أدلة المنتج
تصدير أعضاء المجموعات
نزّل قائمة أعضاء مجموعة WhatsApp كملف CSV. أدخل اسم المجموعة، فتفتح Wbiztool المجموعة على رقم WhatsApp المتصل وتجمع اسم كل عضو ورقم هاتفه ودوره.
قبل أن تبدأ#
- باقة تتضمن تصدير أعضاء المجموعات.
- رقم WhatsApp متصل في WhatsApp settings (إعدادات WhatsApp) وعضو في المجموعة. لا يمكنك تصدير إلا المجموعات التي ينتمي إليها ذلك الرقم.
- الاسم الدقيق للمجموعة كما يظهر في WhatsApp.
- يجب أن تكون مالكًا أو محررًا في مساحة العمل لبدء عمليات التصدير أو تنزيلها أو حذفها.
صدّر أعضاء مجموعة#
افتح تصدير أعضاء المجموعات
في الشريط الجانبي، افتح Tools (الأدوات) وانقر على Group Members Export (تصدير أعضاء المجموعات)، أو انتقل إلى Group Members Export.
أدخل اسم المجموعة
اكتب الاسم في Group Name: (اسم المجموعة) تمامًا كما يظهر في WhatsApp، بما في ذلك الرموز التعبيرية وعلامات الترقيم. لا يلزم تطابق الأحرف الكبيرة والصغيرة.
تقول نافذة How It Works (كيف يعمل) في لوحة التحكم إن البحث حساس لحالة الأحرف. هذا غير صحيح، لكن الرموز التعبيرية والمسافات وعلامات الترقيم يجب أن تتطابق تمامًا.
اختر حساب WhatsApp
إذا كان لديك أكثر من رقم متصل، فاختر الرقم الموجود في المجموعة تحت WhatsApp Account (حساب WhatsApp). إذا كان لديك رقم متصل واحد، فسيُحدد تلقائيًا.
ابدأ البحث
انقر على Start Search (بدء البحث). تظهر عملية التصدير في All Group Searches (كل عمليات البحث عن المجموعات) بالحالة Pending (قيد الانتظار). تشير الصفحة إلى أن البحث يستغرق عادة من 2 إلى 5 دقائق، حسب حجم المجموعة.
نزّل الأعضاء
عندما تصبح الحالة Completed (مكتمل)، انقر على زر التنزيل في عمود Actions (الإجراءات)، أو افتح التفاصيل (زر العين) وانقر على Download Members (تنزيل الأعضاء).
الرقم الظاهر تحت Start Search (N searches remaining، أي عدد عمليات البحث المتبقية) هو عدد عمليات البحث المضمّنة في باقتك. ولا يتناقص عند استخدامها.
حالات البحث#
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| Pending (قيد الانتظار) | في انتظار أن يفتح رقم WhatsApp الخاص بك المجموعة. |
| Completed (مكتمل) | جُمع الأعضاء ويمكن تنزيلهم. |
| Failed (فشل) | فتح WhatsApp دردشة، لكن تعذّرت قراءة الأعضاء. تعرض التفاصيل الخطأ. أكثرها شيوعًا Group "<name>" not found: فتح بحث WhatsApp دردشة مشابهة، لكن لا توجد مجموعة بهذا الاسم تمامًا. تحقق من الإملاء وحاول مرة أخرى. |
| Invalid Group Name (اسم مجموعة غير صالح) | لم يُعثر على مجموعة بهذا الاسم، أو تعذّر فتح المجموعة، أو انقطع اتصال رقم WhatsApp أثناء البحث. تحقق من أن الرقم متصل، ثم ابدأ بحثًا جديدًا. |
عرض التفاصيل#
انقر على زر العين في أي عملية بحث لترى:
- رقم البحث وحالته ووقت إنشائه وحساب WhatsApp واسم المجموعة.
