WhatsApp番号を接続する

Wbiztoolは、WhatsApp Webと同じ方法でリンクされたご自身のWhatsApp番号からメッセージを送信します。このガイドでは、WhatsApp電話番号 ページで番号を接続し、接続を維持し、その後管理する方法を説明します。

始める前に#

• 確認済みのメールアドレス。確認が完了するまでは、このページを開くとメール確認画面に移動します。
• スマートフォンにWhatsAppまたはWhatsApp Businessがインストールされ、正常に動作していること。
• プランのWhatsApp番号枠に空きがあること。番号の上限をご覧ください。
• 番号を削除する場合や、接続中の番号を再デプロイする場合は、ワークスペースのオーナーまたは編集者のロールが必要です。

番号を接続する#

WhatsApp設定（サイドバーの WhatsApp電話番号）を開きます。新しいWhatsAppクライアントを開始 カードはページの下部にあります。

1. 番号を入力する

   WhatsApp電話番号 に、国番号を含めた番号を数字のみで入力します（例：919876543210）。+、スペース、先頭の0は付けないでください。

2. 「接続」をクリックする

   接続 をクリックします。「WhatsAppサーバーを開始しています。お待ちください。」というメッセージが表示され、サーバーの起動中は QRコードをスキャン パネルに読み込み中の画像が表示されます。数秒かかる場合があります。

3. スマートフォンでリンク済みデバイスを開く

   スマートフォンでWhatsAppを開きます。Androidでは メニュー（⋮）、iPhoneでは 設定 をタップします。次に リンク済みデバイス、デバイスをリンク の順にタップします。

4. QRコードをスキャンする

   画面のQRコードにスマートフォンを向けます。リンクに成功すると「🚀 WhatsAppが接続されました！」と表示されます。ポップアップの テストメッセージを送信 をクリックすると、ページが再読み込みされます。番号が 接続済み と表示されます。

「接続済み」の意味#

接続済み とは、その番号についてWbiztoolが有効なWhatsApp Webセッションを持っており、送信待ちのメッセージをその番号から送信できる状態であることを意味します。メッセージは常に実際のご自身の番号から送信され、受信者には通常のWhatsAppメッセージとして表示されます。

接続済みWhatsApp の下の表には、ワークスペース内のすべての番号が表示されます。この表は最初の番号を追加すると表示され、ベストプラクティス カードは少なくとも1つの番号が接続されると表示されます。

番号の接続を維持する#

• スマートフォンのWhatsAppをインストールしたまま、使用を続けてください。メインのスマートフォンが長期間使用されないと、WhatsAppがリンク済みデバイスをログアウトさせることがあります。
• スマートフォンの リンク済みデバイス からWbiztoolのセッションを削除しないでください。削除すると番号がログアウトします。
• ページの ベストプラクティス カードにあるヒントに従ってください。たとえば、1つの番号につき1日150〜200件以内に抑える、作成したばかりの番号から送信しない、などです。

番号がログアウトすると、ステータスが 未接続 に変わります。ダッシュボードには WhatsApp切断されました！ アラートが表示され、ワークスペースのメンバーには通知設定に応じてメールまたはWhatsAppでアラートが届きます。アラートは1日に最大1回、最大5回まで繰り返されます。各メンバーは、設定 → 通知の WhatsAppクライアント切断アラート スイッチでオン・オフを切り替えられます。

送信待ちメッセージの扱い#

メッセージは、その番号が接続されている間しか送信されません。番号が切断された場合：

• 送信待ちのメッセージはキューに残り、引き続き 保留中のメッセージ としてカウントされます。同じ番号を再接続すると送信されます。
• APIで有効期限を指定して送信したメッセージは、期限までに番号が復帰しないと 期限切れ になります。
• 送信待ちのメッセージはクレジットを確保したままです。クレジットを解放するには、レポートページでメッセージをキャンセルしてください。

番号を再接続する#

1. 番号を探す

   WhatsApp設定で、未接続 と表示されている行を探します。

2. 「再デプロイ」をクリックする

   アクション を開き、再デプロイ をクリックします。Wbiztoolが番号を入力し、新しい接続を開始します。

3. 新しいQRコードをスキャンする

   最初に接続したときと同じように、スマートフォンの リンク済みデバイス からQRコードをスキャンします。

まだ 接続済み の番号で 再デプロイ を選ぶと、はい、再デプロイします で確認するよう求められます。これにより番号がWbiztoolから切断されるので、上記の手順で再接続してください。接続済みの番号が止まっているように見えるときに使用します。

番号にラベルを付ける#

行の 名前/ラベル 欄に名前を100文字以内で入力します（例：Sales、Support line）。保存ボタンが表示されるので、クリックするかEnterキーを押します。「Label updated successfully」（ラベルを更新しました）と表示されます。

テストメッセージを送信する#

接続済みの番号で アクション を開き、テストメッセージを送信 をクリックします。WhatsAppクライアント: で番号を選び、電話番号を追加してEnterキーを押し、メッセージを入力して 送信 をクリックします。メッセージは送信キューに追加され、Go To Reports（レポートへ移動）をクリックするとそのステータスを確認できます。すべてのオプションについては、ダッシュボードからメッセージを送信するをご覧ください。

番号を削除する#

1. 「アクション」を開く

   番号の行で アクション を開き、削除 をクリックします。

2. 確認する

   はい、削除します をクリックします。「WhatsApp number 919876543210 has been deleted successfully.」（WhatsApp番号919876543210を削除しました）と表示されます。番号が一覧から削除され、APIからその番号で送信できなくなります。

Uniboxリスナーにリンクされている番号は削除できません。その場合、メニューには 削除（ロック済み） と表示されます。先に着信トリガーから番号を外してください。

削除しても、スマートフォン側のデバイスのリンクは解除されません。一覧に表示させたくない場合は、WhatsAppの リンク済みデバイス から削除してください。

番号の上限#

接続できるWhatsApp番号の数はプランによって異なり、次の2か所に表示されます。

• WhatsApp設定の クォータ： では、接続の有無にかかわらず一覧にあるすべての番号を数え、プランの上限と並べて表示します。
• ダッシュボードの WhatsApp使用量 には、接続済みの番号の数と 最大接続数許可: が表示されます。

上限の対象になるのは 接続済み の番号のみです。そのため、クォータ： に上限より多い番号が表示されていても、接続できる場合があります。接続済みの番号が上限に達すると電話番号欄が無効になり、ページに「接続されたWhatsAppアカウントの制限に達しました。」と表示されます。使用していない接続済みの番号を削除または再デプロイするか、アカウントをアップグレード をクリックしてプランを確認してください。プランの有効期限が切れている場合や支払いに失敗した場合は、接続する前にアップグレードするよう求められます。

トラブルシューティング#

関連情報#

• ダッシュボードからメッセージを送信する
• レポートとメッセージ履歴
• ワークスペースとチーム
• プランと請求
• API：番号を接続する、接続済みの番号を一覧表示する