製品ガイド
ワークスペース設定、チームメンバー、ロール
Wbiztoolのすべてのデータは ワークスペース(ダッシュボードの一部、たとえば スペース の一覧や設定の スペース設定 では「スペース」と表示されます)に属します。WhatsApp番号、連絡先、キャンペーン、APIキー、プラン、メッセージはすべて1つのワークスペースに属し、チームメイトを招待して一緒に作業できます。
このガイドでは、設定ページとワークスペースの切り替えについて説明します。誰が何をできるかは、ロールと権限をご覧ください。
ワークスペース#
登録すると、Wbiztoolはあなたの名前にちなんだ名前(例:「Aman's Space」)または「My Space」という名前のワークスペースを作成します。あなたはその作成者であり、管理者です。
ご自身で追加のワークスペースを作成することはできません。他のワークスペースには、その管理者から招待されると参加できます。
ワークスペースを切り替える#
ワークスペースメニューを開く
ダッシュボード上部のワークスペース名をクリックします。現在のワークスペースと、そこでのあなたのロールが表示されます。
ワークスペースを選ぶ
スペース の一覧には、参加しているすべてのワークスペースと、それぞれでのあなたのロールが表示されます。現在のワークスペースには 選択済み の印が付いています。別のワークスペースをクリックすると切り替わります。
切り替えると、そのワークスペースのダッシュボードに移動します。以降に表示・操作するすべての内容(作成するAPIキーを含む)は、選択したワークスペースに属します。
設定ページ#
サイドバーから設定を開きます。このリンクは管理者にのみ表示されます。編集者とアナリストは、/settings/を直接開いて、自分の プロフィール、セキュリティ、通知 を変更できます。ページには2つのタブグループがあります。
| グループ | タブ | 用途 |
|---|---|---|
| ユーザー設定 | プロフィール | あなたの名前、WhatsApp番号、メールアドレス。すべてのワークスペースで共通です。 |
| セキュリティ | パスワードの変更。 | |
| 通知 | このワークスペースで受け取るアラート。 | |
| スペース設定 | 組織 | ワークスペースのロゴ、名前、会社、Webサイト。 |
| 請求 | 請求書に記載する事業者情報。 | |
| 支払履歴 | 過去の支払いと請求書のダウンロード。 | |
| チーム | メンバー、招待、ロール。 | |
| APIキー | APIキーガイドをご覧ください。 | |
| ラベル | まだ利用できません。タブには ラベル機能近日公開 と表示されます。 |
/settings/#team や /settings/#notifications のように、タブへ直接リンクすることもできます。
プロフィール#
プロフィール タブには 個人情報 があります。
- 名前 と 姓(どちらも必須)。
- WhatsApp電話番号:国番号付きのご自身の番号。数字、スペース、
+ ( ) -のみを使い、4〜25文字で入力してください。それ以外の場合は「Invalid phone number」(無効な電話番号)と表示されます。WbiztoolはこのWhatsApp番号にアラートを送信します(通知をご覧ください)。一度保存すると、変更はできますが空にはできません。 - メールアドレス:ログイン用のメールアドレス。ここでは変更できません。
変更を保存 をクリックして保存します。
WhatsApp警告 スイッチ(WhatsAppでアラート)は古い設定で、現在の切断アラートは制御しません。代わりに通知タブを使用してください。
セキュリティ#
セキュリティ タブで、現在のパスワード、新しいパスワード(8文字以上)、パスワード確認 を入力し、パスワードを変更 をクリックします。
Googleで登録してパスワードを設定したことがない場合、入力する現在のパスワードはありません。先にパスワードをお忘れの場合からパスワードを設定してください。再設定リンクの有効期限は1時間で、1回しか使えません。
パスワードを変更すると、ログアウトされ、新しいパスワードで再度ログインする必要があります。
組織の詳細#
組織 タブを編集できるのは管理者のみです。他のメンバーには詳細が読み取り専用で表示されます。
- ロゴ:2 MB未満のPNGまたはJPG画像。
- 表示名:ワークスペースメニューに表示されるワークスペース名(30文字以内)。
- 会社 と 会社サイト:任意。
変更を保存 をクリックして保存します。
請求先の詳細#
請求 タブには、請求に使用する事業者情報(法的事業名、住所、市区町村・郵便番号、都道府県、国、GST番号 / VAT)が保存されます。保存できるのは管理者のみです。
ワークスペースがすでにWbiztoolのチェックアウトで支払いをしたことがある場合、更新した詳細はWbiztoolの決済代行会社であるPaddleにも送信されます。
プランを変更するには、請求・プランにアクセスしてください。プランと請求をご覧ください。
支払履歴と請求書#
支払履歴 タブには、Paddleのチェックアウトで行ったワークスペースの直近20件の支払いが新しい順に表示されます。
| 列 | 意味 |
|---|---|
| 日付 | 支払いが請求された日。 |
| 取引ID | Paddleによる支払いの参照番号。サポートにお問い合わせの際にお伝えください。 |
| 説明 | 支払いの対象となったプランまたはアドオン。 |
| 金額 | 支払い通貨での請求合計額。 |
