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WbizTool

Recordatorios de citas por WhatsApp para clínicas, salones y profesores

Un mensaje corto de WhatsApp antes de cada cita ayuda a que tus clientes no la olviden. WbizTool envía el recordatorio desde tu propio número a la hora que fijes: desde una hoja de Google Sheets con tus reservas, desde tu software de reservas por la API, o cada semana para las clases habituales.

Empieza gratis

Los disparadores de hojas y los recordatorios requieren un plan de pago, desde $25 al mes en EE. UU. La API para programar mensajes funciona en la prueba gratuita: 50 mensajes en cualquier periodo de 30 días, sin tarjeta.

Cómo funciona

  1. Conecta tu número de WhatsApp

    Vincula una vez el número de tu clínica, de tu salón o el tuyo, como WhatsApp Web, con un código QR o un código de vinculación. Tus clientes ven el recordatorio como un mensaje normal de WhatsApp tuyo.

  2. Elige de dónde vienen las reservas

    Una hoja de Google Sheets donde tú o un formulario de Google añaden las reservas, tu software de reservas llamando a la API de WbizTool, o horarios semanales fijos configurados como recordatorios que se repiten.

  3. Fija cuándo sale el recordatorio

    En la hoja, ten una columna con la fecha y la hora en que debe salir el recordatorio, por ejemplo el día antes de la cita. Una fórmula lo hace por ti: con la fecha de la cita en la columna B, =TEXT(B2-1;"yyyy-mm-dd") da el día anterior (con , en lugar de ; si tu hoja usa el punto como separador decimal). Por la API, envía la fecha, la hora y la zona horaria. Para clases semanales, elige una programación como cada viernes a las 18:30.

  4. Pruébalo en tu propio número

    El botón Probar de un disparador de Google Sheets envía a tu propio número el mensaje creado con la última fila de la hoja, marcado con [TEST]. Después déjalo funcionar y sigue cada mensaje en Reportes.

Lo que puedes hacer

  • Envío a la hora de tu hoja de reservas

    Marca “Enviar en una fecha de la hoja” en un disparador de Google Sheets y elige la columna de fecha (por ejemplo 2026-10-21), la columna de hora (por ejemplo 14:30) y su zona horaria. Cada reserva nueva espera en Reportes hasta su hora.

  • El cliente y el horario, rellenados

    Escribe {{Name}}, {{Service}} o {{Time}} (cualquier nombre de columna de la fila 1) y el disparador lo rellena con los datos de la fila. La vista previa muestra el mensaje de tu primera reserva.

  • Programa desde tu software de reservas

    Llama a /api/v1/schedule_msg/ con date (dd/mm/aaaa), time (HH:MM) y timezone. Guarda el msg_id: si la cita se cancela o se cambia, cancela el mensaje y programa uno nuevo.

  • Clases semanales y visitas habituales

    Un recordatorio que se repite envía el mismo mensaje según una programación, por ejemplo cada lunes a las 9:00, a un número o a un grupo de WhatsApp, como el grupo de una clase del que forma parte tu número.

  • Cambios de WP Amelia en WordPress

    El plugin Business Messaging for WbizTool avisa al cliente cuando una reserva de WP Amelia se reprograma o se cancela, con {service_name}, {appointment_date} y {new_appointment_time} en el texto.

  • Solo en horario laboral

    Los Propietarios del espacio de trabajo pueden fijar un horario de envío. Los mensajes de los tipos que marques, como recordatorios o Google Sheets, esperan fuera de ese horario y salen cuando empieza.

Ejemplos para copiar y pegar

Programar un recordatorio desde tu software de reservas (cURL)
curl -X POST https://wbiztool.com/api/v1/schedule_msg/ \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "client_id": 12345,
    "api_key": "YOUR_API_KEY",
    "whatsapp_client": 678,
    "msg_type": 0,
    "country_code": "91",
    "phone": "9876543210",
    "msg": "Hi Aman, a reminder that your appointment is tomorrow at 11:30 AM. Reply here if you need to change it.",
    "date": "23/12/2026",
    "time": "18:00",
    "timezone": "Asia/Kolkata"
  }'

Mensajes de ejemplo

  • Hola Sara, te recordamos tu cita con la Dra. Méndez mañana, 21 de octubre, a las 10:30. Si necesitas cambiarla, responde a este mensaje.
  • Hola Javier, te esperamos en Estudio Nueve el sábado a las 14:00 para tu corte de pelo. ¿Vas tarde? Escríbenos aquí.
  • Hola Ana, tu clase de matemáticas es hoy a las 18:30. Trae la hoja de ejercicios de la semana pasada.

Conviene saber

  • El plugin de WordPress (versión 1.0.3) envía mensajes de WP Amelia solo cuando una reserva se reprograma o se cancela. No envía un recordatorio antes de la cita, así que para eso usa una hoja de Google Sheets o la API para programar mensajes.
  • Los disparadores de Google Sheets y los recordatorios que se repiten requieren un plan de pago, desde Lite a $25 al mes en EE. UU. (Lite incluye 1 disparador de Google Sheets, Standard 3 y Advanced 5). La prueba gratuita te da 50 mensajes en cualquier periodo de 30 días para probar la API.
  • Usa en la hoja fechas como 2026-10-21 y horas como 14:30. Una fecha que el disparador no sabe leer, como 21 oct. 2026, o una vacía se envía al momento, y una fila cuya hora ya pasó se omite. Solo se envían las filas añadidas después de crear el disparador.
  • La API para programar mensajes lee la fecha con el día primero (24/12/2026) y envía al momento una hora que ya pasó. Si tu número está desconectado a esa hora, el mensaje espera y sale cuando lo reconectes, aunque sea después de la cita: cancélalo si ya no sirve.
  • Los mensajes salen desde tu propio número, así que se aplican las reglas de WhatsApp: envía recordatorios a quienes reservaron contigo, y que sean breves y útiles.

Preguntas frecuentes

¿Cómo envío un recordatorio el día antes de cada cita?
Lleva tus reservas en una hoja de Google Sheets con una columna para cuándo debe salir el recordatorio, por ejemplo el día antes de la cita, y una columna de hora. Crea un disparador con “Enviar en una fecha de la hoja” sobre esas columnas. Cada fila nueva se envía en su propia fecha y hora.
¿Funciona con las reservas de WP Amelia?
En parte. El plugin Business Messaging for WbizTool envía un mensaje de WhatsApp cuando una reserva de Amelia se reprograma o se cancela. En la versión 1.0.3 los demás eventos de Amelia no envían mensajes, y no hay recordatorio antes de la cita.
¿Puedo enviar un recordatorio al grupo de toda una clase o equipo?
Sí. Un recordatorio puede ir a un grupo de WhatsApp: escribe el nombre exacto del grupo y envía desde un número que sea miembro y pueda escribir en él.
¿Los clientes pueden responder al recordatorio?
Sí. El recordatorio sale de tu propio número de WhatsApp, así que una respuesta es un chat normal contigo. Para responder en equipo desde el navegador, añade la bandeja de entrada Unibox, un complemento de pago de $20 al mes por número en EE. UU.
¿Qué pasa si mi número está desconectado cuando toca un recordatorio?
El mensaje espera y sale cuando reconectas el número, lo que puede ser después de la cita. Comprueba que tu número aparece como Conectado, y cancela los recordatorios atrasados en Reportes.
¿Necesito la API de WhatsApp Business o la aprobación de Meta?
No. WbizTool vincula tu número de WhatsApp o WhatsApp Business actual como WhatsApp Web. No hay aprobación de Meta, ni plantillas aprobadas, ni cobro por mensaje.

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