أدلة المنتج
اربط رقم WhatsApp الخاص بك
ترسل Wbiztool الرسائل من رقم WhatsApp الخاص بك، المرتبط بالطريقة نفسها التي يرتبط بها WhatsApp Web. يوضح هذا الدليل كيف تربط رقمًا في صفحة Whatsapp Phones (هواتف WhatsApp)، وتحافظ على اتصاله وتديره بعد ذلك.
قبل أن تبدأ#
- عنوان بريد إلكتروني موثّق. إلى أن توثّقه، تنقلك الصفحة إلى شاشة التحقق من البريد الإلكتروني.
- تطبيق WhatsApp أو WhatsApp Business مثبّت ويعمل على هاتفك.
- خانة WhatsApp متاحة في باقتك. راجع حدود الأرقام.
- لحذف رقم، أو لإعادة تشغيل اتصال رقم لا يزال متصلًا، تحتاج إلى دور المالك أو المحرر في مساحة العمل.
اربط رقمًا#
افتح WhatsApp settings (إعدادات WhatsApp؛ Whatsapp Phones في الشريط الجانبي). إذا لم تكن قد أضفت رقمًا بعد، تظهر بطاقة Connect a WhatsApp number (ربط رقم WhatsApp) في الصفحة. وإلا، فانقر على + Connect a WhatsApp number أعلى قائمتك لفتحها.
اختر طريقة الربط
اختر Scan QR code (مسح رمز QR) لمسح رمز بكاميرا هاتفك، أو Use phone number (استخدام رقم الهاتف) للحصول على رمز من 8 أحرف تكتبه على الهاتف بدلًا من ذلك. استخدم خيار رقم الهاتف عندما لا تستطيع مسح رمز QR، مثلًا عندما يكون الهاتف هو الجهاز الوحيد لديك.
أدخل رقمك (مع Use phone number فقط)
مع Scan QR code لا تكتب رقمًا: تقرأه Wbiztool من WhatsApp بعد المسح.
مع Use phone number، اختر بلدك من القائمة (عادة يكون محددًا مسبقًا)، ثم اكتب الرقم دون رمز الدولة، مثل
9876543210. يُرسل الرمز إلى هذا الرقم تحديدًا، لذا تحقق منه جيدًا.اعرض رمز QR أو احصل على الرمز
انقر على Show QR code (عرض رمز QR) أو Get login code (الحصول على رمز تسجيل الدخول). يظهر رمز QR أو الرمز المكوّن من 8 أحرف، مثل
K5EW-PGY5، في النافذة نفسها بعد بضع ثوانٍ، بينما تظهر الرسالة "Starting your server.. Please wait for few seconds".افتح الأجهزة المرتبطة على هاتفك
افتح WhatsApp على هاتفك. على Android اضغط على Menu (القائمة، ⋮)، وعلى iPhone اضغط على Settings (الإعدادات). ثم اضغط على Linked devices (الأجهزة المرتبطة)، ثم Link device (ربط جهاز).
امسح رمز QR أو أدخل الرمز
وجّه هاتفك نحو رمز QR على الشاشة. مع Use phone number، اضغط على Link with phone number instead (الربط برقم الهاتف بدلًا من ذلك) على الهاتف واكتب الرمز المكوّن من 8 أحرف؛ وهو صالح لنحو 3 دقائق.
عند نجاح الربط، تظهر الرسالة "🚀 Your whatapp is connected!." انقر على Send Test Message (إرسال رسالة تجريبية) في النافذة المنبثقة. تُعاد تحميل الصفحة. يظهر الرقم الآن بالحالة Connected (متصل)، مع الرقم الذي يبلّغ عنه WhatsApp لذلك الحساب.
قبل المسح الأول، لا يكون للرقم المربوط برمز QR رقم بعد، ويظهر في القائمة بالشكل Connecting… (ID 678) (جارٍ الاتصال) مع معرّفه. إذا بدأت اتصالًا برمز QR مرة أخرى قبل اكتماله، تعيد Wbiztool استخدام ذلك الصف بدلًا من إضافة صف آخر.
ماذا يعني «متصل»#
تعني Connected أن لدى Wbiztool جلسة WhatsApp Web تعمل لذلك الرقم، لذا يمكن إرسال الرسائل التي في قائمة الانتظار منه. تُرسل الرسائل دائمًا من رقمك الحقيقي، ويراها المستلمون كرسائل WhatsApp عادية منك.
