Panduan produk
Pustaka media
Pustaka media menukar fail di komputer anda menjadi pautan yang boleh anda gunakan dalam mesej WhatsApp. Muat naik imej, PDF atau video sekali, salin URLnya dan tampalkannya di mana-mana Wbiztool meminta Image URL atau File URL.
Bukanya dari Tools → Image/File To Url di bar sisi, atau pergi ke /media-directory/. Halaman itu bertajuk Media Directory.
Muat naik fail#
Pilih fail
Di bawah Upload Media Files, klik kawasan muat naik atau seret fail ke atasnya. Anda boleh memilih beberapa fail sekali gus. Fail yang dipilih dan saiznya disenaraikan.
Muat naik
Klik Upload. Tunggu semasa "Uploading N file(s)..." dipaparkan. Apabila selesai, anda melihat "File uploaded successfully" (atau "All N files uploaded successfully"). Klik OK dan halaman dimuat semula.
Fail baharu muncul dahulu di bawah All Media Files. Untuk mengosongkan pilihan anda tanpa memuat naik, klik butang di sebelah Upload.
Fail yang disokong#
Setiap fail boleh bersaiz sehingga 64 MB.
| Jenis | Format yang diterima |
|---|---|
| Imej | JPG, JPEG, PNG, GIF, BMP, WEBP |
| Dokumen | PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, TXT, CSV |
| Audio | MP3, WAV, OGG, AAC, M4A |
| Video | MP4, MOV |
| Arkib | ZIP |
Jenis fail disemak daripada sambungan fail, jadi kekalkan sambungan pada nama fail. WEBP, AAC dan M4A dibenarkan tetapi masih boleh ditolak, bergantung pada cara pelayan mengenali sambungan itu. Format lain, termasuk AVI, mungkin ditolak dengan "File type not supported". Tukarkannya kepada salah satu format di atas.
Fail WAV dan OGG boleh dimuat naik, tetapi tidak dihantar sebagai audio: fail OGG, dan fail WAV yang dihantar sebagai imej, ditandakan Failed dengan "File type not supported", dan fail WAV yang dihantar sebagai fail tiba dengan .pdf ditambah pada namanya. Tukar audio kepada MP3 atau M4A sebelum menghantar.
Jika satu fail dalam pilihan terlalu besar atau tidak disokong, tiada apa-apa dalam pilihan itu dimuat naik. Alih keluar fail itu dan muat naik yang selebihnya sekali lagi.
Cari dan salin pautan#
Setiap kad fail menunjukkan nama, saiz, tarikh muat naik dan permulaan pautannya.
- Copy URL: klik pautan atau butang salin. Anda melihat "URL copied to clipboard!".
- Open in new tab: membuka fail supaya anda boleh menyemaknya.
- Search file name menapis kad mengikut nama, dan Select Type menunjukkan All Types, Images atau Documents (semua yang bukan imej, termasuk audio dan video). Kedua-dua penapis tidak digabungkan: menggunakan satu mengabaikan yang lain.
Gunakan pautan dalam mesej#
Tampal pautan yang disalin ke dalam:
| Di mana | Medan |
|---|---|
| Penghantaran pantas di papan pemuka | Image URL atau File URL. Lihat Hantar mesej dari papan pemuka. |
| Hamparan Campaigns | Lajur Image/File Url (Optional). Lihat Kempen dari hamparan. |
| Template messages | Image URL atau File URL. Lihat Mesej templat. |
| Reminders | Image URL atau File URL (File URL peringatan boleh paling panjang 100 aksara, jadi kebanyakan pautan pustaka media hanya muat melalui API). Lihat Peringatan. |
| Pencetus Google Sheets | Media URL Template. Lihat Integrasi Google Sheets. |
| API | img_url atau file_url dalam Hantar mesej dan endpoint lain. |
Fail yang disimpan dinamakan semula, jadi pautan berakhir dengan nama seperti media_1234_17580000000000_0.pdf dan bukannya nama fail asal anda. Itulah nama yang dilihat penerima apabila anda menghantar fail dari papan pemuka, kempen atau mesej templat. Untuk menunjukkan nama yang lebih mesra, hantar fail melalui API hantar mesej dengan file_name.
Padam fail#
Klik Delete file
Pada kad fail, klik butang padam (Delete file).
Sahkan
Dialog bertanya "Are you sure you want to delete this file? This action cannot be undone." Klik Yes, delete it!. Anda melihat "File deleted successfully" dan fail itu hilang daripada senarai.
Pemadaman mengalih keluar fail daripada pustaka anda dan daripada jumlah storan di papan pemuka, dan ia tidak boleh dibuat asal di sana. Fail yang disimpan itu sendiri tidak dihapuskan, jadi pautan yang sudah anda gunakan atau kongsi terus berfungsi.
Penyelesaian masalah#
| Mesej | Apa yang perlu dilakukan |
|---|---|
| "File "…" is too large. Maximum size is 64MB." | Mampatkan fail atau pecahkannya. |
| "File type not supported for "…"" | Gunakan salah satu format yang disenaraikan di atas, dengan sambungan yang betul. |
| "No files provided" | Pilih sekurang-kurangnya satu fail sebelum mengklik Upload. |
| "N of M files uploaded successfully" | Sesetengah fail gagal; nama yang gagal disenaraikan. Cuba fail itu sekali lagi. |
| "All files failed to upload" | Tiada satu pun fail yang dipilih dapat disimpan. Cuba lagi dengan satu fail pada satu masa; jika masih gagal, hubungi sokongan. |
| "Upload failed: …" | Berlaku masalah di pelayan. Cuba lagi kemudian, dan hubungi sokongan dengan teks ralat jika ia berulang. |
| "Upload failed. Please try again." | Semak sambungan anda dan cuba lagi dengan fail yang lebih sedikit atau lebih kecil. |
| "Failed to copy URL" | Pelayar anda menyekat akses papan keratan. Klik Open in new tab dan salin alamat dari bar pelayar. |
| Mesej dengan fail WAV atau OGG gagal dengan "File type not supported" | Audio OGG, dan WAV yang dihantar sebagai imej, tidak boleh dihantar. Tukar audio kepada MP3 atau M4A sebelum menghantar. |
| Mesej dengan fail itu gagal | Pastikan fail berada dalam had saiz WhatsApp di atas, dan buka pautan untuk mengesahkan ia masih dimuatkan. |