इंटीग्रेशन
Shopify इंटीग्रेशन
अपने Shopify स्टोर को Wbiztool से जोड़ें और ऑर्डर आने और शिप होने पर अपने आप WhatsApp संदेश भेजें। संदेश आपके अपने कनेक्टेड WhatsApp नंबर से जाते हैं।
ऐप तीन तरह के नोटिफिकेशन भेजता है:
| नोटिफिकेशन | किसे भेजा जाता है | कब |
|---|---|---|
| कस्टमर ऑर्डर नोटिफिकेशन | ग्राहक को | नया ऑर्डर बनने पर। |
| ऑर्डर ट्रैकिंग नोटिफिकेशन | ग्राहक को | ऑर्डर fulfil होने पर। |
| एडमिन ऑर्डर नोटिफिकेशन | आपके एडमिन नंबरों को | नया ऑर्डर बनने पर। |
शुरू करने से पहले#
- एक Wbiztool अकाउंट, जिसमें WhatsApp सेटिंग्स पर एक कनेक्टेड WhatsApp नंबर हो।
- ऐप को मंज़ूरी देने के लिए आपके Shopify एडमिन का एक्सेस।
अपना स्टोर कनेक्ट करें#
आप किसी भी तरफ से शुरू कर सकते हैं।
Shopify App Store से
Shopify App Store पर Wbiztool खोलें, ऐप इंस्टॉल करें और अनुमतियां मंज़ूर करें। इसके बाद आप Wbiztool स्टोर डैशबोर्ड पर पहुंच जाते हैं।
या Wbiztool डैशबोर्ड से
Wbiztool मेनू में Shopify मैनेज करें खोलें और एक स्टोर कनेक्ट करें। अपने स्टोर का नाम, जैसे
mystore, या पूराmystore.myshopify.comपता दर्ज करें, Connect Store (स्टोर कनेक्ट करें) पर क्लिक करें और Shopify में ऐप को मंज़ूरी दें।
कनेक्ट होने के बाद Wbiztool नए और fulfil हुए ऑर्डर के लिए ज़रूरी Shopify वेबहुक रजिस्टर करता है। आप एक वर्कस्पेस में एक से ज़्यादा स्टोर कनेक्ट कर सकते हैं; हर स्टोर का अपना सेटिंग्स पेज होता है।
नोटिफिकेशन सेट करें#
Shopify मैनेज करें से स्टोर खोलें। हर नोटिफिकेशन का अपना कार्ड होता है।
कस्टमर ऑर्डर नोटिफिकेशन
नए ऑर्डर के लिए WhatsApp नोटिफिकेशन सक्षम करें चालू करें, WhatsApp Account for Customer Notifications (ग्राहक नोटिफिकेशन के लिए WhatsApp अकाउंट) में एक नंबर चुनें (या कोई भी कनेक्टेड नंबर इस्तेमाल करने के लिए Auto-select (अपने आप चुनें) रहने दें), और मैसेज टेम्प्लेट एडिट करें। सेव करें।
ऑर्डर ट्रैकिंग नोटिफिकेशन
ऑर्डर ट्रैकिंग के लिए WhatsApp नोटिफिकेशन सक्षम करें चालू करें और ट्रैकिंग मैसेज टेम्प्लेट एडिट करें। सेव करें। ट्रैकिंग संदेश उसी नंबर से भेजे जाते हैं जो ग्राहक नोटिफिकेशन के लिए चुना गया है।
एडमिन ऑर्डर नोटिफिकेशन
कंट्री कोड के साथ एक या ज़्यादा एडमिन मोबाइल नंबर जोड़ें, WhatsApp Account for Admin Notifications (एडमिन नोटिफिकेशन के लिए WhatsApp अकाउंट) में एक नंबर चुनें, और एडमिन मैसेज टेम्प्लेट एडिट करें। जब तक कम से कम एक एडमिन नंबर सेव है, एडमिन अलर्ट भेजे जाते हैं। सेव करें।
अगर ऑर्डर आने के समय आपका चुना हुआ WhatsApp नंबर कनेक्टेड नहीं है, तो संदेश आपके वर्कस्पेस के किसी दूसरे कनेक्टेड नंबर से भेजा जाता है। अगर कोई भी नंबर कनेक्टेड नहीं है, तो नोटिफिकेशन छोड़ दिया जाता है।
टेम्प्लेट और वेरिएबल#
डिफ़ॉल्ट टेम्प्लेट:
| नोटिफिकेशन | डिफ़ॉल्ट टेक्स्ट |
|---|---|
| ग्राहक ऑर्डर | Hi, We have received your order #{{ order_number }}. We will get back to you soon. |
