प्रोडक्ट गाइड
वर्कस्पेस सेटिंग्स, टीम सदस्य और भूमिकाएं
Wbiztool में सब कुछ एक वर्कस्पेस का हिस्सा होता है (डैशबोर्ड के कुछ हिस्सों में इसे "स्पेस" कहा जाता है, जैसे स्पेसेज सूची और सेटिंग्स पर स्पेस प्राथमिकताएं)। आपके WhatsApp नंबर, संपर्क, कैंपेन, API की, प्लान और संदेश, सब एक ही वर्कस्पेस के होते हैं, और आप अपने साथियों को इसमें साथ काम करने के लिए इनवाइट कर सकते हैं।
यह गाइड सेटिंग्स पेज और वर्कस्पेस बदलने के बारे में है। कौन क्या कर सकता है, यह देखने के लिए भूमिकाएं और अनुमतियां पर जाएं।
वर्कस्पेस#
साइन अप करते ही Wbiztool आपके लिए एक वर्कस्पेस बनाता है, जिसका नाम आपके पहले नाम पर होता है (जैसे "Aman's Space") या "My Space"। आप इसके निर्माता हैं और Administrator भी।
आप खुद और वर्कस्पेस नहीं बना सकते। आप दूसरे वर्कस्पेस में तब जुड़ते हैं जब उनका Administrator आपको इनवाइट करता है।
वर्कस्पेस बदलें#
वर्कस्पेस मेनू खोलें
डैशबोर्ड में सबसे ऊपर वर्कस्पेस के नाम पर क्लिक करें। इसमें मौजूदा वर्कस्पेस और उसमें आपकी भूमिका दिखती है।
वर्कस्पेस चुनें
स्पेसेज सूची में वे सभी वर्कस्पेस दिखते हैं जिनमें आप जुड़े हैं, साथ में हर एक में आपकी भूमिका। मौजूदा वर्कस्पेस पर चयनित लिखा होता है। किसी दूसरे वर्कस्पेस पर जाने के लिए उस पर क्लिक करें।
वर्कस्पेस बदलने पर आप उस वर्कस्पेस के डैशबोर्ड पर पहुंच जाते हैं। इसके बाद आप जो कुछ देखते और करते हैं, आपकी बनाई API की समेत, सब चुने गए वर्कस्पेस का हिस्सा होता है।
सेटिंग्स पेज#
साइडबार से सेटिंग्स खोलें। यह लिंक सिर्फ Administrators को दिखता है: Editors और Analysts अपनी प्रोफाइल, सुरक्षा और नोटिफिकेशन बदलने के लिए सीधे /settings/ खोल सकते हैं। पेज पर टैब के दो समूह हैं:
| समूह | टैब | किसलिए |
|---|---|---|
| यूजर प्राथमिकताएं | प्रोफाइल | आपका नाम, WhatsApp नंबर और ईमेल। यह हर वर्कस्पेस में आप पर लागू होता है। |
| सुरक्षा | अपना पासवर्ड बदलें। | |
| नोटिफिकेशन | इस वर्कस्पेस के लिए आपको कौन से अलर्ट मिलें। | |
| स्पेस प्राथमिकताएं | संगठन | वर्कस्पेस का लोगो, नाम, कंपनी और वेबसाइट। |
| बिलिंग | आपके इनवॉइस के लिए बिज़नेस की जानकारी। | |
| भुगतान इतिहास | पिछले भुगतान और इनवॉइस डाउनलोड। | |
| टीम | सदस्य, इनवाइट और भूमिकाएं। | |
| API Keys | देखें API की गाइड। | |
| लेबल्स | अभी उपलब्ध नहीं: टैब में लेबल फीचर जल्द आ रहा है दिखता है। |
आप सीधे किसी टैब का लिंक दे सकते हैं, जैसे /settings/#team या /settings/#notifications।
प्रोफाइल#
प्रोफाइल टैब में आपकी व्यक्तिगत जानकारी होती है:
- पहला नाम और अंतिम नाम (दोनों ज़रूरी)।
- WhatsApp फोन नंबर: आपका अपना नंबर, कंट्री कोड के साथ। सिर्फ अंक, स्पेस और
+ ( ) -इस्तेमाल करें, 4 से 25 अक्षर, वरना आपको "Invalid phone number" दिखेगा। Wbiztool इसी नंबर पर WhatsApp अलर्ट भेजता है (देखें नोटिफिकेशन)। एक बार सेव होने के बाद इसे बदला जा सकता है, लेकिन खाली नहीं किया जा सकता। - ईमेल पता: आपका लॉगिन ईमेल। इसे यहां नहीं बदला जा सकता।