| ステータス | 支払済み、保留中、失敗、返金済み のいずれか。canceled や ready などPaddleのその他のステータスは、値がそのまま表示されます。 |
| 請求書 | Paddleが請求書を発行している場合、ダウンロード をクリックすると請求書のPDFが新しいタブで開きます。 |
ワークスペースがチェックアウトで支払ったことがない場合、ポップアップに「No payment history available yet.」(支払履歴はまだありません)と表示され、表には 取引が見つかりません と表示されます。AppSumoでの購入はここには表示されません。AppSumoのアカウントで確認してください。
チーム#
チーム タブには、ワークスペースの全員が 役割 と 参加日 とともに表示されます。まだ招待を承諾していない人は、参加日に 招待済み と表示されます。ワークスペースを作成した人は、役割に 作成者 と表示されます。
チームメンバーを招待する#
招待できるのは管理者のみです。
チームタブを開く
設定 → チームにアクセスし、ユーザーを追加 をクリックします。
メールアドレスとロールを入力する
招待する人の メールアドレス を入力し、役割 で 管理者、編集者、アナリスト のいずれかを選びます。デフォルトでは 編集者 が選択されています。
招待を送信する
送信 をクリックします。Wbiztoolから参加用リンク付きの招待メールが届き、その人は一覧に 招待済み として表示されます。
メンバーの上限はプランと、追加したチームメンバーアドオンの数によって決まります。あなた自身やまだ招待を承諾していない人を含め、全員が上限にカウントされます。上限に達すると、「Cant add more than … users」(…人を超えるユーザーは追加できません)と表示されます。使用状況は請求・プランで確認してください。
招待を取り消すには、その人の行で 招待をキャンセル をクリックし、はい、キャンセルします をクリックします。
招待を承諾する#
招待されたメールアドレスでログインする
招待が送信されたメールアドレスでWbiztoolにログインします。まだアカウントを持っていなかった場合は、そのメールアドレスでアカウントが作成されています。パスワードをお忘れの場合からパスワードを設定してください。再設定リンクの有効期限は1時間で、1回しか使えません。
招待リンクを開く
「Wbiztool - You have been invited to new space!」というメールのリンクをクリックします。「Invitation accepted!」(招待を承諾しました)と表示され、Wbiztoolが新しいワークスペースに切り替えます。
「Invalid invitation!」(無効な招待です)と表示される場合は、別のメールアドレスでログインしているか、招待が取り消されています。
ロールと権限#
ダッシュボードでは、最上位のロールを招待時には 管理者、ワークスペースメニューとチーム一覧の 役割 列では Owner(オーナー)と表示します(作成者は 作成者 と表示されます)。これらは同じロールです。
| 操作 | 管理者(オーナー) | 編集者 | アナリスト |
|---|---|---|---|
| サイドバーに 設定 が表示される | はい | いいえ | いいえ |
| メンバーの招待、編集、削除 | はい | いいえ | いいえ |
| 組織 と 請求 の詳細の編集 | はい | いいえ | いいえ |
| APIキーの作成と削除 | はい | いいえ | いいえ |
| 請求・プランを開き、プランやアドオンを購入・解約する | はい | いいえ | いいえ |
| 支払履歴 を表示し、請求書をダウンロードする | はい | いいえ | いいえ |
| Google SheetsでGoogleアカウントの接続を解除する | はい | いいえ | いいえ |
| Google Sheetsを開いてトリガーを管理する | はい | はい | いいえ |
| Unibox受信トレイ、チケット、連絡先、Webhookリスナーの使用 | はい | はい | いいえ |
| 番号確認とグループメンバーエクスポートのアップロード、ダウンロード、削除 | はい | はい | いいえ |
| レポートで保留中のメッセージをキャンセルする | はい | はい | いいえ |
| WhatsApp番号の削除または切断 | はい | はい | いいえ |
管理者以外のメンバーが請求・プランを開くと、ダッシュボードに戻されます。
メンバーのロールを変更する#
この操作は管理者のみが行えます。メンバーの行で アクション → 編集 をクリックし、新しい 役割 を選んで 送信 をクリックします。作成者のロールは変更できません。
メンバーを削除する#
この操作は管理者のみが行えます。メンバーの行で アクション → 削除 をクリックし、はい、削除します をクリックします。そのメンバーはすぐにワークスペースにアクセスできなくなります。キャンペーンやメッセージなど、そのメンバーが作成したものはワークスペースに残ります。
作成者は削除できません。
ワークスペースから退出する#
チーム のご自身の行で 退出 をクリックし、はい、退出します をクリックします。
- 作成者は、自分が作成したワークスペースから退出できません。
- 退出 ボタンは現在、管理者にのみ表示されます。編集者またはアナリストで退出したい場合は、管理者に削除を依頼してください。
通知#
通知 タブでは、現在のワークスペース について あなた が受け取るアラートを設定します。各メンバーが個別に設定を持ち、参加しているワークスペースごとに設定は別々です。
タブには次のセクションがあります。
