Unibox
O Unibox reúne as conversas dos seus números de WhatsApp conectados em uma única caixa de entrada no seu painel. Sua equipe lê e responde pelo navegador e transforma conversas em tickets, e seus sistemas recebem as novas mensagens por webhook.
Add-on para planos pagos: US$ 20/mês por número de WhatsApp.
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Recursos
O Unibox funciona com os números de WhatsApp que você já conectou ao Wbiztool. Sem número novo e sem configurar a Business API.
As conversas de todos os números que você adiciona ao Unibox aparecem em uma única lista, das mais recentes para as mais antigas. Veja todos os números juntos ou filtre por um deles. A caixa de entrada aberta é atualizada conforme novas mensagens são sincronizadas.
Encontre uma conversa pelo nome do contato, número de telefone ou ID do WhatsApp. Digite 4 ou mais caracteres para pesquisar também o texto das mensagens dos últimos 30 dias.
Responda com até 5.000 caracteres ou anexe uma imagem, vídeo, arquivo de áudio, PDF ou documento do Word ou do Excel. As respostas saem do número ao qual a conversa pertence.
Transforme uma conversa em um ticket com prioridade, data de vencimento e tags. Leve-o de Aberto até Resolvido e deixe comentários para sua equipe.
Envie novas mensagens recebidas, mensagens enviadas ou ambas para o seu servidor como JSON, assinado com HMAC-SHA256 para você confirmar que veio do Wbiztool.
Inicie um Zap quando chegar uma nova mensagem de WhatsApp, por exemplo para registrá-la no Google Sheets ou criar um lead no seu CRM.
Como funciona
Escaneie o QR code nas configurações do WhatsApp, do mesmo jeito que você entra no WhatsApp Web.
Adicione o add-on Unibox para cada número e depois adicione o número em Gatilhos de Entrada. A URL de webhook é opcional.
As conversas são sincronizadas com a caixa de entrada. Proprietários e editores do espaço de trabalho leem, respondem e criam tickets.
O Unibox verifica novas mensagens em cada número a cada poucos minutos enquanto ele está conectado e não está ocupado enviando, então as mensagens não chegam na hora.
Ao adicionar um número, são importadas até as 500 mensagens mais recentes dele. As mensagens da caixa de entrada são excluídas depois de 90 dias.
Uma resposta é enviada como qualquer outra mensagem do Wbiztool: ela conta nas suas mensagens mensais e aparece em Relatórios.
As conversas de grupo aparecem na caixa de entrada, mas as respostas a elas não são entregues. Responda a grupos pelo WhatsApp ou pela API de envio para grupos.
Cada mensagem é enviada ao seu webhook uma única vez. Seu servidor deve responder com HTTP 200 em até 8 segundos.
As novas mensagens só são sincronizadas, e as respostas só são enviadas, enquanto o número está conectado ao Wbiztool. Uma resposta que não for enviada em 24 horas expira.
Preços
O Unibox é um add-on para qualquer plano pago do Wbiztool. Você paga por cada número que adiciona a ele.
US$ 20/mês
por número de WhatsApp
ou US$ 200/ano, economize 17%
Exige um plano pago ativo. O proprietário do espaço de trabalho o adiciona em Cobrança e Planos, no painel.
As vagas do plano incluem o proprietário: 1 no Lite, 2 no Standard, 5 no Advanced, 10 no Enterprise. Adicione mais pessoas por US$ 10/mês cada com o add-on Membro extra da equipe.
Preços em dólares americanos. Impostos podem ser aplicados no checkout.
O Unibox é a caixa de entrada compartilhada para equipes do Wbiztool. Ele reúne as conversas dos números de WhatsApp que você adiciona a ele, para que sua equipe possa ler e responder pelo painel, criar tickets e enviar novas mensagens para os seus próprios sistemas por webhook.
US$ 20 por mês ou US$ 200 por ano para cada número de WhatsApp que você adiciona ao Unibox, além de um plano pago do Wbiztool. A Paddle mostra o preço na sua moeda local no checkout.
Sim. Os add-ons só podem ser adicionados a um plano pago ativo, então o teste grátis não inclui o Unibox. O proprietário do espaço de trabalho o adiciona em Cobrança e Planos, no painel.
Qualquer número de WhatsApp conectado ao seu espaço de trabalho, pessoal ou comercial. Cada unidade do add-on permite adicionar um número, e o próprio número conta no limite de números de WhatsApp do seu plano.
Proprietários e editores do espaço de trabalho. Analistas não podem abrir o Unibox. O limite de membros da equipe do seu plano inclui o proprietário, e você pode adicionar mais com o add-on Membro extra da equipe.
Normalmente em poucos minutos. Cada número é verificado a cada poucos minutos enquanto está conectado e não está ocupado enviando uma campanha.
Sim. Adicione uma URL de webhook a um número, e o Wbiztool envia cada nova mensagem recebida ou enviada para ela como uma requisição JSON assinada. Você também pode usar o gatilho de nova mensagem do Wbiztool no Zapier.
Sim. As respostas do Unibox são enviadas como qualquer outra mensagem do Wbiztool e contam nas mensagens mensais do seu plano.
Crie uma conta, escolha um plano pago e adicione o Unibox para cada número que você quer na caixa de entrada.
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