सेव करने के लिए बदलाव सेव करें पर क्लिक करें।
WhatsApp अलर्ट स्विच (मुझे WhatsApp पर अलर्ट करें) एक पुरानी सेटिंग है और मौजूदा डिसकनेक्ट अलर्ट को कंट्रोल नहीं करता। इसके बजाय नोटिफिकेशन टैब का उपयोग करें।
सुरक्षा#
सुरक्षा टैब पर मौजूदा पासवर्ड, नया पासवर्ड (कम से कम 8 अक्षर) और पासवर्ड सत्यापित करें भरें, फिर पासवर्ड बदलें पर क्लिक करें।
अगर आपने Google से साइन अप किया था और कभी पासवर्ड सेट नहीं किया, तो आपके पास डालने के लिए कोई मौजूदा पासवर्ड नहीं है। पहले पासवर्ड भूल गए से पासवर्ड सेट करें। रीसेट लिंक 1 घंटे तक और सिर्फ एक बार काम करता है।
पासवर्ड बदलने के बाद आप साइन आउट हो जाते हैं और आपको नए पासवर्ड से फिर से लॉगिन करना होता है।
संगठन की जानकारी#
संगठन टैब सिर्फ Administrators एडिट कर सकते हैं। बाकी सदस्य यह जानकारी सिर्फ देख सकते हैं।
- लोगो: 2 MB से छोटी PNG या JPG इमेज।
- डिस्प्ले नाम: वर्कस्पेस मेनू में दिखने वाला वर्कस्पेस का नाम (30 अक्षरों तक)।
- कंपनी और कंपनी साइट: वैकल्पिक।
सेव करने के लिए बदलाव सेव करें पर क्लिक करें।
बिलिंग विवरण#
बिलिंग टैब में बिलिंग के लिए इस्तेमाल होने वाली बिज़नेस की जानकारी रहती है: कानूनी व्यवसाय नाम, पता, शहर और ज़िपकोड/पिनकोड, राज्य, देश और GST Number / VAT (GST नंबर / VAT)। इन्हें सिर्फ Administrators सेव कर सकते हैं।
अगर आपके वर्कस्पेस ने पहले ही Wbiztool के चेकआउट से भुगतान किया है, तो अपडेट की गई जानकारी Wbiztool के पेमेंट प्रोवाइडर Paddle को भी भेजी जाती है।
अपना प्लान बदलने के लिए बिलिंग और प्लान्स पर जाएं। देखें प्लान और बिलिंग।
भुगतान इतिहास और इनवॉइस#
भुगतान इतिहास टैब में Paddle चेकआउट से किए गए आपके वर्कस्पेस के सबसे हाल के 20 भुगतान दिखते हैं, सबसे नया सबसे ऊपर:
| कॉलम | मतलब |
|---|---|
| तारीख | भुगतान का बिल कब बना। |
| लेनदेन आईडी | भुगतान के लिए Paddle का रेफरेंस। सपोर्ट से संपर्क करते समय इसे बताएं। |
| विवरण | किस प्लान या ऐड-ऑन का भुगतान हुआ। |
| राशि | भुगतान की करेंसी में ली गई कुल राशि। |
| स्थिति | भुगतान किया गया, पेंडिंग, असफल या वापस किया गया। Paddle के दूसरे स्टेटस, जैसे canceled या ready, अपनी कच्ची वैल्यू के रूप में दिखते हैं। |
| इनवॉइस | Paddle ने इनवॉइस जारी किया हो, तो डाउनलोड करें इनवॉइस की PDF नए टैब में खोलता है। |
अगर वर्कस्पेस ने कभी चेकआउट से भुगतान नहीं किया है, तो एक पॉप-अप में "No payment history available yet." (अभी कोई भुगतान इतिहास उपलब्ध नहीं है।) दिखता है और टेबल में No Transactions Found (कोई लेनदेन नहीं मिला) दिखता है। AppSumo से की गई खरीदारी यहां नहीं दिखती: उन्हें अपने AppSumo अकाउंट में देखें।
टीम#
टीम टैब में वर्कस्पेस के सभी लोग दिखते हैं, साथ में उनकी भूमिका और जुड़ने की तारीख। जिन लोगों ने अभी इनवाइट स्वीकार नहीं किया, उनकी जुड़ने की तारीख में Invited (इनवाइट भेजा गया) दिखता है। जिस व्यक्ति ने वर्कस्पेस बनाया, उसकी भूमिका में निर्माता दिखता है।