- クイック設定:すべての通知を有効にする で、下のすべてのスイッチを一度にオン・オフできます。これ自体は保存されないため、下の各セクションを保存してください。
- WhatsApp通知:WhatsAppクライアント切断アラート、アカウント活動通知、請求通知。
- メール通知:WhatsAppクライアント切断アラート、アカウント活動メール、請求通知。
- アラートしきい値:クレジット残高警告を有効にする、クレジット残高警告しきい値(1〜10,000、デフォルトは100)、WhatsApp切断警告(時間)(1〜144、デフォルトは12)。
変更すると、そのセクションの保存ボタン(WhatsApp設定を保存、メール設定を保存、アラート設定を保存、または すべての通知設定を保存)が表示されます。クリックするまで変更は保持されません。
WhatsApp切断アラート#
ワークスペース内の接続済みのWhatsApp番号がログアウトすると、Wbiztoolは招待を承諾したすべてのメンバーにアラートを送信します。
- メールで:メールのスイッチがオンで、メールアドレスが確認済みの場合、件名「WbizTool Alert - WhatsApp Disconnected!」で送信されます。
- WhatsAppで:WhatsAppのスイッチがオンの場合、Wbiztool自身の番号から送信されます。メッセージの送信先はプロフィールの WhatsApp電話番号 です。プロフィールに番号がない場合は、切断された番号自体に送信されます。
番号が切断されたままの間は、リマインダーが続きます。1回の切断につき最大5回、24時間以上の間隔を空けて送信されます。ご自身で切断または削除した番号についてはアラートは届きません。番号が再接続されるとアラートは止まります。
Wbiztoolが送信するその他のメール#
以下のメールは 通知 タブでは制御されません。
| メール | 受信者 | 送信されるタイミング |
|---|---|---|
| Wbiztool - You have been invited to new space! | 招待された人 | 管理者がその人を招待したとき。 |
| WbizTool Alert - WhatsApp Connected Successfully! | ワークスペースの作成者 | WhatsApp番号が初めて接続されたとき。APIクライアントIDと、ワークスペースにAPIキーがある場合はAPIキーが記載されています。 |
| WbizTool - Subscription Activated | ワークスペースの作成者 | チェックアウトで新しいプランまたはアドオンを購入したとき。 |
| Your Wbiztool Subscription Has Not Enough Credits | ワークスペースの作成者 | 残りのメッセージがないため、APIまたはGoogle Sheetsトリガーが送信できないとき。最大で3日に1回です。作成者のプロフィールの番号にもWhatsAppメッセージが送信されます。 |
| Reset Password - Wbiztool | あなた | パスワードのリセットをリクエストしたとき。 |
ワークスペースの作成者へのメールは、作成者のメールアドレスが確認済みの場合にのみ送信されます。
トラブルシューティング#
| 問題 | 確認事項 |
|---|---|
| サイドバーに 設定 のリンクがない | 管理者にのみ表示されます。プロフィール、パスワード、通知を編集するには、/settings/を直接開いてください。 |
| 組織、請求、チームを編集できない | このワークスペースの管理者ではありません。 |
| 「Cant add more than … users」 | ワークスペースがチームメンバーの上限に達しています。保留中の招待もカウントされるため、不要な招待をキャンセルするか、請求・プランでチームメンバーアドオンを追加してください。 |
| 「User already added in this space」(このユーザーはすでにこのスペースに追加されています) | そのメールアドレスはすでにメンバーであるか、保留中の招待があります。ワークスペースがメンバーの上限にも達している場合は、代わりに上限のメッセージが表示されます。 |
| 招待された人にメールが届かない | 迷惑メールフォルダを確認してもらってください。再送するには、招待をキャンセル してから再度招待してください。 |
| 「Invalid invitation!」 | 招待されたメールアドレスと完全に同じアドレスでログインしてください。 |
| 招待されたワークスペースが スペース に表示されない | 招待がまだ承諾されていません。招待メールのリンクを開いてください。 |
| プロフィールの保存時に「Invalid phone number」と表示される | WhatsApp電話番号 には、数字、スペース、+ ( ) - のみを使い、4〜25文字で入力してください。 |
| 「Please Enter Correct Password.」(正しいパスワードを入力してください) | 現在のパスワード が間違っています。わからない場合はパスワードをお忘れの場合を使用してください。 |
| 切断アラートが届かない | このワークスペースで切断アラートのスイッチがオンになっていること、メールアドレスが確認済みであること、プロフィールにWhatsApp番号が登録されていることを確認してください。 |
| 「No payment history available yet.」 | ワークスペースはまだWbiztoolのチェックアウトで支払いをしていません。 |
