プランと請求

プランによって、ワークスペースが送信できるメッセージの数、持てるWhatsApp番号とチームメンバーの数、利用できる機能が決まります。プランはワークスペースに属し、各ワークスペースが独自のプランとメッセージ枠を持ちます。

すべての管理は、サイドバーの請求・プランで行います。支払いは、Wbiztoolの決済代行会社であるPaddleが処理します。

最新の料金と各プランの内容は料金をご覧ください。返金と解約については、返金ポリシーとキャンセルポリシーをお読みください。

よくある質問への答え：

• プランの変更： プランを変更するをご覧ください。
• 解約： サブスクリプションを解約するをご覧ください。
• 請求書： 設定 → 支払履歴からダウンロードできます。
• 支払いの失敗： 支払いに失敗した場合をご覧ください。

始める前に#

• 請求・プランを開けるのは、ワークスペースの 管理者 のみです。他のメンバーはダッシュボードに戻されます。ロールと権限をご覧ください。
• どのワークスペースが選択されているかを確認してください。購入したプランは、そのワークスペースにのみ適用されます。ワークスペースを切り替えるをご覧ください。

無料トライアル#

新しいワークスペースは 50件の無料メッセージ 付きの 無料トライアル から始まるため、支払う前に番号を接続して送信をテストできます。無料トライアル中は、請求・プランの上部に 無料トライアル と表示されます。

請求・プランページの内容#

使用量のカウント方法#

• メッセージ は、現在のメッセージ枠が始まってから送信したメッセージと、まだキューにあるメッセージをカウントします。失敗、キャンセル、期限切れになったメッセージは枠を消費しません。
• WhatsAppアカウント は、接続の有無にかかわらず、ワークスペースに追加されたすべてのWhatsApp番号をカウントします。
• チームメンバー は、あなた自身とまだ招待を承諾していない人を含め、ワークスペースの全員をカウントします。

メッセージ枠はプランの更新時にリセットされます。使わなかったメッセージは次の期間に繰り越されません。

プランを選ぶ#

1. サブスクリプションプランを開く

   請求・プランで サブスクリプションプラン を探します。表が非表示の場合は、プランを表示 をクリックします。

2. 月払いか年払いかを選ぶ

   月額 / 年額 スイッチを使用します。年額 を選ぶと、年払いで請求される場合の月あたりの料金が表示されます。

3. プランを選択する

   プランの下にあるボタンをクリックします。Paddleのチェックアウトが開きます。支払い情報と、お持ちの場合はクーポンコードを入力します。

4. 確認を待つ

   支払い後、数秒間ページを開いたままにしてください。「🚀 お支払いが確認されました。」と表示され、新しいプランとメッセージ枠が反映された状態でページが再読み込みされます。

確認が表示されない場合は、1分ほど待ってから請求・プランを再読み込みしてください。Paddleが支払いを確認するとプランが有効になり、Wbiztoolからワークスペースの作成者に「WbizTool - Subscription Activated」というメールが送信されます（作成者のメールアドレスが確認済みの場合）。

プランのボタンには、現在の状況が表示されます。

年額プランでは支払いは年1回ですが、メッセージ枠は月単位のままで、30日ごとに更新されます。

プランを変更する#

Upgrade、Downgrade、Switch to Annual、Switch to Monthly のいずれも、選んだプランの新しいPaddleチェックアウトを開きます。支払いが完了すると、Wbiztoolで新しいプランが現在のプランに置き換わり、すぐに新しいプランのメッセージ枠をすべて利用できます。古いプランで残っていたメッセージは繰り越されません。

アドオン#

アドオンには有料プランが必要です。無料トライアル中は「最初にプランに登録してください。」と表示されます。

アドオンを購入する#

1. 数量を選ぶ

   利用可能なアドオン で、必要なアドオンごとに数量を選びます。年払いにする場合は 年額 をオンにします。

2. チェックアウトする

   サブスクリプションを更新 をクリックします。選んだアドオンのPaddleチェックアウトが開きます。

3. 確認を待つ

   支払い後、「🎉 アドオンがサブスクリプションに正常に追加されました！」と表示され、ページが再読み込みされます。

アドオンを変更・削除する#

1. アドオンを探す

   Active Subscriptions でアドオン（例：2x の後にアドオン名が続く形で表示されます）を探し、隣にある編集アイコンをクリックします。

2. 新しい数量を設定する

   0〜99の数量を入力します。0 に設定すると、確認後にアドオンが削除されます。

変更はすぐに適用され、Paddleが請求期間の残りについて差額をただちに請求または返金（クレジット）します。Uniboxアドオンを削除すると、ワークスペースのUniboxリスナーは削除されます。

