Saltar al contenido
WbizTool

Plugin de WhatsApp para WordPress, WooCommerce y formularios

Business Messaging for WbizTool es el plugin oficial para WordPress. Envía un mensaje de WhatsApp desde tu número conectado cuando cambia un pedido de WooCommerce, se envía un formulario de Contact Form 7 o una reserva de WP Amelia se reprograma o se cancela.

Empieza gratisObtener el plugin en WordPress.org

Prueba gratuita: 50 mensajes en cualquier periodo de 30 días, sin tarjeta.

Cómo funciona

  1. Instala el plugin

    En el administrador de WordPress, ve a Plugins → Añadir nuevo plugin, busca Business Messaging for WbizTool, haz clic en Instalar ahora y luego en Activar.

  2. Escribe tus credenciales de la API

    En WbizTool → Settings, rellena tu Client ID, tu clave API y tu WhatsApp Client ID, y haz clic en Test Connection. Pon en Default Country Code el código de tu país principal.

  3. Activa las integraciones y los eventos

    En Integration Settings, activa WooCommerce, Contact Form 7 o WP Amelia y marca los eventos que deben enviar un mensaje. Haz clic en Save Settings.

  4. Edita las plantillas

    En WbizTool → Templates, elige un evento y edita su texto. La página lista las variables y muestra una vista previa en vivo.

  5. Envía una prueba

    En WbizTool → Test Messages, envía un mensaje a tu propio número y revisa WbizTool → Logs. Desactiva el Test Mode antes de ponerlo en marcha.

Lo que puedes hacer

  • Mensajes de pedidos de WooCommerce

    Order Created, Order Processing, Order Completed, Order Cancelled y Order Refunded, enviados al teléfono de facturación del pedido.

  • Los datos del pedido en el mensaje

    Variables como {customer_first_name}, {order_number}, {order_total}, {order_items}, {order_url} y {store_name}.

  • Alertas de Contact Form 7

    Recibe un mensaje de WhatsApp en tu número de administrador por cada envío de formulario, y manda al visitante un mensaje de agradecimiento si quieres.

  • Reservas de WP Amelia

    Avisa a tus clientes cuando una reserva se reprograma o se cancela, con el servicio, el profesional, el lugar y la hora anterior y la nueva.

  • Modo de prueba y registros

    El Test Mode escribe los mensajes en el registro sin enviarlos. Los Logs muestran la fecha, el evento, el teléfono, el mensaje y el estado de cada uno.

Mensajes de ejemplo

  • Hola Sara, gracias por tu pedido n.º 1187. Total: $64.50. Sigue tu pedido: https://example.com/my-account/orders/1187 – Velas Arce
  • Nueva consulta de David Ruiz (+34612345678) desde Contacto: ¿Hacen envíos a Colombia?
  • Hola Ana, tu reserva de Corte de pelo pasó del viernes a las 10:00 al sábado a las 11:30. Responde aquí si no te viene bien.

Conviene saber

  • Límites conocidos en la versión 1.0.3: Order Shipped necesita un estado de pedido personalizado “shipped”, que WooCommerce no tiene por defecto, y los mensajes de Payment Failed no se envían. Algunos cambios, como un reembolso, pueden enviar el mismo mensaje dos veces.
  • WP Amelia: solo Booking Rescheduled y Booking Cancelled envían mensajes. No hay eventos de recordatorio de reserva ni de pago.
  • La casilla Admin Notifications de General Settings no tiene ningún efecto en la 1.0.3. Para recibir alertas de administrador con los envíos de formularios, usa los ajustes de Contact Form 7.
  • Test Connection envía un mensaje de prueba real al número ficticio 10000000000. Aparece como fallido en tu historial de mensajes de WbizTool; puedes ignorarlo.
  • Algunas plantillas predeterminadas de WP Amelia usan {customer_name}, {employee_name} o {business_name}, que no se rellenan. Cámbialas por {customer_first_name}, {provider_full_name} o {site_name} antes de activar los eventos.
  • El plugin envía a través de la API de WbizTool, así que funciona en la prueba gratuita (50 mensajes en cualquier periodo de 30 días, sin tarjeta). Los planes de pago, desde $25 al mes en EE. UU., envían mensajes ilimitados con uso justo: hasta 1.000 al día por número.
  • Requiere WordPress 5.0 o posterior, PHP 7.4 o posterior y, para los pedidos, WooCommerce 4.0 o posterior.
  • WbizTool envía desde tu propio número de WhatsApp, así que se aplican las reglas de WhatsApp: escribe a personas que esperan saber de ti, como tus clientes y tus prospectos.

Preguntas frecuentes

¿Qué eventos de WooCommerce envían un mensaje de WhatsApp?
Order Created, Order Processing, Order Completed, Order Cancelled y Order Refunded. Order Shipped necesita un estado personalizado “shipped” de otro plugin, y Payment Failed no se envía en la versión 1.0.3.
¿A qué número va el mensaje del pedido?
Al teléfono de facturación del pedido. El código de país sale del país de facturación; si ese país no se reconoce, el plugin usa tu Default Country Code.
¿Puedo recibir una alerta por WhatsApp de cada formulario de contacto?
Sí. En los ajustes de Contact Form 7, escribe tu Admin Phone Number con su código de país y deja activado Enable admin notifications. Activa Enable customer auto-reply para escribir también al visitante.
¿Envía recordatorios de citas de WP Amelia?
No. Solo envía mensajes cuando una reserva se reprograma o se cancela. Para recordatorios antes de una cita, consulta los recordatorios de citas.
Los mensajes aparecen en el registro pero nadie los recibe. ¿Por qué?
Comprueba que el Test Mode esté desactivado. Un mensaje registrado como enviado pero no recibido está esperando a que tu número de WhatsApp se conecte en WbizTool.

Lee las guías

Relacionado

Envía hoy tu primer mensaje automatizado de WhatsApp

Crea una cuenta, escanea el código QR y envía un mensaje en menos de cinco minutos.

Empieza gratis

Planes de pago desde $25 al mes en EE. UU. Precios