Перейти к содержимому
WbizTool

Плагин WhatsApp для WordPress: WooCommerce и формы

Business Messaging for WbizTool – официальный плагин для WordPress. Он отправляет сообщение WhatsApp с вашего подключённого номера, когда меняется заказ WooCommerce, отправлена форма Contact Form 7 или запись WP Amelia перенесена либо отменена.

Начать бесплатноСкачать плагин на WordPress.org

Бесплатный пробный период: 50 сообщений за любые 30 дней, без карты.

Как это работает

  1. Установите плагин

    В админке WordPress перейдите в Plugins → Add New («Плагины → Добавить новый»), найдите Business Messaging for WbizTool, нажмите Install Now и Activate.

  2. Введите учётные данные API

    На странице WbizTool → Settings заполните Client ID, API Key и WhatsApp Client ID, затем нажмите Test Connection. Укажите в Default Country Code код своей основной страны.

  3. Включите интеграции и события

    В разделе Integration Settings включите WooCommerce, Contact Form 7 или WP Amelia и отметьте события, при которых нужно отправлять сообщение. Нажмите Save Settings.

  4. Отредактируйте шаблоны

    На странице WbizTool → Templates выберите событие и отредактируйте его текст. На странице перечислены переменные и показан предпросмотр в реальном времени.

  5. Отправьте тест

    На странице WbizTool → Test Messages отправьте сообщение на свой номер, затем проверьте WbizTool → Logs. Перед запуском выключите Test Mode.

Что можно делать

  • Сообщения о заказах WooCommerce

    Order Created, Order Processing, Order Completed, Order Cancelled и Order Refunded – на телефон из платёжных данных заказа.

  • Данные заказа в сообщении

    Переменные вроде {customer_first_name}, {order_number}, {order_total}, {order_items}, {order_url} и {store_name}.

  • Оповещения Contact Form 7

    Получайте сообщение WhatsApp на номер администратора о каждой отправленной форме и, при желании, отправляйте посетителю благодарность.

  • Записи WP Amelia

    Сообщайте клиентам, когда запись перенесена или отменена, с услугой, специалистом, местом и старым и новым временем.

  • Тестовый режим и журнал

    Test Mode записывает сообщения в журнал, не отправляя их. В журнале (Logs) видны дата, событие, телефон, сообщение и статус каждого из них.

Примеры сообщений

  • Здравствуйте, Анна! Спасибо за заказ № 1187. Сумма: 3 250 ₽. Отследить заказ: https://example.com/my-account/orders/1187 – «Свечная лавка»
  • Новое обращение от Дмитрия Орлова (+79165550147) через форму «Связаться с нами»: Доставляете ли вы в Казахстан?
  • Анна, ваша запись на стрижку перенесена с пятницы 10:00 на субботу 11:30. Если вам неудобно, ответьте здесь.

Полезно знать

  • Известные ограничения версии 1.0.3: для Order Shipped нужен свой статус заказа «shipped», которого в WooCommerce по умолчанию нет, а сообщения Payment Failed не отправляются. Некоторые изменения, например возврат, могут отправить одно и то же сообщение дважды.
  • WP Amelia: сообщения отправляют только Booking Rescheduled и Booking Cancelled. Событий для напоминания о записи и для оплаты нет.
  • Флажок Admin Notifications в General Settings в версии 1.0.3 ни на что не влияет. Для оповещений администратора об отправленных формах используйте настройки Contact Form 7.
  • Test Connection отправляет настоящее тестовое сообщение на номер-заполнитель 10000000000. В истории сообщений WbizTool оно отображается как неудачное; его можно игнорировать.
  • Некоторые стандартные шаблоны WP Amelia используют {customer_name}, {employee_name} или {business_name}, которые не подставляются. Замените их на {customer_first_name}, {provider_full_name} или {site_name}, прежде чем включать события.
  • Плагин отправляет через API WbizTool, поэтому работает в пробном периоде (50 сообщений за любые 30 дней, без карты). На платных тарифах – от $25 в месяц в США – сообщения безлимитные в рамках честного использования: до 1 000 в день с одного номера.
  • Требуется WordPress 5.0 или новее, PHP 7.4 или новее и, для заказов, WooCommerce 4.0 или новее.
  • WbizTool отправляет с вашего собственного номера WhatsApp, поэтому действуют правила самого WhatsApp: пишите тем, кто ждёт ваших сообщений, например своим клиентам и лидам.

Вопросы и ответы

Какие события WooCommerce отправляют сообщение WhatsApp?
Order Created, Order Processing, Order Completed, Order Cancelled и Order Refunded. Для Order Shipped нужен свой статус «shipped» из другого плагина, а Payment Failed в версии 1.0.3 не отправляется.
На какой номер уходит сообщение о заказе?
На телефон из платёжных данных заказа. Код страны берётся из страны в платёжных данных; если страна не распознана, плагин использует ваш Default Country Code.
Можно ли получать оповещение в WhatsApp о каждой форме?
Да. В настройках Contact Form 7 введите Admin Phone Number с кодом страны и оставьте включённым Enable admin notifications. Включите Enable customer auto-reply, чтобы писать и посетителю.
Отправляет ли плагин напоминания о записях WP Amelia?
Нет. Он отправляет сообщения, только когда запись перенесена или отменена. О напоминаниях перед визитом см. страницу «Напоминания о записи».
Сообщения есть в журнале, но никто их не получает. Почему?
Проверьте, что Test Mode выключен. Сообщение, которое в журнале отмечено как отправленное, но не получено, ждёт, пока ваш номер WhatsApp не будет подключён в WbizTool.

Читайте руководства

Смотрите также

Отправьте своё первое автоматическое сообщение в WhatsApp уже сегодня

Создайте аккаунт, отсканируйте QR-код и отправьте сообщение менее чем за пять минут.

Начать бесплатно

Платные тарифы – от $25 в месяц в США. Цены