Panduan produk
Ekspor anggota grup
Unduh daftar anggota grup WhatsApp sebagai file CSV. Masukkan nama grup, lalu Wbiztool membuka grup tersebut di nomor WhatsApp Anda yang terhubung dan mengumpulkan nama, nomor telepon, dan peran setiap anggota.
Sebelum memulai#
- Paket yang mencakup ekspor anggota grup.
- Nomor WhatsApp yang terhubung di WhatsApp settings dan menjadi anggota grup tersebut. Anda hanya dapat mengekspor grup yang diikuti nomor tersebut.
- Nama persis grup seperti yang tampil di WhatsApp.
- Anda harus menjadi owner atau editor workspace untuk memulai, mengunduh, atau menghapus ekspor.
Mengekspor anggota grup#
Buka Group Members Export
Di sidebar, buka Tools lalu klik Group Members Export (ekspor anggota grup), atau buka Group Members Export.
Masukkan nama grup
Ketik nama di Group Name: persis seperti yang tampil di WhatsApp, termasuk emoji dan tanda baca. Huruf besar dan kecil tidak harus sama.
Jendela How It Works di dashboard menyebutkan bahwa pencarian peka huruf besar-kecil. Sebenarnya tidak, tetapi emoji, spasi, dan tanda baca harus sama persis.
Pilih akun WhatsApp
Jika Anda memiliki lebih dari satu nomor yang terhubung, pilih nomor yang ada di grup tersebut di bawah WhatsApp Account. Jika hanya ada satu nomor yang terhubung, nomor itu sudah dipilihkan untuk Anda.
Mulai pencarian
Klik Start Search. Ekspor muncul di All Group Searches dengan status Pending. Halaman mencatat bahwa pencarian biasanya memakan waktu 2 hingga 5 menit, bergantung pada ukuran grup.
Unduh daftar anggota
Saat statusnya Completed, klik tombol unduh di kolom Actions, atau buka detail (tombol mata) lalu klik Download Members.
Angka di bawah Start Search (N searches remaining) adalah jumlah pencarian yang termasuk dalam paket Anda. Angka ini tidak berkurang saat Anda menggunakannya.
Status pencarian#
| Status | Arti |
|---|---|
| Pending | Menunggu nomor WhatsApp Anda membuka grup. |
| Completed | Anggota berhasil dikumpulkan dan dapat diunduh. |
| Failed | WhatsApp membuka sebuah chat, tetapi anggotanya tidak dapat dibaca. Detail menampilkan error-nya. Yang paling umum adalah Group "<name>" not found: pencarian WhatsApp membuka chat yang mirip, tetapi tidak ada grup dengan nama persis tersebut. Periksa ejaan lalu coba lagi. |
| Invalid Group Name | Tidak ditemukan grup dengan nama tersebut, grup tidak dapat dibuka, atau nomor WhatsApp terputus saat pencarian berjalan. Pastikan nomor terhubung, lalu mulai pencarian baru. |
Melihat detail#
Klik tombol mata pada pencarian mana pun untuk melihat:
- Nomor pencarian, status, waktu pembuatan, akun WhatsApp, dan nama grup.
- Untuk pencarian yang selesai: Statistics (Total Members, With Phone Numbers, Admins, Resolution Rate), Group Information (deskripsi, tanggal pembuatan, pemilik, apakah Announce Only atau All Members Can Post, dan apakah Restricted atau Open), serta Sample Members, yaitu 10 anggota pertama.
- Untuk pencarian Failed, pesan error-nya.
Pencarian bertanda Invalid Group Name tidak menampilkan pesan error di detail. Gunakan tabel pemecahan masalah di bawah.
Format unduhan#
File berupa CSV bernama group_members_<group name>_<search number>.csv, dengan satu baris per anggota:
| Kolom | Isi |
|---|---|
| Name | Nama dari kontak WhatsApp Anda, atau nama profil WhatsApp anggota. Unknown Contact jika keduanya tidak tersedia. |
| Phone Number | Nomor dengan kode negara. Kosong jika WhatsApp tidak menampilkan nomor anggota tersebut. |
| WhatsApp ID | WhatsApp ID anggota, seperti [email protected]. Bisa kosong. |
| Role | member, admin, atau super_admin. |
| Is Admin | Yes atau No. |
| Is Super Admin | Yes atau No. |
With Phone Numbers di detail memberi tahu berapa banyak baris yang memiliki nomor telepon.
Menghapus pencarian#
Anda dapat menghapus pencarian yang berakhir sebagai Failed atau Invalid Group Name, serta pencarian selesai yang tidak menemukan anggota. Klik tombol hapus di Actions lalu konfirmasi. Penghapusan bersifat permanen. Pencarian selesai yang memiliki anggota tidak dapat dihapus.
Pemecahan masalah#
| Pesan atau masalah | Yang harus dilakukan |
|---|---|
Group members export feature not available for your plan | Upgrade di Billing & Plans. |
Access denied. Only organization owners and editors can create group member searches. | Minta owner workspace menjadikan Anda editor. |
| No WhatsApp Account Connected | Hubungkan nomor di WhatsApp settings terlebih dahulu. |
Selected WhatsApp account is not available | Nomor yang Anda pilih terputus. Hubungkan ulang lalu coba lagi. |
| Invalid Group Name | Periksa ejaan, spasi, dan emoji, pastikan nomor yang dipilih masih menjadi anggota grup, dan nomor tersebut masih terhubung. |
| Invalid Group Name untuk grup yang hanya admin yang dapat mengirim pesan | Grup seperti ini tidak dapat dibuka untuk ekspor kecuali nomor Anda adalah admin grup tersebut. |
| Grup yang salah diekspor | Jika dua grup Anda memiliki nama yang sama, ganti nama salah satunya di WhatsApp agar namanya unik. |
| Pencarian tetap Pending | Nomor yang dipilih harus tetap terhubung. Pencarian juga menunggu selama nomor tersebut sibuk mengirim pesan. |
Unduhan membuka halaman teks mentah berisi Access denied. Only organization owners and editors can download group member search results. | Peran Anda adalah Analyst. Minta akses editor kepada owner workspace, atau minta mereka mengunduh file untuk Anda. |
| Banyak baris tanpa nomor telepon | WhatsApp tidak menampilkan nomor setiap anggota, sehingga baris tersebut hanya berisi nama atau Unknown Contact. |