Enviar uma mensagem rápida

O cartão Enviar uma mensagem no Painel envia um texto, uma imagem ou um arquivo de WhatsApp para até 50 números ou grupos de uma vez, na hora ou no horário que você escolher. Você não precisa de planilha nem de código.

Quem pode fazer isso: Proprietários e Editores do espaço de trabalho. Analistas não veem o cartão. Funciona em todos os planos; no teste grátis, desde que o espaço de trabalho ainda tenha mensagens.

Abra Painel na barra lateral. O cartão Enviar uma mensagem fica no fim da página.

Antes de começar#

• Um número de WhatsApp conectado. Sem ele, o cartão só diz "Conecte um número do WhatsApp para enviar mensagens daqui." Clique em Conectar um número ou veja Conecte seu número de WhatsApp.
• Mensagens. Cada destinatário é uma mensagem, e um grupo conta como um destinatário. Os planos pagos enviam mensagens ilimitadas dentro do uso justo (1.000 por dia por número); no teste grátis, o bloco Mensagens restantes, no topo do Início, mostra quantas das 50 ainda restam.

Enviar uma mensagem#

1. Escolha o número que envia

   Em De, escolha qual dos seus números conectados envia a mensagem. O primeiro já vem selecionado. Se só um número estiver conectado, a lista não pode ser alterada.

2. Adicione os destinatários

   Em Números, digite um número, por exemplo 919876543210, e pressione Enter. Ele vira uma etiqueta que mostra o número como será enviado, como +91 98765 43210. Um número sem o código do país recebe o país do número em De (veja Regras para os destinatários). Adicione mais do mesmo jeito, ou cole uma lista separada por vírgulas ou quebras de linha (uma coluna copiada de uma planilha funciona). Para reaproveitar um contato salvo, digite pelo menos duas letras do nome ou dois dígitos do número e clique nele na lista que abre.

3. Adicione uma imagem ou um arquivo (opcional)

   Em Tipo, escolha Imagem ou Arquivo e cole o link. Veja Imagens e arquivos.

4. Escreva a mensagem

   Digite o texto em Mensagem (para uma imagem ou um arquivo, em Legenda (opcional)). A caixa começa com "Olá do WbizTool 👋": substitua. Até 3.000 caracteres; o contador abaixo da caixa mostra quantos você já usou. A formatação do WhatsApp, como *negrito* e _itálico_, e os emojis funcionam normalmente.

5. Envie

   Clique em Enviar. Com vários destinatários, o botão mostra quantos, por exemplo Enviar para 3. Você vê "Mensagem na fila – ela sai em instantes." (ou "3 mensagens na fila – elas saem em instantes.").

Cada destinatário recebe a própria mensagem, do número que você escolheu. As mensagens costumam sair em até um minuto enquanto esse número está conectado. Clique em Ver em Relatórios, abaixo do botão, para acompanhá-las (veja Acompanhar ou cancelar uma mensagem).

Depois do envio ou do agendamento, os destinatários são apagados e Agendar para mais tarde é desmarcado; o número, o tipo, o link e a mensagem continuam. Para enviar a mesma mensagem para outras pessoas, adicione-as e clique em Enviar (marque Agendar para mais tarde de novo para agendar).

Regras para os destinatários#

• Espaços, parênteses, pontos e hífens são removidos para você, e um + ou 00 no início indica que o número tem o código do país: +91 98765-43210 e 0091 98765 43210 vão ambos para +91 98765 43210, e +44 (0)20 7946 0018 vai para +44 20 7946 0018. Com o código do país, um número tem de 7 a 15 dígitos.
• Um número sem o código do país, como 98765 43210 ou 09876543210, recebe o código do país do número em De. Se não for possível saber o país desse número, usa-se o País para números sem código do país do espaço de trabalho. A dica abaixo do campo indica o país, por exemplo "Números sem código do país recebem o +91 (Índia).", e, enquanto você digita, mostra para onde vai o número, por exemplo "Será enviada para +91 98765 43210 (Índia)".
• Um número que já começa com um código de país válido nunca é alterado. Se ele também puder ser um número local do país do número em De, a etiqueta fica âmbar e a dica avisa, por exemplo "Começa com o código do país de Singapura. Para um número de Índia, escreva +91 6581 234 567."
• Um número que não se encaixa fica vermelho, e a dica abaixo do campo diz por quê, por exemplo "Não é um número de telefone – use de 7 a 15 dígitos." Enviar continua cinza até você corrigi-lo ou removê-lo com o × da etiqueta.
• O mesmo número duas vezes recebe uma só mensagem.
• Até 50 destinatários por envio: o que passar de 50 não é adicionado. Para alcançar mais pessoas, use uma campanha.
• Trocar Enviar para entre Números e Grupos apaga os destinatários.
• Um número para o qual você envia pela primeira vez é salvo em Contatos, com o número como nome.
• Com uma conta do Telegram em De, você também pode adicionar um @username, um link t.me/username ou tg:<id>, e a dica acrescenta "Com uma conta do Telegram, você também pode enviar para @usernames." Nomes de usuário só funcionam a partir de uma conta do Telegram.

Imagens e arquivos#

Defina Tipo como Imagem ou Arquivo. O cartão então pede um link em vez de um upload:

• Imagem: cole o Link da imagem, um link público para um JPG ou PNG. O texto abaixo vira a legenda.
• Arquivo: cole o Link do arquivo e, se quiser, um Nome do arquivo (opcional) como fatura-1042.pdf (até 100 caracteres).

O link precisa abrir o arquivo diretamente, sem login. O jeito mais fácil de conseguir um: envie o arquivo no Diretório de mídia e clique em Copiar link nele. Veja Diretório de mídia.