يعرض الجدول تحت Connected Whatsapp (أرقام WhatsApp المتصلة) كل رقم في مساحة عملك. يظهر بعد إضافة أول رقم، وتظهر بطاقة Best Practices (أفضل الممارسات) بمجرد أن يكون رقم واحد على الأقل متصلًا.
| العمود | ما يعرضه |
|---|---|
| Whatsapp Client ID (معرّف عميل WhatsApp) | معرّف الرقم. انقر عليه لنسخه. تحتاج إليه في API وحملات جداول البيانات والتذكيرات. |
| WhatsApp Number (رقم WhatsApp) | الرقم المسجّل دخوله، كما يبلّغ عنه WhatsApp، مع رمز الدولة. يظهر Connecting… إلى أن يُمسح رمز QR لأول مرة. |
| Name/Label (الاسم/التسمية) | تسميتك الخاصة للرقم. راجع أضف تسمية لرقم. |
| Status (الحالة) | Connected أو Not Connected (غير متصل). يظهر Unibox Active (Unibox نشط) تحت الأرقام التي يستخدمها مستمع Unibox. |
| Pending Messages (الرسائل المعلّقة) | الرسائل التي في قائمة الانتظار لهذا الرقم ولم تُرسل بعد. |
| Last Message Time (وقت آخر رسالة) | وقت آخر رسالة أُرسلت من هذا الرقم، أو Never (أبدًا). |
| Actions (الإجراءات) | Send Test Message، وReconnect (إعادة الربط، عند Not Connected) أو Restart connection (إعادة تشغيل الاتصال، عند Connected)، وDelete (حذف). |
حافظ على اتصال رقمك#
- أبقِ WhatsApp مثبّتًا ونشطًا على هاتفك. قد يسجّل WhatsApp خروج الأجهزة المرتبطة عندما لا يُستخدم الهاتف الرئيسي لفترة طويلة.
- لا تُزل جلسة Wbiztool تحت Linked devices على هاتفك. فذلك يسجّل خروج الرقم.
- اتبع النصائح في بطاقة Best Practices في الصفحة، مثل البقاء دون 150–200 رسالة لكل رقم يوميًا وعدم الإرسال من أرقام جديدة تمامًا.
عند تسجيل خروج رقم، تتغير حالته إلى Not Connected. تعرض لوحة التحكم تنبيه WhatsApp Disconnected! (انقطع اتصال WhatsApp!)، ويتلقى أعضاء مساحة العمل تنبيهًا بالبريد الإلكتروني أو عبر WhatsApp، حسب إعدادات الإشعارات لديهم. تتكرر التنبيهات مرة واحدة يوميًا على الأكثر، حتى 5 مرات. يمكن لكل عضو تشغيلها أو إيقافها بمفاتيح WhatsApp Client Disconnect Alert (تنبيه انقطاع اتصال عميل WhatsApp) في Settings → Notifications (الإعدادات ← الإشعارات).
ماذا يحدث للرسائل في قائمة الانتظار#
لا تُرسل الرسائل إلا ما دام رقمها متصلًا. إذا انقطع اتصال رقم:
- تبقى رسائله في قائمة الانتظار وتظل تُحتسب ضمن Pending Messages. وتُرسل بمجرد إعادة ربط الرقم نفسه.
- الرسائل المرسلة عبر API مع وقت انتهاء صلاحية تُميَّز بالحالة Expired (منتهية الصلاحية) إذا لم يعد الرقم في الوقت المحدد.
- لا تزال الرسائل في قائمة الانتظار تحجز رصيدًا. لتحريره، ألغِها في صفحة Reports (التقارير).
أعد ربط رقم#
اعثر على الرقم
في WhatsApp settings، اعثر على الصف الذي يعرض Not Connected.
انقر على Reconnect
افتح Actions وانقر على Reconnect. تُفتح نافذة الربط مع "Reconnecting" والرقم في الأعلى.
اختر رمز QR أو رقم الهاتف
اختر Scan QR code أو Use phone number، كما فعلت عند الربط الأول. مع Use phone number، اختر البلد وأدخل الرقم مرة أخرى.
اربط الهاتف
انقر على Show QR code أو Get login code، ثم امسح رمز QR أو اكتب الرمز من Linked devices على هاتفك.
تحافظ إعادة الربط على الصف نفسه وWhatsapp Client ID نفسه، لذا تستمر استدعاءات API والحملات والتذكيرات ومستمعو Unibox في العمل.
يطلب منك Restart connection على رقم لا يزال Connected التأكيد باستخدام Yes, restart (نعم، أعد التشغيل). يفصل الرقم عن Wbiztool، ثم تعيد ربطه كما سبق. استخدمه عندما يبدو أن رقمًا متصلًا عالق.
أضف تسمية لرقم#
اكتب اسمًا في حقل Name/Label لأي صف، حتى 100 حرف، مثل Sales أو Support line. يظهر زر حفظ؛ انقر عليه أو اضغط على Enter. تظهر الرسالة "Label updated successfully".
أرسل رسالة تجريبية#
افتح Actions في رقم متصل وانقر على Send Test Message. اختر الرقم تحت WhatsApp Client: (عميل WhatsApp)، وأضف رقم هاتف واضغط على Enter، واكتب الرسالة وانقر على Send (إرسال). تُضاف الرسالة إلى قائمة الانتظار، وينقلك Go To Reports (الانتقال إلى التقارير) إلى حالتها. لجميع الخيارات، راجع أرسل الرسائل من لوحة التحكم.