टीम सदस्य इनवाइट करें#
सिर्फ Administrators लोगों को इनवाइट कर सकते हैं।
टीम टैब खोलें
सेटिंग्स → टीम पर जाएं और यूजर जोड़ें पर क्लिक करें।
ईमेल और भूमिका डालें
व्यक्ति का ईमेल लिखें और भूमिका चुनें: प्रशासक (Administrator), संपादक (Editor) या विश्लेषक (Analyst)। डिफ़ॉल्ट रूप से संपादक चुना रहता है।
इनवाइट भेजें
सबमिट करें पर क्लिक करें। Wbiztool उन्हें जुड़ने के लिंक के साथ इनवाइट ईमेल भेजता है, और वे सूची में Invited के रूप में दिखते हैं।
सदस्यों की संख्या आपके प्लान और अतिरिक्त टीम सदस्य ऐड-ऑन पर निर्भर करती है। लिमिट में सभी गिने जाते हैं, आप और वे लोग भी जिन्होंने अभी इनवाइट स्वीकार नहीं किया। लिमिट पूरी होने पर आपको "Cant add more than … users" (… से ज़्यादा यूजर नहीं जोड़ सकते) दिखता है। अपना उपयोग बिलिंग और प्लान्स पर देखें।
इनवाइट वापस लेने के लिए उस व्यक्ति की पंक्ति में इनवाइट रद्द करें पर क्लिक करें, फिर हाँ, रद्द करें पर।
इनवाइट स्वीकार करें#
इनवाइट वाले ईमेल से लॉगिन करें
Wbiztool में उसी ईमेल पते से लॉगिन करें जिस पर इनवाइट भेजा गया था। अगर आपका पहले से अकाउंट नहीं था, तो उस पते के लिए एक अकाउंट बना दिया गया है: पासवर्ड सेट करने के लिए पासवर्ड भूल गए का उपयोग करें। रीसेट लिंक 1 घंटे तक और सिर्फ एक बार काम करता है।
इनवाइट लिंक खोलें
"Wbiztool - You have been invited to new space!" ईमेल में दिए लिंक पर क्लिक करें। आपको "Invitation accepted!" (इनवाइट स्वीकार हो गया!) दिखता है और Wbiztool आपको नए वर्कस्पेस पर ले जाता है।
अगर आपको "Invalid invitation!" (अमान्य इनवाइट!) दिखता है, तो आप किसी दूसरे ईमेल से लॉगिन हैं, या इनवाइट रद्द कर दिया गया है।
भूमिकाएं और अनुमतियां#
सबसे ऊंची भूमिका को डैशबोर्ड इनवाइट करते समय प्रशासक (Administrator) कहता है, और वर्कस्पेस मेनू में और टीम सूची के Role कॉलम में Owner (बनाने वाले व्यक्ति के लिए Creator दिखता है)। दोनों एक ही भूमिका हैं। टीम सूची और वर्कस्पेस मेनू में भूमिकाओं के नाम अंग्रेज़ी में दिखते हैं (Owner, Editor, Analyst)।
| काम | Administrator (Owner) | Editor | Analyst |
|---|---|---|---|
| साइडबार में सेटिंग्स देखना | हां | नहीं | नहीं |
| सदस्यों को इनवाइट करना, एडिट करना और हटाना | हां | नहीं | नहीं |
| संगठन और बिलिंग की जानकारी एडिट करना | हां | नहीं | नहीं |
| API की बनाना और डिलीट करना | हां | नहीं | नहीं |
| बिलिंग और प्लान्स खोलना, प्लान और ऐड-ऑन खरीदना या कैंसल करना | हां | नहीं | नहीं |
| भुगतान इतिहास देखना और इनवॉइस डाउनलोड करना | हां | नहीं | नहीं |
| Google Sheets पर Google अकाउंट डिसकनेक्ट करना | हां | नहीं | नहीं |
| Google Sheets खोलना और ट्रिगर मैनेज करना | हां | हां | नहीं |
| Unibox इनबॉक्स, टिकट, संपर्क और वेबहुक लिस्नर का उपयोग करना | हां | हां | नहीं |
| नंबर वेरिफिकेशन और ग्रुप सदस्य एक्सपोर्ट अपलोड, डाउनलोड और डिलीट करना | हां | हां | नहीं |
