Перейти к содержимому
WbizTool

Массовая рассылка в WhatsApp из Excel или CSV

Ваши клиенты в таблице? Загрузите её в WbizTool, и каждая строка получит своё сообщение WhatsApp с вашего номера. Вы видите, что уйдёт, ещё до отправки, а сообщения уходят в ровном темпе со случайными паузами, а не все сразу.

Начать бесплатно

Бесплатный пробный период: 50 сообщений за любые 30 дней, без карты.

Как это работает

  1. Подключите номер WhatsApp

    Привяжите один или несколько номеров, как WhatsApp Web, по QR-коду или коду привязки. Люди видят ваши сообщения как обычные сообщения WhatsApp от вас.

  2. Подготовьте таблицу

    Для кампании в первой строке должны быть To и Message, а при необходимости Image/File Url, whatsapp_client_id и Schedule Time. Для шаблонных сообщений оставьте столбец с телефоном и любые другие, например Name или Order. Из Google Sheets скачайте таблицу как .xlsx или .csv.

  3. Загрузите и проверьте каждую строку

    Нажмите «Проверить таблицу». Пока ничего не отправляется: WbizTool показывает, сколько сообщений готово, какие строки будут пропущены и почему, и первые сообщения в том виде, в каком они уйдут.

  4. Выберите темп и часы

    Выберите темп «Осторожный», «Обычный» или «Быстрый», отметьте номера, с которых отправлять, и при желании начните позже или отправляйте только в определённые часы по определённым дням.

  5. Отправьте и следите

    Следите за отправленными, ожидающими и неудачными сообщениями в кампании. Приостанавливайте, возобновляйте, повторяйте неудачные, отменяйте ожидающие или скачайте отчёт в Excel.

Что можно делать

  • Каждой строке – своё сообщение

    Кампании отправляют Message каждой строки как есть – на номер или в группу WhatsApp по её точному названию. Загрузите файл .csv, .xls или .xlsx до 10 МБ. Кампании работают на любом тарифе, и в пробном периоде тоже.

  • Имена и номера заказов в тексте

    Шаблонные сообщения отправляют один текст с {{Name}}, {{Order}} или любым столбцом таблицы, а предпросмотр показывает сообщение каждого человека до отправки. До 5 000 строк за одну отправку, на платном тарифе.

  • Ровный, естественный темп

    «Осторожный» оставляет от 45 до 90 секунд между сообщениями с одного номера, «Обычный» – от 20 до 45, «Быстрый» – от 8 до 20, и каждая пауза выбирается случайно. В темпе «Обычный» 100 сообщений с одного номера уходят примерно за 80 минут.

  • Окна отправки

    Начните кампанию позже, отправляйте только в заданные часы по выбранным дням или задайте каждой строке своё Schedule Time. Сообщения вне этих часов ждут и сохраняют темп, когда отправка возобновляется.

  • Делите список между номерами

    Отметьте несколько номеров в поле «Отправлять с», и строки будут уходить с них по очереди, с каждого в своём темпе, поэтому список закончится быстрее. Или укажите номер для каждой строки в whatsapp_client_id.

  • Изображения и PDF

    Укажите публичную ссылку в Image/File Url, и сообщение строки уйдёт вместе с файлом как подпись. Изображения – до 16 МБ, видео – до 64 МБ, другие файлы – до 100 МБ. Загрузите свои файлы в Медиакаталог, чтобы получить ссылку.

Примеры сообщений

  • Здравствуйте, Ольга! В пятницу начинается наша осенняя распродажа: скидка 20% на все свечи для постоянных покупателей. Если не хотите получать от нас предложения, просто ответьте, и мы перестанем писать.
  • Алексей, ваш заказ 1062 готов к выдаче в нашем магазине на Тверской сегодня до 20:00.
  • Здравствуйте, Ирина Сергеевна! Занятия в школе начинаются в понедельник, 12 января. Расписание на четверть во вложении.

Полезно знать

  • Рассчитывайте примерно на 150–200 сообщений в день с одного номера. Один номер может отправить не больше 1 000 сообщений за 24 часа, и кампания, которая превысила бы этот предел, не запускается вовсе. Растяните большой список на несколько дней с помощью окон отправки или Schedule Time или распределите его по нескольким номерам.
  • В кампаниях нет переменных: Message каждой строки отправляется ровно так, как написан. Чтобы подставлять имена из столбцов, используйте шаблонные сообщения: им нужен платный тариф, они отправляются только на номера телефонов (не в группы) и с одного номера.
  • В пробном периоде каждая строка расходует одно из 50 сообщений за любые 30 дней. Если таблице нужно больше, чем у вас осталось, ничего не отправляется. На платных тарифах – от $25 в месяц в США – сообщения безлимитные в рамках честного использования.
  • Хотите подставлять имена бесплатно? Расширение WbizTool для Chrome отправляет кампании из файла .csv или .xlsx до 50 000 строк с {{name}} и другими вашими столбцами – из WhatsApp Web в вашем браузере, без аккаунта. Пока идёт отправка, держите WhatsApp Web открытым.
  • Задайте столбцу с телефонами формат «Текстовый» в Excel. Файл .xlsx сохраняет все цифры, а CSV, сохранённый из Excel, хранит округлённое число вроде 9.19877E+11, и такие строки пропускаются.
  • Сообщения удаляются через 90 дней после отправки, ошибки или отмены, поэтому скачайте отчёт кампании, если хотите его сохранить.
  • Сообщения уходят с вашего номера, поэтому действуют правила WhatsApp: пишите тем, кто вас знает и ждёт ваших сообщений, и делайте каждое сообщение личным и полезным.

Вопросы и ответы

Сколько сообщений WhatsApp можно отправить из Excel за день?
Мы советуем около 150–200 в день с одного номера. В рамках честного использования номер может отправить не больше 1 000 сообщений за 24 часа. Если нужно больше, растяните список на несколько дней или номеров.
Можно ли вставить в сообщение имя каждого клиента?
Да, с шаблонными сообщениями: напишите {{Name}} или любое другое название столбца из строки 1, и каждая строка получит свой текст. Шаблонные сообщения есть на всех платных тарифах. Кампания же отправляет текст из ячейки Message каждой строки как есть.
Какие файлы можно загружать?
.csv, .xls и .xlsx. Кампании принимают файлы до 10 МБ. Шаблонные сообщения принимают до 5 000 строк за одну отправку и читают только первый лист файла Excel, до 5 МБ.
Можно ли отправлять из Google Sheets?
Скачайте таблицу как .xlsx или .csv и загрузите её как кампанию или шаблонные сообщения. Для строк, которые продолжают поступать, например новых лидов, триггер Google Sheets сам отправляет каждую новую строку (платный тариф).
Можно ли остановить уже запущенную кампанию?
Да. «Приостановить» останавливает её до возобновления, а «Отменить ожидающие» отменяет все ещё не отправленные сообщения. Отменённые сообщения не учитываются в вашем тарифе.
Это официальный WhatsApp Business API?
Нет. WbizTool отправляет с вашего собственного номера WhatsApp, привязанного как WhatsApp Web, – без одобрения Meta, без одобренных шаблонов и без платы за сообщение.

Читайте руководства

Смотрите также

Отправьте своё первое автоматическое сообщение в WhatsApp уже сегодня

Создайте аккаунт, отсканируйте QR-код и отправьте сообщение менее чем за пять минут.

Начать бесплатно

Платные тарифы – от $25 в месяц в США. Цены