WbizTool AI: الكتابة والرد والإجابة بالذكاء الاصطناعي

يساعدك WbizTool AI على كتابة رسائل WhatsApp والرد على العملاء. فهو يكتب رسائلك ويحسّنها ويختصرها ويترجمها، ويقترح الردود ويلخّص المحادثات في صندوق الوارد، ويمكنه أن يرد على العملاء بنفسه من معلومات نشاطك التجاري. كما يفحص الحملات قبل إرسالها ويكتب ملخصًا أسبوعيًا قصيرًا.

تدفع مقابله من رصيد الذكاء الاصطناعي: كل استخدام يستهلك بضع وحدات، وتعرض لوحة التحكم تكلفة كل إجابة. الحزمة 20,000 وحدة رصيد مقابل $30 في الولايات المتحدة، وتعرض الفوترة والباقات السعر بعملتك. لا تنتهي صلاحية الرصيد أبدًا، ويمكنك شراء ما تحتاج إليه من الحزم. لا يوجد رصيد مجاني.

من يمكنه استخدامه: أي مساحة عمل على باقة مدفوعة أو باقة مدى الحياة (AppSumo). وتتطلب ميزات صندوق الوارد والرد الآلي بالذكاء الاصطناعي أيضًا إضافة Unibox. يبقى الذكاء الاصطناعي متوقفًا حتى يشغّله أحد المالكين.

كل ما يخص الذكاء الاصطناعي في مساحة عملك موجود في صفحة مساعد الذكاء الاصطناعي: انقر على مساعد الذكاء الاصطناعي تحت صندوق الوارد في الشريط الجانبي، أو انتقل إلى /unibox/ai/. يمكن لكل عضو فتحها، ولا يغيّرها إلا المالكون.

تشغيل WbizTool AI#

يبقى الذكاء الاصطناعي متوقفًا حتى يشغّله أحد مالكي مساحة العمل، لأن النص الذي يعمل عليه يُرسَل إلى مزوّد ذكاء اصطناعي خارجي.

1. افتح صفحة مساعد الذكاء الاصطناعي

   انقر على مساعد الذكاء الاصطناعي تحت صندوق الوارد في الشريط الجانبي.

2. اقرأ إشعار البيانات

   تقول بطاقة WbizTool AI: "عند تشغيل الذكاء الاصطناعي، يُرسَل نص الرسائل التي تطلب منه العمل عليها إلى DeepSeek، وهو مزوّد ذكاء اصطناعي مقره الصين، لكتابة الإجابة. لا يُرسَل أي شيء حتى يستخدم أحد أعضاء فريقك زر الذكاء الاصطناعي."

3. شغّله

   شغّل مفتاح تشغيل WbizTool AI. سترى "تم تشغيل WbizTool AI".

يؤدي إيقافه إلى إيقاف كل ميزات الذكاء الاصطناعي دفعة واحدة، بما فيها الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي. يرى المحررون والمحللون "لا يمكن تشغيل WbizTool AI أو إيقافه إلا لمالك مساحة العمل هذه." وما دام الذكاء الاصطناعي متوقفًا، تعرض أزرار الذكاء الاصطناعي "WbizTool AI متوقف لمساحة العمل هذه."

شراء رصيد الذكاء الاصطناعي#

لا يشتري الرصيد إلا المالكون. ويمكنك شراؤه من مكانين:

• الفوترة والباقات: بطاقة رصيد الذكاء الاصطناعي تحت الإضافات في /pricing-plans/.
• صفحة مساعد الذكاء الاصطناعي: بطاقة رصيد الذكاء الاصطناعي في أعلاها.

1. اختر عدد الحزم

   استخدم − و**+** لاختيار من 1 إلى 20 حزمة. يعرض السطر بجانب شراء الإجمالي، مثل "20,000 وحدة رصيد مقابل $30".

2. ادفع

   انقر على شراء وادفع في صفحة الدفع. إنها دفعة لمرة واحدة، وليست إضافة شهرية.

3. انتظر وصول الرصيد

   سترى "تم استلام الدفعة – جارٍ إضافة رصيدك…"، ثم "تمت إضافة 20,000 وحدة رصيد للذكاء الاصطناعي." وإذا استغرق الأمر وقتًا أطول، فحدّث الصفحة بعد بضع دقائق.