| ऑर्डर ट्रैकिंग | Hi, Your order #{{ order_number }} has been shipped. You can track your order at {{ order_status_url }}. |
| एडमिन ऑर्डर | Hi, New order #{{ order_number }} has been placed at {{ shop_url }}. |
किसी वेरिएबल को टेम्प्लेट में डालने के लिए सेटिंग्स पेज पर उस वेरिएबल पर क्लिक करें।
| वेरिएबल | वैल्यू |
|---|---|
{{ order_number }} | Shopify ऑर्डर नंबर, जैसे 1042। |
{{ customer_name }} | ग्राहक का पहला नाम। जिन ऑर्डर में ग्राहक का रिकॉर्ड नहीं है, उनमें खाली रहता है। |
{{ current_total_price }} | ऑर्डर की कुल राशि, बिना करेंसी सिंबल के। |
{{ shop_name }} | आपके स्टोर का नाम। |
{{ shop_url }} | आपका myshopify.com पता। |
{{ order_status_url }} | ट्रैकिंग संदेश: सबसे नए fulfilment का ट्रैकिंग URL। बाकी संदेश: ऑर्डर स्टेटस पेज। |
ग्राहक ऑर्डर टेम्प्लेट का उदाहरण:
Hi {{ customer_name }}, thanks for your order #{{ order_number }} of {{ current_total_price }} at {{ shop_name }}.My Store नाम के स्टोर पर Aman के ऑर्डर के लिए ग्राहक को यह मिलता है:
Hi Aman, thanks for your order #1042 of 499.00 at My Store.ग्राहकों के फोन नंबर#
ग्राहक संदेशों के लिए Wbiztool ऑर्डर पर मिलने वाला पहला फोन नंबर इस्तेमाल करता है, इस क्रम में: ऑर्डर का फोन, ग्राहक का फोन, शिपिंग पते का फोन, फिर बिलिंग पते का फोन। स्पेस, ब्रैकेट और + हटा दिए जाते हैं, और शुरुआत का 0 हटा दिया जाता है। कोई कंट्री कोड नहीं जोड़ा जाता, इसलिए Shopify में सेव नंबर में पहले से कंट्री कोड होना चाहिए।
अगर किसी ऑर्डर पर कोई फोन नंबर नहीं है, तो ग्राहक संदेश छोड़ दिया जाता है। हर ग्राहक तक पहुंचने के लिए फोन नंबर ज़रूरी बनाएं या चेकआउट पर लें।
नए ऑर्डर के संदेश हर ऑर्डर के लिए एक ही बार भेजे जाते हैं। Shopify से दोबारा आने वाले नया-ऑर्डर वेबहुक अनदेखा कर दिए जाते हैं। ट्रैकिंग संदेशों के लिए ऐसी कोई जांच नहीं है, इसलिए अगर Shopify fulfilled वेबहुक दोबारा भेजता है, तो ग्राहक को ट्रैकिंग संदेश दो बार मिल सकता है।
समस्या निवारण#
| समस्या | क्या जांचें |
|---|---|
| किसी ऑर्डर के लिए ग्राहक संदेश नहीं गया | टॉगल चालू है, ऑर्डर पर कंट्री कोड के साथ फोन नंबर है, और एक WhatsApp नंबर कनेक्टेड है। |
| ट्रैकिंग संदेश नहीं गया | टॉगल चालू है, Shopify में ऑर्डर को fulfilled मार्क किया गया है, और ऑर्डर पर फोन नंबर है। ट्रैकिंग संदेश सिर्फ तब भेजे जाते हैं जब Shopify अपना order fulfilled इवेंट भेजता है, जो पूरा ऑर्डर fulfil होने पर होता है, आंशिक fulfilment पर नहीं। |
| एडमिन अलर्ट नहीं मिला | एडमिन नंबर कंट्री कोड के साथ सेव है। |
| वेरिएबल टेक्स्ट के रूप में दिखता है | इसे ब्रेसेस के अंदर स्पेस के साथ लिखें, जैसे {{ customer_name }}। |
| संदेश कतार में है लेकिन भेजा नहीं गया | जांचें कि WhatsApp सेटिंग्स पर आपका WhatsApp नंबर कनेक्टेड है। |