:

• Изображение: вставьте в поле Ссылка на изображение публичную ссылку на JPG или PNG. Текст ниже станет подписью.
• Файл: вставьте ссылку в поле Ссылка на файл и, если хотите, заполните Имя файла (необязательно), например счёт-1042.pdf (до 100 символов).

Ссылка должна открывать файл напрямую, без входа. Проще всего получить её так: загрузите файл в Медиакаталог и нажмите у него Копировать ссылку. См. Медиакаталог.

Что получит получатель:

• Имя файла: то, что вы ввели в поле Имя файла, а иначе последняя часть ссылки в нижнем регистре. Расширение сохраняется, если Медиакаталог принимает этот тип, например .pdf, .docx, .xlsx, .pptx, .csv, .zip или .mp4, а также для .webm, .mpga, .xlsm, .xlsb, .docm и .pptm (полный список — в разделе Отправка сообщения). К имени без расширения или с другим расширением добавляется .pdf: invoice-1042 придёт как invoice-1042.pdf. Поэтому указывайте правильное расширение.
• Ограничения размера: изображения до 16 МБ, видео до 64 МБ, другие файлы до 100 МБ.
• Длинные подписи: подпись к изображению длиннее 1000 символов приходит отдельным сообщением сразу после изображения.
• Аудио: отправляйте его как Файл. Файлы MP3, M4A и AAC приходят как аудио, а подпись — следом отдельным сообщением. Файлы WAV и OGG приходят как документы, с подписью.

WbizTool скачивает файл по ссылке в момент отправки сообщения, а не когда вы нажимаете Отправить …. Не убирайте файл по этой ссылке, пока сообщение не получит статус Отправлено, особенно если оно запланировано.

Планирование сообщения#

1. Заполните карточку

   Выберите От, добавьте получателей и напишите сообщение так же, как при обычной отправке.

2. Отметьте «Запланировать на потом»

   Отметьте Запланировать на потом. Появится поле Время отправки со временем через час от текущего.

3. Выберите дату и время

   Укажите время в поле Время отправки. Оно задаётся в часовом поясе вашего компьютера, который показан под полем, например «Ваш часовой пояс: America/New_York». Если получатели живут в другом часовом поясе, сначала пересчитайте время.

4. Нажмите «Запланировать …»

   Нажмите Запланировать 1 сообщение (или Запланировать 3 сообщения для трёх получателей). Появится «1 сообщение запланировано на 15 окт. 2026 г., 11:30.» с выбранным временем.

• Время должно быть в будущем. Браузер не примет прошедшее время, а если оно пройдёт до нажатия, появится «Выберите время в будущем.»
• Запланированное сообщение отображается в Отчётах со статусом Ожидает и запланированным временем. Оно сразу считается сообщением (в дневном лимите номера и в сообщениях бесплатного тарифа); при отмене оно возвращается.
• Оно уйдёт в это время, если номер-отправитель подключён. Если номер в этот момент отключён, сообщение подождёт, пока вы его не переподключите.
• Запланированное сообщение нельзя изменить. Чтобы изменить его, отмените его и запланируйте новое.

Отправка в группу WhatsApp#

1. Выберите «Группы»

   В поле Кому выберите Группы. Поле получателей сменится на Названия групп.

2. Введите название группы

   Введите название группы точно так, как его показывает WhatsApp на номере-отправителе, и нажмите Enter. Группы, сохранённые в Контактах, например те, в которые вы уже писали, появляются в списке по мере ввода.

3. Напишите и отправьте

   Напишите сообщение и нажмите Отправить … или запланируйте его.

• Номер-отправитель (От) должен быть участником группы. Если писать в группу могут только администраторы, он должен быть администратором.
• С аккаунта Telegram подсказка гласит: «С аккаунта Telegram: @имя или ссылка t.me группы либо точное название группы, в которой он состоит.» Регистр букв не важен, а аккаунту должно быть разрешено писать в группу. См. Группы.
• Номера и группы нельзя смешивать в одной отправке: отправляйте им по отдельности.

Отслеживание и отмена сообщения#

Открыть в отчётах открывает Отчёты на вкладке Ожидает. Также можно открыть История сообщений в боковом меню. У каждого сообщения один из этих статусов:

Чтобы отменить сообщение, найдите его на вкладке Ожидает (поиск по номеру получателя), нажмите Отменить в его строке, а затем Отменить сообщение. Сообщение, которое уже отправляется, может всё равно уйти. Отменять могут владельцы и редакторы.

Про фильтры, экспорт и скриншоты ошибок см. Отчёты и история сообщений.

Тестовое сообщение со страницы «Номера»#

Чтобы проверить, работает ли номер, откройте Номера и нажмите Отправить тестовое сообщение на подключённом номере. Введите номер в поле Кому, оставьте или измените сообщение и нажмите Отправить. Это только текст, на один номер, с этого номера. См. Подключение номера WhatsApp.

Обзор главной страницы#

Баннеры вверху главной страницы сообщают, если что-то мешает отправке сообщений:

Ниже плитка Сообщения показывает Без ограничений и сколько отправлено за этот период на платном тарифе (Осталось сообщений из 50 в пробном периоде) и сколько ждут отправки, Подключено номеров — сколько номеров работает, Кампании — сколько у вас кампаний и сколько напоминаний включено, а последняя плитка — Активные напоминания. Когда что-то уже отправлено, график Последние 24 часа показывает отправленные и неудачные сообщения по часам: нажмите на число неудачных, чтобы открыть эти сообщения в отчётах, или на Все сообщения, чтобы увидеть всю историю. Новые рабочие пространства также видят чек-лист Начало работы, пока не выполнен каждый шаг.

Устранение неполадок#

Связанные материалы#

• Подключение номера WhatsApp
• Кампании из таблицы
• Медиакаталог
• Контакты
• Отчёты и история сообщений
• API: Отправка сообщения, Отправка на несколько номеров, Отправка в группу, Планирование сообщения и Отмена сообщения