تعرض صفحة مساعد الذكاء الاصطناعي رصيدك ("وحدة رصيد متبقية") والاستخدام الأخير: آخر 20 تغييرًا على رصيدك، مع التاريخ، وما استُخدم فيه، ومن استخدمه، وعدد الوحدات.

عندما يصل الرصيد إلى 0، تتوقف أزرار الذكاء الاصطناعي مؤقتًا وتعرض "لم يتبقَّ لدى مساحة عملك رصيد للذكاء الاصطناعي." قد تنزل عملية واحدة بالرصيد إلى ما دون 0 بقليل، وتُرفض العملية التالية حتى تشتري حزمة. والحزمة التي يُسترد ثمنها تُسحب وحداتها.

كاتب الرسائل بالذكاء الاصطناعي#

يوجد زر ✨ AI تحت مربع الرسالة في هذه الأماكن:

• إرسال رسالة في لوحة التحكم
• التذكيرات ورسائل القوالب
• الردود المحفوظة والردود التلقائية
• مشغّلات Google Sheets ورسائل Shopify

تأخذ الحملات رسائلها من جدولك، لذا تستخدم فحص الحملة بدلًا من ذلك.

1. انقر على ✨ AI واختر ما تريد

   • كتابة من وصف موجز: اكتب ما يجب أن تقوله الرسالة، مثل "نحن مغلقون يوم الإثنين بسبب العطلة، وتُشحن الطلبات يوم الثلاثاء"، وانقر على كتابة.
   • تحسين: أوضح وألطف وخالية من الأخطاء، بالمعنى نفسه.
   • اختصار: في نحو نصف الطول، مع الإبقاء على المهم.
   • ترجمة: اختر لغة تحت الترجمة إلى وانقر على ترجمة.

   تعمل تحسين واختصار وترجمة على النص الموجود في المربع. وما دام المربع فارغًا، تعرض القائمة "اكتب رسالة لتحسينها أو اختصارها أو ترجمتها."

2. اقرأ الإجابة

   تظهر الإجابة تحت عنوان مثل "حسّنه الذكاء الاصطناعي"، مع تكلفتها: "استُخدمت 0.31 وحدة رصيد · المتبقي 19,813".

3. استخدمها أو أعد المحاولة

   يستبدل استخدام هذا النص النص الموجود في مربع الرسالة. ويطلب إعادة المحاولة إجابة جديدة، ويُبقي إغلاق نصك كما كان. لا يُرسَل شيء ولا يُحفظ حتى تفعل ذلك بنفسك، لذا راجع النص أولًا.

يُبقي الكاتب العناصر النائبة مثل {first_name} و{name} و{{Order}} كما هي تمامًا. وإذا فقدت الإجابة أحدها، سترى "فقدت الإجابة …. أعدها إلى النص أو حاول مرة أخرى قبل استخدامها." يُطلب من الذكاء الاصطناعي ألا يضيف أسعارًا أو تواريخ أو روابط أو وعودًا ليست في نصك، وأن يجيب باللغة التي كتبت بها (إلا في ترجمة). يمكن أن يصل النص الذي تعطيه إلى 6,000 حرف.

الذكاء الاصطناعي في صندوق الوارد#

في صندوق الوارد Unibox، يقرأ WbizTool AI المحادثة المفتوحة: آخر 30 رسالة فيها، بما لا يتجاوز 6,000 حرف إجمالًا. وفي محادثات المجموعات يرى أسماء الأعضاء، ولا يرى أرقامهم أبدًا.

اقتراح رد#

1. افتح قائمة الذكاء الاصطناعي

   في محادثة، انقر على ✨ AI بجانب مربع الرد واختر اقتراح رد.

2. قل ما يجب أن يقوله (اختياري)

   تحت ماذا يجب أن يقول الرد؟ (اختياري)، أضف تلميحًا مثل "اعرض تغليف الهدايا مجانًا"، حتى 500 حرف. وإذا كنت قد بدأت كتابة رد، فإنه يبني على كلماتك. انقر على اقتراح.

3. استخدمه

   يظهر الاقتراح تحت "رد اقترحه الذكاء الاصطناعي"، بلغة العميل. انقر على استخدام هذا النص لوضعه في مربع الرد، وغيّره إن شئت، ثم انقر على إرسال.

