Conecte seu número de WhatsApp

O Wbiztool envia mensagens do seu próprio número de WhatsApp, vinculado da mesma forma que o WhatsApp Web. Este guia mostra como conectar um número na página Telefones WhatsApp, mantê-lo conectado e gerenciá-lo depois.

Antes de começar#

• Um endereço de email verificado. Enquanto você não o verificar, a página leva você para a tela de verificação de email.
• WhatsApp ou WhatsApp Business instalado e funcionando no seu celular.
• Uma vaga livre para número de WhatsApp no seu plano. Veja Limites de números.
• Para excluir um número, ou para reimplantar um que ainda está conectado, você precisa ter a função de proprietário ou editor no espaço de trabalho.

Conectar um número#

Abra as configurações do WhatsApp (Telefones WhatsApp na barra lateral). O card Iniciar Novo Cliente WhatsApp fica no final da página.

1. Digite seu número

   Em Número de Telefone do WhatsApp, digite o número com o código do país e apenas dígitos, por exemplo 919876543210. Não adicione +, espaços nem um 0 à esquerda.

2. Clique em Conectar

   Clique em Conectar. Aparece a mensagem "Iniciando seu servidor do WhatsApp. Aguarde." e, em seguida, o painel Escanear Código QR mostra uma imagem de carregamento enquanto o servidor inicia. Isso pode levar alguns segundos.

3. Abra Dispositivos conectados no seu celular

   Abra o WhatsApp no seu celular. No Android, toque em Menu (⋮); no iPhone, toque em Configurações. Depois toque em Dispositivos conectados e em Conectar dispositivo.

4. Escaneie o QR code

   Aponte o celular para o QR code na tela. Quando a vinculação for concluída, você verá "🚀 Seu WhatsApp está conectado!.". Clique em Enviar Mensagem de Teste na janela. Isso recarrega a página. O número agora aparece como Conectado.

O que significa "conectado"#

Conectado significa que o Wbiztool tem uma sessão do WhatsApp Web funcionando para aquele número, então as mensagens na fila podem ser enviadas a partir dele. As mensagens sempre saem do seu número real, e os destinatários as veem como mensagens normais de WhatsApp enviadas por você.

A tabela em WhatsApp Conectado lista todos os números do seu espaço de trabalho. Ela aparece depois que você adiciona o primeiro número, e o card Melhores Práticas aparece quando pelo menos um número está conectado.

Mantenha seu número conectado#

• Mantenha o WhatsApp instalado e ativo no seu celular. O WhatsApp pode desconectar os dispositivos vinculados quando o celular principal fica muito tempo sem uso.
• Não remova a sessão do Wbiztool em Dispositivos conectados no seu celular. Isso desconecta o número.
• Siga as dicas do card Melhores Práticas na página, como ficar abaixo de 150–200 mensagens por número por dia e não enviar a partir de números recém-criados.

Quando um número é desconectado, o status dele muda para Não Conectado. O painel mostra um alerta WhatsApp Desconectado!, e os membros do espaço de trabalho recebem um alerta por email ou WhatsApp, conforme as configurações de notificação de cada um. Os alertas se repetem no máximo uma vez por dia, até 5 vezes. Cada membro pode ativá-los ou desativá-los com as chaves Alerta de Desconexão do Cliente WhatsApp em Configurações → Notificações.

O que acontece com as mensagens na fila#

As mensagens só são enviadas enquanto o número delas está conectado. Se um número desconectar:

• As mensagens dele continuam na fila e ainda contam como Mensagens Pendentes. Elas são enviadas assim que você reconectar o mesmo número.
• Mensagens enviadas pela API com tempo de expiração são marcadas como Expirado se o número não voltar a tempo.
• Mensagens na fila continuam reservando créditos. Para liberá-los, cancele as mensagens na página Relatórios.

Reconectar um número#

1. Encontre o número

   Nas configurações do WhatsApp, encontre a linha que mostra Não Conectado.

2. Clique em Reimplantar

   Abra Ações e clique em Reimplantar. O Wbiztool preenche o número e inicia uma nova conexão.

3. Escaneie o novo QR code

   Escaneie o QR code em Dispositivos conectados no seu celular, como na primeira vez que você conectou.

Usar Reimplantar em um número que ainda está Conectado pede que você confirme com Sim, Reimplantar. Isso desconecta o número do Wbiztool, e depois você precisa reconectá-lo como descrito acima. Use essa opção quando um número conectado parecer travado.

Rotular um número#

Digite um nome no campo Nome/Rótulo de uma linha, com até 100 caracteres, por exemplo Sales ou Support line. Aparece um botão de salvar; clique nele ou pressione Enter. Você verá "Label updated successfully" (rótulo atualizado com sucesso).

Enviar uma mensagem de teste#

Abra Ações em um número conectado e clique em Enviar Mensagem de Teste. Escolha o número em Cliente WhatsApp:, adicione um número de telefone e pressione Enter, escreva a mensagem e clique em Enviar. A mensagem entra na fila, e Go To Reports (ir para relatórios) leva você ao status dela. Para ver todas as opções, consulte Enviar mensagens pelo painel.

Excluir um número#

1. Abra Ações

   Na linha do número, abra Ações e clique em Excluir.

2. Confirme

   Clique em Sim, Excluir. Você verá "WhatsApp number 919876543210 has been deleted successfully." (o número de WhatsApp 919876543210 foi excluído com sucesso). O número é removido da lista, e você não consegue mais enviar a partir dele pela API.

Não é possível excluir um número vinculado a um listener do Unibox. O menu dele mostra Exclusão (Bloqueada). Remova-o primeiro de Gatilhos de Entrada.

Excluir o número não desvincula o dispositivo no seu celular. Remova-o em Dispositivos conectados no WhatsApp se não quiser mais que ele apareça lá.

Limites de números#

A quantidade de números de WhatsApp que você pode conectar depende do seu plano e aparece em dois lugares:

• Cota: nas configurações do WhatsApp conta todos os números da sua lista, conectados ou não, em relação ao limite do seu plano.
• Cota do WhatsApp Usada no painel mostra os números conectados em relação a Conexão Máxima Permitida:.

O limite conta somente números conectados. Por isso, Cota: pode mostrar mais números do que o seu limite e ainda assim deixar você conectar. Quando os seus números conectados atingem o limite, o campo de telefone é desativado e a página informa "Você atingiu o limite de contas do WhatsApp conectadas.". Exclua ou reimplante um número conectado que você não usa mais, ou clique em Faça upgrade da sua conta para ver os planos. Se o seu plano expirou ou um pagamento falhou, a página pede que você faça upgrade antes de poder conectar.

Solução de problemas#

Relacionados#

• Enviar mensagens pelo painel
• Relatórios e histórico de mensagens
• Espaço de trabalho e equipe
• Planos e cobrança
• API: Conectar um número e Listar números conectados