Перейти к содержимому
WbizTool

Напоминания о записи в WhatsApp для клиник, салонов и репетиторов

Короткое сообщение в WhatsApp перед визитом помогает клиентам не забыть о нём. WbizTool отправляет напоминание с вашего номера в заданное время – из таблицы записей в Google Sheets, из вашей программы записи через API или каждую неделю для регулярных занятий.

Начать бесплатно

Для триггеров таблиц и напоминаний нужен платный тариф – от $25 в месяц в США. API планирования сообщений работает и в пробном периоде: 50 сообщений за любые 30 дней, без карты.

Как это работает

  1. Подключите номер WhatsApp

    Один раз привяжите номер клиники, салона или свой, как WhatsApp Web, по QR-коду или коду привязки. Клиенты видят напоминание как обычное сообщение WhatsApp от вас.

  2. Выберите, откуда берутся записи

    Таблица Google Sheets, куда записи добавляете вы или Google Форма, ваша программа записи, которая вызывает API WbizTool, или постоянные еженедельные слоты в виде повторяющихся напоминаний.

  3. Задайте, когда уходит напоминание

    Держите в таблице столбец с датой и временем, когда должно уйти напоминание, например за день до визита. Это сделает формула: если дата визита в столбце B, =TEXT(B2-1;"yyyy-mm-dd") даёт предыдущий день. Через API передайте дату, время и часовой пояс. Для еженедельных занятий выберите расписание, например каждую пятницу в 18:30.

  4. Проверьте на своём номере

    Кнопка «Тест» у триггера Google Sheets отправляет на ваш номер сообщение, собранное из последней строки таблицы, с пометкой [TEST]. Затем запустите триггер и следите за каждым сообщением в «Отчётах».

Что можно делать

  • Отправка во время из таблицы записей

    Отметьте «Отправлять в дату из таблицы» у триггера Google Sheets и выберите столбец с датой (например, 2026-10-21), столбец со временем (например, 14:30) и их часовой пояс. Каждая новая запись ждёт в «Отчётах» своего времени.

  • Имя клиента и время визита в тексте

    Пишите {{Name}}, {{Service}} или {{Time}} – любое название столбца из строки 1, – и триггер подставит значение из строки. Предпросмотр показывает сообщение для вашей первой записи.

  • Планирование из программы записи

    Вызовите /api/v1/schedule_msg/ с date (дд/мм/гггг), time (ЧЧ:ММ) и timezone. Сохраните msg_id: если визит отменён или перенесён, отмените сообщение и запланируйте новое.

  • Еженедельные занятия и регулярные визиты

    Повторяющееся напоминание отправляет одно и то же сообщение по расписанию, например каждый понедельник в 9:00, на один номер или в группу WhatsApp, например в группу класса, в которой состоит ваш номер.

  • Изменения в WP Amelia на WordPress

    Плагин Business Messaging for WbizTool пишет клиенту, когда запись WP Amelia перенесена или отменена, с {service_name}, {appointment_date} и {new_appointment_time} в тексте.

  • Только в рабочие часы

    Владельцы рабочего пространства могут задать время отправки. Сообщения отмеченных типов, например «Напоминания» или «Google Sheets», вне этих часов ждут и уходят, когда эти часы начинаются.

Примеры для копирования

Напоминание из программы записи (cURL)
curl -X POST https://wbiztool.com/api/v1/schedule_msg/ \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "client_id": 12345,
    "api_key": "YOUR_API_KEY",
    "whatsapp_client": 678,
    "msg_type": 0,
    "country_code": "91",
    "phone": "9876543210",
    "msg": "Hi Aman, a reminder that your appointment is tomorrow at 11:30 AM. Reply here if you need to change it.",
    "date": "23/12/2026",
    "time": "18:00",
    "timezone": "Asia/Kolkata"
  }'

Примеры сообщений

  • Здравствуйте, Анна! Напоминаем о вашей записи к доктору Смирнову завтра, 21 октября, в 10:30. Если нужно перенести, просто ответьте на это сообщение.
  • Сергей, ждём вас в студии «Девятка» в субботу в 14:00 на стрижку. Опаздываете? Напишите нам здесь.
  • Маша, сегодня в 18:30 занятие по математике. Не забудь рабочий лист с прошлой недели.

Полезно знать

  • Плагин WordPress (версия 1.0.3) отправляет сообщения WP Amelia, только когда запись перенесена или отменена. Напоминания перед визитом в нём нет, поэтому для этого используйте Google Sheets или API планирования сообщений.
  • Триггерам Google Sheets и повторяющимся напоминаниям нужен платный тариф – от Lite за $25 в месяц в США (в Lite 1 триггер Google Sheets, в Standard 3, в Advanced 5). Пробный период даёт 50 сообщений за любые 30 дней, чтобы попробовать API.
  • Форматируйте даты в таблице как 2026-10-21, а время как 14:30. Строка с датой, которую триггер не может прочитать (например, 21 окт. 2026), или с пустой датой отправляется сразу, а строка, время которой уже прошло, пропускается. Отправляются только строки, добавленные после создания триггера.
  • API планирования сообщений читает дату начиная с дня (24/12/2026), а время в прошлом отправляет сразу. Если в назначенное время номер отключён, сообщение ждёт и уходит после переподключения, даже если это уже после визита, – отмените его, если оно больше не нужно.
  • Сообщения уходят с вашего номера, поэтому действуют правила WhatsApp: напоминайте тем, кто к вам записался, коротко и по делу.

Вопросы и ответы

Как отправить напоминание за день до каждой записи?
Ведите записи в таблице Google Sheets со столбцом, когда должно уйти напоминание, например за день до визита, и со столбцом времени. Создайте триггер с «Отправлять в дату из таблицы» по этим столбцам. Каждая новая строка отправляется в свои дату и время.
Работает ли это с записями WP Amelia?
Частично. Плагин Business Messaging for WbizTool отправляет сообщение WhatsApp, когда запись Amelia перенесена или отменена. В версии 1.0.3 другие события Amelia сообщений не отправляют, и напоминания перед визитом нет.
Можно ли напомнить всей группе класса или команды?
Да. Напоминание может уйти в группу WhatsApp: введите точное название группы и отправляйте с номера, который в ней состоит и может в неё писать.
Могут ли клиенты ответить на напоминание?
Да. Напоминание приходит с вашего номера WhatsApp, поэтому ответ – это обычный чат с вами. Чтобы отвечать командой из браузера, добавьте входящие Unibox – платное дополнение за $20 в месяц за номер в США.
Что, если номер отключён, когда пора отправлять напоминание?
Сообщение ждёт и уходит после переподключения номера, а это может быть уже после визита. Проверьте, что у номера статус «Подключён», и отмените запоздавшие напоминания в «Отчётах».
Нужны ли WhatsApp Business API или одобрение Meta?
Нет. WbizTool привязывает ваш существующий номер WhatsApp или WhatsApp Business как WhatsApp Web. Не нужны одобрение Meta и одобренные шаблоны, нет платы за сообщение.

Читайте руководства

Смотрите также

Отправьте своё первое автоматическое сообщение в WhatsApp уже сегодня

Создайте аккаунт, отсканируйте QR-код и отправьте сообщение менее чем за пять минут.

Начать бесплатно

Платные тарифы – от $25 в месяц в США. Цены