Saltar al contenido
WbizTool

Envía mensajes masivos de WhatsApp desde Excel o CSV

¿Tienes a tus clientes en una hoja de cálculo? Súbela a WbizTool y cada fila recibe su propio mensaje de WhatsApp desde tu número. Ves lo que va a salir antes de que se envíe nada, y los mensajes salen a un ritmo constante con pausas aleatorias, no todos de golpe.

Empieza gratis

Prueba gratuita: 50 mensajes en cualquier periodo de 30 días, sin tarjeta.

Cómo funciona

  1. Conecta tu número de WhatsApp

    Vincula uno o varios números como WhatsApp Web, con un código QR o un código de vinculación. La gente ve tus mensajes como mensajes normales de WhatsApp tuyos.

  2. Prepara tu hoja

    Para una campaña, la primera fila lleva To y Message, y además Image/File Url, whatsapp_client_id y Schedule Time si los necesitas. Para los mensajes de plantilla, deja una columna de teléfono y las demás que quieras, como Nombre o Pedido. Desde Google Sheets, descarga la hoja como .xlsx o .csv.

  3. Súbela y revisa cada fila

    Haz clic en Revisar hoja. Todavía no se envía nada: WbizTool muestra cuántos mensajes están listos, qué filas omitirá y por qué, y los primeros mensajes tal como saldrán.

  4. Elige el ritmo y el horario

    Elige Prudente, Normal o Rápido, marca los números desde los que enviar y, si quieres, empieza más tarde o envía solo entre ciertas horas, ciertos días.

  5. Envía y haz el seguimiento

    Sigue los mensajes enviados, pendientes y fallidos en la campaña. Pausa, reanuda, reintenta los fallidos, cancela los pendientes o descarga un reporte en Excel.

Lo que puedes hacer

  • Cada fila, su propio mensaje

    Las campañas envían el Message de cada fila tal como está escrito, a un número o a un grupo de WhatsApp por su nombre exacto. Sube un archivo .csv, .xls o .xlsx de hasta 10 MB. Las campañas funcionan en todos los planes, también en la prueba gratuita.

  • Nombres y números de pedido rellenados

    Los mensajes de plantilla envían un texto con {{Name}}, {{Order}} o cualquier columna de tu hoja, y una vista previa muestra el mensaje de cada persona antes de enviar. Hasta 5.000 filas por envío, con un plan de pago.

  • Un ritmo constante y natural

    Prudente deja de 45 a 90 segundos entre mensajes de un mismo número, Normal de 20 a 45 y Rápido de 8 a 20, con cada pausa elegida al azar. En Normal, 100 mensajes desde un número tardan unos 80 minutos.

  • Franjas de envío

    Empieza una campaña más tarde, envía solo entre ciertas horas los días que elijas, o da a cada fila su propio Schedule Time. Los mensajes fuera de horario esperan y mantienen el ritmo cuando se reanuda el envío.

  • Reparte la lista entre varios números

    Marca varios números en Enviar desde y las filas se turnan entre ellos, cada número a su propio ritmo, así la lista termina antes. O indica un número por fila en whatsapp_client_id.

  • Imágenes y PDF

    Pon un enlace público en Image/File Url y el mensaje de la fila va con él como pie de foto. Las imágenes pueden pesar hasta 16 MB, los videos 64 MB y los demás archivos 100 MB. Sube los tuyos al Directorio de medios para obtener un enlace.

Mensajes de ejemplo

  • Hola Sofía, nuestras rebajas de otoño empiezan el viernes: 20 % de descuento en todas las velas para clientes habituales. Si prefieres no recibir ofertas nuestras, responde y dejaremos de enviarlas.
  • Hola Diego, tu pedido 1062 está listo para recoger en nuestra tienda del centro hasta las 20:00 de hoy.
  • Hola, Sra. López: las clases vuelven a empezar el lunes 5 de enero. Te adjuntamos el horario de este trimestre.

Conviene saber

  • Calcula unos 150–200 mensajes por número al día. Cada número acepta como máximo 1.000 mensajes en 24 horas, y una campaña que superaría ese límite no empieza en absoluto. Reparte una lista grande en varios días con franjas de envío o Schedule Time, o entre varios números.
  • Las campañas no tienen variables: el Message de cada fila se envía exactamente como está escrito. Para rellenar nombres desde columnas, usa los mensajes de plantilla, que requieren un plan de pago, solo van a números de teléfono (no a grupos) y envían desde un solo número.
  • En la prueba gratuita, cada fila usa uno de tus 50 mensajes en cualquier periodo de 30 días. Si la hoja necesita más de los que te quedan, no se envía nada. Los planes de pago, desde $25 al mes en EE. UU., envían mensajes ilimitados con uso justo.
  • ¿Quieres los nombres rellenados gratis? La extensión de Chrome de WbizTool envía campañas desde un archivo .csv o .xlsx de hasta 50.000 filas con {{name}} y tus otras columnas, desde WhatsApp Web en tu navegador, sin cuenta. Mantén WhatsApp Web abierto mientras envía.
  • Da formato de Texto a la columna de teléfono en Excel. Un archivo .xlsx conserva todos los dígitos, pero un CSV guardado desde Excel guarda un número redondeado como 9.19877E+11, y esas filas se omiten.
  • Los mensajes se eliminan 90 días después de enviarse, fallar o cancelarse, así que descarga el reporte de una campaña si quieres conservarlo.
  • Los mensajes salen desde tu propio número, así que se aplican las reglas de WhatsApp: escribe a personas que te conocen y esperan saber de ti, y haz que cada mensaje sea personal y útil.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos mensajes de WhatsApp puedo enviar al día desde Excel?
Recomendamos unos 150–200 por número al día. Un número acepta como máximo 1.000 mensajes en 24 horas con uso justo. Para más, reparte la lista en varios días o entre varios números.
¿Puedo poner el nombre de cada cliente en el mensaje?
Sí, con los mensajes de plantilla: escribe {{Name}} o cualquier otro nombre de columna de la fila 1 y cada fila recibe su propio texto. Los mensajes de plantilla están en todos los planes de pago. Una campaña, en cambio, envía tal cual el texto de la celda Message de cada fila.
¿Qué archivos puedo subir?
.csv, .xls y .xlsx. Las campañas aceptan archivos de hasta 10 MB. Los mensajes de plantilla aceptan hasta 5.000 filas por envío y solo leen la primera hoja de un archivo de Excel, de hasta 5 MB.
¿Puedo enviar desde Google Sheets?
Descarga la hoja como .xlsx o .csv y súbela como campaña o como mensajes de plantilla. Para filas que no paran de llegar, como prospectos nuevos, un disparador de Google Sheets envía cada fila nueva por sí solo (plan de pago).
¿Puedo detener una campaña una vez iniciada?
Sí. Pausar la detiene hasta que la reanudes, y Cancelar pendientes cancela todos los mensajes que aún no se enviaron. Los mensajes cancelados no cuentan en tu plan.
¿Es la API oficial de WhatsApp Business?
No. WbizTool envía desde tu propio número de WhatsApp, vinculado como WhatsApp Web, sin aprobación de Meta, sin plantillas aprobadas y sin cobro por mensaje.

Lee las guías

Relacionado

Envía hoy tu primer mensaje automatizado de WhatsApp

Crea una cuenta, escanea el código QR y envía un mensaje en menos de cinco minutos.

Empieza gratis

Planes de pago desde $25 al mes en EE. UU. Precios