Panduan produk

Hubungkan nomor WhatsApp Anda

Wbiztool mengirim pesan dari nomor WhatsApp Anda sendiri, yang ditautkan dengan cara yang sama seperti WhatsApp Web. Panduan ini menunjukkan cara menghubungkan nomor di halaman Whatsapp Phones, menjaganya tetap terhubung, dan mengelolanya setelah itu.

Sebelum memulai#

Alamat email yang sudah diverifikasi. Sebelum Anda memverifikasinya, halaman ini mengarahkan Anda ke layar verifikasi email.
WhatsApp atau WhatsApp Business terpasang dan berfungsi di ponsel Anda.
Slot WhatsApp yang masih kosong di paket Anda. Lihat Batas jumlah nomor.
Untuk menghapus nomor, atau memulai ulang koneksi nomor yang masih terhubung, Anda memerlukan peran owner atau editor di workspace.

Menghubungkan nomor#

Buka WhatsApp settings (Whatsapp Phones di sidebar). Jika Anda belum menambahkan nomor, kartu Connect a WhatsApp number ada di halaman. Jika sudah, klik + Connect a WhatsApp number di atas daftar nomor Anda untuk membukanya.

Pilih cara menautkan
Pilih Scan QR code untuk memindai kode dengan kamera ponsel, atau Use phone number untuk mendapatkan kode 8 karakter yang Anda ketik di ponsel. Gunakan opsi nomor telepon jika Anda tidak dapat memindai kode QR, misalnya jika ponsel adalah satu-satunya perangkat yang Anda miliki.
Masukkan nomor Anda (hanya untuk Use phone number)
Dengan Scan QR code, Anda tidak perlu mengetik nomor: Wbiztool membacanya dari WhatsApp setelah Anda memindai.
Dengan Use phone number, pilih negara Anda di daftar (biasanya sudah terpilih), lalu ketik nomor tanpa kode negara, misalnya 9876543210. Kode dikirim tepat ke nomor ini, jadi periksa dengan cermat.
Tampilkan kode QR atau dapatkan kode
Klik Show QR code atau Get login code. Kode QR atau kode 8 karakter, seperti K5EW-PGY5, muncul di jendela yang sama setelah beberapa detik, sementara pesan "Starting your server.. Please wait for few seconds" ditampilkan.
Buka Perangkat tertaut di ponsel Anda
Buka WhatsApp di ponsel Anda. Di Android, ketuk Menu (⋮); di iPhone, ketuk Setelan (Settings). Lalu ketuk Perangkat tertaut (Linked devices), kemudian Tautkan perangkat (Link device).
Pindai kode QR atau masukkan kode
Arahkan ponsel ke kode QR di layar. Dengan Use phone number, ketuk Tautkan dengan nomor telepon saja (Link with phone number instead) di ponsel dan ketik kode 8 karakter tersebut; kode berlaku sekitar 3 menit.
Jika penautan berhasil, Anda melihat "🚀 Your whatapp is connected!." Klik Send Test Message di pop-up. Halaman akan dimuat ulang. Nomor kini berstatus Connected, dengan nomor yang dilaporkan WhatsApp untuk akun tersebut.

Sebelum pemindaian pertama, nomor yang dihubungkan dengan kode QR belum memiliki nomor dan tampil sebagai Connecting… (ID 678) di daftar, beserta ID-nya. Jika Anda memulai koneksi QR lagi sebelum selesai, Wbiztool menggunakan ulang baris tersebut alih-alih menambahkan baris baru.

Arti "terhubung"#

Connected berarti Wbiztool memiliki sesi WhatsApp Web yang berfungsi untuk nomor tersebut, sehingga pesan dalam antrean dapat dikirim darinya. Pesan selalu dikirim dari nomor asli Anda, dan penerima melihatnya sebagai pesan WhatsApp biasa dari Anda.

Tabel di bawah Connected Whatsapp menampilkan setiap nomor di workspace Anda. Tabel ini muncul setelah Anda menambahkan nomor pertama, dan kartu Best Practices muncul setelah setidaknya satu nomor terhubung.

