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WbizTool

Lembretes de consulta pelo WhatsApp para clínicas, salões e professores

Uma mensagem curta de WhatsApp antes de cada horário ajuda o cliente a não esquecer. O WbizTool envia o lembrete do seu próprio número no horário que você definir – a partir de uma planilha de agendamentos no Google Sheets, do seu sistema de agendamento pela API, ou toda semana para aulas fixas.

Comece grátis

Gatilhos de planilha e lembretes precisam de um plano pago, a partir de US$ 25 por mês nos EUA. A API de agendamento de mensagens funciona no teste grátis: 50 mensagens em quaisquer 30 dias, sem cartão.

Como funciona

  1. Conecte seu número de WhatsApp

    Conecte uma vez o número da sua clínica, do seu salão ou o seu, como no WhatsApp Web, com um código QR ou um código de login. O cliente vê o lembrete como uma mensagem normal de WhatsApp enviada por você.

  2. Escolha de onde vêm os agendamentos

    Uma planilha do Google Sheets onde você ou um Google Form adiciona os agendamentos, seu sistema de agendamento chamando a API do WbizTool, ou horários semanais fixos configurados como lembretes recorrentes.

  3. Defina quando o lembrete sai

    Na planilha, mantenha uma coluna com a data e a hora em que o lembrete deve sair, como o dia anterior ao atendimento. Uma fórmula faz isso por você: com a data do atendimento na coluna B, =TEXT(B2-1;"yyyy-mm-dd") dá o dia anterior. Pela API, envie a data, a hora e o fuso horário. Para aulas semanais, escolha uma agenda como toda sexta às 18:30.

  4. Teste no seu próprio número

    O botão Testar de um gatilho do Google Sheets envia a mensagem feita com a última linha da planilha para o seu próprio número, marcada com [TEST]. Depois, deixe rodar e acompanhe cada mensagem em Relatórios.

O que você pode fazer

  • Envie no horário da sua planilha de agendamentos

    Marque “Enviar em uma data da planilha” em um gatilho do Google Sheets e escolha a coluna de data (como 2026-10-21), a coluna de hora (como 14:30) e o fuso horário delas. Cada novo agendamento aguarda em Relatórios até o seu horário.

  • Preencha o cliente e o horário

    Escreva {{Name}}, {{Service}} ou {{Time}} – qualquer nome de coluna da linha 1 – e o gatilho preenche com os dados da linha. A pré-visualização mostra a mensagem do seu primeiro agendamento.

  • Agende pelo seu sistema de agendamento

    Chame /api/v1/schedule_msg/ com date (dd/mm/aaaa), time (HH:MM) e timezone. Guarde o msg_id: se o atendimento for cancelado ou remarcado, cancele a mensagem e agende uma nova.

  • Aulas semanais e atendimentos fixos

    Um lembrete recorrente envia a mesma mensagem seguindo uma agenda, como toda segunda às 9:00, para um número ou para um grupo do WhatsApp, como o grupo de uma turma em que o seu número está.

  • Mudanças do WP Amelia no WordPress

    O plugin Business Messaging for WbizTool avisa o cliente quando um agendamento do WP Amelia é remarcado ou cancelado, com {service_name}, {appointment_date} e {new_appointment_time} no texto.

  • Só no horário comercial

    Os Proprietários do espaço de trabalho podem definir um horário de envio. As mensagens dos tipos que você marcar, como lembretes ou Google Sheets, aguardam fora desse horário e saem quando ele começa.

Exemplos para copiar e colar

Agendar um lembrete pelo seu sistema de agendamento (cURL)
curl -X POST https://wbiztool.com/api/v1/schedule_msg/ \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "client_id": 12345,
    "api_key": "YOUR_API_KEY",
    "whatsapp_client": 678,
    "msg_type": 0,
    "country_code": "91",
    "phone": "9876543210",
    "msg": "Hi Aman, a reminder that your appointment is tomorrow at 11:30 AM. Reply here if you need to change it.",
    "date": "23/12/2026",
    "time": "18:00",
    "timezone": "Asia/Kolkata"
  }'

Exemplos de mensagens

  • Oi, Fernanda, passando para lembrar da sua consulta com o Dr. Almeida amanhã, 21/10, às 10:30. Se precisar remarcar, é só responder esta mensagem.
  • Oi, Gustavo, te esperamos no Studio Nove no sábado às 14:00 para o seu corte. Vai se atrasar? Mande uma mensagem aqui.
  • Oi, Ana Clara, sua aula de matemática é hoje às 18:30. Não esqueça de trazer o exercício da semana passada.

Bom saber

  • O plugin para WordPress (versão 1.0.3) envia mensagens do WP Amelia só quando um agendamento é remarcado ou cancelado. Ele não tem lembrete antes do horário; para isso, use uma planilha do Google Sheets ou a API de agendamento de mensagens.
  • Gatilhos do Google Sheets e lembretes recorrentes precisam de um plano pago, a partir do Lite por US$ 25 por mês nos EUA (o Lite tem 1 gatilho do Google Sheets, o Standard 3, o Advanced 5). O teste grátis dá 50 mensagens em quaisquer 30 dias para testar a API.
  • Formate as datas da planilha como 2026-10-21 e as horas como 14:30. Uma data que o gatilho não consegue ler, como 21 de out. de 2026, ou uma data vazia é enviada na hora, e uma linha cujo horário já passou é ignorada. Só as linhas adicionadas depois que você cria o gatilho são enviadas.
  • A API de agendamento de mensagens lê a data com o dia primeiro (24/12/2026) e envia na hora um horário que já passou. Se o seu número estiver desconectado nesse momento, a mensagem aguarda e sai quando você reconectar, mesmo que seja depois do atendimento – cancele-a se não fizer mais sentido.
  • As mensagens saem do seu próprio número, então as regras do WhatsApp valem: lembre quem agendou com você, e seja breve e útil.

Perguntas frequentes

Como envio um lembrete no dia anterior a cada consulta?
Mantenha seus agendamentos em uma planilha do Google Sheets com uma coluna para quando o lembrete deve sair, como o dia anterior ao atendimento, e uma coluna de hora. Crie um gatilho com “Enviar em uma data da planilha” nessas colunas. Cada nova linha é enviada na própria data e hora.
Funciona com agendamentos do WP Amelia?
Em parte. O plugin Business Messaging for WbizTool envia uma mensagem de WhatsApp quando um agendamento do Amelia é remarcado ou cancelado. Na versão 1.0.3, os outros eventos do Amelia não enviam mensagens, e não há lembrete antes do horário.
Posso lembrar o grupo de uma turma ou de uma equipe?
Sim. Um lembrete pode ir para um grupo do WhatsApp: digite o nome exato do grupo e envie de um número que seja membro e tenha permissão para enviar nele.
Os clientes podem responder ao lembrete?
Sim. O lembrete vem do seu próprio número de WhatsApp, então a resposta é um chat normal com você. Para responder em equipe pelo navegador, adicione a caixa de entrada Unibox, um add-on pago de US$ 20 por mês por número nos EUA.
E se meu número estiver desconectado na hora de um lembrete?
A mensagem aguarda e sai quando você reconectar o número, o que pode ser depois do atendimento. Confira se o seu número aparece como Conectado e cancele os lembretes atrasados em Relatórios.
Preciso da API do WhatsApp Business ou de aprovação da Meta?
Não. O WbizTool conecta o seu número de WhatsApp ou WhatsApp Business atual como no WhatsApp Web. Não há aprovação da Meta, nem modelos aprovados, nem taxa por mensagem.

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