Vai al contenuto
WbizTool

Notifiche d'ordine su WhatsApp dal tuo numero

I clienti ricevono la conferma d'ordine e l'aggiornamento di spedizione su WhatsApp, dal numero che conoscono già. Collega un negozio Shopify con l'app WbizTool, un negozio WooCommerce con il plugin WordPress, o qualsiasi altro sistema tramite Zapier o l'API.

Inizia gratis

Prova gratuita: 50 messaggi in qualsiasi arco di 30 giorni, senza carta.

Come funziona

  1. Collega il tuo numero WhatsApp

    Collega una volta il numero del tuo negozio, come WhatsApp Web, con un codice QR o un codice di abbinamento. I messaggi degli ordini partono da lì come normali messaggi WhatsApp da parte tua.

  2. Collega il tuo negozio

    Installa WbizTool dallo Shopify App Store, il plugin Business Messaging for WbizTool su WordPress per WooCommerce, oppure aggiungi un'azione WbizTool a uno Zap.

  3. Attiva i messaggi e scrivili

    Nell'app Shopify, attiva la conferma d'ordine e l'aggiornamento di spedizione e modificane il testo con variabili come {{ customer_name }} e {{ order_number }}. Nel plugin WordPress, seleziona gli eventi WooCommerce e modifica ogni template.

  4. Prova con un tuo ordine

    Crea un ordine con il tuo numero WhatsApp come telefono del cliente, poi controlla WhatsApp e i Report, dove ogni messaggio risulta in attesa, inviato o fallito.

Cosa puoi fare

  • Conferma d'ordine Shopify

    Inviata una volta per ordine, quando viene effettuato – le sue variabili sono nella pagina dell'integrazione Shopify.

  • Aggiornamento di spedizione Shopify

    Inviato quando l'intero ordine è evaso, con il link di tracciamento – i dettagli sono nella pagina dell'integrazione Shopify.

  • Avvisi di nuovi ordini per il tuo team

    Un messaggio per ogni nuovo ordine Shopify su un massimo di 20 numeri – impostalo come mostra la pagina dell'integrazione Shopify.

  • Eventi degli ordini WooCommerce

    Il plugin WordPress scrive al telefono di fatturazione dell'ordine quando un ordine viene creato, è in lavorazione, completato, annullato o rimborsato, con variabili come {order_items}, {order_total} e {order_url}.

  • Qualsiasi negozio o app tramite Zapier

    Le azioni Zapier di WbizTool inviano un testo, un'immagine, un file PDF o un messaggio a un gruppo quando succede qualcosa in un'altra app. Un passaggio riuscito significa che il messaggio è in coda.

  • Il tuo codice

    Chiama /api/v1/send_msg/ dal tuo sistema di gestione ordini. Aggiungi un URL webhook e WbizTool gli invia una POST quando il messaggio viene inviato, fallisce, viene annullato o scade.

Esempi da copiare e incollare

Invia un aggiornamento di spedizione dal tuo sistema (cURL)
curl -X POST https://wbiztool.com/api/v1/send_msg/ \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "client_id": 12345,
    "api_key": "YOUR_API_KEY",
    "whatsapp_client": 678,
    "msg_type": 0,
    "country_code": "91",
    "phone": "9876543210",
    "msg": "Hi Aman, your order #4821 has shipped and will arrive on Thursday."
  }'

Messaggi di esempio

  • Ciao Chiara, grazie per il tuo ordine n. 1042 da Candele Acero. Ti scriviamo qui appena viene spedito.
  • Ciao Chiara, buone notizie – il tuo ordine n. 1042 è in viaggio. Seguilo qui: https://example.com/track/1042
  • Nuovo ordine n. 1043 su candele-acero.myshopify.com – totale 86,00.

Buono a sapersi

  • L'app Shopify funziona con ogni piano WbizTool, anche con la prova gratuita (50 messaggi in qualsiasi arco di 30 giorni, senza carta). Quando i messaggi gratuiti finiscono, i messaggi degli ordini vengono saltati, non inviati più tardi. I piani a pagamento, da $25 al mese negli USA, inviano messaggi illimitati con uso corretto: fino a 1.000 al giorno per numero.
  • I messaggi ai clienti richiedono un numero di telefono nell'ordine, quindi rendilo obbligatorio al checkout. Un numero senza prefisso internazionale riceve il prefisso del Paese dell'ordine.
  • Se quando arriva un ordine non c'è nessun numero WhatsApp collegato, i suoi messaggi Shopify vengono saltati definitivamente. Tieni il tuo numero collegato.
  • Plugin WordPress versione 1.0.3: Order Shipped richiede uno stato d'ordine personalizzato “shipped”, i messaggi Payment Failed non vengono inviati e alcune modifiche, come un rimborso, possono inviare due volte lo stesso messaggio.
  • Scrivi le variabili Shopify esattamente come indicato, con uno spazio dentro le parentesi graffe, come {{ customer_name }}. Salva rifiuta qualsiasi altra forma.
  • Se il tuo spazio di lavoro usa gli orari di invio con Messaggi degli ordini Shopify selezionato, i messaggi degli ordini creati fuori orario restano in attesa. Togli la spunta per inviarli subito.
  • I messaggi partono dal tuo numero, quindi valgono le regole di WhatsApp. Gli aggiornamenti sugli ordini sono messaggi che i clienti si aspettano – limitali all'ordine.

Domande

Quale opzione devo usare per il mio negozio?
Shopify: installa l'app WbizTool – niente codice, e funziona con la prova gratuita. WooCommerce: il plugin Business Messaging for WbizTool. Qualsiasi altro negozio o app: un'azione Zapier, oppure l'API Invia messaggio dal tuo codice.
Posso inviare notifiche d'ordine WhatsApp da WooCommerce?
Sì, con il plugin Business Messaging for WbizTool. Scrive al telefono di fatturazione dell'ordine quando un ordine viene creato, è in lavorazione, completato, annullato o rimborsato. Order Shipped richiede uno stato personalizzato “shipped” e Payment Failed non viene inviato nella versione 1.0.3.
Posso inviare la fattura in PDF?
I messaggi dell'app Shopify sono di solo testo. Da Zapier, l'azione “Send PDF File With Text on WhatsApp” invia un file da un link pubblico; tramite API, invia msg_type 2 con file_url.
E se un cliente non lascia un numero di telefono?
Allora l'ordine non riceve nessun messaggio per il cliente. L'app Shopify usa il primo telefono che trova nell'ordine: quello dell'ordine, quello del cliente, poi quelli degli indirizzi di spedizione e di fatturazione.
Mi servono la WhatsApp Business API o l'approvazione di Meta?
No. WbizTool invia dal tuo numero WhatsApp, collegato come WhatsApp Web. Non servono l'approvazione di Meta né template approvati, e non c'è alcun costo per messaggio.

Leggi le guide

Pagine correlate

Invia oggi il tuo primo messaggio WhatsApp automatizzato

Crea un account, scansiona il codice QR e invia un messaggio in meno di cinque minuti.

Inizia gratis

I piani a pagamento partono da $25 al mese negli USA. Prezzi