| रिपोर्ट्स में पेंडिंग संदेश कैंसल करना | हां | हां | नहीं |
| WhatsApp नंबर डिलीट या डिसकनेक्ट करना | हां | हां | नहीं |
जो सदस्य Administrator नहीं हैं, वे बिलिंग और प्लान्स खोलते हैं तो उन्हें वापस डैशबोर्ड पर भेज दिया जाता है।
सदस्य की भूमिका बदलें#
यह सिर्फ Administrators कर सकते हैं। सदस्य की पंक्ति में कार्य → संपादित करें पर क्लिक करें, नई भूमिका चुनें और सबमिट करें पर क्लिक करें। निर्माता की भूमिका नहीं बदली जा सकती।
सदस्य हटाएं#
यह सिर्फ Administrators कर सकते हैं। सदस्य की पंक्ति में कार्य → हटाएं पर क्लिक करें, फिर हाँ, हटाएं पर। उनकी वर्कस्पेस तक पहुंच तुरंत खत्म हो जाती है। उन्होंने जो बनाया, जैसे कैंपेन और संदेश, वह वर्कस्पेस में बना रहता है।
निर्माता को हटाया नहीं जा सकता।
वर्कस्पेस छोड़ें#
टीम में अपनी पंक्ति में छोड़ें पर क्लिक करें, फिर हाँ, छोड़ें पर।
- निर्माता अपना बनाया हुआ वर्कस्पेस नहीं छोड़ सकता।
- छोड़ें बटन अभी सिर्फ Administrators को दिखता है। अगर आप Editor या Analyst हैं और वर्कस्पेस छोड़ना चाहते हैं, तो किसी Administrator से कहें कि वह आपको हटा दे।
नोटिफिकेशन#
नोटिफिकेशन टैब तय करता है कि मौजूदा वर्कस्पेस के लिए आपको कौन से अलर्ट मिलें। हर सदस्य की अपनी सेटिंग्स होती हैं, और आप जिन-जिन वर्कस्पेस में हैं, हर एक की सेटिंग्स अलग होती हैं।
टैब में ये सेक्शन हैं:
- त्वरित सेटिंग्स: सभी नोटिफिकेशन सक्षम करें नीचे के सभी स्विच एक साथ चालू या बंद करता है। यह अपने आप सेव नहीं होता: नीचे के सेक्शन सेव करें।
- WhatsApp नोटिफिकेशन: WhatsApp क्लाइंट डिसकनेक्ट अलर्ट, खाता गतिविधि नोटिफिकेशन, बिलिंग नोटिफिकेशन।
- ईमेल नोटिफिकेशन: WhatsApp क्लाइंट डिसकनेक्ट अलर्ट, खाता गतिविधि ईमेल, बिलिंग नोटिफिकेशन।
- अलर्ट सीमाएं: कम क्रेडिट अलर्ट सक्षम करें, कम क्रेडिट अलर्ट सीमा (1 से 10,000, डिफ़ॉल्ट 100) और WhatsApp डिसकनेक्ट अलर्ट (घंटे) (1 से 144, डिफ़ॉल्ट 12)।
कुछ बदलने पर उस सेक्शन के लिए एक सेव बटन दिखता है (WhatsApp सेटिंग्स सेव करें, ईमेल सेटिंग्स सेव करें, अलर्ट सेटिंग्स सेव करें या सभी नोटिफिकेशन सेटिंग्स सेव करें)। जब तक आप उस पर क्लिक नहीं करते, बदलाव सेव नहीं होते।
WhatsApp डिसकनेक्ट अलर्ट#
जब वर्कस्पेस का कोई कनेक्टेड WhatsApp नंबर लॉग आउट हो जाता है, तो Wbiztool हर उस सदस्य को अलर्ट करता है जिसने अपना इनवाइट स्वीकार किया है:
- ईमेल से, "WbizTool Alert - WhatsApp Disconnected!" विषय के साथ, अगर ईमेल वाला स्विच चालू है और आपका ईमेल पता वेरिफाइड है।
- WhatsApp पर, Wbiztool के अपने नंबर से, अगर WhatsApp वाला स्विच चालू है। संदेश आपकी प्रोफाइल के WhatsApp फोन नंबर पर जाता है, या अगर आपकी प्रोफाइल में कोई नंबर नहीं है तो खुद डिसकनेक्ट हुए नंबर पर।
जब तक नंबर डिसकनेक्ट रहता है, रिमाइंडर आते रहते हैं: हर डिसकनेक्शन पर ज़्यादा से ज़्यादा 5 अलर्ट, कम से कम 24 घंटे के अंतर पर। जो नंबर आपने खुद डिसकनेक्ट या डिलीट किया, उसके बारे में आपको अलर्ट नहीं मिलता। नंबर फिर से कनेक्ट होते ही अलर्ट बंद हो जाते हैं।