Kolom	Yang ditampilkan
Whatsapp Client ID	ID nomor. Klik untuk menyalin. Anda memerlukannya untuk API, kampanye spreadsheet, dan pengingat.
WhatsApp Number	Nomor yang sedang login, seperti yang dilaporkan WhatsApp, dengan kode negaranya. Connecting… sampai kode QR dipindai untuk pertama kali.
Name/Label	Label Anda sendiri untuk nomor tersebut. Lihat Memberi label nomor.
Status	Connected (terhubung) atau Not Connected (tidak terhubung). Unibox Active muncul di bawah nomor yang digunakan oleh listener Unibox.
Pending Messages	Pesan dalam antrean untuk nomor ini yang belum terkirim.
Last Message Time	Kapan pesan terakhir dikirim dari nomor ini, atau Never.
Actions	Send Test Message, Reconnect (saat Not Connected) atau Restart connection (saat Connected), dan Delete.

Menjaga nomor tetap terhubung#

Biarkan WhatsApp tetap terpasang dan aktif di ponsel Anda. WhatsApp dapat mengeluarkan perangkat tertaut jika ponsel utama tidak digunakan dalam waktu lama.
Jangan hapus sesi Wbiztool di Perangkat tertaut di ponsel Anda. Itu akan membuat nomor ter-logout.
Ikuti tips di kartu Best Practices di halaman, seperti tetap di bawah 150–200 pesan per nomor per hari dan tidak mengirim dari nomor yang benar-benar baru.

Saat nomor ter-logout, statusnya berubah menjadi Not Connected. Dashboard menampilkan peringatan WhatsApp Disconnected!, dan anggota workspace menerima peringatan email atau WhatsApp, bergantung pada pengaturan notifikasi mereka. Peringatan diulang paling banyak sekali sehari, hingga 5 kali. Setiap anggota dapat mengaktifkan atau menonaktifkannya dengan sakelar WhatsApp Client Disconnect Alert di Settings → Notifications.

Apa yang terjadi pada pesan dalam antrean#

Pesan hanya dikirim selama nomornya terhubung. Jika nomor terputus:

Pesan dalam antreannya tetap di antrean dan masih dihitung sebagai Pending Messages. Pesan dikirim setelah Anda menghubungkan ulang nomor yang sama.
Pesan yang dikirim dengan waktu kedaluwarsa melalui API ditandai Expired jika nomor tidak kembali tepat waktu.
Pesan dalam antrean tetap memesan kredit. Untuk membebaskannya, batalkan pesan di halaman Reports.

Menghubungkan ulang nomor#

Temukan nomornya
Di WhatsApp settings, temukan baris yang menampilkan Not Connected.
Klik Reconnect
Buka Actions lalu klik Reconnect. Jendela koneksi terbuka dengan "Reconnecting" dan nomor tersebut di bagian atas.
Pilih kode QR atau nomor telepon
Pilih Scan QR code atau Use phone number, seperti saat pertama kali menghubungkan. Dengan Use phone number, pilih negara dan masukkan nomor lagi.
Tautkan ponsel
Klik Show QR code atau Get login code, lalu pindai kode QR atau ketik kode dari Perangkat tertaut di ponsel Anda.

Menghubungkan ulang mempertahankan baris dan Whatsapp Client ID yang sama, sehingga panggilan API, kampanye, pengingat, dan listener Unibox Anda tetap berfungsi.

Restart connection pada nomor yang masih Connected meminta Anda mengonfirmasi dengan Yes, restart. Tindakan ini memutuskan nomor dari Wbiztool, lalu Anda menghubungkannya ulang seperti di atas. Gunakan saat nomor yang terhubung tampak macet.

Memberi label nomor#

Ketik nama di kolom Name/Label pada sebuah baris, maksimal 100 karakter, misalnya Sales atau Support line. Tombol simpan akan muncul; klik tombol itu atau tekan Enter. Anda melihat "Label updated successfully".

Mengirim pesan uji#

Buka Actions pada nomor yang terhubung lalu klik Send Test Message. Pilih nomor di bawah WhatsApp Client:, tambahkan nomor telepon dan tekan Enter, tulis pesan, lalu klik Send. Pesan masuk antrean, dan Go To Reports membawa Anda ke statusnya. Untuk semua opsi, lihat Mengirim pesan dari dashboard.

