Panduan produk
Eksport ahli kumpulan
Muat turun senarai ahli kumpulan WhatsApp sebagai fail CSV. Masukkan nama kumpulan, dan Wbiztool membuka kumpulan itu pada nombor WhatsApp anda yang bersambung dan mengumpul nama, nombor telefon dan peranan setiap ahli.
Sebelum anda bermula#
- Pelan yang termasuk eksport ahli kumpulan.
- Nombor WhatsApp yang bersambung di WhatsApp settings dan merupakan ahli kumpulan itu. Anda hanya boleh mengeksport kumpulan yang disertai oleh nombor tersebut.
- Nama tepat kumpulan seperti yang dipaparkan dalam WhatsApp.
- Anda mesti menjadi pemilik (owner) atau editor ruang kerja untuk memulakan, memuat turun atau memadam eksport.
Eksport ahli kumpulan#
Buka Group Members Export
Di bar sisi, buka Tools dan klik Group Members Export (Eksport ahli kumpulan), atau pergi ke Group Members Export.
Masukkan nama kumpulan
Taip nama dalam Group Name: tepat seperti yang dipaparkan dalam WhatsApp, termasuk emoji dan tanda baca. Huruf besar dan kecil tidak perlu sepadan.
Tetingkap How It Works dalam papan pemuka menyatakan carian ini sensitif huruf besar-kecil. Sebenarnya tidak, tetapi emoji, ruang dan tanda baca mesti sepadan dengan tepat.
Pilih akaun WhatsApp
Jika anda mempunyai lebih daripada satu nombor bersambung, pilih nombor yang berada dalam kumpulan itu di bawah WhatsApp Account. Dengan satu nombor bersambung sahaja, ia dipilih untuk anda.
Mulakan carian
Klik Start Search. Eksport itu muncul dalam All Group Searches dengan status Pending. Halaman itu menyatakan bahawa carian biasanya mengambil masa 2 hingga 5 minit, bergantung pada saiz kumpulan.
Muat turun ahli
Apabila status ialah Completed, klik butang muat turun dalam lajur Actions, atau buka butiran (butang mata) dan klik Download Members.
Nombor di bawah Start Search (N searches remaining) ialah bilangan carian yang termasuk dalam pelan anda. Ia tidak berkurangan semasa anda menggunakannya.
Status carian#
| Status | Maksud |
|---|---|
| Pending | Menunggu nombor WhatsApp anda membuka kumpulan itu. |
| Completed | Ahli telah dikumpul dan boleh dimuat turun. |
| Failed | WhatsApp membuka sembang, tetapi ahli tidak dapat dibaca. Butiran menunjukkan ralatnya. Yang paling biasa ialah Group "<name>" not found: carian WhatsApp membuka sembang yang serupa, tetapi tiada kumpulan dengan nama yang tepat itu. Semak ejaan dan cuba lagi. |
| Invalid Group Name | Tiada kumpulan dengan nama itu ditemui, kumpulan itu tidak dapat dibuka, atau nombor WhatsApp terputus semasa carian sedang berjalan. Pastikan nombor itu bersambung, kemudian mulakan carian baharu. |
Lihat butiran#
Klik butang mata pada mana-mana carian untuk melihat:
- Nombor carian, status, masa dicipta, akaun WhatsApp dan nama kumpulan.
- Bagi carian yang selesai: Statistics (Total Members, With Phone Numbers, Admins, Resolution Rate), Group Information (penerangan, tarikh dicipta, pemilik, sama ada Announce Only atau All Members Can Post, dan sama ada ia Restricted atau Open) dan Sample Members, iaitu 10 ahli pertama.
- Bagi carian Failed, mesej ralat.
Carian yang ditandakan Invalid Group Name tidak menunjukkan mesej ralat dalam butiran. Gunakan jadual penyelesaian masalah di bawah.
Format muat turun#
Fail ialah CSV bernama group_members_<group name>_<search number>.csv, dengan satu baris bagi setiap ahli:
| Lajur | Kandungan |
|---|---|
| Name | Nama daripada kenalan WhatsApp anda, atau nama profil WhatsApp ahli itu. Unknown Contact apabila kedua-duanya tiada. |
| Phone Number | Nombor dengan kod negara. Kosong apabila WhatsApp tidak mendedahkan nombor ahli itu. |
| WhatsApp ID | ID WhatsApp ahli, seperti [email protected]. Boleh kosong. |
| Role | member, admin atau super_admin. |
| Is Admin | Yes atau No. |
| Is Super Admin | Yes atau No. |
With Phone Numbers dalam butiran memberitahu anda berapa banyak baris yang mempunyai nombor telefon.
Padam carian#
Anda boleh memadam carian yang berakhir sebagai Failed atau Invalid Group Name, dan carian selesai yang tidak menemui sebarang ahli. Klik butang padam dalam Actions dan sahkan. Pemadaman adalah kekal. Carian selesai yang mempunyai ahli tidak boleh dipadam.
Penyelesaian masalah#
| Mesej atau masalah | Apa yang perlu dilakukan |
|---|---|
Group members export feature not available for your plan | Naik taraf di Billing & Plans. |
Access denied. Only organization owners and editors can create group member searches. | Minta pemilik ruang kerja menjadikan anda editor. |
| No WhatsApp Account Connected | Sambung nombor di WhatsApp settings dahulu. |
Selected WhatsApp account is not available | Nombor yang anda pilih telah terputus. Sambungkannya semula dan cuba lagi. |
| Invalid Group Name | Semak ejaan, ruang dan emoji, pastikan nombor yang dipilih masih ahli kumpulan itu, dan nombor itu masih bersambung. |
| Invalid Group Name bagi kumpulan di mana hanya admin boleh menghantar mesej | Kumpulan sedemikian tidak boleh dibuka untuk eksport melainkan nombor anda ialah admin kumpulan itu. |
| Kumpulan yang salah dieksport | Jika dua kumpulan anda berkongsi nama yang sama, namakan semula salah satu dalam WhatsApp supaya namanya unik. |
| Carian kekal Pending | Nombor yang dipilih mesti kekal bersambung. Carian juga menunggu semasa nombor itu sibuk menghantar mesej. |
Muat turun membuka halaman teks mentah yang mengandungi Access denied. Only organization owners and editors can download group member search results. | Peranan anda ialah Analyst. Minta pemilik ruang kerja memberi akses editor, atau memuat turun fail itu untuk anda. |
| Banyak baris tiada nombor telefon | WhatsApp tidak mendedahkan nombor setiap ahli, jadi baris tersebut hanya mempunyai nama atau Unknown Contact. |