- لعمليات البحث المكتملة: Statistics (الإحصاءات: Total Members أي إجمالي الأعضاء، وWith Phone Numbers أي مع أرقام هواتف، وAdmins أي المشرفون، وResolution Rate أي نسبة الحصول على الأرقام)، وGroup Information (معلومات المجموعة: الوصف، وتاريخ الإنشاء، والمالك، وما إذا كانت Announce Only أي للإعلانات فقط أو All Members Can Post أي يمكن لكل الأعضاء النشر، وما إذا كانت Restricted أي مقيّدة أو Open أي مفتوحة)، وSample Members (عينة من الأعضاء)، وهم أول 10 أعضاء.
- لعمليات البحث Failed، رسالة الخطأ.
عمليات البحث المميّزة بـ Invalid Group Name لا تعرض أي رسالة خطأ في التفاصيل. استخدم جدول استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
صيغة التنزيل#
الملف بصيغة CSV باسم group_members_<group name>_<search number>.csv، مع صف واحد لكل عضو:
| العمود | المحتوى |
|---|---|
| Name (الاسم) | الاسم من جهات اتصال WhatsApp الخاصة بك، أو اسم الملف الشخصي للعضو في WhatsApp. القيمة Unknown Contact عندما لا يتوفر أي منهما. |
| Phone Number (رقم الهاتف) | الرقم مع رمز الدولة. يكون فارغًا عندما لا يكشف WhatsApp رقم العضو. |
| WhatsApp ID (معرّف WhatsApp) | معرّف العضو في WhatsApp، مثل [email protected]. قد يكون فارغًا. |
| Role (الدور) | member أو admin أو super_admin. |
| Is Admin (مشرف؟) | Yes أو No. |
| Is Super Admin (مشرف أعلى؟) | Yes أو No. |
تخبرك With Phone Numbers في التفاصيل بعدد الصفوف التي تحتوي على رقم هاتف.
احذف عملية بحث#
يمكنك حذف عمليات البحث التي انتهت بالحالة Failed أو Invalid Group Name، وعمليات البحث المكتملة التي لم تعثر على أي أعضاء. انقر على زر الحذف في Actions وأكّد. الحذف نهائي. لا يمكن حذف عمليات البحث المكتملة التي تتضمن أعضاء.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها#
| الرسالة أو المشكلة | ما يجب فعله |
|---|---|
Group members export feature not available for your plan | قم بالترقية من Billing & Plans (الفوترة والباقات). |
Access denied. Only organization owners and editors can create group member searches. | اطلب من مالك مساحة العمل أن يجعلك محررًا. |
| No WhatsApp Account Connected (لا يوجد حساب WhatsApp متصل) | اربط رقمًا في WhatsApp settings أولًا. |
Selected WhatsApp account is not available | انقطع اتصال الرقم الذي اخترته. أعد ربطه وحاول مرة أخرى. |
| Invalid Group Name | تحقق من الإملاء والمسافات والرموز التعبيرية، ومن أن الرقم المحدد لا يزال عضوًا في المجموعة، وأنه لا يزال متصلًا. |
| Invalid Group Name لمجموعة لا يرسل فيها إلا المشرفون | لا يمكن فتح هذه المجموعات للتصدير إلا إذا كان رقمك مشرفًا فيها. |
| صُدّرت المجموعة الخطأ | إذا كانت لمجموعتين من مجموعاتك الاسم نفسه، فأعد تسمية إحداهما في WhatsApp ليصبح الاسم فريدًا. |
| يبقى البحث Pending | يجب أن يبقى الرقم المحدد متصلًا. كما تنتظر عمليات البحث ما دام ذلك الرقم مشغولًا بإرسال الرسائل. |
يفتح التنزيل صفحة نص خام تحتوي على Access denied. Only organization owners and editors can download group member search results. | دورك هو Analyst (محلل). اطلب من مالك مساحة العمل صلاحية المحرر، أو أن ينزّل الملف نيابة عنك. |
| صفوف كثيرة بلا رقم هاتف | لا يكشف WhatsApp رقم كل عضو، لذا لا تحتوي تلك الصفوف إلا على اسم أو على Unknown Contact. |