Menghapus nomor#

Buka Actions
Di baris nomor, buka Actions lalu klik Delete.
Konfirmasi
Klik Yes, Delete. Anda melihat "WhatsApp number 919876543210 has been deleted successfully." Nomor dihapus dari daftar, dan Anda tidak dapat lagi mengirim darinya melalui API.

Anda tidak dapat menghapus nomor yang ditautkan ke listener Unibox. Menunya menampilkan Delete (Locked). Hapus dulu dari Incoming Triggers.

Menghapus tidak melepas perangkat di ponsel Anda. Hapus di Perangkat tertaut di WhatsApp jika Anda tidak ingin perangkat tersebut tercantum di sana.

Batas jumlah nomor#

Jumlah nomor WhatsApp yang dapat Anda hubungkan bergantung pada paket Anda dan ditampilkan di dua tempat:

Quota: di WhatsApp settings menghitung setiap nomor di daftar Anda, terhubung atau tidak, terhadap batas paket Anda.
WhatsApp Quota Used di dashboard menampilkan nomor yang terhubung terhadap Allowed Max Connection:.

Batas ini hanya menghitung nomor yang terhubung. Itulah sebabnya Quota: dapat menampilkan lebih banyak nomor daripada batas Anda dan tetap mengizinkan Anda menghubungkan nomor. Saat nomor yang terhubung mencapai batas, jendela koneksi menampilkan "You have reached your connected whatsapp accounts limit." dan menampilkan Upgrade your account sebagai pengganti tombol. Hapus nomor terhubung yang tidak lagi Anda gunakan, atau klik Upgrade your account untuk melihat paket. Jika paket Anda sudah kedaluwarsa atau pembayaran gagal, halaman meminta Anda upgrade sebelum dapat menghubungkan nomor.

Pemecahan masalah#

Masalah	Yang harus dilakukan
"Enter Your Whatsapp Number" atau "Enter Valid Whatsapp Number"	Dengan Use phone number, masukkan nomor tanpa kode negara, hanya angka.
"Select your country code"	Dengan Use phone number, pilih negara Anda di daftar sebelum mengklik Get login code.
Ponsel menyatakan kode tidak valid	Periksa negara dan nomor: kode hanya berfungsi di nomor persis yang Anda masukkan. Mulai lagi untuk mendapatkan kode baru, dan ketik dalam waktu sekitar 3 menit.
"WhatsApp Account Limit Reached. Upgrade your account to get more whatsapp limit"	Anda sudah memakai semua slot WhatsApp di paket Anda. Hapus nomor terhubung yang tidak lagi Anda gunakan, atau upgrade. Menghapus nomor Not Connected tidak membebaskan slot.
"This number is already connected."	Nomor tersebut sudah terhubung di workspace ini, atau baris yang Anda hubungkan ulang sudah terhubung sementara itu. Muat ulang halaman.
"This WhatsApp number can't be reconnected. Reload the page and try again."	Baris tersebut sudah dihapus atau tidak lagi ada di workspace ini. Muat ulang halaman.
Nomor menampilkan Connecting…	Nomor ditambahkan dengan kode QR yang belum dipindai. Klik Reconnect pada nomor itu, atau hapus.
Nomor berubah setelah dihubungkan ulang	Ponsel yang Anda tautkan menggunakan nomor lain. Lihat Menghubungkan ulang dengan ponsel lain.
Kode QR atau kode terus memuat	Tunggu hingga satu menit. Jika tidak muncul, muat ulang halaman, tunggu beberapa menit, lalu mulai lagi.
"Your whatsapp connection is failed!."	Kode QR tidak dipindai atau kode tidak dimasukkan tepat waktu, atau penautan tidak selesai. Langsung coba lagi.
Kolom telepon dinonaktifkan, atau Upgrade your account tampil sebagai pengganti tombol	Verifikasi email Anda, pastikan paket Anda aktif, dan pastikan Anda belum mencapai batas nomor.
Tidak dapat menghapus nomor	Nomor ditautkan ke listener Unibox. Hapus dulu dari Incoming Triggers.
"Only the owner or an editor can delete or disconnect WhatsApp numbers."	Peran Anda tidak dapat menghapus nomor atau memulai ulang nomor yang terhubung. Minta owner workspace melakukannya atau mengubah peran Anda.
Pesan tertahan sebagai pending	Pastikan nomor berstatus Connected. Jika tidak, hubungkan ulang dengan Reconnect.