クーポン#

ワークスペースに適用できる割引がある場合、期間限定割引実施中！ カードに、コード、割引内容、有効期限や残り使用回数が表示されます。

• 基本プラン用のコードは、無料トライアル中にのみ表示されます。
• Uniboxアドオン用のコードは、まだアドオンをお持ちでない場合にのみ表示されます。

コードの隣にある コピー をクリックし、Paddleのチェックアウトに貼り付けます。カードを閉じると、24時間非表示になります。

メッセージがなくなった場合#

ワークスペースのメッセージが残っていない場合：

• APIリクエストは Not enough credits で拒否されます（一括送信の場合は、リクエストされたメッセージ数と残りの数が示されます）。APIのエラーをご覧ください。
• ダッシュボードからの送信は、「Not enough credits!」（クレジットが不足しています）や、キャンペーンのアップロードでは「Low credits」（クレジット不足）などのメッセージで拒否されます。
• Google Sheetsトリガーは、送信できない最初の行で停止し、「Not enough credits: some rows were not sent. They will be sent on the next sheet change after credits are added.」（クレジットが不足しています：一部の行が送信されませんでした。クレジットが追加された後、次にシートが変更されたときに送信されます）と表示します。
• APIまたはGoogle Sheetsトリガーが拒否されると、ワークスペースの作成者に「Your Wbiztool Subscription Has Not Enough Credits」というメールが最大で3日に1回送信され、作成者のプロフィールの番号にもWhatsAppメッセージが送信されます。

再び送信するには、より大きなプランにアップグレードするか、更新日にメッセージ枠がリセットされるのをお待ちください。

支払いに失敗した場合#

Paddleが更新時にカードに請求できなかった場合：

• ダッシュボードと請求・プランに ご注意が必要です！ バナーが表示され、「お支払いが拒否されました。」と表示されます。
• Paddleが支払いを再試行している間、プランとWhatsApp番号はそのまま維持されますが、支払いが成功するまでメッセージ枠は更新されません。

バナーの 支払い方法を追加 をクリックして、Paddleでカード情報を更新してください。支払いが完了するとバナーが消え、メッセージ枠が更新されます。

Paddleカスタマーポータル#

Paddleのカスタマーポータルでは、カード情報の更新や、Paddleでのサブスクリプションと支払いの確認ができます。開くには、支払いのバナーで 支払い方法を追加 をクリックするか、ワークスペースにログインした状態で /paddle/customer-portal-redirect/ にアクセスします。

これは、ワークスペースがチェックアウトで支払いをしたことがある場合にのみ機能します。そうでない場合は、「Please contact support to update your billing information.」（請求情報を更新するにはサポートにお問い合わせください）と表示されます。

ダッシュボードから請求書をダウンロードするには、設定 → 支払履歴を使用してください。請求書に事業者名、住所、GST番号またはVAT番号を記載するには、設定 → 請求に入力してください。

サブスクリプションを解約する#

1. サブスクリプションを探す

   請求・プランの Active Subscriptions で、プランまたはアドオンのサブスクリプションを探します。

2. 解約する

   Cancel をクリックし、Yes, Cancel Subscription（はい、サブスクリプションを解約します）をクリックします。Subscription Cancelled（サブスクリプションを解約しました）と表示されます。

   ダイアログに「Failed to cancel subscription: …」（サブスクリプションの解約に失敗しました）などのエラーが表示された場合、何も解約されていません。もう一度試すか、Paddleカスタマーポータルを使用してください。

サブスクリプションは支払い済みの期間が終わるまで有効なままで、以降は請求されません。

支払い済みの期間が終わると：

• ワークスペースは 無料トライアル に戻ります。
• 無料トライアルで許可されている数より多くのWhatsApp番号がある場合、超過分の番号は削除されます。接続済みの番号が優先して残され、次に最近追加された番号が残されます。
• ワークスペースにUniboxアドオンがなくなった場合、そのUniboxリスナーは削除されます。

返金は返金ポリシーに従います。解約しただけでは、現在の期間の料金は返金されません。

プランの状態#

AppSumoライフタイムディール#

AppSumoでWbiztoolを購入した場合は、AppSumoからライセンスを有効化します。Wbiztoolにはライセンスキーを貼り付ける欄はありません。

1. ワークスペースを選ぶ

   複数のワークスペースに参加している場合は、Wbiztoolにログインし、ライフタイムプランを適用するワークスペースに切り替えます。

2. AppSumoで有効化する

   AppSumoのアカウントで、Wbiztoolのライセンスを有効化します。AppSumoからWbiztoolに移動します。

3. ログインまたは登録する

   ログインしていない場合は、「Please Signup or Login to activate your license」（ライセンスを有効化するには登録またはログインしてください）と表示されます。ログインまたはアカウントを作成すると、ダッシュボードが開いたときにライセンスが適用されます。この場合、ライセンスは招待されたワークスペースではなく、ご自身が作成したワークスペースに適用されます。

4. プランを確認する

   請求・プランを開きます。ライフタイム バッジ付きの ライフタイムアクセス、ご利用のティアの AppSumoプラン詳細、AppSumoライセンスを管理 ボタンが表示されます。

ライフタイムプランについて知っておくべきこと：

• ライセンスはワークスペースの現在のプランを置き換え、すぐにティアのメッセージ枠をすべて利用できます。メッセージ枠は30日ごとにリセットされます。
• 各ライセンスは1つのワークスペースに適用されます。
• ティアをアップグレードまたはダウングレードするには、AppSumoライセンスを管理 またはAppSumoを使用します。新しいティアは同じワークスペースに適用されます。
• AppSumoでライセンスが返金または無効化されると、ワークスペースは無料プランに戻り、残りのメッセージは削除されます。
• AppSumoのプランは Active Subscriptions から解約できず、AppSumoでの購入は支払履歴に表示されません。

トラブルシューティング#

関連情報#

• 料金
• ワークスペースとチームの設定
• APIキー
• Unibox受信トレイ
• 返金ポリシーとキャンセルポリシー