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WbizTool

Notifiche degli ordini Shopify su WhatsApp

Installa l'app WbizTool nel tuo negozio Shopify e i tuoi clienti ricevono un messaggio WhatsApp quando ordinano e quando il loro ordine viene spedito, inviato dal tuo numero WhatsApp. Tu e il tuo team potete anche ricevere un avviso per ogni nuovo ordine.

Inizia gratisScarica l'app Shopify

Prova gratuita: 50 messaggi in qualsiasi arco di 30 giorni, senza carta.

Come funziona

  1. Installa l'app

    Installa WbizTool dallo Shopify App Store, oppure fai clic su Aggiungi un negozio nella pagina Shopify di WbizTool e inserisci il tuo indirizzo .myshopify.com.

  2. Collega il tuo numero WhatsApp

    Scansiona un codice QR con WhatsApp sul telefono, oppure usa un codice di abbinamento. Puoi farlo nella dashboard di WbizTool o dentro l'app in Shopify.

  3. Attiva i messaggi che vuoi

    Tutti e tre sono disattivati finché non li attivi: fai clic su Modifica e attiva Invia questo messaggio per la conferma e per l'aggiornamento di spedizione. L'avviso nuovo ordine è attivo appena salvi un numero.

  4. Scrivi il testo

    Modifica il messaggio e fai clic su una variabile come {{ customer_name }} o {{ order_number }} per aggiungerla. L'anteprima lo mostra per un ordine di esempio.

  5. Prova con un tuo ordine

    Nell'admin di Shopify, crea un ordine con il tuo numero WhatsApp come telefono del cliente, poi controlla WhatsApp e i Report.

Cosa puoi fare

  • Conferma d'ordine

    Inviata al cliente una volta per ordine, quando viene effettuato – compresi gli ordini che crei tu nell'admin di Shopify.

  • Aggiornamento di spedizione

    Inviato una volta per ordine quando l'intero ordine è evaso, con il link di tracciamento dell'ultima evasione in {{ order_status_url }}.

  • Avviso nuovo ordine

    Un messaggio a un massimo di 20 numeri che scegli, come il tuo e quelli del tuo team, ogni volta che viene effettuato un ordine.

  • I dati dell'ordine nel messaggio

    Usa {{ customer_name }}, {{ order_number }}, {{ current_total_price }}, {{ shop_name }}, {{ shop_url }} e {{ order_status_url }}.

  • Scegli il numero di invio

    Invia da uno dei tuoi numeri collegati, oppure da Qualsiasi numero collegato. L'aggiornamento di spedizione parte dallo stesso numero della conferma.

  • Modifica dentro Shopify

    Apri App → WbizTool nell'admin di Shopify per attivare o disattivare i messaggi e modificarne il testo senza uscire da Shopify.

Messaggi di esempio

  • Ciao Chiara, grazie per il tuo ordine n. 1042 di 49,00 € da Candele Acero. Ti scriviamo qui quando viene spedito.
  • Ciao Chiara, il tuo ordine n. 1042 è stato spedito. Puoi seguirlo qui: https://example.com/track/1042
  • Ciao, è stato effettuato il nuovo ordine n. 1043 su candele-acero.myshopify.com.

Buono a sapersi

  • L'app funziona con ogni piano WbizTool, compresa la prova gratuita. Ogni messaggio al cliente e ogni avviso conta come un messaggio normale: uno dei 50 della prova gratuita, oppure illimitati con un piano a pagamento con uso corretto (fino a 1.000 al giorno per numero).
  • Con il piano gratuito, gli ordini che arrivano quando allo spazio di lavoro non restano messaggi non ricevono nessun messaggio, nemmeno più tardi.
  • I messaggi ai clienti richiedono un numero di telefono nell'ordine, quindi rendilo obbligatorio al checkout. Un numero senza prefisso internazionale riceve quello del Paese dell'ordine.
  • Scrivi le variabili Shopify esattamente come indicato, con uno spazio dentro le parentesi graffe, come {{ customer_name }}. Salva rifiuta qualsiasi altra forma.
  • L'aggiornamento di spedizione parte solo quando l'intero ordine è evaso; le evasioni parziali non lo inviano. Ogni ordine riceve al massimo una conferma e un aggiornamento di spedizione.
  • WbizTool invia dal tuo numero WhatsApp, quindi valgono le regole di WhatsApp: scrivi a persone che si aspettano di sentirti, come i tuoi clienti e i tuoi lead.

Domande

Quali eventi Shopify inviano un messaggio WhatsApp?
Due: un ordine effettuato (la conferma d'ordine al cliente e l'avviso nuovo ordine ai tuoi numeri) e l'intero ordine evaso (l'aggiornamento di spedizione).
Funziona con la prova gratuita?
Sì. La prova gratuita offre 50 messaggi in qualsiasi arco di 30 giorni con 1 numero WhatsApp e senza carta. Per inviarne di più, un piano a pagamento invia messaggi illimitati con uso corretto.
A quale numero di telefono va il messaggio al cliente?
Al primo numero di telefono dell'ordine: il telefono dell'ordine, altrimenti quello del cliente, poi il telefono dell'indirizzo di spedizione, poi quello dell'indirizzo di fatturazione. Gli ordini senza un numero non ricevono messaggi per il cliente.
Il mio team può ricevere un avviso WhatsApp per i nuovi ordini?
Sì. Aggiungi fino a 20 numeri con il prefisso internazionale all'Avviso nuovo ordine. È attivo finché è salvato almeno un numero.
Cosa succede se il mio numero WhatsApp si disconnette?
I messaggi già in coda partono quando lo riconnetti. Se quando arriva un ordine nello spazio di lavoro non c'è nessun numero collegato, i messaggi di quell'ordine vengono saltati e Proprietari ed Editor ricevono un avviso.
Cosa succede se disinstallo l'app?
Non viene inviato più nulla. Reinstallala per ripartire; entro 48 ore non viene cancellato nulla. Dopo 48 ore WbizTool elimina gli ordini del negozio e i numeri dell'avviso, e conserva i testi dei messaggi e le impostazioni.

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