تستخدم الاقتراحات المحادثة ومعلومات نشاطك التجاري. وعندما لا تكون الإجابة في أي منهما، يسأل الذكاء الاصطناعي العميل أو يقول إن فريقك سيؤكد ذلك، بدلًا من أن يختلق شيئًا.

ترجمة مسودتك#

اكتب ردك بلغتك، وانقر على ✨ AI واختر ترجمة مسودتي. تحت الترجمة إلى، أبقِ لغة العميل أو اختر لغة أخرى، ثم انقر على ترجمة. يضع استخدام هذا النص الترجمة في مربع الرد. يعرف WbizTool AI لغة العميل من رسائله الأخيرة؛ وإذا لم يكتب أي نص بعد، فاختر اللغة بنفسك.

تلخيص محادثة#

انقر على ✨ تلخيص في رأس المحادثة. تعرض لوحة ملخص من الذكاء الاصطناعي بضعة أسطر قصيرة بلغة لوحة التحكم: ما يريده العميل، وما قاله فريقك، والأسئلة المفتوحة، والخطوة التالية. ينشئ تلخيص من جديد ملخصًا جديدًا، ويُخفيه إغلاق.

ترجمة رسالة#

انقر على ترجمة تحت رسالة العميل. تظهر تحتها الترجمة إلى لغة لوحة التحكم، وعليها "ترجمه الذكاء الاصطناعي". ويُخفيها إخفاء الترجمة من جديد.

الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي#

يرد الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي على العملاء بنفسه، من معلومات نشاطك التجاري، دون أن يقرأ أحد من فريقك الإجابة أولًا. وعندما لا يكون متأكدًا، لا يرد، بل يعلّم المحادثة بـيحتاج إلى شخص ليرد فريقك.

يحتاج إلى ثلاثة أشياء تُضبط مرة واحدة:

1. معلومات النشاط التجاري في صفحة مساعد الذكاء الاصطناعي (المالكون).
2. مفتاح الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي في صفحة مساعد الذكاء الاصطناعي (المالكون).
3. رد الذكاء الاصطناعي في صفحة الردود التلقائية، وفيه تختار أرقام صندوق الوارد التي يرد عليها (المالكون والمحررون).

معلومات النشاط التجاري#

تحتوي بطاقة معلومات النشاط التجاري على كل ما يمكن أن يرد منه الذكاء الاصطناعي، في الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي وفي اقتراح رد معًا. لا تضف ما لا ينبغي أن يقوله.

انقر على حفظ. سترى "تم حفظ معلومات النشاط التجاري".

تشغيل الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي#

1. شغّل المفتاح

   في صفحة مساعد الذكاء الاصطناعي، شغّل تشغيل الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي في بطاقة الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي. يجب أن يكون WbizTool AI مفعّلًا أولًا.

2. اختر الأرقام

   تقول البطاقة "اختر الأرقام التي يرد عليها: أضف «رد الذكاء الاصطناعي» في الردود التلقائية." انقر على الردود التلقائية، ثم إضافة رد تلقائي، واختر رد الذكاء الاصطناعي، ثم كل أرقام صندوق الوارد أو هذه الأرقام فقط، وانقر على حفظ. راجع رد الذكاء الاصطناعي في دليل الردود التلقائية.

لكل مساحة عمل رد ذكاء اصطناعي واحد. يوقفه مفتاحه في صفحة الردود التلقائية ويشغّله، ويوقف مفتاح المالك في صفحة مساعد الذكاء الاصطناعي الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي كله دفعة واحدة.

متى يرد#

• أخيرًا. لا يرد إلا على الرسائل النصية التي لا ترد عليها قاعدة كلمات مفتاحية أو رسالة ترحيب أو رسالة غياب.
• على آخر رسالة فقط في المحادثة، لذا تحصل عدة رسائل متقاربة على إجابة واحدة.
• لا يرد في المجموعات أبدًا، ولا على أرقامك أنت حين تكتب إلى بعضها.
• بلغة العميل، باختصار، ومن معلومات نشاطك التجاري والمحادثة فقط.

في صندوق الوارد، يظهر فوق إجاباته ✨ رد آلي بالذكاء الاصطناعي.

