Unibox
Unibox собирает чаты ваших подключённых номеров WhatsApp в один почтовый ящик в панели управления. Команда читает и отвечает прямо в браузере, превращает беседы в тикеты, а ваши системы получают новые сообщения через вебхук.
Дополнение для платных тарифов: 20 $ в месяц за номер WhatsApp.
Уже клиент? Открыть Unibox
Возможности
Unibox работает с номерами WhatsApp, которые вы уже подключили к Wbiztool. Не нужен новый номер и настройка Business API.
Беседы со всех номеров, добавленных в Unibox, отображаются в одном списке, сначала новые. Смотрите все номера вместе или отфильтруйте по одному. Открытый почтовый ящик обновляется по мере синхронизации новых сообщений.
Находите чат по имени контакта, номеру телефона или WhatsApp ID. Введите 4 символа или больше, чтобы искать также по тексту сообщений за последние 30 дней.
Отвечайте текстом до 5000 символов или прикрепляйте изображение, видео, аудиофайл, PDF, документ Word или Excel. Ответы уходят с того номера, которому принадлежит чат.
Превратите беседу в тикет с приоритетом, сроком выполнения и тегами. Переводите его из статуса «Открыто» в «Решено» и оставляйте комментарии для команды.
Отправляйте новые входящие сообщения, исходящие или и те и другие на свой сервер в формате JSON с подписью HMAC-SHA256, чтобы можно было убедиться, что запрос пришёл от Wbiztool.
Запускайте Zap при поступлении нового сообщения WhatsApp, например чтобы записать его в Google Sheets или создать лид в CRM.
Как это работает
Отсканируйте QR-код в настройках WhatsApp — так же, как при входе в WhatsApp Web.
Купите дополнение Unibox для каждого номера, затем добавьте номер на странице «Входящие триггеры». URL вебхука указывать не обязательно.
Беседы синхронизируются в почтовый ящик. Владельцы и редакторы рабочего пространства читают их, отвечают и создают тикеты.
Unibox проверяет новые сообщения на каждом номере раз в несколько минут, пока номер подключён и не занят отправкой, поэтому сообщения появляются не мгновенно.
При добавлении номера импортируется до 500 его последних сообщений. Сообщения в почтовом ящике удаляются через 90 дней.
Ответ отправляется как любое другое сообщение Wbiztool: он учитывается в месячном лимите сообщений и отображается в отчётах.
Групповые чаты отображаются в почтовом ящике, но ответы в них не доставляются. Отвечайте в группы из WhatsApp или через API отправки в группу.
Каждое сообщение отправляется на ваш вебхук один раз. Ваш сервер должен ответить HTTP 200 в течение 8 секунд.
Новые сообщения синхронизируются, а ответы отправляются только пока номер подключён к Wbiztool. Ответ, не отправленный в течение 24 часов, истекает.
Цены
Unibox — это дополнение к любому платному тарифу Wbiztool. Вы платите за каждый добавленный в него номер.
20 $/мес.
за номер WhatsApp
или 200 $ в год, экономия 17%
Нужен активный платный тариф. Владелец рабочего пространства добавляет дополнение на странице «Биллинг и планы» в панели управления.
Места в тарифе включают владельца: 1 в Lite, 2 в Standard, 5 в Advanced, 10 в Enterprise. Добавляйте людей за 10 $ в месяц за каждого с дополнением «Дополнительный участник команды».
Цены в долларах США. При оформлении оплаты могут быть добавлены налоги.
Unibox — это общий командный почтовый ящик Wbiztool. Он собирает чаты добавленных в него номеров WhatsApp, чтобы команда могла читать их и отвечать из панели управления, создавать тикеты и отправлять новые сообщения в ваши системы через вебхук.
$20 в месяц или $200 в год за каждый номер WhatsApp, добавленный в Unibox, сверх платного тарифа Wbiztool. При оформлении заказа Paddle показывает цену в вашей местной валюте.
Да. Дополнения можно добавить только к активному платному тарифу, поэтому бесплатный пробный период не включает Unibox. Владелец рабочего пространства добавляет его на странице «Биллинг и планы» в панели управления.
Любой номер WhatsApp, подключённый к вашему рабочему пространству, личный или бизнес. Каждая единица дополнения позволяет добавить один номер, а сам номер учитывается в лимите номеров WhatsApp вашего тарифа.
Владельцы и редакторы рабочего пространства. Аналитики не могут открывать Unibox. Лимит участников команды в тарифе включает владельца, а добавить людей можно с дополнением «Дополнительный участник команды».
Обычно в течение нескольких минут. Каждый номер проверяется на новые сообщения раз в несколько минут, пока он подключён и не занят отправкой кампании.
Да. Добавьте к номеру URL вебхука, и Wbiztool будет отправлять на него каждое новое входящее или исходящее сообщение в виде подписанного JSON-запроса. Также можно использовать триггер Wbiztool о новом сообщении в Zapier.
Да. Ответы из Unibox отправляются как любые другие сообщения Wbiztool и учитываются в месячном лимите сообщений вашего тарифа.
Создайте аккаунт, выберите платный тариф и добавьте Unibox для каждого номера, который хотите видеть в почтовом ящике.
Создать аккаунтУже клиент? Открыть Unibox
