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WbizTool

Notificações de pedidos pelo WhatsApp do seu próprio número

Seus clientes recebem a confirmação do pedido e a atualização de envio pelo WhatsApp, do número que já conhecem. Conecte uma loja Shopify com o app do WbizTool, uma loja WooCommerce com o plugin para WordPress, ou qualquer outro sistema pelo Zapier ou pela API.

Comece grátis

Teste grátis: 50 mensagens em quaisquer 30 dias, sem cartão.

Como funciona

  1. Conecte seu número de WhatsApp

    Conecte o número da sua loja uma vez, como no WhatsApp Web, com um código QR ou um código de login. As mensagens de pedido saem dele como mensagens normais de WhatsApp enviadas por você.

  2. Conecte sua loja

    Instale o WbizTool pela Shopify App Store, instale o plugin Business Messaging for WbizTool no WordPress para o WooCommerce, ou adicione uma ação do WbizTool a um Zap.

  3. Ative as mensagens e escreva o texto

    No app da Shopify, ative a confirmação de pedido e a atualização de envio e edite o texto com variáveis como {{ customer_name }} e {{ order_number }}. No plugin para WordPress, marque os eventos do WooCommerce e edite cada modelo.

  4. Teste com um pedido seu

    Crie um pedido com o seu próprio número de WhatsApp como telefone do cliente e confira o seu WhatsApp e os Relatórios, onde cada mensagem aparece como aguardando, enviada ou com falha.

O que você pode fazer

  • Confirmação de pedido da Shopify

    Enviada uma vez por pedido, quando ele é feito – veja as variáveis na página da integração com a Shopify.

  • Atualização de envio da Shopify

    Enviada quando o pedido inteiro é processado, com o link de rastreamento – detalhes na página da integração com a Shopify.

  • Alertas de novos pedidos para a sua equipe

    Uma mensagem para cada novo pedido da Shopify em até 20 números – configure como mostra a página da integração com a Shopify.

  • Eventos de pedido do WooCommerce

    O plugin para WordPress envia uma mensagem para o telefone de cobrança do pedido quando ele é criado, entra em processamento, é concluído, cancelado ou reembolsado, com variáveis como {order_items}, {order_total} e {order_url}.

  • Qualquer loja ou app pelo Zapier

    As ações do WbizTool no Zapier enviam um texto, uma imagem, um arquivo PDF ou uma mensagem para grupo quando algo acontece em outro app. Uma etapa bem-sucedida significa que a mensagem entrou na fila.

  • Seu próprio código

    Chame /api/v1/send_msg/ pelo seu sistema de pedidos. Adicione uma URL em webhook e o WbizTool faz um POST para ela quando a mensagem é enviada, falha, é cancelada ou expira.

Exemplos para copiar e colar

Enviar uma atualização de envio pelo seu próprio sistema (cURL)
curl -X POST https://wbiztool.com/api/v1/send_msg/ \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "client_id": 12345,
    "api_key": "YOUR_API_KEY",
    "whatsapp_client": 678,
    "msg_type": 0,
    "country_code": "91",
    "phone": "9876543210",
    "msg": "Hi Aman, your order #4821 has shipped and will arrive on Thursday."
  }'

Exemplos de mensagens

  • Oi, Camila, obrigado pelo seu pedido nº 1042 na Velas Ipê. Avisamos você por aqui assim que ele for enviado.
  • Oi, Camila, boa notícia – seu pedido nº 1042 está a caminho. Acompanhe aqui: https://example.com/track/1042
  • Novo pedido nº 1043 feito em velas-ipe.myshopify.com – total 86.00.

Bom saber

  • O app da Shopify funciona em todos os planos do WbizTool, inclusive no teste grátis (50 mensagens em quaisquer 30 dias, sem cartão). Quando as mensagens grátis acabam, as mensagens de pedido são ignoradas, não enviadas depois. Os planos pagos, a partir de US$ 25 por mês nos EUA, enviam mensagens ilimitadas dentro do uso justo: até 1.000 por dia por número.
  • As mensagens para o cliente precisam de um número de telefone no pedido, então torne-o obrigatório no checkout. Um número sem código do país recebe o código do país do pedido.
  • Se nenhum número de WhatsApp estiver conectado quando um pedido chegar, as mensagens da Shopify desse pedido são ignoradas de vez. Mantenha seu número conectado.
  • Plugin para WordPress versão 1.0.3: Order Shipped precisa de um status de pedido personalizado “shipped”, mensagens de Payment Failed não são enviadas e algumas mudanças, como um reembolso, podem enviar a mesma mensagem duas vezes.
  • Escreva as variáveis da Shopify exatamente como mostrado, com um espaço dentro das chaves, como {{ customer_name }}. Salvar recusa qualquer outra forma.
  • Se o seu espaço de trabalho usa horário de envio com as mensagens de pedidos da Shopify marcadas, as mensagens de pedido feitas fora dele aguardam. Desmarque a opção para enviá-las na hora.
  • As mensagens saem do seu próprio número, então as regras do WhatsApp valem. Atualizações de pedido são mensagens que o cliente espera – mantenha-as sobre o pedido.

Perguntas frequentes

Qual opção devo usar na minha loja?
Shopify: instale o app do WbizTool – sem código, e funciona no teste grátis. WooCommerce: o plugin Business Messaging for WbizTool. Qualquer outra loja ou app: uma ação do Zapier ou a API de envio de mensagens no seu próprio código.
Posso enviar notificações de pedido pelo WhatsApp no WooCommerce?
Sim, com o plugin Business Messaging for WbizTool. Ele envia para o telefone de cobrança do pedido quando o pedido é criado, entra em processamento, é concluído, cancelado ou reembolsado. Order Shipped precisa de um status personalizado “shipped”, e Payment Failed não é enviado na versão 1.0.3.
Posso enviar a nota ou fatura em PDF?
As mensagens do app da Shopify são de texto. Pelo Zapier, a ação “Send PDF File With Text on WhatsApp” envia um arquivo a partir de um link público; pela API, envie msg_type 2 com file_url.
E se o cliente não informar um telefone?
Então o pedido não gera mensagem para o cliente. O app da Shopify usa o primeiro telefone que encontra no pedido: o do pedido, o do cliente e depois os telefones dos endereços de entrega e de cobrança.
Preciso da API do WhatsApp Business ou de aprovação da Meta?
Não. O WbizTool envia do seu próprio número de WhatsApp, conectado como no WhatsApp Web. Não há aprovação da Meta, nem modelos aprovados, nem taxa por mensagem.

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