يحتاج إلى شخص#

يحيل الذكاء الاصطناعي المحادثة إلى فريقك عندما:

• لا يستطيع الإجابة من معلومات نشاطك التجاري والمحادثة، أو
• تحتوي إجابته على رابط أو سعر ليس في معلومات نشاطك التجاري ولا في رسائلك، أو رقم هاتف ليس في معلومات نشاطك التجاري ولا في المحادثة، أو
• تنقطع إجابته أو تكون طويلة جدًا (أكثر من 1,000 حرف).

عندئذ لا يُرسَل شيء. تحصل المحادثة على شارة يحتاج إلى شخص في القائمة وفي رأسها، وتبقى معلَّمة حتى يرد أحد أعضاء فريقك. انقر على زر يحتاج إلى شخص فوق قائمة المحادثات لعرض هذه المحادثات فقط. وبعد الإحالة، يبقى الذكاء الاصطناعي صامتًا في تلك المحادثة لمدة 30 دقيقة.

تستهلك الإحالة رصيد عملية الذكاء الاصطناعي أيضًا. أما العملية التي تفشل فلا تكلّف شيئًا.

حدود الأمان#

يتبع الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي قواعد كل الردود التلقائية نفسها، لأنه يرسل من رقم WhatsApp الخاص بك:

• الرسائل الجديدة فقط: الرسالة التي يزيد عمرها على 10 دقائق عند وصولها إلى صندوق الوارد لا تتلقى إجابة.
• فريقك أولًا: لا إجابة لمدة 30 دقيقة بعد أن يكتب أحد أعضاء فريقك في المحادثة.
• رد واحد في كل مرة: تتلقى جهة الاتصال ردًا تلقائيًا واحدًا على الأكثر كل 5 دقائق، حتى لا يظل روبوتان يردّان على بعضهما.
• 30 في الساعة كحد أقصى من رقم واحد، بما في ذلك الإحالات.
• لا تأخير: تُلغى الإجابة التي لا تُرسَل خلال 30 دقيقة.

في صفحة الردود التلقائية، يعدّ "تطابقت ولم تُرسَل في آخر 7 أيام" ما أوقفه رد الذكاء الاصطناعي، مثل "أحاله WbizTool AI إلى فريقك" أو "نفد رصيد الذكاء الاصطناعي" أو "لا توجد معلومات عن النشاط التجاري".

فحص الحملة#

عندما تبدأ حملة وتنقر على فحص الجدول، يتضمن الفحص قسم قبل الإرسال. لا يرسل هذا القسم شيئًا أبدًا، ويمكنك إرسال الحملة مهما قال.

التحذيرات المجانية#

تظهر التحذيرات المجانية فورًا، ولا تستهلك رصيدًا، وتعمل في كل الباقات. تقرأ أولى رسائل الجدول (حتى 20) والأرقام والإيقاع تحت طريقة الإرسال، وتتحدّث عندما تغيّرها. وعندما لا تكون هناك مشكلة، ترى "لم نجد مشكلات شائعة في أول … رسالة." وإلا فلكل مشكلة سطر:

الفحص بالذكاء الاصطناعي#

انقر على الفحص بالذكاء الاصطناعي ("يقرأ WbizTool AI الرسائل، وينبّهك إلى المخاطر، ويقترح صيغة أفضل. يستهلك بعض رصيد الذكاء الاصطناعي."). يتطلب تشغيل WbizTool AI، وباقة مدفوعة، ورصيدًا.

• تعرض ملاحظات WbizTool AI ما يصل إلى خمسة مخاطر، بلغة لوحة التحكم، أو تقول "لم يجد WbizTool AI ما يستدعي التغيير."
• الرسالة المقترحة (أو "الصيغة المقترحة للصف …" في جدول تختلف رسائله من صف إلى آخر) صيغة أفضل. تُبقي العناصر النائبة، وتضيف سطر إلغاء الاشتراك، ولا تختلق شيئًا.
• انقر على نسخ الرسالة. ترسل الحملة ما في جدولك، لذا، كما تقول الملاحظة: "ترسل الحملة ما في عمود Message في جدولك: الصقها هناك، واحفظ الجدول، ثم افحصه مرة أخرى."
• تظهر التكلفة بجانب الزر، مثل "استُخدمت 0.38 وحدة من رصيد الذكاء الاصطناعي · المتبقي 19,812". ويطلب إعادة الفحص بالذكاء الاصطناعي مراجعة جديدة.