O que o destinatário recebe:

• O nome do arquivo é o Nome do arquivo que você digitou ou, se não houver, a última parte do link, em minúsculas. Ele mantém a extensão se o Diretório de mídia aceita esse tipo, como .pdf, .docx, .xlsx, .pptx, .csv, .zip ou .mp4, e também com .webm, .mpga, .xlsm, .xlsb, .docm e .pptm (lista completa em Enviar mensagem). Um nome sem extensão, ou com outra, recebe .pdf: fatura-1042 chega como fatura-1042.pdf. Por isso, inclua a extensão certa.
• Limites de tamanho: imagens até 16 MB, vídeos até 64 MB, outros arquivos até 100 MB.
• Legendas longas: uma legenda de imagem com mais de 1.000 caracteres chega como uma mensagem separada logo depois da imagem.
• Áudio: envie como Arquivo. Arquivos MP3, M4A e AAC chegam como áudio, e a legenda vem depois como mensagem separada. Arquivos WAV e OGG chegam como documentos, com a legenda.

O WbizTool baixa o arquivo do link quando a mensagem sai, não quando você clica em Enviar. Mantenha o arquivo nesse link até a mensagem aparecer como Enviada, principalmente se ela for agendada.

Agendar uma mensagem#

1. Preencha o cartão

   Escolha De, adicione os destinatários e escreva a mensagem como para enviar agora.

2. Marque Agendar para mais tarde

   Marque Agendar para mais tarde. O campo Enviar em aparece, definido para daqui a uma hora.

3. Escolha a data e a hora

   Escolha quando enviar em Enviar em. O horário está no fuso horário do seu computador, mostrado abaixo do campo, por exemplo "Seu fuso horário: America/New_York". Se os seus destinatários estiverem em outro fuso horário, converta o horário antes.

4. Clique em Agendar

   Clique em Agendar (ou Agendar 3 para três destinatários). Você vê "Mensagem agendada para 15 de out. de 2026, 11:30." com o horário escolhido.

• O horário precisa estar no futuro. O navegador não aceita um horário passado e, se o horário passar antes de você clicar, você vê "Escolha um horário no futuro."
• Uma mensagem agendada aparece como Aguardando em Relatórios, com o horário agendado. Ela já conta como uma mensagem na hora (no limite diário do número e nas mensagens do plano gratuito); cancelar devolve essa mensagem.
• Ela sai nesse horário se o número que envia estiver conectado. Se o número estiver desconectado nesse momento, a mensagem aguarda até você reconectá-lo.
• Não é possível editar uma mensagem agendada. Para mudá-la, cancele-a e agende uma nova.

Enviar para um grupo do WhatsApp#

1. Escolha Grupos

   Em Enviar para, escolha Grupos. O campo de destinatários vira Nomes dos grupos.

2. Digite o nome do grupo

   Digite o nome do grupo exatamente como o WhatsApp mostra no número que envia e pressione Enter. Os grupos salvos nos seus Contatos, como os que já receberam mensagens suas, aparecem em uma lista enquanto você digita.

3. Escreva e envie

   Escreva a mensagem e clique em Enviar, ou agende-a.

• O número que envia (De) precisa ser membro do grupo. Se só administradores puderem enviar mensagens no grupo, ele precisa ser administrador.
• De uma conta do Telegram, a dica diz "De uma conta do Telegram: o @usuário ou link t.me de um grupo, ou o nome exato de um grupo do qual ela participa." Maiúsculas e minúsculas não importam, e a conta precisa ter permissão para publicar no grupo. Veja Grupos.
• Números e grupos não podem ser misturados em um envio: envie para eles separadamente.

Acompanhar ou cancelar uma mensagem#

Ver em Relatórios abre Relatórios na aba Aguardando. Você também pode abrir Histórico de mensagens na barra lateral. Cada mensagem mostra um destes status:

Para cancelar uma mensagem, encontre-a na aba Aguardando (busque pelo número do destinatário), clique em Cancelar na linha dela e depois em Cancelar mensagem. Uma mensagem que já está sendo enviada ainda pode sair. Proprietários e Editores podem cancelar.

Para filtros, exportação e capturas de tela das falhas, veja Relatórios e histórico de mensagens.

Enviar uma mensagem de teste em Números#

Para conferir se um número funciona, abra Números e clique em Enviar mensagem de teste em um número conectado. Digite um número em Enviar para, mantenha ou mude a mensagem e clique em Enviar. É só texto, para um número, a partir daquele número. Veja Conecte seu número de WhatsApp.

A página Início em resumo#

Os avisos no topo do Início mostram quando algo impede suas mensagens:

Abaixo deles, Mensagens mostra Ilimitadas e o que foi enviado neste período em um plano pago (Mensagens restantes das 50 no teste grátis) e quantas estão aguardando, Números conectados quantos números funcionam, Campanhas quantas campanhas você tem e quantos lembretes estão ativos, e o último bloco mostra Lembretes ativos. Depois que algo é enviado, o gráfico Últimas 24 horas mostra as mensagens enviadas e com falha por hora: clique no número de falhas para abrir essas mensagens em Relatórios, ou em Todas as mensagens para ver o histórico completo. Espaços de trabalho novos também veem a lista Primeiros passos até cada etapa ser concluída.

Solução de problemas#

Relacionados#

• Conecte seu número de WhatsApp
• Campanhas a partir de uma planilha
• Diretório de mídia
• Contatos
• Relatórios e histórico de mensagens
• API: Enviar mensagem, Enviar para vários números, Enviar para grupo, Agendar mensagem e Cancelar mensagem