احذف رقمًا#
افتح الإجراءات
في صف الرقم، افتح Actions وانقر على Delete.
أكّد
انقر على Yes, Delete (نعم، احذف). تظهر الرسالة "WhatsApp number 919876543210 has been deleted successfully." يُزال الرقم من القائمة، ولا يعود بإمكانك الإرسال منه عبر API.
لا يمكنك حذف رقم مرتبط بمستمع Unibox. تعرض قائمته Delete (Locked) (حذف، مقفل). أزله من Incoming Triggers (المشغّلات الواردة) أولًا.
الحذف لا يلغي ربط الجهاز على هاتفك. أزله من Linked devices في WhatsApp إذا لم تعد تريده مدرجًا هناك.
حدود الأرقام#
يعتمد عدد أرقام WhatsApp التي يمكنك ربطها على باقتك، ويظهر في مكانين:
- يحسب Quota: (الحصة) في إعدادات WhatsApp كل رقم في قائمتك، متصلًا كان أو غير متصل، مقابل حد باقتك.
- يعرض WhatsApp Quota Used (حصة WhatsApp المستخدمة) في لوحة التحكم الأرقام المتصلة مقابل Allowed Max Connection: (الحد الأقصى المسموح للاتصالات).
يحسب الحد الأرقام المتصلة فقط. لهذا قد يعرض Quota: أرقامًا أكثر من حدك ويسمح لك مع ذلك بالربط. عندما تبلغ أرقامك المتصلة الحد، تقول نافذة الربط "You have reached your connected whatsapp accounts limit." وتعرض Upgrade your account (قم بترقية حسابك) بدلًا من الزر. احذف رقمًا متصلًا لم تعد تستخدمه، أو انقر على Upgrade your account لرؤية الباقات. إذا انتهت صلاحية باقتك أو فشل دفع، تطلب منك الصفحة الترقية قبل أن تتمكن من الربط.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها#
| المشكلة | ما يجب فعله |
|---|---|
| "Enter Your Whatsapp Number" أو "Enter Valid Whatsapp Number" | مع Use phone number، أدخل الرقم دون رمز الدولة، بالأرقام فقط. |
| "Select your country code" | مع Use phone number، اختر بلدك من القائمة قبل النقر على Get login code. |
| يقول الهاتف إن الرمز غير صالح | تحقق من البلد والرقم: لا يعمل الرمز إلا على الرقم الذي أدخلته تحديدًا. ابدأ من جديد للحصول على رمز جديد، واكتبه خلال نحو 3 دقائق. |
| "WhatsApp Account Limit Reached. Upgrade your account to get more whatsapp limit" | استخدمت كل خانات WhatsApp في باقتك. احذف رقمًا متصلًا لم تعد تستخدمه، أو قم بالترقية. حذف رقم Not Connected لا يحرّر خانة. |
| "This number is already connected." | هذا الرقم متصل بالفعل في مساحة العمل هذه، أو أن الصف الذي تعيد ربطه اتصل في هذه الأثناء. أعد تحميل الصفحة. |
| "This WhatsApp number can't be reconnected. Reload the page and try again." | حُذف الصف أو لم يعد في مساحة العمل هذه. أعد تحميل الصفحة. |
| يظهر رقم بالحالة Connecting… | أُضيف برمز QR لم يُمسح بعد. انقر على Reconnect فيه، أو احذفه. |
| تغيّر الرقم بعد إعادة الربط | الهاتف الذي ربطته يستخدم رقمًا مختلفًا. راجع إعادة الربط بهاتف مختلف. |
| يستمر رمز QR أو الرمز في التحميل | انتظر حتى دقيقة. إذا لم يظهر، فأعد تحميل الصفحة، وانتظر بضع دقائق وابدأ من جديد. |
| "Your whatsapp connection is failed!." | لم يُمسح رمز QR أو لم يُدخل الرمز في الوقت المحدد، أو لم يكتمل الربط. حاول مرة أخرى فورًا. |
| حقل الهاتف معطّل، أو يظهر Upgrade your account بدلًا من الزر | وثّق بريدك الإلكتروني، وتحقق من أن باقتك نشطة، ومن أنك لم تبلغ حد الأرقام. |
| تعذّر حذف رقم | إنه مرتبط بمستمع Unibox. أزله من Incoming Triggers أولًا. |
| "Only the owner or an editor can delete or disconnect WhatsApp numbers." | لا يسمح دورك بحذف رقم أو إعادة تشغيل رقم متصل. اطلب من مالك مساحة العمل أن يفعل ذلك أو أن يغيّر دورك. |
| رسائل عالقة في حالة الانتظار | تحقق من أن الرقم يعرض Connected. إن لم يكن كذلك، فأعد ربطه باستخدام Reconnect. |