إذا حذف الاقتراح عنصرًا نائبًا أو أضاف واحدًا، فإنه يذكر ذلك: أعده أو احذفه قبل استخدام النص.

رسالة الملخص الأسبوعي بالبريد الإلكتروني#

كل يوم اثنين (نحو الساعة 05:00 UTC)، يتلقى مالكو مساحة العمل التي شُغّل فيها الذكاء الاصطناعي ولديها باقة مدفوعة رسالة بريد إلكتروني قصيرة عن آخر 7 أيام: الرسائل المُرسلة والفاشلة لكل رقم، وأهم أسباب الفشل، ومرات انقطاع الاتصال، ورسائل صندوق الوارد الواردة والصادرة، والردود الآلية بالذكاء الاصطناعي والإحالات، ورصيد الذكاء الاصطناعي المستخدم. ويضيف WbizTool AI بضع جمل بسيطة عنها.

• لا يُرسَل إلى الذكاء الاصطناعي إلا الأعداد، ولا تُرسَل أبدًا أي رسالة أو رقم عميل.
• إذا نفد الرصيد، تحتوي الرسالة على الأرقام فقط.
• الأسبوع الذي لا نشاط فيه لا تُرسَل عنه رسالة.
• تكون مفعّلة افتراضيًا. لإيقافها، افتح الإعدادات ← الإشعارات وأوقف مفتاح البريد الإلكتروني في صف ملخص الذكاء الاصطناعي الأسبوعي. تصل بالبريد الإلكتروني فقط، ويرى المالكون الصف ما دام WbizTool AI مفعّلًا. ويوقفها أيضًا رابط إلغاء الاشتراك في الرسالة.

التكلفة#

تعرض كل إجابة الرصيد الذي استهلكته، مثل "استُخدمت 0.48 وحدة رصيد · المتبقي 19,813". تعتمد التكلفة على مقدار النص الذي يقرؤه الذكاء الاصطناعي ويكتبه. التكاليف المعتادة:

أي إن حزمة 20,000 وحدة رصيد تكفي لعشرات الآلاف من الإجراءات المعتادة. وتكلّف المحادثات الطويلة ومعلومات النشاط التجاري الطويلة ولغاتٌ مثل العربية أو الهندية أكثر، حتى 2–3 وحدات رصيد لاقتراح رد واحد. أما تحذيرات الحملة المجانية وعمليات الذكاء الاصطناعي الفاشلة فلا تكلّف شيئًا.

الحدود والأخطاء#

الخصوصية#

• متوقف افتراضيًا. لا يُرسَل شيء إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي حتى يشغّل أحد المالكين الذكاء الاصطناعي، وبعدها فقط عندما يستخدم أحدهم زر ذكاء اصطناعي، أو عندما يرد الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي على رسالة.
• ما يُرسَل: النص الذي تطلب من الذكاء الاصطناعي العمل عليه. في صندوق الوارد، هو آخر 30 رسالة في المحادثة (حتى 6,000 حرف)، وأعضاء المجموعات بأسمائهم فقط، ومعلومات نشاطك التجاري في اقتراح رد والرد الآلي بالذكاء الاصطناعي. ولا يرسل الملخص الأسبوعي إلا الأعداد.
• إلى أين يذهب: يكتب الإجابات DeepSeek، وهو مزوّد ذكاء اصطناعي مقره الصين.
• ما نحتفظ به: لا تخزّن WbizTool النص المرسَل إلى الذكاء الاصطناعي ولا إجاباته، إلا ما تستخدمه أنت: الرسالة التي ترسلها أو تحفظها تبقى مثل أي رسالة أخرى. ولا نحتفظ عن استخدام الذكاء الاصطناعي إلا بالتاريخ، والميزة، ومن استخدمها، وكمية النص (الرموز tokens)، والرصيد.

صفحات ذات صلة#

• صندوق الوارد Unibox والردود التلقائية
• الباقات والفوترة والإضافات
• الحملات من جدول بيانات
• مساحة العمل والفريق للأدوار والإشعارات