Wbiztool के भेजे जाने वाले दूसरे ईमेल#
ये नोटिफिकेशन टैब से कंट्रोल नहीं होते:
| ईमेल | किसे मिलता है | कब |
|---|---|---|
| Wbiztool - You have been invited to new space! | इनवाइट किए गए व्यक्ति को | कोई Administrator उन्हें इनवाइट करता है। |
| WbizTool Alert - WhatsApp Connected Successfully! | वर्कस्पेस के निर्माता को | कोई WhatsApp नंबर पहली बार कनेक्ट होता है। इसमें आपका API Client ID होता है और, अगर वर्कस्पेस में कोई API की है, तो एक API की भी। |
| WbizTool - Subscription Activated | वर्कस्पेस के निर्माता को | चेकआउट से कोई नया प्लान या ऐड-ऑन खरीदा जाता है। |
| Your Wbiztool Subscription Has Not Enough Credits | वर्कस्पेस के निर्माता को | API या कोई Google Sheets ट्रिगर संदेश नहीं भेज पाता क्योंकि कोई संदेश नहीं बचा। ज़्यादा से ज़्यादा हर 3 दिन में एक बार। निर्माता की प्रोफाइल वाले नंबर पर एक WhatsApp संदेश भी भेजा जाता है। |
| Reset Password - Wbiztool | आपको | आप पासवर्ड रीसेट की रिक्वेस्ट करते हैं। |
वर्कस्पेस के निर्माता को ईमेल सिर्फ तभी भेजे जाते हैं जब उनका ईमेल पता वेरिफाइड हो।
समस्या निवारण#
| समस्या | क्या जांचें |
|---|---|
| साइडबार में सेटिंग्स लिंक नहीं है | यह सिर्फ Administrators को दिखता है। अपनी प्रोफाइल, पासवर्ड या नोटिफिकेशन बदलने के लिए सीधे /settings/ खोलें। |
| संगठन, बिलिंग या टीम एडिट नहीं हो रहे | आप इस वर्कस्पेस में Administrator नहीं हैं। |
| "Cant add more than … users" | वर्कस्पेस अपनी टीम सदस्य लिमिट तक पहुंच गया है। पेंडिंग इनवाइट भी गिने जाते हैं: जिनकी ज़रूरत नहीं उन्हें रद्द करें, या बिलिंग और प्लान्स पर टीम सदस्य ऐड-ऑन जोड़ें। |
| "User already added in this space" | वह ईमेल पहले से सदस्य है या उसका इनवाइट पेंडिंग है। अगर वर्कस्पेस अपनी सदस्य सीमा पर भी है, तो इसकी जगह आपको सीमा वाला संदेश दिखता है। |
| इनवाइट किए गए व्यक्ति को ईमेल नहीं मिला | उनका स्पैम फोल्डर देखें। दोबारा भेजने के लिए इनवाइट रद्द करें करें और उन्हें फिर से इनवाइट करें। |
| "Invalid invitation!" | ठीक उसी ईमेल पते से लॉगिन करें जिसे इनवाइट किया गया था। |
| इनवाइट वाला वर्कस्पेस स्पेसेज में नहीं है | इनवाइट अभी स्वीकार नहीं हुआ है। इनवाइट ईमेल में दिया लिंक खोलें। |
| प्रोफाइल सेव करते समय "Invalid phone number" | WhatsApp फोन नंबर में सिर्फ अंक, स्पेस और + ( ) - इस्तेमाल करें, 4 से 25 अक्षर। |
| "Please Enter Correct Password." | मौजूदा पासवर्ड गलत है। अगर आपको याद नहीं है, तो पासवर्ड भूल गए का उपयोग करें। |
| डिसकनेक्ट अलर्ट नहीं आ रहे | जांचें कि इस वर्कस्पेस के लिए डिसकनेक्ट अलर्ट स्विच चालू हैं, आपका ईमेल वेरिफाइड है, और आपकी प्रोफाइल में आपका WhatsApp नंबर है। |
| "No payment history available yet." | वर्कस्पेस ने अभी तक Wbiztool के चेकआउट से भुगतान नहीं किया है। |