製品ガイド

メディアライブラリ

メディアライブラリを使うと、パソコン上のファイルをWhatsAppメッセージで使えるリンクに変換できます。画像、PDF、動画を一度アップロードしてURLをコピーすれば、Wbiztoolで 画像URL や ファイルURL を求められる場所に貼り付けて使えます。

サイドバーの ツール → 画像/ファイルのURL化 から開くか、/media-directory/にアクセスします。ページのタイトルは Media Directory（メディアディレクトリ）です。

ファイルをアップロードする#

ファイルを選ぶ
メディアファイルをアップロード で、アップロード領域をクリックするか、ファイルをドラッグします。複数のファイルを一度に選択できます。選択したファイルとそのサイズが一覧表示されます。
アップロードする
アップロード をクリックします。「N個のファイルをアップロード中...」と表示されている間お待ちください。完了すると「File uploaded successfully」（ファイルをアップロードしました）または「All N files uploaded successfully」（N個のファイルをすべてアップロードしました）と表示されます。OK をクリックすると、ページが再読み込みされます。

新しいファイルは すべてのメディアファイル の先頭に表示されます。アップロードせずに選択を解除するには、アップロード の隣にあるボタンをクリックします。

対応ファイル#

1ファイルあたり最大 64 MB です。

種類	対応形式
画像	JPG、JPEG、PNG、GIF、BMP、WEBP
ドキュメント	PDF、DOC、DOCX、XLS、XLSX、PPT、PPTX、TXT、CSV
音声	MP3、WAV、OGG、AAC、M4A
動画	MP4、MOV
アーカイブ	ZIP

種類はファイルの拡張子で判定されるため、ファイル名の拡張子は残したままにしてください。WEBP、AAC、M4Aは許可されていますが、サーバーが拡張子をどう認識するかによっては拒否されることがあります。AVIなどその他の形式は、「File type not supported」（ファイル形式がサポートされていません）で拒否されることがあります。上記のいずれかの形式に変換してください。

WAVとOGGのファイルはアップロードできますが、音声としては送信されません。OGGファイルと、画像として送信したWAVファイルは「File type not supported」で Failed（失敗）となり、ファイルとして送信したWAVファイルは名前に .pdf が付いた状態で届きます。送信する前に、音声をMP3またはM4Aに変換してください。

選択したファイルの中に大きすぎるファイルや非対応のファイルが1つでもあると、その選択の中のファイルは1つもアップロードされません。該当するファイルを外して、残りをもう一度アップロードしてください。

リンクを探してコピーする#

各ファイルのカードには、名前、サイズ、アップロード日、リンクの冒頭部分が表示されます。

URLをコピー：リンクまたはコピーボタンをクリックします。「URLがクリップボードにコピーされました！」と表示されます。
新しいタブで開く：ファイルを開いて内容を確認できます。
ファイル名を検索 でカードを名前で絞り込めます。タイプを選択 では すべてのタイプ、画像、ドキュメント（音声や動画を含む、画像以外のすべて）を表示できます。この2つの絞り込みは組み合わせられず、一方を使うともう一方は無視されます。

メッセージでリンクを使う#

コピーしたリンクは次の場所に貼り付けます。

場所	項目
ダッシュボードのクイック送信	画像URL またはファイルURL。ダッシュボードからメッセージを送信するをご覧ください。
キャンペーンのスプレッドシート	`Image/File Url (Optional)` 列。スプレッドシートからのキャンペーンをご覧ください。
テンプレートメッセージ	画像URL またはファイルURL。テンプレートメッセージをご覧ください。
リマインダー	Image URL または File URL（リマインダーの File URL は最大100文字のため、メディアライブラリのリンクの多くはAPI経由でしか入りません）。リマインダーをご覧ください。
Google Sheetsのトリガー	Media URL Template（メディアURLテンプレート）。Google Sheets連携をご覧ください。
API	メッセージ送信などのエンドポイントの `img_url` または `file_url`。

保存されたファイルは名前が変更されるため、リンクの末尾は元のファイル名ではなく media_1234_17580000000000_0.pdf のような名前になります。ダッシュボード、キャンペーン、テンプレートメッセージからファイルを送信すると、受信者にはこの名前が表示されます。わかりやすい名前を表示するには、file_name を指定してメッセージ送信APIでファイルを送信してください。

ファイルを削除する#

「ファイルを削除」をクリックする
ファイルのカードで削除ボタン（ファイルを削除）をクリックします。
確認する
ダイアログに「このファイルを削除してもよろしいですか？この操作は元に戻すことができません。」と表示されます。はい、削除してください をクリックします。「File deleted successfully」（ファイルを削除しました）と表示され、ファイルが一覧から消えます。

削除すると、ファイルはライブラリとダッシュボードのストレージ使用量の合計から削除され、ここから元に戻すことはできません。保存されたファイル自体は消去されないため、すでに使用または共有したリンクは引き続き機能します。

トラブルシューティング#

メッセージ	対処方法
「File "…" is too large. Maximum size is 64MB.」（ファイルが大きすぎます。最大サイズは64MBです）	ファイルを圧縮するか分割してください。
「File type not supported for "…"」（ファイル形式がサポートされていません）	上記のいずれかの形式を、正しい拡張子で使用してください。
「No files provided」（ファイルが指定されていません）	アップロードをクリックする前に、ファイルを1つ以上選択してください。
「N of M files uploaded successfully」（M個中N個のファイルをアップロードしました）	一部のファイルが失敗しました。失敗したファイル名が一覧表示されるので、もう一度お試しください。
「All files failed to upload」（すべてのファイルのアップロードに失敗しました）	選択したファイルを1つも保存できませんでした。1ファイルずつもう一度お試しください。失敗が続く場合は、サポートにお問い合わせください。
「Upload failed: …」（アップロードに失敗しました）	サーバーで問題が発生しました。時間をおいてもう一度お試しください。繰り返し発生する場合は、エラーの文面を添えてサポートにお問い合わせください。
「アップロードに失敗しました。もう一度お試しください。」	接続を確認し、ファイルの数を減らすか小さくしてもう一度お試しください。
「URLのコピーに失敗しました」	ブラウザがクリップボードへのアクセスをブロックしました。新しいタブで開くをクリックし、ブラウザのアドレスバーからアドレスをコピーしてください。
WAVまたはOGGファイル付きのメッセージが「File type not supported」で失敗した	OGGの音声と、画像として送信したWAVは送信できません。送信する前に、音声をMP3またはM4Aに変換してください。
ファイル付きのメッセージが失敗した	ファイルが上記のWhatsAppのサイズ制限内であることを確認し、リンクを開いてまだ読み込めることを確認してください。