テンプレートメッセージ

{{name}} のような変数を含むメッセージを1つ作成してスプレッドシートをアップロードすると、Wbiztoolが行ごとにパーソナライズしたWhatsAppメッセージを作成します。注文確認、支払いリマインダー、顧客ごとの情報を含むお得情報などに使用できます。

これらのテンプレートはWbiztool内でのみ使われるものです。WhatsApp Business APIのMetaによる承認済みメッセージテンプレートではなく、承認も必要ありません。

サイドバーの ツール → テンプレートメッセージ から開くか、/template-messages/にアクセスします。

始める前に#

• 有料プラン（無料プランやライフタイムプランを除く）、またはテンプレートメッセージを含むプラン。いずれでもない場合、メッセージの作成は「Upgrade your plan to use template messages feature」（テンプレートメッセージ機能を使うにはプランをアップグレードしてください）というエラーで失敗します。
• WhatsApp設定で 接続済み と表示されているWhatsApp番号。
• すべての行に足りるクレジット。
• 1行目に列見出し（name、phone、amount など）があり、データ行が1行以上ある .csv、.xls、.xlsx ファイル。Excelファイルでは最初のシートのみが使用されます。

テンプレートメッセージを作成する#

1. ファイルをアップロードする

   CSVファイルをアップロード はフォームの下部にあります。変数タグと列の一覧が表示されるよう、最初にそこでファイルをアップロードしてください。右側の CSVプレビュー に最初の10行が表示され、利用可能な変数 に列ごとの変数タグが表示されます。

2. メッセージテンプレートを作成する

   メッセージテンプレート にメッセージを入力します。変数タグをクリックするとカーソル位置に挿入されます。{{name}} のように直接入力することもできます。

3. メッセージの種類と番号を選ぶ

   メッセージタイプ: で テキストメッセージ、画像 + テキストメッセージ、ファイル + テキストメッセージ のいずれかを選びます。WhatsAppアカウント で送信元の番号を選びます。WhatsAppアカウントを選択 のままにすると、最初に接続した番号が使用されます。

4. 電話番号の列を確認する

   電話番号列 で、電話番号が入っている列を確認します。見出しに phone、mobile、number、whatsapp、contact などの語を含む列が自動的に選択されます。

5. 予約する（任意）

   後で送信する場合は メッセージをスケジュール（任意） にチェックを入れます。スケジュール設定をご覧ください。

6. メッセージを作成する

   メッセージを作成 をクリックします。メッセージ数とクレジット数を確認します。「Successfully created N messages. M rows were skipped.」（N件のメッセージを作成しました。M行がスキップされました）と表示されます。レポートを表示 をクリックすると、メッセージの状況を追跡できます。

ここで作成したメッセージは、Template Messages - の後に日時（UTC）が続く名前のキャンペーンにまとめられます。キャンペーンでそのキャンペーンを探し、レポートのダウンロードや保留中メッセージのキャンセルができます。

変数#

列見出しを、見出し行に表示されているとおりに二重の波括弧で囲みます。

Hi {{name}}, your order {{order_id}} for ${{amount}} has been confirmed!

name が John、order_id が ORD-001、amount が 99.99 の行では、メッセージは次のようになります。

Hi John, your order ORD-001 for $99.99 has been confirmed!

• 見出しは大文字と小文字が区別され、スペースも一致させる必要があります。{{Name}} や {{ name }} は、name という列には一致しません。
• どの見出しにも一致しない変数は、入力したままメッセージに残ります。
• 空のセルの場合は何も挿入されません。

画像とファイル#

画像 + テキストメッセージ または ファイル + テキストメッセージ の場合は、画像URL または ファイルURL を入力します。テンプレートのテキストはキャプションになります。

• 静的：すべての行で同じリンクを使います（例：https://example.com/logo.jpg）。
• 動的：変数を含めます（例：https://example.com/{{image_column}}.jpg）。先にURL欄をクリックしてから変数タグをクリックすると、その欄に変数が挿入されます。

リンクは、ログインなしでファイルを直接開けるものである必要があります。リンクを取得するには、メディアライブラリにファイルをアップロードしてください。受信者に表示されるファイル名はリンクの末尾から取得されるため、.pdf など正しい拡張子で終わるリンクを使用してください。

電話番号とグループ#

• 番号には国番号が必要です。スペース、ダッシュ、括弧、ドット、+ は削除され、結果が6〜15桁である必要があります。
• 有効な番号でない値は グループ名 として扱われ、そのWhatsAppグループにメッセージが送信されます。入力ミスのある番号は失敗するグループメッセージになってしまうため、電話番号の列に誤りがないか確認してください。
• 電話番号のセルが空の行はスキップされます。

スケジュール設定#

スケジュールを設定しない場合、すべてのメッセージがすぐにキューに追加され、選択した番号から順番に送信されます。

メッセージをスケジュール（任意） にチェックを入れた場合は、スケジューリングモード を選びます。

固定スケジュール（全て同じ時刻）#

スケジュール日時 と タイムゾーン:（UTC、US/Eastern、US/Central、US/Pacific、Europe/London、Asia/Kolkata）を選びます。すべてのメッセージがその日時に送信予定になります。日付を空欄にすると、メッセージはすぐに送信されます。過去の日時も受け付けられ、その場合もメッセージはすぐに送信されます。

CSVから動的（行ごとのスケジューリング）#

各行は、その行の列の値に基づいて予約されます。

ファイルで使用している 日付形式 を正確に選んでください。自動検出 では、03/04/2026 のようなあいまいな日付は月が先として読み取られます。

• 日付形式 が YYYY-MM-DD HH:MM の場合、時刻列 は無視されるため、日付列に時刻も含める必要があります。
• タイムゾーン列 の値が不明なタイムゾーンの場合は、デフォルトタイムゾーン が使用されます。
• Excelの日付セルは、1/15/26 のように表示されているとおりに読み取られます。選んだ形式の文字列として書式設定するか、自動検出 を使用してください。

ファイル作成のヒント#

• CSVファイルではセル内の改行を避けてください。1行が2行に分割されることがあります。メッセージに複数行が必要な場合は、Excel（.xlsx）を使用するか、テンプレート側に改行を入れてください。
• タブ区切り、カンマ区切り、セミコロン区切りのCSVファイルはいずれも自動判別されます。
• まず2〜3行のファイルで、ご自身の番号宛てにテスト送信してください。

トラブルシューティング#

関連情報#

• スプレッドシートからのキャンペーン
• メディアライブラリ
• レポートとメッセージ履歴
• Google Sheets連携
• API：複数の番号に送信、メッセージを予約